Fantastisk service i forbindelse med manglende dele til et produkt. Vi havde købt et køkken, og desværre mangler der to skruer da vi skal samle det. Jeg kontakter firmaet, og eftermiddagen dagen efter... Voir plus
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Har købt et af deres produkter via en forhandler, som desværre gik i stykker omkring et gevind med det samme. Tog kontakt til forhandleren, som kontaktede Astrup Group, hvorefter vi fik et nyt pr... Voir plus
Jeg modtog i går en pakke, hvori en vare desværre var gået i stykker, så jeg skrev til kundeservice i aftes. I morges var der svar tilbage fra firmaet og 10 minutter senere var der oprettet en GLS... Voir plus
Min datter kom ved et uheld til at rive lågen af til sit nye legekomfur. Skriver til kundeservice og får den bedste service. Medarbejderen, som tager sig af reklamationer tager sig tid til at send... Voir plus
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ASTRUP Group A/S er et dansk firma, der i tæt samarbejde med vore leverandører designer og producerer kvalitetslegetøj med højt pædagogisk indhold. Vore egne brands MaMaMeMo og Mini Mommy er jeres garanti for udviklende, sjovt og farverigt lege...
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4,6
Excellent
21 avis
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Kundeservice til den store guldmedalje
Min datter fik en lege isbod i gave. Glasset var skadet, da vi modtog den, men jeg fik aldrig gjort noget ved det. Det var en gave, og det blev lidt bøvlet at få fat i kvitteringen. En tid senere finder min datter ud af, isboden faktisk er skadet og bliver ked af det. Jeg tog fat i Astrup omkring køb af nyt glas og sendte billeder med. Jeg hørte straks tilbage, og trods man ikke kunne købe et nyt glas, så var de villig til at sende mig en ny isbod. Den kom straks i posten. Uden besvær. Den slags kundeservice skal man lede længe efter i Danmark. Astrup giver andre danske firmaer noget at se op til og lære af. Jeg er mere end tilfreds og foreslår alle danske butikker bruger dem som leverandør. Der er der service. TAK ASTRUP!!
2 mai 2019
Avis spontané
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