Audible Avis 

Du jour au lendemain on resilie votre abonnement sans vous avertir car soit disant le mode de paiement ne fonctionne plus hors il n a pas changé..... Les credits payés sont perdus .....je les ai payés et j y ai droit sinon j ai droit au remboursement.
Pas moyen de communiquer avec eux no 0800 francais inaccessible depuis la belgique . Pas d emails une honte . Arnaque totale qui passe discretement via amazon .
Quelle deception .

Pratique commercial honteuse

Cette compagnie vous vend des crédits qui correspondent au prix d'un livre audio, hors, si vous arrêtez votre abonnement vous perdez vos crédits non utilisés. De la même manière il est impossible de se désabonner sans passer par l'application, vous devez passer par le site internet version ordinateur. Dommage parce que le principe du livre audio est super et l'application ainsi que le catalogue sont au top.

Arnaque totale. Très difficile à résilier. Résiliation effectuée en suivant leur procédure compliquée et surprise : prélèvement de 9,95€ facturé malgré la résiliation pour un service qui après essai gratuit ne m’intéresse pas !!

J'ai toujours été très contente de l'application Audible.
Mais depuis hier, j'essaie de mettre mon compte en suspens et je reçois toujours le même message. Je ne suis pas autorisée à le faire car il a déjà été mis en suspens le mois dernier. Ça n'est pas le cas !
J'essaie donc de contacter le service après vente qui reste injoignable malgré mes très nombreuses tentatives.... Je suis très déçue et hésite maintenant à résilier définitivement mon compte.

De la vente forcée, aucun retour du service client. Un abonnement discret qui arrive sur amazon avec ses retraits automatiques. ARNAQUE

L'application Audible est vraiment bien, elle propose de bons livres et la plupart du temps les voix des narrateurs sont agréables. Cependant, je trouve que les prix sont excessifs, à moins de profiter des promotions. En dehors de ces offres spéciales, il n'est tout simplement pas rentable d'acheter des livres sur cette plateforme.

Service client sympathique et compréhensif !

Je me suis abonnée pour écouter des livres en conduisant. Or avec Audible il faut choisir entre WAZE et AUDIBLE ! Les 2 ne sont pas compatibles, même si sur le papier Audible affirme que oui : il est absolument impossible de désactiver le lien entre ces 2 applications. Ce qui signifie que m'm' si le son de Waze est désactivé, à chaque "instruction" de Waze, Audible fait une pause. Je vous laisse imaginer le confort de lecture lorsqu'il y a une pause de 5 secondes toutes les 10 secondes. J'ai appelé le support pour leur signaler il y a 1 an et aucun retour depuis. Ne pensez pas pouvoir écouter un livre tranquillement si vous partez en vacances avec Waze.

Comme pour beaucoup, un test d'un mois où l'on doit indiquer ses coordonnées bancaires et paf, on pense que c'est stoppé et on est débités chaque mois de 9,95€, le temps de s'en rendre compte, ça fait une belle somme! A se demander comment cette multinationales est autorisée à procéder de la sorte...
A ÉVITER ET DÉNONCER DE TOUTE URGENCE!

Je resilie mais ce ne pa pris en compte et je suis encore prelevé (gros forcage)

10 euros par mois pour une (petite) montagne de déchets et un livre par mois ? c'est comme payer pour spotify et pouvoir écouter un seul album et une multitude de démos des pires groupes du lycée. ç'est nul! vous êtes ridicules!

Alors là des gens incompétent 4 mois que j'ai résilier mon abonnement et 4 mois que c'est gens là me prélève.
Je suis pas leur vache à lait . Je décommande fortement . Y adhérer est simple mais quitté non et ce mois ci j'espère bien que c'est la dernière fois qu'ils prélèvement sur mon compte . Des suceurs d'argent

Une vraie arnaque. Je ne comprends rien à leur système d'abonnement. Je paye 9,95€ tous les mois sans en n'avoir aucun bénéfice. Je veux résilier mais c'est impossible. Au secours!

Je suis tres déçu par Audible il y a peu d auteurs intéressants peux de livres et encore moins inclus dans l abonnement
C est finalement pas intéressant. Je ne conseil pas et ne reprendrais pas d abonnement chez eux. Domage...

catastrophe.

Service parfait gentillesse et compétence

La gestion de l'abonnement est calamiteuse:
- les crédits audios sont limités à 6: au delà, on est facturé tous les mois mais aucun crédit n'est ajouté au compte et ce point est peu clairement explicité (alors oui c'est sûrement écrit dans les conditions générales mais ça n'a jamais rappelé dans les mails pourtant fréquents);
- si on veut se résilier on perd tous ses crédits non utilisés (mais pourtant bien payés)
- le parcours de désabonnement est tortueux

Dommage car les livres audios sont de bonne qualité

Après avoir tenté d'acheter un livre audio (qui ne fonctionnait pas, je n'ai jamais réussi à l'écouter) sur Amazon, je me suis retrouvée abonnée à audible à mon insu! Ils ont prélevé 9,95€ sur ma carte de crédit pendant quatre mois avant que je ne m'en rende compte par hasard en contrôlant mon historique de commandes amazon. Honteux! J'ai demandé un remboursement, j'espère qu'il arrivera.

Ah audible, derrière ce service ce cache un arnaque rondement bien mené.

Entre abonnements forcés, SUR-complexité d'un simple désabonnement et impossibilité de remboursement, ce qui m'a le plus fasciné, c'est d'arriver a trompé l'utilisateur en lui faisant croire qu'il a bien résilié son abonnement, pour le refacturer 1 mois plus tard.

Les revenus générés par ce système doivent être colossaux tant il est facile de passé à côté d'un prélèvement mensuel.

Bref, la boîte est devenue maîtresse en extorsion légale.

Audible est une pure arnaque 1 mois gratuite après reconduis tacitement en envoyer de facture du décompte mensuel. Ce jour , je constate qu'il a été fait un retrait de 9.95 euros depuis 11 mois . Sans que je sache , que j'avais un abonnement . merci amazon pour votre belle arnaque.

Bonjour je n ai rien demandé j’ai été débitée de 9.95€ Arnaque escroquerie je saisis le médiateur de internet c’est frauduleux