Augenliebe.de Avis 

Bietet ware an mit 2-3 Tagen Lieferzeit, die gar nicht auf Lager ist. Dann vertrösten ohne Ende per Email. Unseriös!!! Bin gespannt ob und wann ich mein Geld wieder bekomme.

Meine Bestellnummer 20173347

Tolle Ware zu guten Preisen. Aber besonders hervorheben möchte ich den tollen Service! Ich hatte eine Reklamation, diese wurde sehr schnell, unkompliziert, freundlich und verbindlich abgewickelt, ich bin begeistert! Erlebt man selten in der Qualität! Vielen Dank an das Service Team, ich empfehle Augenliebe sehr gerne weiter!

Kann Ihnen nur raten, die Finger von diesen Shops zu lassen. Auch nach Wochen keine Lieferung, angegeben 2-3 Tage Lieferfrist. Spamartige Vertröstungsmails. Die Telefonnummern existieren entweder gar nicht oder es findet kein Telefondienst statt. Insgesamt unlautere Geschäftspraktiken. Die Bestellung musste storniert werden und es wird nie mehr wieder was bestellt.

Abzocke! Ich habe eine 6-Monatspackung Linsenflüssigkeit bestellt, bezahlt und auch erhalten. Zwei Monate später kam eine Mahnung von Augenliebe meine Bestellung zu bezahlen. Auf mein Argument, ich hätte bezahlt, wurde behauptet ich hätte eine zweite Bestellung innerhalb von 10 Minuten gemacht. Diese Bestellung hatte ich nie bekommen. Auf meine Aufforderung mit den Nachweis zu liefern, dass meine Bestellung an mich ausgeliefert wurde, wurde nicht reagiert. Die Forderung wurde an ein Inkassobüro weitergegeben. Trotz Intervention musste ich letztendlich das Doppelte der nicht bestellten und nicht erhaltenen Ware bezahlen. Meine Lehre: Nie wieder eine Bestellung bei Augenliebe!

Trotz "Lager" habe ich die bestellten Linsen nach 1-2 Wochen immer noch nicht erhalten, es stand 2-3 Arbeitstage. Zum Glück wurde per "Rechnung" bestellt und ich konnte diese stornieren. Ans Telefon will auch keine gehen...

Schlechte Bewertungen verstehe ich nicht, meine Burberry Brille sind in 3 Tagen angekommen!
Tolle Brille und super Preis! Ich kann nur Empfelen!
Danke!
Monika

Es werden Brillen verkauft, die nicht verfügbar sind. Die Abbuchung vom Konto erfolgt sofort, eine Lieferung bleibt aus. Nach Wochen kontaktierte ich den Support und es wurde mir mitgeteilt, dass ich die Bestellung stornieren kann. Eine Rücküberweisung ist immer noch nicht erfolgt.

Achtung, verkauft Brillen die nicht verfügbar sind. Seit einer Woche keinerlei Meldung, keine Antwort auf Emails.

Ich habe vor einer Woche bestellt und noch immer keine Meldung bekommen. Ich habe zwei mal geschrieben und die Bestellung widerrufen. Normalerweise bin ich vorsichtig und checke vorab wie die Firma ist. Leider habe ich das dieses Mal versäumt und werde nun bestraft.

Finger weg von dem Laden!
Im online Shop steht dass die Brille lieferbar ist! Nach 1 Wochen habe ich mal gefragt wo meine Brille bleibt?! Als Antwort habe ich bekommen, die Brille wurde beim Hersteller bestellt. Dieser habe aber Lieferprobleme. Im Shop ist die Brille aber angeblich noch immer lieferbar!
Da fühlt man sich als Kunde verarscht.
Sollte die Brille bis Ende der Woche nicht verschickt werden, hole ich mir mein Geld per PayPal wieder zurück. Denn abgebucht wurde der Betrag für die Brille ja schon.

Augenliebe verkauft Brillen die nicht verfügbar sind !!!!!! Vor dem Kauf extra dort angerufen und nachgefragt ob die Brille verfügbar ist !!! Mir wurde zusätzlich telefonisch zugesichert, dass die Brille zu 100% lieferbar ist!!!! Daher habe ich Sie gekauft und nach 2 Wochen immer noch keine Brille erhalten !!!! Nach erneuter Rückfrage nach 2 Wochen habe ich jetzt die Info erhalten, dass die Brille nicht lieferbar ist !!!! Meiner Meinung nach verkaufen die hier Brillen, kassieren die Kohle ein und hoffen, dass einige Leute vergessen, dass die Brille bestellt wurde!!!!

Update 11.04.2023 !! Die verkaufen immer noch die Brille die nicht lieferbar ist !!!! Abzocke !!!!!

Sonnenbrille bestellt und eine Eingangsbestätigung erhalten. Eine Woche später (wenn die angegebene Lieferzeit vorbei war) sind immer noch keine Rückmeldung und keine Brille zugestellt worden. Nach meiner Nachfrage kam die Rückmeldung, dass momentan nicht bekannt ist, wann die Brille bei Augenliebe ankommen. Nach der Stornierung hat ewig gedauert, bevor das Geld zurückgezahlt wurde. Und auch mit Nachfragen und Erinnerungen.

Kundenservice 0!!!

Alles Top. Mittwoch bestellt; Donnerstag da! Mit Stärke - absolut fantastisch 😍

Zweites Mal der gleiche schnelle Ablauf; Brillen Reiniger gab es bei beiden Bestellungen als Beigabe :)

Muss dazu sagen meine Brillen waren auch auf Lager.

Weiter so ProCara!🤞

Von Bestellung bis Erhalt der Ware noch nicht einmal 2 Wochen in super Qualität , kann ich weiterempfehlen. Die schlechten Rezessionen kann ich nicht nachvollziehen, bei meiner Bestellung es handelt sich um ein Markengestell mit Gleitsichtgläsern bin sehr zufrieden damit.War schon das zweite mal.

Habe am 16.11.22 eine Einstärkenbrille bestellt. Einen Monat später ist sie noch immer nicht angekommen, obwohl auf deren Homepage eine Lieferzeit zwischen 8-10 Tagen angegeben wird. Zwei schriftliche Nachfragen von mir wurden komplett ignoriert. Das ist ein absolut schlechter Service!!!
Nachtrag: am 20.12.22 habe ich ein Mail erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde und ich das Geld zurück erhalten werde.

Habe meine Bestellung heute storniert, da ich meine Sonnenbrille im Sommer benötige. Die Lieferzeitangaben sind fake und sollen nur zum Kauf verleiten.
Wer ganz viel Zeit mitbringt, kann den günstigen Preis gerne mitnehmen- ich persönlich reagiere extrem allergisch auf Falschangaben von Lieferzeiten.

Die waren langsam zu schicken ich musste der bestellung absagen, und der rückerstattung auch war langsam. Aber ich gebe 4 sterne weil Mein E-mail war geantwortet in gleicher Tag.

Trotz Zusicherung auf der Homepage und im Rahmen des bestellvorganges (3-5 Tage) warte ich bereits über einen Monat auf die Lieferung. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet. Nach Stornierung wurde noch immer kein Geld zurück erstattet. Sehr enttäuscht 😞
Das Geld wurde zwischenzeitlich erstattet. Aber lieber hätte ich die Brille gehabt.

Äußerst unhöflich, unprofessionell ,überteuert und diskriminierend.

Top Kundenservice!
Mein Problem eines zu kurzen Haltbarkeitsdatums wurde anstandslos behoben, indem ich einen Teil der Lieferung kostenlos zurücksenden durfte. Dieser Teil wurde mir natürlich erstattet.
Ich hatte 12 Flaschen Kombilösung bestellt, die nur noch eine 11-monatige Haltbarkeit hatten. Trotz der Erstattung der zurückgesendeten Flaschen habe ich pro Flasche nur den geringeren 12-Flaschen-Preis zahlen müssen.