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Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours parfait avec Paquale, c’est la seconde fois et tout c’est très bien passé, le rendez-vous, le contact par messagerie, les changements de lieux de rendez-vous....merci Pasquale. Vous êtes a... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous louons depuis trois ans la voiture de Luca et tout se passe à merveille. Merci à auting.it pour ce service que nous espérons restera abordable –– de tant en tant un bon de fidélité ou une promoti... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons utilisé Auting 3 fois pour réserver 2 voitures différentes sur des périodes de 2 à 3 semaines, en Sardaigne. Les prix étaient bien inférieurs à ceux des loueurs classiques; certes les véhic... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons eu une très bonne expérience avec Auting, locations de voiture entre particuliers, tout c’est passé comme prévu...En arrivant à l’aéroport le véhicule étais au parking avec les clés et les... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Aires de stationnement pour le covoiturage
  2. aussi dans
  3. Société de transport routier

Écrit par l'entreprise

The first peer-to-peer car sharing in Italy! We connect people who need a car for some days, with people who own a little used car. Insured by Reale Mutua Assicurazioni.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

825 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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4,7

Tous les avis

(825)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique

Très pratique moins cher et peut-être même plus sûr que des agences de location traditionnelle qui vont vouloir vous récupérer de l'argent même après. Ici même pas de caution donc pas de frais supplémentaires. Je conseil de prendre l'assurance pour être sûr quand même.

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne application

Bonne application, pratique pour mon voyage en Italie, mais pas encore aussi opérationnelle que d'autres concurrents internationaux

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génialissime

Génialissime. Permet de louer des voitures à des locaux et les faire profiter directement du tourisme plutôt qu'engraisser les grands groupes. La formule est hyper flexible et adaptable à tous (horaires, lieux, nombre de kilomètres, siège auto, etc.) et le contact plus chaleureux. En l'occurrence, c'est la 2ème fois que nous prenons 1 voiture chez le même Monsieur. Un sans faute 👌🏻☺️

15 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec Auting

Bonne expérience avec Auting. Étant donné les difficultés à louer auprès de loueurs classiques italiens (ils exigent un paiement par carte de crédit et refusent la carte de débit, ou bien ils font payer des assurances à des prix exorbitants), nous avons trouvé cette alternative fort appréciable.
La voiture que nous avons louée convenait parfaitement, et le propriétaire très disponible. Nous avons d'ailleurs rencontré un souci avec la voiture et il s'est débrouillé pour nous fournir une solution rapide et efficace.
Bref, nous n'hésiterons pas à nous tourner à nouveau vers la plateforme Auting en cas de besoin de location de véhicule en Italie.

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par mon expérience sur Auting

Nous avons loué une voiture pour une journée via la plateforme Auting. Étant habitués à des services comme Rent A Car ou d’autres plateformes de location entre particuliers, nous trouvions le concept intéressant.

Cependant, suite à cette location, nous nous sommes rapidement rendu compte que le véhicule n’était pas conforme aux photos. Nous avons également rencontré plusieurs problèmes de sécurité que la plateforme ne semble pas juger important de vérifier en amont.

Le propriétaire peut visiblement faire ce qu’il veut, tandis que le client est considéré comme responsable de tout. Le service client, quant à lui, n’est absolument pas à la hauteur : il se dédouane simplement en expliquant que nous n’avons pas signalé les problèmes dans la minute suivant la location, alors que nous les avons indiqués directement au propriétaire dès notre retour.

J’ai également contacté le service client dès le lundi matin, à mon retour de voyage, ce qui me semblait parfaitement raisonnable. Pourtant, la plateforme considère déjà qu’il est “trop tard” pour nous aider.

Concernant l’essence, la propriétaire nous a laissé le véhicule sur la réserve. Ne connaissant pas les besoins réels de notre trajet et étant dans un pays étranger, nous avons préféré refaire le plein par sécurité. Finalement, on nous a expliqué qu’il fallait rendre le véhicule avec le même niveau d’essence, donc… sur la réserve. Une situation totalement aberrante.

Au final, le propriétaire se dédouane sur la plateforme, et la plateforme se dédouane sur le propriétaire. Personne n’assume ses responsabilités et c’est toujours le client qui subit les conséquences.

Je ne recommande absolument pas cette plateforme. Ce n’est pas encadré comme les plateformes comme Rent A Car. Même si cela coûte un peu plus cher, je vous conseille de passer par des loueurs habituels afin d’éviter ce genre de mauvaises surprises.

9 mai 2026
Avis spontané
Logo de Auting

Réponse de Auting

Bonjour,
Lorsque nos utilisateurs rencontrent des problèmes de sécurité avec les véhicules, ils sont tenus de contacter immédiatement le propriétaire du véhicule et le service client de la plateforme, afin que ce dernier puisse leur apporter l’aide adaptée à la situation.

Dans votre cas, si vous aviez demandé au propriétaire, lors de la remise du véhicule, de déverrouiller le dispositif en question, celui-ci aurait certainement donné suite à votre demande, car l’objet de votre demande était et est toujours présent sur le véhicule. L’opération ne prend littéralement qu’une minute.
Nous vous rappelons que depuis le paiement de la demande de réservation, vous disposez du numéro de téléphone du propriétaire.

Vous nous avez en revanche contactés deux jours après la fin de la réservation pour un problème de sécurité que vous avez qualifié de grave : il n’était donc plus possible, ni pour nous ni pour le propriétaire, de répondre à votre demande pendant votre voyage.

Nous avons immédiatement contacté la propriétaire suite à votre signalement, comme nous vous l’avons indiqué.

Par ailleurs, concernant votre demande de remboursement de 70 % du montant payé pour le plein de carburant effectué, dont vous nous avez vous-même indiqué n’avoir utilisé qu’une infime partie, nous vous rappelons que le plein a été effectué dans le cadre d’une réservation de 12 heures incluant 250 km.

Nous vous avons donc demandé de nous envoyer des photos de toutes les pages du document de la liste de contrôle, afin de pouvoir vérifier le niveau de carburant au début et à la fin du trajet.
Vous ne nous avez envoyé que la partie relative au début du trajet, sans nous fournir les photos indiquant le niveau de carburant à la fin du trajet.

Nous vous rappelons que la checklist est un document obligatoire : le propriétaire et le conducteur doivent en posséder chacun une copie, comme cela vous a été rappelé par e-mail, notifications push et SMS avant le début du trajet.
L’importance de ce document est également soulignée dans les Conditions d’utilisation de la plateforme et sur la page dédiée de la FAQ.

Malgré l’absence d’une partie de la documentation obligatoire, et donc sans aucune possibilité de vérifier le niveau de carburant à la fin du trajet, nous vous avons fourni un code de réduction à utiliser sur la plateforme.

Auting ne prend pas parti pour un utilisateur en cas de litige, ce n’est pas notre rôle : en cas de litige, nous demandons simplement les documents dont la fourniture est obligatoire.
Auting ne tire par ailleurs aucun bénéfice financier de la gestion des litiges.

Enfin, nous vous rappelons qu’Auting n’est PAS un service de location de voitures comme Rent A Car, mais une plateforme de covoiturage entre particuliers.

Nous attirons votre attention sur le fait que les services de location de voitures prévoient toujours la signature d’un contrat (dans son intégralité) sur lequel sont consignées toutes les données du véhicule au début et à la fin du trajet, y compris le niveau de carburant. Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Super experience

Super experience, nous avons pu découvrir la Toscane grâce à Enrico qui a été très gentil et bienveillant. La voiture était impecable et très facile à conduire. C'était notre première fois avec Auting et nous n'hésiterons pas à repasser avec eux. Nous recommandons

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande auting

Je recommande auting. Application utilisée pendant mon séjour en toscane et en particulier pour la location d'un véhicule pendant une semaine pour un roadtrip de 400km de Pise à Pise en passant par Lucca, Florence et Sienne notamment.
Recherche de véhicule simple et mise en relation rapide avec le propriétaire. Prix très intéressant vs agence de location. Pour ma part flexibilité du propriétaire pour lieu du checkin/checkout. Expérience d'un contrôle de police pendant mon séjour : la presentation du contrat de location auting (en sus de mon permis de conduire et des papiers du véhicule évidemment) a suffit.

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service global mais service client…

Bon service global mais service client qui a mis 20 min à répondre

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Auting

Réponse de Auting

Bonjour Gaston, lorsque vous contactez le service client, la ligne apparaît libre alors que tous les opérateurs sont occupés. Après quelques minutes d'attente, un message vocal vous informe que vous serez rappelé dès que possible.

Comme vous pouvez l'imaginer, les opérateurs du service client doivent donner la priorité aux utilisateurs impliqués dans un accident, par exemple, ou ayant besoin d'assistance routière ou d'une aide urgente.

Vous avez donc attendu suffisamment longtemps pour qu'un opérateur soit disponible afin de finaliser votre achat en libre-service.

À bientôt et bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience sur ce site

Première expérience sur ce site, tout s’est très bien passé avec deux réservations en deux jours, le service client a toujours été là même tard pour répondre à mes questions et ils ont répondu très rapidement. La location de la voiture s’est très bien passée également tout est simple, je recommande.

22 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience, j'ai pu louer une voiture auprès d'un particulier à un prix correct (assurance incluse).
Cela s'est avéré pratique et plus commode qu'après d'une agence (moins cher, plus souple et plus honnête).

12 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Location à Bari en janvier

Excellent rapport qualité prix, propriétaire sympathique, réactif et compréhensif. Je repasserai par la plateforme et par ce propriétaire si je reviens.

29 décembre 2025
Avis spontané

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