Reservedele langt billigere end hos danske leverandører sparer 20-65 % Brugt dem 5-6 gange og positiv hver gang Og stort udvalg næsten alt kan fås og i mange forskellige kvaliteter, både fra... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg synes Autodeleshop eller AutoDoc er super. De kan levere flest alle dele, De har mange fabrikater at vælge imellem Delene er billige Leverancen er meget god (ros til DHL også) -- Levering... Voir plus
Har købt en del ved dem efterhånden. Har kun gode oplevelser. Har haft en reklamation indtil nu, som forløb helt efter bogen. Varen blev ombyttet. Skal man sige noget negativt, er leveringstiderne li... Voir plus
Stort udvalg og fair priser. Det bestilte blev leveret efter 5 dage og svarede til beskrivelsen. Alt ok. jeg forsøgte dog at spørge om nogle ting på mail til kundeservice, men på trods af 2 henvendels... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,1
Bien
219 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Lidt langsomt levering 5 dage + men i…
Lidt langsomt levering 5 dage + men i de corona tider er det vel at forvente
11 janvier 2021
Réponse de Autodeleshop
Hej Lars,
mange tak for den pæne anmeldelse.
Vi behandler ordrer inden for 48 timer og leveringen til Danmark tager 2-6 hverdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Kom meget hurtigt
4 janvier 2021
Réponse de Autodeleshop
Hej Jens,
et stort tak for den flotte anmeldelse herfra!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Autodeleshop.dk er tysk, elendig returnerings mulighed og har ingen service.
Jeg har desværre købt nye vinduesviskere på Autodeleshop.dk.
Jeg tastede min nummerplade ind på deres hjemmeside og købte et par af de dyreste, som de anviste til min bil.
Jeg modtog så pakken, som jeg så lagde i garagen i en måneds tid.
De passede desværre ikke til min bil, da jeg så ville sætte dem på.
Jeg skrev derefter en mail til Autodeleshop.dk.
Svaret jeg fik fra Autodeleshop.dk var super upersonligt og på engelsk. Autodeleshop.dk fortalte mig at mit køb var lavet for over 14 dage siden og at de derfor ikke var interesseret i returnering, selvom de havde anvist mig et forkert produkt. De ville dog gerne sælge mig et ekstra par som passede til min bil..!
Så hvis der er nogen som vil købe et par nye billige vinduesviskere til en Mini Cooper S R56, så sig endelig til.
28 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Hej Rasmus,
tak for anmeldelsen.
Vi beklager det sene svar!
Vi kontakter dig snarest muligt og finder en løsning.
Lad os dog påminde dig om, at man skal huske på, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene.
Derfor indeholder beskrivelsen af varer OEM-numre til sammenligning.
Man bør altid tjekke kompabiliteten vha. OEM nummer.
Hvis man ikke kender OEM nummer, er det altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Réponse de Autodeleshop
Hej Mariola,
mange tak for den flotte anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds med din købeoplevelse.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
God service, langsom levering grundet travlhed
Jeg har tirsdag d. 13. oktober bestilt nogle bremseskiver og -klodser. Alt stod (og står stadig) som værende på lager.
Pakken dog stadig ikke engang afsendt fra dem efter 8 dage.
Edit: Har nu snakket med deres kundeservice som gav en god service og ovenikøbet fandt ud af, at en af delene ikke passede til min bil. Det fik de dog ændret med det samme til en passende del på trods af en lille prisdifference.
Forsinkelsen skyldtes travlhed, og pakken skulle blive sendt snarest.
Så tak for god service til Kim i dansk kundeservice :-)
21 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Philip,
mange tak for anmeldelsen, forståelsen og tålmodighed!
Din bestilling er blevet afsendt d.23. oktober, så du vil modtage den snart.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Hurtig og god ekspedition
Hurtig og god ekspedition, super godt tilfreds.
Peer.
13 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Peer,
Det er herligt at du har haft en god købsoplevelse ved at handle med os.
Vi takker også for de fantastiske flotte stjerner.
Venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Hurtig ekspedition af min ordre.
Autodeleshop ekspederede hurtigt min ordre og sendte varen af sted til mig.
At min pakke så sad fast hos GLS pakkecenter i nogle dage, skal Autodeleshop ikke klandres for.
Jeg har nu fået min pakke leveret, og er særdeles tilfreds med Autodeleshop's behandling og fremsendelse af min bestilte vare.
7 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Leif,
mange tak for dine smukke 5 stjerner!
Din bestilling forventes at blive udleveret i dag. Leveringen til Danmark tager 2-6 arbejdsdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Mangler feedback
Har modtaget 2 forlygter til min Mercedes, men den ene var beskadiget i transporten. Har forsøgt at reklamere, men jeg får ingen reaktion på mine mails. Vil bare gerne vide hvordan jeg får den byttet. Hvis mine mails går i spamfilter, hvordan kan jeg så kommunikere ?
Efter jeres opringning er der kommet skred i sagen, og jeg har sendt den defekte forlygte retur, og glæder mig til at modtage en ny i perfekt stand.
23 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Andreas,
tak for anmeldelsen!
Vi beklager rigtig meget, at forlygten blev beskadiget i trasporten og at vi ikke har svaret hurtigt nok.
Vi har sendt dig en returblanket og venter på den beskadigede del og imens gør en ny bestilling klar til afsendelsen.
Vi beklager ulejligheden!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Har skrevet til dem tre gange om…
Har skrevet til dem tre gange om forlygter til min Mercedes, har ikke fået nogen respons tilbage. nu finder jeg et andet sted at handle.
15 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Jørgen,
tak for anmeldelsen.
Vi vil meget gerne svare på dine spørgsmål! Vi beklager, hvis du ikke fik et svar hurtigt nok.
Vi har ringet til dig nogle minutter efter du skrev denne anmeldelse og forhåbentligt besvarede dine spørgsmål.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid.
Det burde jo ikke være rigtigt, når varerne er på lager?
Man kan jo ikke arbejde med det.
Få det fikset eller ændre jeres leveringsbetingelser.
31 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Morten Gregersen,
tak for anmeldelsen.
Vi beklager, at vi ikke kan levere hurtigere i øjeblikket. Dette er en meget travl periode.
Din bestilling er samlet, men venter på sin tur at blive pakket og afsendt.
Leveringen til Danmark efter ordrern er afsendt er 2-6 arbejdsdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Varen passede ikke det er anden gang…
Varen passede ikke det er anden gang jeg har prøvet det
3 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Henning,
tak for anmeldelsen!
Man skal huske på, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene.
Derfor indeholder beskrivelsen af varer OEM-numre til sammenligning.
Man bør altid tjekke kompabiliteten vha. OEM nummer.
Hvis man ikke kender OEM nummer, er det altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed.
Det kan også ske, at vi leverede forkerte dele. Vi skal bruge nogle billeder af delen og pakken for at kunne identificere, hvilke reservedele du har modtaget.
Du er meget velkommen til at skrive til trust@autodeleshop.dk
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Fin handel, MEN!
Jeg har handlet med autodeleshop for første gang. Købte en bagpotte til min Audi. Jeg er tilfreds med prisen og varen jeg fik.
Har dog et surt opstød. Betalte 350kr for fragt, men pakken var gået i stykker på trods. Nu er det okay da det bare er en udstødning og den ikke havde taget skade, men tør næsten ikke bestille andet som ikke må tage skade.
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Elvin,
tak for anmeldelsen!
Vi beklager, at pakken kom beskadiget!
Man betaler DKK 287 for fragt af pladskrævende varer plus almindelig fragt DKK 79.
Hvis varen bliver beskadiget under transporten, åbner man reklamationssag og får penge tilbage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Ugennemsigtig forretningsmodel!
Ugennemsigtig forretningsmodel!
Med en dansk hjemmesideadresse bliver man overrasket over at opdage at man handler tysk. Desuden kan det undre at ens ordre først bliver behandlet når “pengene er modtaget” efter op til 48 timer efter bestilling. Mistillidsvækkende At autodeleshop.dk Ikke fører samme betalings politik som ALLE andre webshops.
Da jeg nærlæste jeres salgsbetingelser og opdagede denne lange behandlingstid ventede jeg så før jeg begyndte at rykke for min ordre kunne blive afsendt. Efter 3 dage skrev jeg, og blev besvaret hurtigt at De desværre ikke kunne sende min ordre da De ikke havde alle mine bestilte varer på lager.
Jeg kunne vente eller de kunne sende det af min ordre de havde nu, og refundere betalingen for de manglende bremseklodser. Jeg svarede at jeg kunne vente yderligere 3 dage hvis ikke bremseklodserne var kommet kunne I sende resten af ordren uden.
Til dette svarer I (på engelsk) at jeg skal skrive igen Om tre dage for at påminde om mit ønske... jeg fik ikke de bremseklodser.
Så alt i alt:
Alt for meget bøvl, skriveri, tid, irritation. Så jeg finder lige et andet sted at handle næste gang!
29 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Morten,
tak for anmeldelsen.
Det er ærgerligt, at din første bestilling ikke gik godt. Vi er kede af, at vi ikke kunne leve op til dine forventninger!
Man kan finde oplysninger om os på vores hjemmeside, hvor det står, at vi er et tysk firma, som har kunder i mange forskellige lande.
Vi behandler kun betalte ordrer og behandlingstid er normalt 48 timer.
Hvis man vælger bankoverførsel som betalingsmetode, bliver ordren behandlet så snart vi modtager betalingen på vores konto. Normalt tager en overførsel op til 3 arbejdsdage.
Man kan også vælge Klarna. Med Klarna får du altid dine varer, inden du betaler for dem, og du har altid 14 dages betalingstid.
Vi beklager, at bremseklodser du havde bestilt ikke var tilgængelige. Det kan ske og vi har tilbudt dig at afsende ordren uden dem.
Vi beklager ulejligheden!
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Billigt og hurtigt
22 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Peter,
mange tak for din pæne anmeldelse!
Vi er meget glade du er tilfreds med din købeoplevelse.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
Utrolig langsom levering
Utrolig langsom levering, igen,igen,igen.
Har opgivet at handle med jer igen,
17 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Hej Kurt,
tak for feedback.
Vi er kede af at høre, at du er utilfreds med leveringen.
Selv om der sker forsinkelser i øjeblikket, gik din betilling aldeles udmærket!
Den blev lavet d. 24. marts kl. 20.04 og afsendt d.26. marts efter 40 timer.
Pakken blev udleveret d.30. marts, dvs. selve leveringen tog 2 arbejdsdage.
Vores normale behandlingstid ligger på 48 timer og leveringen til Danmark tager 2-6 arbejdsdage.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
dårlig til garanti og det folk det side…
dårlig til garanti og det folk det side og svar på email ikke har forstand på delene.
vh AA biler
15 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Hamadi Lama,
tak for din feedback.
Vi kan ikke se, at der var nogle problemer med din seneste bestilling 29400305.
Du har haft over 40 bestillinger hos os.
Vi vil gerne få at vide lidt mere præcis, hvad du er utilfreds med.
Vores medarbejdere i kundeservice har basis kundskab til køretøj og samarbejder med et stort hold af kompetente tekniske specialister.
Du er velkommen til at skrive til trust@autodeleshop.dk
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
God og hurtig service
14 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Kristian,
mange tak for din pæne anmeldelse!
Vi er meget glade for, at du er tilfreds.
Med venlig hilsen,.
Autodeleshop Team
Det virker bare
31 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Bo,
mange tak for din flotte anmeldelse!
Vi sætter stor pris på, at du fandt tid til at skrive den.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
kaliber
to gange sente kaliber til min bil som ikke passede jeg betalte 460 kr for retur
så pas på nå i handler med auto doc mogens kühle
28 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Mogens,
tak for anmeldelsen.
Vi er kede af, at du er utifreds med dine købeoplevelser.
Vi påminder igen, at søgning vha. nummerplade eller bildata ikke kan garantere 100 % kompatibilitet, fordi man kan montere forskellige typer bildele med forskellige karakteristika på køretøj og pga. ændringer, der er foretaget af producenten i løbet af årene.
Beskrivelsen af varer indeholder OE-numre til sammenligning.
Det er altid anbefalende at få tjekket kompatibilitet vha. stelnummer hos vores Kundeservice, der er altid til din rådighed.
Desuden er det muligt at benytte sig af "Tryg Køb" funktionen. Ved bestillingen betaler man DKK 43 og få mulighed for at sende ubrugte varer tilbage til os på vores regning (gælder ikke pladskrævende varer).
I dit tilfælde, Mogens, har du aktiveret og betalt for Tryg Købs funktionen. Du skulle skrive til os, at du ville gerne sende varer retur og vi ville have sendt dig en returseddel, så du behøvede ikke at betale fragten selv.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
SVINDLERFIRMA
Ku jeg gi minus 10 stjerner så gjorde jeg det!!
Har købt en turbo som iflg. produktbeskrivelsen skulle være helt ny.
Denne turbo bliver monteret af en kompetent person.
Efter 321 kilometer sprænger turboen i luften og ifb. med det ødelægger det også partikelfilteret.
Min mekaniker fortæller at det er en renoveret turbo jeg har købt og ikke en ny som der står i produktbeskrivelsen.
Skriver til dem om problemet og sender den ødelagte turbo hvortil de skriver at det er mit eget problem pga manglende olietilførsel!!
Fakta er at jeg har bestilt en helt ny vare som åbenbart var renoveret og nu fralægger de sig ALT ansvar.
Har en mailkorrespondance der er lige så lang som en fodboldbane og for det ikke ska være løgn har sagen kørt siden start januar og slut marts!!
Har ca 10000kr ude at svømme her men de nægter ALT!!
Vil ABSOLUT aldrig anbefale det svindlerfirma til andre!!
23 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Autodeleshop
Kære Brian,
tak for anmeldelsen!
Efter en undersøgelse har vi udbetalt et beløb til dig selvom dit garantikrav ikke var blevet godkendt. Dette var vores good-will gestus.
Med venlig hilsen,
Autodeleshop Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.