Autonorden Avis 

144
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Afleverer min Fiat 500 +1 skadeanmeldelse efter skade på hele v/side. Ved afhentning modtager 3 fakt. På bilen. Terminalen har uden mit samtykke oprettet yderligere skadeanmeldelser ialt 3 stk. hvora... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bu atölyede gerçekten iyi bir hizmettir. onlar gerçekten zaman araba var açıklamalar dinlemek için söylüyorlar. yönetmeni Kasper tatilde ama o da biraz çılgın olsa da atölye süper parça vardır, ben... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Kan ikke være andet end tilfreds med mit værksteds besøg , min bil løber tør for strøm hjemme i indkørslen og ringer til Autonorden som godt kunne høre min frustration. De tilbyder simpelthen at komme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har afleveret bilen til Service og fik en gratis lånebil. Min egen bil og lånebilen skulle byttes samme dag i åbningstidspunktet. Det var jeg forhindret i men takket være Line Pedersen lyk... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Concessionnaire Nissan
  2. Atelier de carrosserie automobile
  3. Concessionnaire Fiat
  4. Mécanicien

Informations provenant de diverses sources externes

AUTONORDEN


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

144 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(144)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

God service som altid!

Igen, igen, igen leverer Autonorden super service samt et professionelt stykke arbejde. Har været kunde hos autonorden i et par år og vender trygt tilbage hvert år når det er tid til service.
Og det skal siges at jeg ikke bor lige om hjørnet!
MEN! Kører gerne 30 minutter mere for super service :)

Vi ses igen næste år Autonorden!

9 juin 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Uprofessionelle

Værksted:
For den samme ting blev jeg nød til at køre der flere gange, fordi de ikke kunne finde ud af at løse problemet.

Herudover lang ventetid, dårlig service og for høje priser.

Salg:
Vær opmærksom på de "skjulte omkostninger" Da vi skulle underskrive handlen fandt vi ud af, at vi skulle betale 24.000 kr. Udover bilen pris, hvilket er dobbelt så meget i forhold til en anden bilforhandler!

27 mai 2016
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Kommet til enighed :-)

Efter jeg har skrevet denne anmeldelse. Er vi kommet på rette fod igen :-)
De ville gerne kigge på bilen endnu engang.
Jeg kørte ud til dem, hvorpå jeg bliver mødt fra personen der står for garanti sagerne, samt en mekaniker.
Mekanikeren får nøglerne og jeg sætter mig ind og får en kop kaffe.
Ca. 20-30 min. Efter kommer mekanikeren tilbage.
Garanti manden og jeg går ud til bilen, jeg ser at bulen i taget er væk :-) HURRA!
Han giver mig også en god pris på at få udbedret stenslagene i taget.
(Har fået FDM til at kigge på det. Og det er stenslag)
Så nu er jeg kommet i meget bedre humør :-)
"Alt dette er sket for Ca. 2-3 mdr siden"

(Skulle ha checket en rust plet der boblede på mit tag! Min bil er ca. 2 år gamle. Et jeg jeg blev sprunget over af ham der skulle se på rusten! Sagde at en kunde der kom ind af døren 5-10 min. Efter mig åbenbart var før mig (Åbenbart en vigtig kunde, der skulle betale penge?) ventede yderligere 10 min. Så kom han endelig. Han steg op på mit dæk og lagde den ene hånd på taget, og sagde med det samme at han kunne godt se at det boblede, og det skal siges at der også er synlig rust! Jeg fortæller ham, ligesom jeg gjorde da jeg henvende mig til skranken, at det er en garanti sag. Hvorpå han siger at det er en anden der står for garanti sager og ikke ham! Han fjerner hånden fra taget med det resultat at der er kommet en bule i taget! Jeg påpeger det med det samme overfor ham,og han benægter mig det samme, meget resolut!!! Den andens kommer ud. Og det bliver bare ved med endnu værre service.... Jeg orker ikke at skrive mere :-(:-(:-()

21 mai 2016
Avis spontané
Logo de Autonorden

Réponse de Autonorden

Hej Martin.

Tak for din beskrivelse af din oplevelse hos os. Det er imidlertid ikke sådan vi genkender situationen. Det er korrekt der kan opstå få minutters ventetid i vores indskrivning, og vi bestræber os hele tiden på at gøre det bedre, så vores kunder ikke skal opleve ventetid overhovedet. I øjeblikket har vi et indskrivnings team på 6 personer, som dagligt gør alt hvad de kan for at det skal lykkedes.

I forbindelse med inspektion af din bil, skulle du have fået en bule i dit tag ?. Det er ikke noget der fremgår af den video overvågning vi har set igennem, men er der en bule, er det ret og rimeligt at Autonorden bære udgiften til reparation af denne, samtidig med at vi reparerer dine andre stenslag og rust angreb i dit tag, som du selv må bære omkostningen for.

jeg var den "anden" der kom for at kikke på din lak. og jeg er da oprigtig ked af, at du føler at du får en dårlig service, blot fordi jeg tilkendegiver at de mange stenslag og rust angreb din bil har, ikke er omfattet af fabriks garantien på bilen. Som nævnt tidligere bar din bil præg af ganske mange stenslag og tilhørende rust, både på front, frontklap, frontrude og tag. Skulle du ikke være enig i min betragtning, var mit forslag også til dig, at tage kontakt til FDM som vi anderkender og altid vil rette os efter.

Med venlig hilsen
Kasper Norden
Autonorden

Noté 5 sur 5 étoiles

God service

Jeg har fået rigtig god service hos Autonorden og kan godt anbefale dem.

med venlig hilsen Bente

10 mai 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Thumps up

Tak for hjælpen i dag , da jeg stod med håret i nødsporet.
Super mange tak :-)

Hilsen Tanja

28 avril 2016
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Man skal huske at fortælle om de gode oplevelser

JEG HAVDE NÆR GLEMT AT SKRIVE MIN OPLEVELSE HOS AUTONORDEN 😁 Man skal nok skrive hvis det er negativt kritik , så derfor skriver jeg om min oplevelse der snart er et halvt år siden :
GODT GÅET

Min bil havde nedbrud dagen før nytår og skulle køre til Fyn og havde ikke andre muligheder end min egen bil , jeg skyndte at ringe til Autonorden og forklarede min situation , tænkt de sagde at jeg skulle komme med den hurtigst muligt så de kunne få den klar så min nytår kunne holdes som planlagt. Det var koblingen der ikke kunne mere og en sød og fantastisk mekaniker blev der længere den dag så bilen blev FÆRDIG og jeg har haft en super god nytårs aften PÅ Fyn 👍👍👍😃😃😃

STOR TAK TIL AUTONORDEN OG KOMMER UDEN TVIVL IGEN OG ER SÅ TAKNEMMELIG FOR DERES HELT IGENNEM BEDSTE SERVICE..

Mvh Natasha

16 avril 2016
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig service, brud på aftaler og navigation der ikke kan finde vej...

Jeg købte for et par måneder siden en fabriksny Nissan Qashqai hos Autonorden igennem salgskonsulenten Peter. Det skal siges at denne vurdering af Autonorden ikke har noget med Peters arbejde at gøre, hvilket jeg fandt tilfredsstillende.

Efter jeg havde haft bilen nogle uger begynde jeg at bemærke at min navigation ikke kunne finde/kende rigtig mange veje i København og omegn. Ydermere vil min højre bagrude ikke køre ned.

Så jeg kørte ud til Autonorden hvor man kunne konstatere at der fra fabrikkens side var en ledning, som ikke var sat sammen, så bagruden kunne køre op og ned. En fejl der kan ske for selv den bedste.
Men omkring navigation problematikken, var svaret at Nissan ikke havde opdateret den i over 5 år. Jeg sagde at det ikke kunne være rigtigt og det ikke var noget jeg var blevet informeret om ved køb. Det kan jeres sælger Peter helt sikkert også bekræfte. De sagde så at der nok ville komme en opdatering i løbet af i år, men der var ikke nogen dato eller nogen man vidste med 100% sikkerhed.

Når man køber navigation til så mange tusinde kroner må det forventes at den er opdateret for nyligt. Jeg har også ringet til forbrugerådet, som også er enige at det ikke er acceptabelt, at den ikke er blevet opdateret i så mange år. Og at man i så fald skal informere sine kunder omkring dette. Så nu har jeg sendt en reklamation til jer omkring dette.

Men selve årsagen til den dårlige anmeldelse er at jeg i mandag den 1.feb var ude hos jeg for at bestille en ny nøgle til min bil, da begge mine nøgler var blevet stjålet. Jeg købte igennem Naeem for 4.600 kr. nøgle og kodning. Det blev aftalt, at man ville kode nøglen i det parkeringshus hvor bilen stod parkeret, da det var næsten umuligt at få den ud. Rigtig god service at man vil gøre det.
Jeg ringer så ud onsdag morgen hvor ”sværdet” (nøglen) var kommet hjem. Jeg kommer så i kontakt med værkføreren, som siger de ikke kan lave den i dag pga sygdom. Vi aftaler så at snakkes ved torsdag morgen 08:30. Da der ikke er nogen der har ringet kl. 09.00 ringer jeg selv. Det viser sig at værkføreren er kommet for sent på arbejde og siger igen at der er sygdom.
Jeg begynder at stille spørgsmålstegn ved at jeg har købt og betalt for en ydelse, og jeg mener sygdom hos nogle stykker ikke er årsag til ikke at overholde sin deadline. På sammen måde, som at jeg ikke ville finde det tilfredsstillende hvis SAS aflyser min flyvning fordi de har piloter der har lagt sig syge. Det er jo så heller aldrig sket.
Jeg ringer yder mere til Naeem igen for at holde ham op på vores aftale. Jeg kan ikke få mine penge tilbage, kun for
Vi aftaler så igen at snakkes ved fredag morgen, hvor der også skal være kommet folk fra kursus tilbage. Fredag morgen får jeg at vide at der er kommet folk tilbage og værkfører vil ringe ved middag. Igen får jeg så at vide at man ikke kan kode nøglen og mandag heller ikke kan garanteres.

Jeg føler derfor at jeg løber panden mod en mur og det kan have uendelige udsigter at få kodet den nøgle. Jeg kontakter derfor Nissan igennem Andersen biler i Rødovre, som med det samme kan hjælpe mig.

Da jeg efterfølgende forlanger mine 4.600 kr. tilbage ude hos Autonorden vil man kun give penge tilbage for den kodning, som ikke er lavet (695 kr.) og ingen anden form for kompensation. Jeg mener at de to ting (nøgle og kodning) er afhængige af hinanden. Jeg kan jo ikke bruge en ukodet nøgle til noget. Jeg har jeg købt den ukodet nøgle, ud fra den betingelse at den også af sælger bliver kodet indenfor en aftalt deadline. Og da det ikke sker mener jeg begge aftaler ophører. Det er I så ikke enige i og jeg indgiver sagen for forbruger og konkurrencestyrelsen.

5 février 2016
Avis spontané
Logo de Autonorden

Réponse de Autonorden

Hej Richard.
-Tak for din detaljeret Anmeldelse og bedømmelse af os. Som udgangspunkt er er jeg ked af, at din opstart med din nye fine Nissan Qashqai ikke stemmer overens med dine forventninger, og som vi har talt om tidligere, er der en mulighed for at der blot sidder en forkert opdatering i dit Navigations-system.
-Med hensyn til din nøgle problematik, har du bestilt en komplet nøgle til din bil som er unik, og netop derfor tager vi ikke denne retur (fremgår også af din faktura)

Da vi ikke har kodet nøglen til din bil, og såfremt du ikke ønsker at vi skal gøre det, skal du naturligvis have dine penge retur for det.
Som jeg har nævnt for dig tidligere, er der normalt ikke noget problem i at kode en nøgle til en bil som din, såfremt den står på vores værksted. Jeg skal selvfølgelig beklage, at vi ikke har kunne yde denne gratis service, at kode nøglen hos dig privat idag. men jeg er overbevist om at vi kan finde tid til dette i løbet af mandag d. 08-02. Som sagt vil vi rigtig gerne hjælpe dig, så du igen kan køre fejlfrit rundt i din bil
Mvh
Kasper Norden

Noté 1 sur 5 étoiles

Katten i sækken

Jeg blev lovet lidt for meget ved en leasingaftale, og sidder nu tilbage med en anstrengt mine. Det er IKKE med glæde, at jeg skal hente min nye bil hos Autonorden på mandag... 😔

24 novembre 2015
Avis spontané
Logo de Autonorden

Réponse de Autonorden

Hej Annelee,

Vi er kede af ovenstående anmeldelse, og finder den bestemt ikke berettiget. For at imødekomme dine ønsker om en bil med det ”rigtige” indtræk lavede vi en kampagne uden udbetaling på en bil som slet ikke var omfattet af dette. Du har igennem hele forløbet kendt vilkårene og betingelserne. Vi har sågar bestilt en bil hjem efter dine ønsker. At du efterfølgende får kolde fødder er selvfølgelig ærgerligt, og vi har tilbudt dig at annullere handlen efter de gældende regler på området. Vi har ikke kunne agere anderledes i denne sag, og det synes jeg bestemt hører til denne sag, så andre også kan se at der er to sider af denne sag.

Med venlig hilsen

Jasper Kronholm
Salgschef Autonorden

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid venlig og super god service

Vi har brugt værkstedet de sidste 12 år. Med vores gamle bil prøvede vi et andet værksted, de opgav at løse en fejl på bilen, men Autonorden kender deres biler og fejl, så de fik hurtigt løst og fixet fejlen.
Vi købte en ny bil i sommeren 2014 hos Autonorden. Vi har haft en del elektronik problemer med den, men både sælgerne og værksted har været super hjælpsomme og forstående. Når vores bil har været på værksted, har værkstedet har altid været super hjælpsom med at hente og bringe bilen, så vi ikke har haft nogle form for besvær pågrund af det. Vi bliver altid taget alvorligt, også når man kommer for 10 gang med et problem. Jan er en super dygtigt værkfører, altid fair og ærlig. Vi vil ikke kunne finde på at bruge andre værksteder igen.

22 octobre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

God og hurtig betjening!

Fik min Peugeot serviceret og synet til en god pris! Venligt personale og hurtig betjening 👍🏼 kan varmt anbefales

5 septembre 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Glad og tilfreds

Autonorden har godt nok hjulpet mig , jeg havde mistet modet da min bil fejlede konstant og 2 andre værksteder ikke kunne finde fejlen. Autonorden havde bilen i 2 dage og fik den tilbage , bilen har nu kørt problemfrit i 3 uger nu 😀😀😀😀😀😀😀😀😁😀😀😀😀

26 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ingen dårlig kritik fra min side

fik købt ny bil og fik 10.000 mere for bilen end jeg er blevet tilbudt andre steder og synes også at jeg fik min nye bil til en fair pris , så det må give 5 stjerner. Vi ses igen autonorden når den skal have et service eftersyn.

14 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tilfreds

Har lige hentet min bil efter en forsikrings skade og den er blevet SÅ FLOT

12 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super godt værksted

Kan ikke sige andet end jeg er SUPER tilfreds både med deres udførte arbejde på min bil og deres kunde service

6 août 2015
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Min fine nye bil ☺️

Har lige fået leveret min fine Fiat 500 , det var sgu ligesom jeg havde købt en Porsche eller den klasse , bilen var kørt i udstillingen og jeg fik en fin buket blomster med oveni købet ☺️ . Det var så hyggeligt og personligt 👍🏻

4 août 2015
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus