Tout d'abord si vous n'avez pas de carte de crédit vous ne pouvez pas louer de voiture. J'ai loué une voiture pour 11 jours, au 10 jours le pneu nous a lâché car il était trop vieux, c'était super dan... Voir plus
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Service ultra efficace et impeccable. Tarif imbattable 100 € pour 9 jours pour une voiture neuve (900 km) C4 électrique. 👏 Prise en charge a l’aéroport à 150 m de la sortie, (video d’accès transm... Voir plus
La voiture était neuve, un peu plus de 1000 kms. Le personnel pour la location est efficace et sympathique et très professionnel. Lorsqu’on a rendu notre véhicule c’était encore plus rapide. Fr... Voir plus
Très facile pour récupérer le véhicule à l' aéroport ; juste une carte bleue de débit et avec l' assurance tout risque aucune caution n' été demandée. Pour rendre le véhicule, nous avons laissé les... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Empresa de alquiler de vehículos y servicio de transfer.
Coordonnées de contact
Av Europa nº9, 07714, Mahón, Espagne
- 971361508
- autosmenorca@autosmenorca.com
- www.autosmenorca.com
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Je recommande à 100 %
Je recommande à 100 %. La navette est là lorsque vous arrivez à l’aéroport. Récupération de la voiture très facile. En plus nous avons été surclassé. Voiture neuve et très confortable. Le retour s’est fait rapidement. Agence de location très sérieuse.
parfait
navette simple à trouver, prise en charhe du véhicule rapide, personnel accuillant. Véhicule très propre.
Retour simple et rapide. Très bon rapport qualité/prix
je recommande.
Très bien notre location
Parfait !
Rien à redire !
Service très sérieux ! Navette disponible en temps et en heure :-)
Merci pour votre disponibilité et la qualité de vos services !
Une véritable arnaque !!!!
Une véritable arnaque !!!!! Ils obligent à prendre une assurance de plus de 162 euros parce qu’on a pas de carte de crédit une fois sur place ou l’on a plus le choix !
Pour éviter cela nous avions pris une assurance au moment de la réservation et bien la résultat fut le paiement double tarif ! Absolument pas arrangeant ni commerçant ! A ÉVITER

Réponse de Autosmenorca
Arnaque à la carte de débit …
Arnaque à la carte de débit comme beaucoup, prends 170 euro pour une soit disant assurance. Tu dois payer 70 euro pour l’essence préalablement mais quand tu le ramène avec le plein pas de remboursement.
Ce loueur m’a donner un jour pour remettre les clés et le véhicule mais aucune heure de retour. Du coup je ramène le véhicule à 14h et ils me font payés une journée de plus en dédommagement.
À fuir c'est un attrape touristes, les prix semblent intéressants mais avec tout les à côtés sont bien plus cher en finalité

Réponse de Autosmenorca
Ils n'ont pas voulu prendre la carte…
Ils n'ont pas voulu prendre la carte Visa Premier pour la caution soit disant c'est une carte de "débit"!!!. Premiere fois que nous rencontrons ce problème, par contre ils l'ont prise pour la caution de l'essence. Donc Ils nous demandent, pour être couverts, de payer leur assurance 162,03 € !!! Une expérience à surtout ne pas renouveler.. nous ne vous recommandons pas ce loueur.

Réponse de Autosmenorca
La technique de la carte de debit
Comme tous, on se dit qu une location, de voiture sera parfait pour se balader sur l'île. Donc agence de location, autos Menorca. Nous avons été surclassé car plus le véhicule correspondant en stock. Jusque ici tout va bien. Mais avant de prendre le véhicule loué pour une semaine à 250 euros, nous devons prendre une assurance supplémentaire à 160 euros car il n accepte pas le dépôt de franchise avec une carte de débit. Donc comme beaucoup, je pensais avoir une carte de crédit mais en réalité quand vous retournez votre carte, au dos se trouve l'indication, credit ou debit. Je propose de déposer en espèce ou même que le débit soit immédiat et rembourser s' il n y a pas de soucis en fin de location, mais non, impossible soit disant pour eux. Donc il, force les gens à souscrire une assurance supplémentaire qui coûte quasiment le prix de la location. Donc c'est un petit jeu, afin de récupérer plus. D ailleurs pour preuve. Après ce versement, aucun tour de vérification du véhicule pour l état des lieux avant que nous en prenions possession. Bref pour moi cela n est pas assez bien expliqué dans leur descriptif car je ne suis pas le premier et pourtant malgré les avis négatifs il ne change pas de politique donc c est qu ils ne le veulent pas vraiment . METTEZ 100 EUROS DE PLUS DANS VOTRE LOCATION MAIS AU MOINS PAS DE SUSPRISE À L ARRIVÉE POUR VOUS METTRE EN ROGNE AU DÉBUT DES VACANCES.

Réponse de Autosmenorca
Du vol
Autos mernoca est une entreprise malhonnête.
J'ai effectué une réservation en ligne en vérifiant toutes les conditions.
J'ai payé 245 € ma semaine de location.
Arrivé sur place, on m'oblige à payer 156 € de plus pour l'assurance, sous prétexte que j'ai une carte de débit et non de crédit pour la caution de 1100 €. On m'explique qu'il est illégal de prélever 1100 € sur une carte de débit. Mais pas sur une carte de crédit....
Cette assurance tombe à 118 € après protestation (plus rapidement qu'au marché...) mais avec 250 € d'empreinte sur ma carte de débit ! (Visiblement la loi est à géométrie variable chez autos Menorca...). Plus 97 € d'empreinte sur ma carte .... de débit ! Pour le gasoil qui serait éventuellement manquant au retour du véhicule. Mais quelle politique étrange...
Bref, un prix attractif en ligne, qui se révèle du vol une fois sur place.
Attention à vous!

Réponse de Autosmenorca
Arnaque assurance ! Attention carte de débit/credit
Nous nous sommes senti arnaque car au moment de prendre le véhicule nous avons refusé de prendre l’assurance mais comme nous n’avions pas de carte de crédit, mais seulement une carte de débit les plus courantes nous n’avons pas pu laisser la caution et nous avons été obligé de payer une assurance pour une Fiat panda avec boîte manuelle Qui nous a coûté le prix de la location. Scandaleux!

Réponse de Autosmenorca
Attention, ce sont des voleurs
Attention, ce sont clairement des voleurs qui cherchent à récupérer un maximum d'argent rapidement. Le processus est bien rodé, vous devez déposer une caution d'au moins 1200 € par carte de crédit. Or la plupart des gens n'en ont pas. Donc il vous force à prendre une assurance pour la voiture. Pour ma part c'était 230 € et vous n'avez pas le choix de la payer. Dans tous les cas, il ne vous rembourse pas la réservation.
Aussi tout le personnel est formé pour jouer le jeu de l'escroquerie avec beaucoup de suffisance et de manque de respect.
Étonnant que des salariés qui n'ont pas d'intérêt dans l'entreprise puisse avoir cette attitude envers les clients de dédain.
Bref, éviter d'aller là-bas.
Je recommande
Nickel tout s'est bien passé , très accueillant et serviable.
Aussi bien les personnes en charge du transfert que les personnes a l'accueil en charge de la prise en charge de la location.
Deux choses à noter, la caution se fait avec une carte de crédit, hors la plupart des cartes en France sont des cartes de débit ( écrit en petit a côté du signe paiement sans contact) et donc pour pouvoir réserver vous serez gentillement ;) invité a prendre une assurance pour couvrir tout problème (130€) , de plus attention à bien faire le checkin avant de signer le contrat à la remise des clefs pour éviter toute déconvenue.
Pour ma part rien à signaler, checkout rapide et efficace.
Super service de location
Super service de location, rapidité et efficacité, avec navette de l’aéroport à l’agence de location A/R, les véhicules sont neufs, vraiment très bonne expérience!
Une bande de voleurs, thief’s team
Une bande de voleurs vous avez le choix entre 1000e de caution ou payer 154e d assurance.
Mais au final vous avez pas le choix même la carte gold ne passe pas elle vous baragouine qu’il faut payer 154e en vous pointant votre carte qui partout ailleurs permet de faire des empreintes de caution …
Bref choisissez une autre agence dont le but n est pas de vous extorquer 160e dès votre arrivée
Pas de contrat écrit…..
Pas de contrat écrit…..
Puis prélèvement d un jour de plus par le biais de la Cb
Soyez très vigilant dès le début de la transaction…….
A fuir
Prise en charge à l aéroport très bien , voiture surclassée ( 308 au lieu de fiat500) tout semblait bien . Nous avons demandé de faire ensemble le tour de la voiture à la prise en charge : refusé. On nous a juste signalé un petit accroc à l’avant . Nous avons constaté plusieurs rayures et pris des photos Par contre au retour état des lieux très très détaillé . Un petit accroc a été noté , on nous a débité 350€ !! ( toujours pas reçu le devis de réparation pour justifier cette somme ) A se demander si ça va être fait …Un conseil prenez toutes les photos de la moindre petite rayure ! Première fois qu’une telle mésaventure nous arrive
Location en Septembre 2024
Location en Septembre 2024, pas d'états des lieux fait a l'arrivée, on nous dit de prendre des photos.
Par contre au retour gros états des lieux avec des photos prises avec un Ipad. On essaye de prouver qu'il y avait des rayures mais rien n'y fait.
On reçoit le rapport quand on est a l’aéroport, 5 impacts notés :( !!
Donc dépôt de garantie encaisse de 900.00 euro et remboursement de de 329.00 euro donc LA PLAISANTERIE nous a couté 571.00 euro !!!
Aucun recours, ce sont des VOLEURS, ne pas louer chez eux.
A FUIR
A fuir, location de voiture en mai, dépôt de garantie pour essence débiter deux fois à tort et rembourser une seule fois.
Malgré les réclamations toujours pas de remboursement et obliger d'ouvrir un contentieux auprès de notre banque pour opération frauduleuse qui va durer des mois d'après mon banquier. Décevant.
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