Avanzabus Avis 

Faltal servicio al cliente.
Yo estaba esperando en la parada bus que pensaba que tenia que esperar y me encuentro con una conductora de un bus de avanza que tenia una personalidad que era de lo más maleducado posible
Me dijo que la parada esta al otro y NO me dejo escanear mi tarjeta bus, forzandome de cambiar de lado.
Hasta que me dijo: "Ay el idioma, el idioma!!!".
Experienca fatal y para la gente que cogan esta compañia de bus tened mucho ojo

El peor servicio de transporte de transporte de España y todo Europa, los choferes mal educados, no cumplen con su horario y no tienen ningún tipo de control respecto a los que gobiernan, se las pela el trabajador y las personas sin vehículos como los viejos que pierden sus turnos médicos culpa de esta empresa bochornosa.

My spouse and I boarded the bus today at 7:26 PM from San Pablo B° Estació. We clearly informed the driver that we intended to get off just two stops later at CRTA.A2–Pegaso City. However, the driver behaved in an arrogant and rude manner, charging us €3 each in cash instead of the correct fare of €1.50. Additionally, the ticket issued listed the destination as Intercamb Av. América, which was incorrect.
When we attempted to clarify the situation before disembarking, the driver ignored our concerns and refused to engage, leaving us feeling harassed and unfairly treated. This experience was extremely disappointing and reflected a lack of consideration for non-Spanish-speaking passengers.
Bus Number: 9954 KYS
We hope the relevant authorities investigate this matter to prevent similar incidents in the future. Tourists should be cautious when using this bus service.

Llamar por teléfono y preguntar horarios para ir a granada y te digan horario y precio.
Y te presentes allí y te diga que autobus está completo no puedes decirlo por teléfono?????
Lo veo muy mal
Y que te digan que te vayas a Málaga y pruebes con alsa. Y ahora sí no hay plaza te quedas allí tirada... Lo veo mal muy mal .... Si no hay plaza hoy dilo antes de nada.

If I could give negative stars I would…
They overbook their buses meaning that I had to stand up for 1H when I have PAYED for a specific seat. They have cheap price’s which lures customers but if you want to pay for a seat and not recieve it I would gladly recommend Avanza bus. I took the route from Estepona to Malaga airport, maybe the buses work elsewhere but definitely not here.

Sigue sin aparecer el tiempo estimado de la línea 35 en la aplicación así como en las marquesinas de Dan Juan Bosco, más nefasto imposible

Terrible, scam, do not use

Es una vergüenza de servicio, lo seguimos usando por necesidad dado que es la única opción de transporte público para muchos destinos, si hubiera otras opciones no lo volvería a coger en mi vida. Retrasos, precios desorbitados, nunca hay nadie para conectarse en las "taquillas automáticas"....etc. En resumen, un insulto a los usuarios.

Servicio pésimo, no funcionan las máquinas de las estaciones. Por internet no se puede aplicar la tarjeta Buscyl. Y por teléfono no te dan solución

We are staying in Altea in March 2026 and have used the number 10 to go from Albir to Benidorm and the number 27 from Altea to La Nucia. We spoke to a very helpful fellow passenger who told us to buy a “tarjeta” for 12 Euros from the driver. This gives you the card and 10 Euros of credit. You can use 1 card for 2 people’s tickets. Each ticket costs .90 with the card. I put 4 stars because you have to be very careful you are on the right side of the road to go in the direction you want. We missed the first hourly bus to La Nucia we wanted to get from our preferred stop because we were waiting on the wrong side of the road. The buses did keep to the timetabled times and stopped at the expected stops. All in all very pleased with the new service.

Katastrophal
-alle Negativbewertungen treffen voll zu
-Personal unkooperativ, stellt sich dumm, verweist auf andere, sehr unhöflich
-Ticket vom Flughafen im Voraus buchen ist nonsens, da es bei Verspätung ersatzlos verfällt
-Obwohl im vorherigen Bus Platz war, wurde ich nicht mitgenommen, da mein Ticket von der Mitarbeiterin für den nächsten Bus ausgestellt war, da dieser angeblich voll war
-musste Einheimische um Hilfe bitten, da im Bus die Stationen weder angezeigt noch angesagt werden
-hatte ein Ticket für Linie 79 um 18.30 Uhr; doch da kam kein Bus! Die Linie 220 fährt die gleiche Strecke (hat Busfahrer bestätigt!)! Doch er nahm mich nicht mit, da mein Ticket ja auf die Linie 79 ausgestellt war!

Warum lassen sich die Spanier das bieten?????

Desastroso
Desastroso

-Todas las reseñas negativas son totalmente ciertas.

-El personal es poco cooperativo, se hace el tonto, te remite a otros y es muy grosero.

-Reservar un billete en el aeropuerto con antelación es inútil, ya que se invalida sin posibilidad de reemplazo en caso de retrasos.

-Aunque había sitio en el autobús anterior, no me dejaron subir porque el empleado me había dado un billete para el siguiente, alegando que estaba lleno.

-Tuve que pedir ayuda a los lugareños porque las paradas no están indicadas ni anunciadas en el autobús.

-Tenía un billete para la línea 79 a las 18:30; ¡pero no llegó ningún autobús! La línea 220 va por el mismo trayecto (¡el conductor lo confirmó!). Pero no me dejó subir porque mi billete era para la línea 79.

¿Por qué los españoles aguantan esto?

Una empresa NEFASTA, tanto con la flota de autobuses como con los conductores

Le doy 1 porque no puedo darle 0. Me llego a un punto de venta de avanza en san pedro. Le digo que quiero un bonobus, me dicen que tengo que ir a marbella. Me desplazo a marbella, pago en cash porque con tarjeta no se puede, un atraso en 2026;pago la tarjeta y me dicen que vuelva la semana siguiente a por ella. Vuelvo la semana siguiente desde san pedro a marbella otra vez, y ahora me dicen que estan de asuntos propios, y que no la han hecho, que me la mandaran al punto de venta de san pedro. Me llego la semana siguiente a san pedro, y me dicen que hay un problema y que no se puede hacer. 3 semanas de tramites y desplazamientos, y ahora me dicen que no me la pueden hacer, y no me dan ningun tipo de explicacion, de verguenza!!!. Añadiendo que en pleno 2026, no se puede pagar con tarjeta en sus buses.

El autobus 52 desde Miralbueno cancela varias veces alguno de ellos entre las 9h y 9,30 , haciendo que lleguemos tarde al destino

Absolutamente lamentable la forma de conseguir un billete en la estación de Valladolid. Una máquina con una pantalla donde supuestamente te atiende un operador, pero donde puedes esperar 20 minutos hasta que aparece, eso cuando aparece. Impresentable esta forma de atender al cliente.

A las 16:10 en parada avenida Santa Isabel 9., coche 4896 matrícula 6466 KYZ.

Mi más sincera enhorabuena a Abanza por tener en su nómina a tan mala y despreciable persona como es el conductor del mencionado autobús.

Si su cometido es buscar el odio de los usuarios, dejando a gente y acelerar para evitar coger un usuario, es un gran profesional, tiene un máster en tan difícil carrera.

Sin más, mi más sincero desprecio.

Sillas rotas el espaldar, pantallas que te cegan todo el viaje con encendidos repentinos que no se pueden apagar, el ticket más caro de España, nunca llegan a tiempo en Madrid... Cambien los horarios al tiempo real de viaje. Algunos choferes con la pachorra se pegan sus 45m de descanso cuando te dicen 15, luego claro llegan tarde...

Casi nos mata el conductor. 3 dias después imposible cobtactar con Avanza.
En el trayecto Barcelona - Huesca con salida a las 16 horas el 6/03/26.
Los mossos d'Escuadra tuvieron que desviar el vehículo de la autovia y pararlo. A la altura de Almacelles.
Nos bajaron ahí. Tuvimos que organizarnos para poder llegar tarde, mal y con el susto a nuestros destinos.
NADIE DE LA EMPRESA SE HA PUESTO EN CONTACTO CON NOSOTROS NI SE NOS HA DEVUELTO COMO MÍNIMO EL COSTE DEL TRAYECTO. CARADURAS.

La política de Avanza para niños menores de 6 años está desactualizada, resulta confusa y es extremadamente frustrante.

En nuestro viaje desde el Aeropuerto de Bilbao a Donostia–San Sebastián, se nos obligó a comprar billetes a precio completo para ambos niños al hacer la reserva. Al abordar, el conductor imprimió billetes de 0 € para ellos, pero luego nos dijeron que debíamos ir a la estación para solicitar un reembolso. Nos vimos obligados a pagar en efectivo, sin recibir ningún reembolso inmediato, y nos dijeron que la estación se pondría en contacto con nosotros — lo que nunca ocurrió. ¿Por qué hacer pasar a los pasajeros por este bucle burocrático cuando una pequeña tarifa (por ejemplo, 2 €) o billetes infantiles digitales gratuitos resolverían todo?

No hay aplicación móvil, el personal de la estación fue poco útil y, a menudo, estaba confundido, y si el autobús está a punto de salir, no se puede pagar con tarjeta, lo que obliga a los pasajeros a buscar efectivo en el último momento.

Esta es una ruta muy popular para turistas, por lo que políticas como esta generan una impresión verdaderamente negativa, tanto para los visitantes como para los locales.

Avanza, comparto esto para destacar los problemas y solicitar una explicación clara. Por favor, resuelvan el reembolso de ambos niños y aclaren por qué este proceso desactualizado sigue vigente en 2026. Los pasajeros merecen una solución moderna y sencilla.

El autobusero se saltó la parada de avenida Mirat a pesar de nuestras llamadas de atención moviendo los brazos. Sucedió el 25 de febrero, en el metropolitano 36, dirección hacia san Cristóbal de la Cuesta. En el servicio con salida a las 19:20 desde Gran Vía.