Avanzabus Avis 

El autobusero se saltó la parada de avenida Mirat a pesar de nuestras llamadas de atención moviendo los brazos. Sucedió el 25 de febrero, en el metropolitano 36, dirección hacia san Cristóbal de la Cuesta. En el servicio con salida a las 19:20 desde Gran Vía.

Could be the worst company in history! The obviously doesn’t know how to program a website. They work hard to provide as little service as possible. Unfortunately this is the only company that drives certain routes so you have no choice.

Al personarme en taquilla y pedir un billete a Huesca me han dado el precio y al ir por mi monedero y volver me dicen (con muy malos modos) que ahora ya no hay billete. Había peocedido a la venta y me había pedido el importe, no entoendo como en ese impas ya no quedabsn. Y entiendo menos al mostrar mi extrañeza su respuesra "pues ahora ya no hay y punto". He solicitado para el suiente y me dice que el sistema no le deja vender, no que esté completo eh. Soy una persona con un 75% de discapacidad dependiente y con movilidad reducida y he de quedarme tirado en la calle 2 horas, sin saber si podré viajar en el siguiente y encima aguantando la contestación mal educada del taquillero. He viajado miles de veces cuando era Alosa y en la primera etapa de Avanza y desde luego que era una empresa preocupada por sus viajeros y no esto

Tengo que coger la linea 36 y es una pena. 28 minutos de espera y solo hay esa que vaya de Delicias a Arrabal. Ira llenísimo.Es horrible lo que hay que esperar.Voy a tener que coger 52 y luego tranvía y andar un poco porque es horrible. No es puntual tiene una frecuencia horrible los fines de semana y no hay otras opciones.

Trayecto HUESCA - ZARAGOZA
Me parece indignante el trato a los perros en esta compañía.
Tienen que ir en el maletero incluso los que son de tamaño pequeño!
Una vergüenza !!!!
Pueden subir a un tranvía con bozal o con transportin e incluso en el tren pagando un suplemento y en otras compañías de autobús también lo permiten.
Repito vergonzoso

llevo una hora esperando a que me atiendan por teléfono en atención al cliente y me estima media hora más. impresionante.

Compré un billete con el móvil no me llega el dicho billete y después de esperar 20 minutos al teléfono de atención al cliente se me corta la comunicación diciendo que tengo que volver a intentarlo un servicio de horrible
Tengo comprado un billete para mañana y no voy a poder utilizarlo y nadie me soluciona el problema

I have been travelling all morning from Scotland. I checked the avanza buses to make sure I could use my contactless card which it said I could. Waited for an 40 minutes in the cold to be told I cannot use the contactless card and that I needed cash. I then managed to get cash inside the airport got back to the bus in time to then be ignored the female driver then went to the back of the bus and argued with another passenger came back to her driver's seat ignored me again then preceded to make a call. Finally took my cash and gave me my change in small note notes. To add to this it cost me €4.95 bank charges. Not a happy customer at all. Some start to my relaxing break

El precio del billete sencillo Getafe-Madrid es una barbaridad: 3 €.
Vivo en Segovia y voy muy puntualmente a Getafe. Lógicamente no me interesa un bono mensual, ni siquiera, si existe, un bono de 10 viajes.
En Madrid ciudad el billete sencillo de autobús vale 1:50 €, eso sí me parece un precio razonable.

Cogí el autobús de la línea 38 de transporte urbano AVANZA, en ZARAGOZA y como siempre pasé mi tarjeta ciudadana para validar mi billete. Pocos minutos después, ya sentada en el bus, un revisor me pidió la tarjeta. Hizo sus comprobaciones, tuvo que pasar mi tarjeta por su aparato 4 veces, cosa que me extrañó, y me dijo que no había pagado el billete. Le dije que había pasado mi tarjeta (llevo siempre dos tarjetas, la ciudadana y una de bus, y la de bus siempre cargada con 5€ por si extravío la otra y así se lo hice saber enseñándoselas) y que si no constaba como pagado mi billete sería problema de la máquina.
Cojo el autobús cada día y se puede comprobar que cada día pago mi billete. No obstante, volví a pagar el billete y aún así me puso una multa sin atender a mis explicaciones.

Si quieres ir al hospital desde Humanes, griñón o algún pueblo de esa linea en fin de semana, no hay autobús, tienes que ir enfermo hasta Fuenlabrada, y de hay coger otro autobús o metro , España vaciada, y no me extraña.a demás, solo pasa un autobús cada hora y el servicio se interrumpe a mitad de la tarde.

Adquirí un bono ministerial hace 2 días, de 10 viajes en 1 año. Me dispongo a comprar on line el billete con mi bono, y no me deja seleccionar ni fecha ni hora. Llamo a atención al cliente de Avanza, tras 3 llamadas e interminables esperas, me dice el contestador que no me pueden atender. Envío un mail a Avanza, me contestan con un pantallazo conforme no hay problema para elegir día y hora con mi bono. Lo vuelvo a intentar, y de nuevo imposible, adjunto pantallazo y envío mail a Avanza, para demostrar que no es posible seleccionar día y hora para el billete. No me han vuelto a contestar. Además me dicen que no puedo anular el bono (que no he podido ni estrenar) y que no me devuelven el dinero. A todo ésto, he tenido que comprar un billete, sin bono, porque ya tenía cogido el del tren. Por qué no facilitan las gestiones a los usuarios? Por qué no atienden al teléfono? Total, que me ha salido el viaje por más de 35 euros, entre el billete y el bono que me ha sido imposible utilizar. Es una vergüenza!! Una estafa.

Voy en un autobús Málaga-Chiclana. En lugar de venderme el billete que yo quería, me mintieron en taquilla diciendo que el autobús que yo quería coger no existía. Luego he descubierto que me lo han dicho para venderme un billete más caro. Llevo hora y media y no hemos llegado ni a Marbella. Todas estas paradas no se nos dijeron ayer.

Los asientos van tan juntos que no puedo ni estirarme. Sesenta euros de billete para esto. Una puñetera estafa.

Pésimo servicio y conductores grotescos ,chulos y zafios que tratan al ciudadano de manera muy deplorable. La empresa debería de seleccionar mejor a los trabajadores de su empresa. Nada recomendable,mejor utilizar un Uber.

Le doy una estrella porque no puedo darle 0, la experiencia ha sido horrible, he comprado dos tickets hoy de Malaga a Chiclana y no venia reflejado nada de transbordos y una vez comprados los tickets aparecen 2 transbordos en el cual uno de los autobuses no existe.

Llamo a atencion al cliente y me tratan bastante mal, diciendome que no pueden hacerme el cambio y al pedir la devolucion se ha quedado con 14€.

Son unos estafadores. Compre un billete el sábado 27 y en el billete ponía un punto de recogida situado en una calle por la que no pasó. Me quedé tirada en un pueblo sin forma de regresar a Madrid y ni se dignan a contestar y devolverme el dinero. Es una forma de estafa encubierta. Venden billetes y dejan colgados a los viajeros.

Hoy 23 de diciembre alas 18:30 quise coger el 1 de puerto banus a marbella , y el conductor llegó 3 min antes y se fue sin respetar el horario , estaba parado en un semáforo le pedí porfavor que me dejara subir ya que se fue antes de tiempo y no me dejo entrar y me hablo de mala manera, pésimo servicio de ese conductor

Para empezar, hoy se me han cobrado indebidamente 83 € al intentar comprar un billete online. Cada vez que introducía los datos de la tarjeta, la página daba error, por lo que tuve que intentarlo varias veces sin éxito. Posteriormente descubrí que el pago se había realizado en cada intento por un importe total de 83 €.

Cuando llamé para solicitar ayuda, recibí una mala atención telefónica, indicándome únicamente que debía enviar un correo electrónico “y ver qué pasaba”, ya que, según ellos, no gestionan este tipo de incidencias. En la taquilla de La Línea de la Concepción ni siquiera escucharon mi explicación, y en Málaga ocurrió exactamente lo mismo por teléfono.

Finalmente, y por no tener otra alternativa (al ser la única empresa que opera en la zona), me vi obligado a comprar el billete directamente en taquilla.

En cuanto al viaje, ha sido el peor que he realizado en España. Los asientos, además de estar en muy mal estado, estaban tan excesivamente juntos que apenas se podía mover uno, por no hablar de estirar las piernas. Mucho calor, sin aseos, y con una humedad insoportable durante todo el trayecto.

No recomiendo en absoluto Interbus y espero que gestionen mi incidencia de forma adecuada, ya que, de no ser así, presentaré una reclamación ante Consumo.

TOTALMENTE DECEPCIONADO.

Vaya verguenza la compañia en sus autobuses de mataro.
Dejan entrar cada dos por tres a gente inmigrante sin pagar y sin decirles nada.
Y viene un español no paga y lo maltratan a base de insultos y empujones y esto lo he visto muchas veces

AEROPUERTO DE MALAGA-MARBELLA 10 diciembre 21 horas. Teníamos billete para las 21,35. Llega un autobús antes. Me dice que si me lleva antes y meto la maleta. Mi marido a medio minuto y me la hace bajar porque no puede esperar medio segundo a que llegue desde la puerta del aeropuerto. Los dos viendo salir el autobús delante de nosotros. Llega otro a las 21,20 y nos dice que no nos lleva porque no es nuestro autobus. Insisto porque en el autobús hay muchas plazas vacías y hace una llamada que dice para pedir permiso y nos deja viajar. Falta de criterio absoluta. Muy mala gestión, carácter y trato: “señora, que no llevo aquí 3 dias”, ni yo soy una niña, señor. Va medio camino refunfuñando en alto contra nosotros y hablando con los clientes. Muy poca educación, mucho malhumor, poca flexibilidad y falta de criterio.