Avanzabus Avis 

AEROPUERTO DE MALAGA-MARBELLA 10 diciembre 21 horas. Teníamos billete para las 21,35. Llega un autobús antes. Me dice que si me lleva antes y meto la maleta. Mi marido a medio minuto y me la hace bajar porque no puede esperar medio segundo a que llegue desde la puerta del aeropuerto. Los dos viendo salir el autobús delante de nosotros. Llega otro a las 21,20 y nos dice que no nos lleva porque no es nuestro autobus. Insisto porque en el autobús hay muchas plazas vacías y hace una llamada que dice para pedir permiso y nos deja viajar. Falta de criterio absoluta. Muy mala gestión, carácter y trato: “señora, que no llevo aquí 3 dias”, ni yo soy una niña, señor. Va medio camino refunfuñando en alto contra nosotros y hablando con los clientes. Muy poca educación, mucho malhumor, poca flexibilidad y falta de criterio.

Me parece una vergüenza que ya de por si los buses siempre van con retraso pero hoy día 9 de diciembre de 2025 llegó a la parada de la linea 230 a las 18.15 hs al ver que el bus no viene trato de comunicarme con la empresa y no saben decirme que es lo que sucede y por un chofer de otra línea que sale de Málaga me entero de que como el bus que sale a las 17.55 de Málaga se rompió cancelaron ese horario y solo sale el de las 21.15 hs llevo en la parada desde las 18.15 hs esperando se les tendría que caer la cara de vergüenza.

He estado una hora de espera al teléfono y no he logrado havlar con nadie. Además te dicen que te quedan pocos minutos, que eres el numero x de la cola. Los minutos bajan, la posicion el la cola también, pero tras 15 minutos de espera, cuando ya estaba en primera posicion y anuncian un teimpo esperado de un minuto, la locucion cambia y estuve una hora esperando sin éxito

HACE UNOS DÍAS , PERDIÓ MI HERMANA UN BOLSO EN EL AUTOBÚS. NOS HEMOS PERSONADO EN LA CABECERA DE AUTOBÚS EN GETAFE.
NOS HEMOS ENCONTRADO CON UNOS TRABAJADORES SUPER AMABLES, ENSEGUIDA HAN LOCALIZADO EL BOLSO. EN TODO MOMENTO AMABALIDAD, UNA SONRISA.
GRACIAS POR VUESTRA EFICACIA

No reciben tarjeta, si quieres pagar con efectivo tiene que ser con monedas o billetes pequeños, o si quieres comprar la tarjeta de avanza para poder viajar si tienes un billete de 50€ no te la venden 🤣 esta empresa por evadir impuestos se ha quedado en era de la piedra!

Los autobuses no respetan los horarios, lo mismo pasan antes y te dejan tirado que no pasan o pasan cuando les da la gana. La línea Segovia-Madrid es un desastre, y la atención al cliente es demencial. Llamas a un número y "no acepta más mensajes". Surrealista, deben de estar colápsalos de quejas o directamente desconectados. Hoy me he quedado sin poder ir al trabajo teniendo el billete comprado y estando en la parada 20 minutos antes y no ha pasado, y no me han dado ninguna solución.

Una absoluta basura.

Vivo en Otero de Herreros, Segovia y por desgracia no tengo carnet de conducir todavía, lo que me hace depender de esta basura de compañía de autobuses.

Yo soy una persona muy paciente, pero es que ya después de 8 meses viajando con ellos mi paciencia se ha agotado. Para empezar, el autobús de las 9:54 jamás llega a su hora. O pasa ANTES (cuando NO DEBERÍAN, se supone que si pasa a una hora pasa a ESA HORA, no antes ni después) o pasan con 30 minutazos de retraso.

Además de impuntuales, los autobuseros son la cosa más grosera que he visto en mi vida. Ni te miran cuando te escanean el billete, ni responden a unos simples "buenos días" y para el colmo, que de esto tuve que poner hasta una queja formal para que no me lo hicieran más, en el bus de vuelta NUNCA ME ABRÍAN LA PUERTA TRASERA e incluso se pasan muchas veces de parada y se la pela.

No entiendo cómo una compañía así permite esta clase de mierdas. Estoy ya muy harta, la atención es nefasta. Ahora he tenido que llamar a un familiar porque si sigo esperando por el bus ni llego a trabajar.

Lo de esta compañía es una vergüenza mis hijos se tienen que mover de una urbanización de valdemorillo al pueblo y de hay a sus destinos los buses nunca coinciden si uno llega antes el otro tarda mínimo de 30 a 40 min de espera para poder coger otro vamos entre la línea 640 y la 641 o 642 el sábado mi hijo fue a coger el autobús de la 13.15 pero el conductor decidió que no paraba y los dejó hay después espera 1h y 15 para coger el siguiente y tampoco para le hace señales con el brazo y le hace un gesto de no no cuando a las 15.30 coge uno por fin le dice al conductor que sus compañeros se saltan las paradas que no paran y dice es que iban llenos mentira por que a nuestro urbanización cerro de alarcon vienen casi vacíos ya que es el último tramo de la ruta que hace y claro eso le supuso llegar a casa tarde coger las cosas para irse a fútbol y tener que coger un uber por que ya no llegaba me parece de vergüenza que sabiendo que hay buses cada 40 min o mas dejen gente sin montar por que no llegas a trabajar tarde 15 min por que llega el siguiente llegas a trabajar tarde casi 2h y media o a clase por ejemplo creo que mínimo parar y decir perdonar vamos llenos tenéis que esperar al siguiente y que la gente tome una solución de como llegar no creer que bueno pasara otro y eso no sucede si vais tarde te aguantas paras y montas a los pasajeros que te recuerdo que son los que pagan tu sueldo nada mas que decir servicio y horarios de pena.
La semana pasada que llovía nos mandan al club de galapagar una ruta de niños para llevar al campo de fútbol un autobús que tenía goteras no tenían otro lo siento era eso o suspender el servicio señor si sabe que hay goteras y coges mas servicio de los que puede dar con autobuses en condiciones no lo cojas y si no el dia de antes intente solucionarlo con silicona o algo para poder dar un servicio puntual en ese momento pero no fue el caso acabamos mojados los asientos la ropa los padres de los niños vamos de vergüenza poco pasa para las condiciones de los autocares

1 hora para sacar los billetes de una supermaquina del cuaternario. Y encima irte sin ellos porque se queda pensando.
Lamentable

Pongo 1 estrella porque no puedo puntuar menos.Muy indignante el trato del conductor que no me ha dejado subir con una gatita de 3 mesecitos que iba correctamente en su transportin de viaje
homologado .La tenía que llwvar a poner sus vacunitas al veterinario y no nos ha dejado subir saltándose la ley de protección animal porque la empresa Avanza no permite que viajemos con nuestras mascotas .Debe ser la única en España porque yo estoy cansada de subir en todo tipo de líneas de transporte y nunca tuve el menor problema .Solo con Avanza que no les importa el bienestar animal .Menos mal que no iba al veterinario por ninguna urgencia si no ,les meto una demanda judicial en toda regla.

We took the bus from Benalmádena to Marbella. Very difficult to get information on the times or bus Numbers.
In Marbella (bus station Puya) we booked our tickets online and waited and waited … The bus didn’t come. We climbed 2 km in the rain to the bus station estacion where we learned our tickets were no longer valid ! We had to buy new tickets ! Very unfriendly too. Complaint form only in Spanish.
New bus at 18:00 hr was too late, no information whatsoever. Never again !!!

Las maquinas para sacar el billete son tercermundistas. Pone umos horarios amplios y a la hora de la verdad no conectas casi nunca. Una Vergüenza.

Han dejado a mi pareja tirado DOS VECES en mitad de una parada ha sacado dos billetes y no ha aparecido ningún Autobus una vergüenza esto es de denuncia. Y que no le devuelven el dinero ESTAFADORES

Choferes groseros

En Torrevieja (Alicante), el pasado viernes 24 de Octubre, eran las 15:30 horas, el bus linea C que sobre esa hora pasó en la parada de del Polideportivo, el conductor nos hecho del bus a mí una mujer adulta y a dos menores de edad de una manera excesivamente agresiva diciéndonos "fuera, fuera" porque el bus se había completado de gente (tengo que decir que la gente actúa muy sinvergüenza al no respetar el orden de llegada de la gente en los puntos de parada, como ese día ocurrió). Yo entiendo por un lado que no pudiese coger más gente al haberse llenado como se llenó, pero no hacía falta que el hombre conductor chulo maleducado nos contestase así a dos crias y a una mujer que no estábamos haciendo nada malo sino usar un servicio. Las cosas se pueden decir de otra manera y más el siendo hombre, y las tres una mujer adulta (yo) y dos crias de como mucho 13 o 14 años. Su madre debió haberle enseñado ser educado y caballero con las mujeres, y que conste que no comulgo nada con el feminismo pero... ya cansa la falta de caballerosidad por parte de los hombres en los actuales tiempos

Una pena que no me haya fijado en el número de autobús, pero voy a contar mi experiencia de las 10:20 de la mañana en el CIRCULAR 2, concretamente en el principio y final de parada (CAMINO DE LAS TORRES CON SILVESTRE PÉREZ).
No me he quedado cuenta y había dos autobuses en la parada. Me he subido en el primero y he picado tan normal, como tantas otras veces. El autobusero no estaba dentro del bus, pero las puertas estaban abiertas. Por cierto, si lo lees estabas un poco amargado y con faltas de respeto no creo que llegues mucho más allá que la ruta que haces con el circular. Continuo, sube el impresentable y en medio del autobús gritando dice “¿la persona que acaba de subir?” A lo que he respondido “yo” con educación. Bueno, pues empieza “ya estás bajando” sin yo haber dicho nada más que identificarme. Pues me responde, “¿acaso pone en el bus circular 2”? Y me ha vuelto a echar. Se me ocurre eh … ¿no me lo podrías haber dicho educadamente y con mejores formas? Porque no creo que tú seas perfecto.
En ningún momento te he hablado mal. Ojalá lo leas y tus superiores aún más. Me arrepiento de no haberte respondido, educadamente, pero bueno aquí se queda la reseña que te mereces.
Proceso a describirte con el objetivo de que te identifiquen.
DESCRIPCIÓN:
Hombre de alrededor de 60 años. CONDUCÍA EL CIRCULAR 2 a las 10:20 de la mañana en el principio y final de parada (CAMINO DE LAS TORRES CON SILVESTRE PÉREZ). Era calvo por la parte superior, el poco pelo que tenía era canoso, de complexión media-bastante avanzada con tripa. También llevaba gafas ovaladas y grises el poco borde que tenían.

Espero que tu día haya mejorado y alguien te responda como tú lo haces, para que sientas lo mismo que tú haces sentir.

Buenas noches, maleducado.

La pelota línea de España. Cara e impuntuales siempre mintiéndo en los tiempos y horarios. El 682 y el 684 de hoy 20/10/2025 a las 12:30 no ha pasado ninguno, poniendo en la parada 3 minutos y en la app 2 minutos luego se cambio a 30 minutos y al final a 11 minutos de espera. Pues pasó cuando quiso. Una vergüenza el servicio que dan y demasiado caro el billete a 3 euros para dejar a todos en tierra y que lleguemos tarde a trabajar por qué los conductores no hacen su trabajo. Lamentable y deshonroso el servicio de Avanza en la sierra de Madrid.

Nunca tienen pasaje. Ni con 1 semana de anticipacion, son la peor porquería que existe. Dignos del 3er mundo

Una vez más, el caos. El bus en pie, y sin refuerzo. Llegan tarde y desde Galapagar a Madrid, lamentable.

Pésimo servicio en Segovia hay que estar adivinando cuál autobús es el que te llevará ante las respuestas de mala manera de los choferes, hace meses instalaron unas pantallas que se supone son para informar y nunca han funcionado. Muy mal servicio