Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Some faulty products where shipped out, bugaboos fault not Babymax but Babymax was very helpful and made sure the warranty claim was a smooth process. Good prices, if I must say anything negative the... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestilte en Bugaboo Donkey 5 Duo med extension set. God oplevelse igennem købet og troværdig hjemmeside, samt væsentlig billigere end de danske hjemmesider. Bestilte mandag den 17. november og den 25... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lättnavigerad hemsida, fina produkter och bra priser. Snabb och smidig leverans, oftast ända fram till dörren. Mycket trevlig kundservice, lätt att få hjälp när man behöver. Köpt många barnvagnar, bil... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Beställde en Bugaboo donkey duo 5 och sparade en massa pengar jämfört med Sveriges priser. Leveransen kom inom beräknad tid vilket stod 2-4 veckor och den kom efter 3. Något som även var skönt var att... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de puériculture

Écrit par l'entreprise

The finest and friendliest baby specialty shop in Europe. Based in the Netherlands and specialised in all premium strollers and accessoires of Dutch make and quality.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

478 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Good prices and helpful support

Some faulty products where shipped out, bugaboos fault not Babymax but Babymax was very helpful and made sure the warranty claim was a smooth process. Good prices, if I must say anything negative the only thing to have in mind is that delivery time is pretty long (2-4 weeks) but if your not in a rush it could be a good economic option. I would recommend babymax to other people.

26 mars 2026
Avis spontané
Logo de Baby Max

Réponse : Baby Max

Dear Lukas Landgren,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience was disappointing, and we understand your frustration.

We would like to clarify a few points while also acknowledging where things did not go as they should. The delivery timeframe of 2–4 weeks was clearly stated on our website, and this schedule was followed. However, we fully recognize that receiving the wrong product is frustrating, and we sincerely apologize again for this mistake.

To make the return as easy as possible for you, we arranged a UPS home pickup at your request, instead of asking you to visit a drop-off point. We informed you in advance that the driver would arrive between 09:00 and 13:00, and this service is always free of charge. If there has been any confusion regarding fees, we would be more than happy to look into this with you.

We have direclty send the correct stroller, which you have received by now. In any case, we hope you enjoy the stroller, and should we be able to assist you with anything in the future, please let us know. Team Baby Max

Noté 1 sur 5 étoiles

Very disappointing experience with…

Very disappointing experience with BabyMax.

I ordered a Cybex T Base which arrived damaged, and it was also not properly protected inside the box.

Customer service asked me to return it and sent a return label. We shipped the parcel the same day using their label, but a few days later the exact same package was returned to us. It turns out the label they sent had our own address as the delivery address, so the parcel could never reach their warehouse.

We have now refused the delivery and the parcel is being sent back through the courier network.

I am due to give birth in about two weeks, and this is a safety product needed for our baby’s car seat. What should have been a simple replacement has turned into unnecessary delays.

Still waiting for BabyMax to resolve this properly.

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de Baby Max

Réponse : Baby Max

Dear Amina,

Thank you for your review, and we are truly sorry for the experience you’ve had—especially at such an important time.

First of all, we sincerely apologize that the Cybex T Base arrived damaged and was not properly protected. We fully understand how disappointing and stressful this must have been.

You are absolutely right that an incorrect return label was initially provided, which caused the parcel to be returned to you. We deeply regret this mistake and the inconvenience it caused.

To avoid any further delay, we did not wait for the return to arrive back at our warehouse. Instead, we immediately arranged and shipped a new Cybex T Base to you. We can confirm that this replacement has now been delivered.

We completely understand how important this product is, especially with your due date approaching, and we are very sorry that this situation added unnecessary stress during this time.

If there is anything further we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly. We are here to help and ensure everything is as it should be.

Wishing you all the best in the coming weeks.

Team Baby Max

Noté 5 sur 5 étoiles

Billigt og godt

Købte en barnevogn, som var væsenligt billigere end andre sider. Gratis fragt og kom flere uger inden forventet levering.

Barnevognen var naturligvis ny og alt var som det skulle være.

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bugaboo Donkey 5 leveret på kun 1 uge

Bestilte en Bugaboo Donkey 5 Duo med extension set. God oplevelse igennem købet og troværdig hjemmeside, samt væsentlig billigere end de danske hjemmesider.
Bestilte mandag den 17. november og den 25. november, altså kun en uge efter, stod der en sprit ny Bugaboo i vores carport, selvom levering på hjemmesiden sagde 2-4 uger. Helt perfekt, kan varmt anbefale BabyMax.nl

25 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

We bought a bugaboo donkey stroller…

We bought a bugaboo donkey stroller from here. Saved quite a lot compared to how much it cost in Denmark and it was shipped to us in days. We’ve used the stroller for 3 months so far and it’s been great. Would highly recommend!

18 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt!

Perfekt! Jeg var skeptisk over at bestille produktet fra Holland, men jeg tog chancen og har ikke fortrudt. Sparede ca. 20% i forhold til priserne på det danske marked og modtog min Cybex kombivogn indenfor få uger. Meget tilfreds 😍

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Yderst tilfreds

Vi har indtil videre været yderst tilfredse med købet af en bugaboo Donkey samt Cybex autostol.

Leveringen osv. var helt i top.

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig service ved køb af barnevogn og…

Elendig service ved køb af barnevogn og reklamation.
Min kæreste fik bare afvist reklamation ud fra en enkelt mail

6 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Baby Max

Réponse : Baby Max

Hej, tak for din besked. Service er vores højeste prioritet som virksomhed. Jeg kan desværre ikke finde dine oplysninger i vores system. Vi har også anmodet om yderligere oplysninger via Trustpilot, men har ikke modtaget svar. Vi beklager derfor, at vi ikke har modtaget nogen oplysninger fra dig, der ville give os mulighed for at undersøge din klage.

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfied customers

Great prices compared to our local stores in Sweden. Delivery was smooth and we did receive everything at time and in perfect quality. We couldn’t be more happy with our purchase from Baby Max.

5 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fast delivery, great service, good product

They sent the Bugaboo Donkey duo set very fast and delivery went perfectly. They also replied to my questions quickly every time. Very happy with the product and the service all in all.

18 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk kundservice!

Lättnavigerad hemsida, fina produkter och bra priser. Snabb och smidig leverans, oftast ända fram till dörren. Mycket trevlig kundservice, lätt att få hjälp när man behöver. Köpt många barnvagnar, bilbarnstolar och tillbehör hos dem. En av mina favoritbutiker!

1 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Kommer inte beställa igen!

Jag beställde ett barnvagnsset därifrån där beräknade leveranstiden var 2-3 veckor. Vi är inne i vecka 7 och jag har fortfarande inte fått min barnvagn/babyskydd och ska föda vilken dag som helst.

Jag blev lovad att ordern skulle skickas med express så fort barnvagnen anlände till deras lager men är inne på dag 3 där tracking visar att ordern är bokad men ej upplockad/sänt, trots att jag fick info via mail 3 dagar sedan att barnvagnen hade skickats.

Det är otroligt frustrerande för en gravid person att behöva stressa över att få sin barnvagn i tid. Hade jag vetat om detta hade jag hellre betalat mer och beställt från en annan butik - man vill ju lita på leveranstiden på hemsidan.

Kundservice är ytterst trevliga, men vad gör det när ens order inte skickas ut i tid. När min barnvagn väl anländer kommer det ha tagit minst 8 veckor - det är inte något man förväntar sig när man betalar 14000 SEK.

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Baby Max

Réponse : Baby Max

Kära Melis, tack så mycket för din recension, och vi är glada att höra att du tycker att vår kundtjänst var så hjälpsam!

Det stämmer att leveranstiden för Cybex Talos-barnvagnen ursprungligen var 2 till 4 veckor, men den flyttades till vecka 42 (denna vecka). Vi hade informerat dig via e-post om att leveransen skulle anlända i vecka 42 och att beställningen skulle skickas då.

Barnvagnen skickades denna vecka enligt överenskommelse med UPS, vilket innebär att paketen levereras snabbare än vanligt. Vi förväntar oss att beställningen levereras av UPS inom några dagar. Tack för ditt tålamod, och vi hoppas att du gillar din beställning.

Team Baby Max

Noté 5 sur 5 étoiles

Otroligt smidigt

Beställde vagn och babyskydd samt isofix bas med lite tillbehörer. Leveranstid 2-4 veckor kom efter 3. Otroligt nöjd med både kundtjänst samt ordern överlag. 2 dagar frakt från Nederländerna till Sverige

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul respons op mail voor retourlabel

Een bestelling gedaan voor adapter voor op de bugaboo. Had zelf de verkeerde adapter besteld namelijk de solo, maar moest de twin hebben. Ik had een solo en dacht ik bestel een tweede solo, dit paste niet. Dus direct gemaild voor retourlabel. Geen respons. Nog een mail gestuurd, nog steeds geen respons! Ik vind het zeer bijzonder dat hier niet op gereageerd wordt!

19 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Baby Max

Réponse : Baby Max

Goedemiddag Sophie, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen, mijn excuses hiervoor. Ik kan geen mail terug vinden in onze mailboxen van jou. Zou je de mail willen doorsturen naar webshop@babymax.nl? Dan zorg ik ervoor dat je vandaag een reactie van mij hierop ontvangt. Alvast bedankt! :) Met vriendelijke groet, Anne - Team Baby Max

Noté 5 sur 5 étoiles

Reliable customer service!

Bought a Cybex stroller from BabyMax two years ago. Even thought the warranty has already expired, they have done their best to help me with getting the spare parts and getting in contact with the manufacturer. Reply from the customer service is fast and reliable; and you get to talk with actual human beings who get what you are trying to say :)

2 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus