Komen bezorging niet na, en zijn slecht bereikbaar. Chat zeggen ze snel te antwoorden maar niemand reageert in de chat op normale kantoor tijden. Telefonisch tijdens vakanties niet te bereiken. E... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte en Bugaboo Donkey 5 Duo med extension set. God oplevelse igennem købet og troværdig hjemmeside, samt væsentlig billigere end de danske hjemmesider. Bestilte mandag den 17. november og den 25... Voir plus
Har netop modtaget min Bugaboo Donkey 6 PRISSÆTNING ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sparede +5.000 DKK sammenlignet med Bugaboos egen hjemmeside og BabySam. LEVERINGSTID ⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 uger og 2 dage - lidt forsin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Een bestelling geplaatst van een combinatie pkket bij Babymax. Verwachte levertermijn was voorzien tussen 2 en 4 weken. Na een 3tal weken toch wat ongerust en een mailtje gestuurd. Vriendelijk en corr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
The finest and friendliest baby specialty shop in Europe. Based in the Netherlands and specialised in all premium strollers and accessoires of Dutch make and quality.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.babymax.nl
4,3
Excellent
495 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Very disappointing experience with…
Very disappointing experience with BabyMax.
I ordered a Cybex T Base which arrived damaged, and it was also not properly protected inside the box.
Customer service asked me to return it and sent a return label. We shipped the parcel the same day using their label, but a few days later the exact same package was returned to us. It turns out the label they sent had our own address as the delivery address, so the parcel could never reach their warehouse.
We have now refused the delivery and the parcel is being sent back through the courier network.
I am due to give birth in about two weeks, and this is a safety product needed for our baby’s car seat. What should have been a simple replacement has turned into unnecessary delays.
Still waiting for BabyMax to resolve this properly.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Baby Max
Dear Amina,
Thank you for your review, and we are truly sorry for the experience you’ve had—especially at such an important time.
First of all, we sincerely apologize that the Cybex T Base arrived damaged and was not properly protected. We fully understand how disappointing and stressful this must have been.
You are absolutely right that an incorrect return label was initially provided, which caused the parcel to be returned to you. We deeply regret this mistake and the inconvenience it caused.
To avoid any further delay, we did not wait for the return to arrive back at our warehouse. Instead, we immediately arranged and shipped a new Cybex T Base to you. We can confirm that this replacement has now been delivered.
We completely understand how important this product is, especially with your due date approaching, and we are very sorry that this situation added unnecessary stress during this time.
If there is anything further we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly. We are here to help and ensure everything is as it should be.
Wishing you all the best in the coming weeks.
Team Baby Max
Billigt og godt
Købte en barnevogn, som var væsenligt billigere end andre sider. Gratis fragt og kom flere uger inden forventet levering.
Barnevognen var naturligvis ny og alt var som det skulle være.
1 novembre 2025
Avis spontané
Bugaboo Donkey 5 leveret på kun 1 uge
Bestilte en Bugaboo Donkey 5 Duo med extension set. God oplevelse igennem købet og troværdig hjemmeside, samt væsentlig billigere end de danske hjemmesider.
Bestilte mandag den 17. november og den 25. november, altså kun en uge efter, stod der en sprit ny Bugaboo i vores carport, selvom levering på hjemmesiden sagde 2-4 uger. Helt perfekt, kan varmt anbefale BabyMax.nl
25 novembre 2025
Avis spontané
We bought a bugaboo donkey stroller…
We bought a bugaboo donkey stroller from here. Saved quite a lot compared to how much it cost in Denmark and it was shipped to us in days. We’ve used the stroller for 3 months so far and it’s been great. Would highly recommend!
18 août 2025
Avis spontané
Perfekt!
Perfekt! Jeg var skeptisk over at bestille produktet fra Holland, men jeg tog chancen og har ikke fortrudt. Sparede ca. 20% i forhold til priserne på det danske marked og modtog min Cybex kombivogn indenfor få uger. Meget tilfreds 😍
1 septembre 2025
Avis spontané
Yderst tilfreds
Vi har indtil videre været yderst tilfredse med købet af en bugaboo Donkey samt Cybex autostol.
Leveringen osv. var helt i top.
16 octobre 2025
Avis spontané
Elendig service ved køb af barnevogn og…
Elendig service ved køb af barnevogn og reklamation.
Min kæreste fik bare afvist reklamation ud fra en enkelt mail
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Max
Hej, tak for din besked. Service er vores højeste prioritet som virksomhed. Jeg kan desværre ikke finde dine oplysninger i vores system. Vi har også anmodet om yderligere oplysninger via Trustpilot, men har ikke modtaget svar. Vi beklager derfor, at vi ikke har modtaget nogen oplysninger fra dig, der ville give os mulighed for at undersøge din klage.
Satisfied customers
Great prices compared to our local stores in Sweden. Delivery was smooth and we did receive everything at time and in perfect quality. We couldn’t be more happy with our purchase from Baby Max.
5 août 2025
Avis spontané
Fast delivery, great service, good product
They sent the Bugaboo Donkey duo set very fast and delivery went perfectly. They also replied to my questions quickly every time. Very happy with the product and the service all in all.
18 juillet 2025
Avis spontané
Vaunuostos sujui hyvin
Kaikki sujui hienosti, vaunut olivat edulliset ja ostos pian perillä.
7 août 2025
Avis spontané
Fantastisk kundservice!
Lättnavigerad hemsida, fina produkter och bra priser. Snabb och smidig leverans, oftast ända fram till dörren. Mycket trevlig kundservice, lätt att få hjälp när man behöver. Köpt många barnvagnar, bilbarnstolar och tillbehör hos dem. En av mina favoritbutiker!
1 août 2025
Avis spontané
Vi beställde vår nya Bugaboo Donkey 5…
Vi beställde vår nya Bugaboo Donkey 5 från Baby Max och är så nöjda. Vagnen kom i tid och leveransen funkade felfritt!
Kan garanterat beställa något mer från dom i framtiden.
28 juillet 2025
Avis spontané
Snabb leverans
18 octobre 2025
Avis spontané
Kommer inte beställa igen!
Jag beställde ett barnvagnsset därifrån där beräknade leveranstiden var 2-3 veckor. Vi är inne i vecka 7 och jag har fortfarande inte fått min barnvagn/babyskydd och ska föda vilken dag som helst.
Jag blev lovad att ordern skulle skickas med express så fort barnvagnen anlände till deras lager men är inne på dag 3 där tracking visar att ordern är bokad men ej upplockad/sänt, trots att jag fick info via mail 3 dagar sedan att barnvagnen hade skickats.
Det är otroligt frustrerande för en gravid person att behöva stressa över att få sin barnvagn i tid. Hade jag vetat om detta hade jag hellre betalat mer och beställt från en annan butik - man vill ju lita på leveranstiden på hemsidan.
Kundservice är ytterst trevliga, men vad gör det när ens order inte skickas ut i tid. När min barnvagn väl anländer kommer det ha tagit minst 8 veckor - det är inte något man förväntar sig när man betalar 14000 SEK.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Max
Kära Melis, tack så mycket för din recension, och vi är glada att höra att du tycker att vår kundtjänst var så hjälpsam!
Det stämmer att leveranstiden för Cybex Talos-barnvagnen ursprungligen var 2 till 4 veckor, men den flyttades till vecka 42 (denna vecka). Vi hade informerat dig via e-post om att leveransen skulle anlända i vecka 42 och att beställningen skulle skickas då.
Barnvagnen skickades denna vecka enligt överenskommelse med UPS, vilket innebär att paketen levereras snabbare än vanligt. Vi förväntar oss att beställningen levereras av UPS inom några dagar. Tack för ditt tålamod, och vi hoppas att du gillar din beställning.
Team Baby Max
Otroligt smidigt
Beställde vagn och babyskydd samt isofix bas med lite tillbehörer. Leveranstid 2-4 veckor kom efter 3. Otroligt nöjd med både kundtjänst samt ordern överlag. 2 dagar frakt från Nederländerna till Sverige
10 octobre 2025
Avis spontané
Nul respons op mail voor retourlabel
Een bestelling gedaan voor adapter voor op de bugaboo. Had zelf de verkeerde adapter besteld namelijk de solo, maar moest de twin hebben. Ik had een solo en dacht ik bestel een tweede solo, dit paste niet. Dus direct gemaild voor retourlabel. Geen respons. Nog een mail gestuurd, nog steeds geen respons! Ik vind het zeer bijzonder dat hier niet op gereageerd wordt!
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Baby Max
Goedemiddag Sophie, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je geen reactie van ons hebt ontvangen, mijn excuses hiervoor. Ik kan geen mail terug vinden in onze mailboxen van jou. Zou je de mail willen doorsturen naar webshop@babymax.nl? Dan zorg ik ervoor dat je vandaag een reactie van mij hierop ontvangt. Alvast bedankt! :) Met vriendelijke groet, Anne - Team Baby Max
Reliable customer service!
Bought a Cybex stroller from BabyMax two years ago. Even thought the warranty has already expired, they have done their best to help me with getting the spare parts and getting in contact with the manufacturer. Reply from the customer service is fast and reliable; and you get to talk with actual human beings who get what you are trying to say :)
2 septembre 2025
Avis spontané
Competitive prices and large…
Competitive prices and large assortment. Trustworthy delivery.
5 avril 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.