Sto provando da tre giorni a richiedere una carta di debito, la procedura è molto macchinosa e va in blocco in continuazione. Richiesta di innumerevoli codici, spid di terzo livello, firme digital... Voir plus
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Avevo già disdetto il loro conto corrente anni fa'. Ma da allora non avevano ancora cancellato del tutto la vecchia registrazione. Pensavo di riprovarci, ma per cancellare i vecchi dati non è bastato... Voir plus
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Da 10 giorni io e mia moglie tentiamo di aprire un conto cointestato online, ma non ci riusciamo per loro problemi tecnici, e, come se non bastasse, ora addirittura mi appare la scritta che non rie... Voir plus
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Abbiamo un conto deposito di coppia aperto da tempo e la nostra esperienza è stata sempre positiva. La banca si è sempre dimostrata estremamente precisa, con accrediti puntuali e senza intoppi. N... Voir plus
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Réponse de Banca Progetto
Grazie Giannetti Guido per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto del nostro servizio ☺️
Réponse de Banca Progetto
Grazie Salvatore Zapparella per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro Customer Care. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza eccellente e apprezziamo molto il tuo feedback.
scrivete in italiano
17 septembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Ciao Walter ti ringraziamo molto per la tua recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Come contattare l'azienda
Difficoltà ad entrare in contatto telefonico con l'azienda. Pur seguendo letteralmente le istruzioni della voce guida mi veniva detto che la scelta era errata. Solo dopo numerosi tentativi sono riuscito finalmente a parlare con una operatrice. Così ho potuto risolvere il problema per il quale avevo telefonato. Opreratrice gentile e professionale.
16 septembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Ciao NICOLA LANZA ti ringraziamo per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace che hai riscontrato difficoltà a contattarci telefonicamente. I feedback dei nostri clienti sono importanti e li utilizzeremo per migliorare ulteriormente i nostri servizi. Siamo contenti di sapere che sei riuscito a risolvere il tuo problema con l'aiuto del nostro super Customer Care 😊
Gentili le operatrici telefoniche
Gentili le operatrici telefoniche, veloce la risoluzione del problema
16 septembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie Patrizia Michielotto per la tua gentile recensione. Siamo felici di sapere che il nostro Customer Care è stato in grado di risolvere rapidamente il tuo problema. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e apprezziamo molto il tuo feedback positivo.
Réponse de Banca Progetto
Grazie Maria G. Rozitti per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro Customer Care. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza eccellente e apprezziamo molto il tuo feedback.
Accredito interessi
Ho inviato un messaggio perchè, secondo i miei calcoli, mi avevano accreditato gli interessi con un importo inferiore. Mi hanno risposto entro breve tempo spiegandomi dove IO avevo sbagliato i calcoli. Quindi l'errore lo avevo fatto io e l'importo era esatto.
10 septembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Ciao Renzo ti ringraziamo molto per la tua recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
Veloci,cordiali, competenti
Tempi di attesa per la richiamata molto ridotti. L'operatrice è stata cordiale e precisa nelle risposte.Grazie
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Grazie mille GIULIANO per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro Customer Care. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza eccellente e apprezziamo molto il tuo feedback.
Risposte rapide e concrete.
13 septembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie mille FRANCESCO per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio 😊
I don’t feel my money is safe here
I don’t feel my money is safe here. There have been several security issues
27 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Hi Lucrezia sicuro, we are very sorry to read your review and we apologize for any poor service received. We also tried to request more details via Trustpilot but without success. We are very sorry to be judged negatively based on a simple perception without having tried our services. We remind you that our Customer Care responds to any of your needs at the number 800 970 663 from Monday to Friday, from 8.00 to 20.00 and on Saturday from 8.00 to 18.00, or you can send an email to servizioclienti@contoprogetto.it. We will be happy to give you all the assistance you need😊
Courtesy and professionality
7 septembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Many thanks Paolo for your review. We are happy to know that you appreciated our service 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie mille Fabrizio F. per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio 😊
Réponse de Banca Progetto
Grazie mille Paolo per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio 😊
Assistenza positiva
Assistenza positiva, risposte chiare e disponibilità, non trovavo il codice cliente da dare all'operatore
4 septembre 2024
Réponse de Banca Progetto
Grazie mille MARCELLO per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il nostro Customer Care. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza eccellente e apprezziamo molto il tuo feedback.
Bravi!
Bravi! Sono riusciti a prevenire un tentativo di frode a mio carico. Home banking e applicazioni ripristinati in tempo brevissimo. Veramente Bravi! Personale competente e gentile. Il servizio funziona correttamente in tutte le sue versioni. 5 stelle meritatissime. Consigliato!
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Grazie mille FABRIZIO per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il supporto ricevuto dal nostro Customer Care. Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza eccellente e sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Mi stupisco come ci sia una percentuale…
Mi stupisco come ci sia una percentuale alta di “una stella”.
La ns. esperienza è stata sicuramente positiva, ns. richiesta urgente elaborata ed evasa nell’arco di una notte.
Unico neo, rispetto ad altre banche, è che al telefono non sanno dare alcun dettaglio sui movimenti in conto corrente datati.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Ciao Alex ti ringraziamo molto per la tua recensione. I feedback dei nostri clienti sono per noi importantissimi in quanto ci spingono sempre più a migliorare il servizio che offriamo. Per qualsiasi ulteriore necessità chiamaci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure scrivi una mail a servizioclienti@contoprogetto.it. Siamo certi che tornerai a darci una stella in più 😊
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Grazie mille Tiziano Pallotta per la tua fantastica recensione! Siamo felici di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio 😊
Difficoltà apertura Conto Key. RISOLTO
Mi rifiuta l'apertura per difformità dati documenti. Ho provato sia con la Carta identità che con la patente guida; stesso risultato. Inizio in salita e privo di indicazioni utili per superare il problema.
........
Modifico la valutazione in 5 stelle. Mi ha contattato l'istituto attraverso Trustpilot e ...
La colpa era mia.
Chi ha secondo e terzo nome si ricordi di indicarli tutti !!
saluti.
25 août 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Aggiornamento
Grazie per aver rivisto la tua recensione. Ti ricordiamo che per qualsiasi necessità rimaniamo a tua completa disposizione ☺️
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Ciao Rovcraft siamo molto dispiaciuti nel leggere questa tua recensione e ci scusiamo per l'eventuale disservizio ricevuto. Il nostro Customer Care ha provato a contattarti, purtroppo senza successo, per spiegarti che l’apertura del tuo conto non è andata a buon fine in quanto hai omesso in fase di censimento il tuo secondo nome (presente nel documento d'identità e tessera sanitaria).Ti abbiamo inviato una mail per spiegarti l’accaduto e per renderci disponibili a fornirti tutta l’assistenza necessaria per l’apertura del tuo conto. Ti ricordiamo che per qualsiasi ulteriore necessità puoi chiamarci al numero 800 970 663 dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle 8.00 alle 18.00, oppure puoi scrivere una mail a servizioclienti@contoprogetto.it.
Eccellente
Ho aperto il conto qualche giorno fa.
Procedura facile, rapida, servizio di assistenza super efficiente. La consiglio
18 août 2024
Avis spontané
Réponse de Banca Progetto
Grazie Andrea sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
Banca online molto efficiente
Banca online molto efficiente! Assistenza di prim'ordine!
Consiglio il conto per tanti motivi oltre ai costi molto bassi.bravi!
13 août 2024
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Grazie Vincenzo Gallucci sono le recensioni come le tue che premiano il nostro lavoro🤩 Condividiamo subito le tue parole con tutto il nostro team🙏🏼
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