Banque Populaire Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 373 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient particulièrement la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de leurs conseillers au quotidien lors de leurs démarches. Plusieurs personnes soulignent également un accueil chaleureux en agence ainsi que des échanges constructifs avec des équipes attentives à leurs besoins. Cependant, certains clients ont également noté une hausse importante des frais bancaires, des commissions jugées excessives et des augmentations inattendues. D'autres utilisateurs regrettent un manque flagrant de réactivité de la part du service client et des difficultés persistantes pour joindre leurs interlocuteurs. Quelques consommateurs mentionnent en outre des problèmes de suivi de dossiers ainsi qu'une communication parfois difficile avec la banque.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de staff, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client, oscillant entre des avis très négatifs et... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le service. Alors que certains consommateurs... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur les tarifs, avec une forte insatisfaction concernant la... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent les délais de réponse très ambigus, oscillant entre des expériences d'attente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Cliente de la banque populaire depuis 42 ans, je constate que la fidélité n'est pas du tout reconnue. Par ailleurs, les frais de gestion et autres ne cessent d'augmenter, à l'heure même où ,au contrai... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu par mon interlocuteur qui m'avait assuré a l'ouverture du compte, qu'il n’y aurai pas de frais mensuel. Je suis obligé de le relancer sans arrêt pour qu’il supprime ces prélèvements indu.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’ai aucun souci avec la banque Conseillère conseiller au top Application facile à utiliser Vous préviens pour toute opération

Noté 4 sur 5 étoiles

Le bémol , comme pour beaucoup de banques physiques : de moins en moins d'interlocuteurs !!! Donc , si cela continue, autant avoir 1 banque en ligne qui coûte beaucoup moins chère...


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

Depuis près de 150 ans, Banque Populaire accompagne des millions de clients au quotidien et valorise leur patrimoine grâce à des solutions sur mesure de banque de détail et de gestion de fortune. Première banque des entreprises depuis 16 années consécutives *, notre ancrage territorial et nos valeurs coopératives font de nous le partenaire privilégié des professionnels, artisans, commerçants et dirigeants d’entreprise à chaque étape de leur développement. De la création d'activité à l'expansion internationale, nous mettons toute la force de notre modèle de banque universelle au service de l'audace et de l'ambition de nos clients. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible *Etude Kantar PME-PMI 2025 – 16e édition : Banque Populaire, 1re banque des PME.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,1

Tous les avis

(1 412)

371 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Archi nuls

Plus de deux semaines, plus de 20 mails et 12 appels pour arriver à faire un transfert de fonds vers Biyrsobank. La pire banque que vous puissiez imaginer…

10 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

des conseillés a l ecoute

je sais pas car quand on est en difficulté la banque n est pas la pour vous ! assurances et banques meme combat , quand ça va tout est ok apres si on est en difficulté il n y a plus personne ! a preciser que je m adresse a la banque pop et non aux conseillés enfin presque , ma nouvelle conseillére mme eynard est efficace je tiens a le préciser ! mr millet pascal

13 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience plus que décevante qui a…

Une expérience plus que décevante qui a failli mettre mon projet professionnel en péril. Après plus de deux mois d'instruction, mon dossier n'a jamais fait l'objet d'une réelle étude ou d'un audit sérieux. J'ai subi une gestion laborieuse avec une succession d'interlocuteurs sans suivi, m'encourageant à engager des frais et des démarches sur des devis et des engagements, pour finalement me planter sans aucune explication construite ni justificatif. Au-delà de l'inefficacité, c'est le manque de respect total et l'absence de considération pour un porteur de projet qui m'ont le plus frappé. Je ne recommande absolument pas cette agence pour le traitement de dossiers professionnels.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Famille

Bonjour
Nous avons toujours été bien conseillé par les responsables d'agence toujours trouvé des solutions dans n'importe quel domaine

12 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

BPBFC

Le bémol , comme pour beaucoup de banques physiques : de moins en moins d'interlocuteurs !!! Donc , si cela continue, autant avoir 1 banque en ligne qui coûte beaucoup moins chère...

4 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pas pire

Ma foi que dire? C'est une banque, globalement je suis assez satisfait du relationnel avec ma conseillere. Les reduction de personnel sont desastreuse mais je suppose que c'est pareil partout. L'appat du gain et la ruine du service au client

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, ravi de ma banque , de mon application, ainsi que ma conseillère et l accueil au guichet. Changez rien.

8 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis des annees...

Client depuis des annees.... souscription a de multiples services et a de nombreux investissement suite aux conseils du "conseillé pro" payant.... Bilan des operations : enormes moins values sur la plupart d'entre eux, silence radio du cote de la banque, impossible de cloturer les comptes car un des investissement ne peut etre liquidé. Pas de prise en compte et silence etourdissant du coté de la banque. Obligation de conserver le compte courant que je n'utilise pas, avec ses frais de gestion qui continuent a etre prelevés. Je ne peux que plebiciter les banques en ligne : ING puis Fortuneo & HelloBank...

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Client de l’agence de Breteuil/Beauvais…

Client de l’agence de Breteuil/Beauvais depuis 2011, j’y ai toujours trouvé de la confiance, du professionnalisme et un véritable accompagnement. C’est dans les moments les plus difficiles que l’on mesure réellement la valeur de sa banque, et cette agence a toujours été présente lorsque j’en avais besoin.

Depuis toutes ces années, l’équipe partage les mêmes valeurs humaines, fondées sur l’écoute, l’entraide et la confiance. Je l’ai déjà recommandée à plusieurs personnes et je continuerai à le faire sans hésitation.

Un grand merci tout particulièrement à M. Fruitier, qui a démontré toute la valeur d’un vrai banquier. Son soutien, sa confiance et son accompagnement dans des périodes où plus personne ne croyait en moi ont fait toute la différence.

Merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre professionnalisme. 🙏🏻

4 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Écœuré de la banque populaire Val de France

Bonjour.
Suite au bon conseils d'un de leur conseillé de la BPVF sur des SCPI de bureau, j'ai perdu plus de 65000€ sans aucun dédommagement.
Je suis écœuré de la façon qu'ils ont eu de géré mon problème et surtout les bons conseils qui mon été donné.
Bonne soirée

6 juillet 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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