Banque PopulaireAvis 

Cliente de l'agence Cholet Plessis, je la recommande vivement.
Tous mes remerciements, en particulier pour Mme TRAPANI pour son écoute, sa réactivité et son implication à trouver la meilleure des solutions.

banque à fuir, frais exorbitants sans explications malgré la législation, ils trouvent des excuses pour nager avec cette législation

Très mauvaise expérience avec la Banque Populaire de Gramat.(lot46)
Un simple dépôt de 800 € a entraîné un blocage de l’argent pendant 15 jours, ce qui m’a donné l’impression d’être traité comme quelqu’un de suspect, alors qu’il s’agissait simplement de mon argent.
J’ai aussi très mal vécu certaines remarques du personnel sur mes projets de vie. Pour moi, une banque doit accompagner ses clients avec respect, pas porter de jugement.
Je déconseille cette agence. D’après mon expérience, un compte bancaire devrait permettre de déposer et transférer son argent normalement, sans se sentir jugé ou mis en difficulté.

suite a un appel à la banque populaire de la ferté Alais j'ai été reçu avec accueil très sympathique et d'une très grande gentillesse.

Fuyez la Banque Populaire de souffelweyersheim

Nous avons déposé notre dossier en février. Lors du rendez-vous, tout était validé : nous étions d'accord sur le montant de l'apport, l'ensemble des documents avait été déposé sur un Drive, les comptes ont été ouverts et l'apport de 80k€ a été versé. En quittant le rendez-vous, on nous annonce un délai de 15 jours.

Aujourd'hui, des semaines, puis des mois plus tard, c'est le silence. Aucune nouvelle, aucun suivi, aucun message. Il faut constamment relancer pour espérer obtenir une réponse. Puis finalement un REFUS après 4 mois d'attente? sans négociation de l'apport ou du prix d'achat ou du montant des travaux?!

J'ai réalisé 6 ou 7 crédits immobiliers au cours de ma vie et je n'ai jamais connu un tel manque de professionnalisme.

Le plus choquant est qu'il ne s'agit pas d'un simple dossier : la vendeuse est en pleine séparation et une famille entière est suspendue à cette vente. Le minimum aurait été de communiquer sur l'avancement du dossier et de ne pas TOUS nous avoir fait espérer.

Une telle absence de suivi est inadmissible, surtout de la part d'une directrice d'agence. Je ne recommande absolument pas cet établissement ni cette banque!

Je ne recommande pas cette banque : frais Cb excessif, je reçois aussi des courriers confidentiels, crédit immobilier avec obligation d'une CB alors que ce n'est pas obligatoire. Je me suis aussi désabonné des services contractualisé dans les documents électroniques que l'on signe sans savoir ce que l 'on signe. Donc relecture des docs, un à un, puis envoie de courriers aux différentes associations et autres prestataires inutiles à mes yeux. Domiciliation bancaire PAS OBLIGATOIRE mais leur dire oui puis le mois d'après la faire détruire. Credit accordé avec la Casden, grosse arnaque là aussi. Mais taux intéressant pour le prêt immo.

Banque aux abois, extorque des frais exorbitants sur carte Gold (une première après 40 ans avec des Visa gold) ou pire, crédit caché à 22% à notre insu. Fuir les cartes Visa simple, auxquelles sont attachés un crédit Facelia. Carte de crédit ne veut plus dire paiement en fin de mois, mais en 5 ans à 22% . Les paiements mensuels sont cachés sous un nom qui fait penser à une assurance sur prêt, le crédit est en bas de page, et caché au conjoint qui est censé tout voir, les mails sont présentés comme des pubs. Pendant des années nous avons été largement créditeurs tout en payant plus de 1400 euros d'intérêt sans le savoir. C'est par un pur hasard que nous avons découvert la supercherie. Les employés sont visiblement dressés à détourner les questions. À fuir.

Labp grand ouest est son agence de Langeux dan le 22 en particulier un certain Mr Ben... Ne se soucie pas du tout de ses clieen ne sais pas faire la différence entre perso et professionnelle se qui et inadmissible pour un conseiller. À fuir absolument...

Des prélèvements douteux, des historiques de comptes qui s'actualisent aléatoirement en fonction de la météo et surtout jamais personne en agence pour vous répondre. Bref c'est du vol organisé

Une des banques les plus horrible qu un etranger qui a deja travailler a l international puisse rencontrer. Ca fait depuis l annee passee que je n ai plus acces a mon compte sur chaabi online machin et j ai tout fait emails....appels et meme ma femme s est deplacé a l agence de val fleury sans aucune aide de leur part. Un personnel incompetant sans aucun professionalism et une plateforme de bébé pour l international ! A eviter

Je tiens à témoigner publiquement des pratiques inacceptables de la direction de l'agence Banque Populaire Rives de Paris située au 1 Rue des Canadiens, 91300 Massy.
Mon dossier de crédit immobilier, pourtant signé et avec des fonds débloqués en vue d’une acquisition aux enchères, a été arbitrairement bloqué pendant plus de deux mois en raison d'une orientation imposée vers une notaire liée à la direction de cette agence. Malgré le déblocage des fonds, le crédit a fini par être annulé en octobre 2025.
Suite à cet échec, j'ai reçu en octobre 2025 une notification de clôture de mon compte bancaire, qui a été effective en décembre 2025, me laissant uniquement avec un contrat d'assurance habitation.
Ce comportement ne relève pas d'une simple erreur de gestion, mais d'une faute grave dans le devoir de conseil et le respect des intérêts clients. Malgré mes tentatives de résolution, le service satisfaction client se contente de réponses génériques sans traiter le fond du problème.
Je ne laisserai pas cette situation en l'état. Ce message constitue un signalement public. Je prépare actuellement mon dossier pour une saisine officielle du Médiateur de la Banque, ainsi que pour un signalement auprès des autorités de contrôle compétentes (ACPR) pour manquement aux règles déontologiques et pratiques abusives.
J'invite toute personne ayant subi des pratiques similaires de la part de cette direction d'agence à faire preuve de la plus grande vigilance.

En tant que pro merci a eu Banque à fuir pour les professionnels. Les frais s'accumulent sans cesse et donnent l'impression que tout est facturé. Au lieu d'accompagner le développement des entreprises, cette banque semble surtout chercher à prélever toujours plus d'argent. Entre les commissions, les frais de tenue de compte et les coûts imprévus, il devient difficile de travailler sereinement. Quand on est entrepreneur, on attend un partenaire financier, pas un obstacle supplémentaire à la croissance de son activité. Très déçu par le manque de soutien et la politique tarifaire excessive. Merci la banque populaire de Chauny

Depuis plusieurs années le service client se dégrade totalement à la BP Rives de Paris... pas de conseiller pendant un an, personne qui ne répond à nos demandes, impossible de joindre le service client pour obtenir des documents liés à nos assurances.... Tout cela n'est pas normal pour une banque qui affiche d'ailleurs des tarifs bien plus élevés que les banques en ligne, qui sont elles finalement bien plus réactives. J'ai fini par retirer mes comptes et couper ma CB et je compte bien retirer toutes mes assurances de chez eux car ce n'est plus possible. Service 0.

​Par la présente, je souhaite vous faire part de notre vive insatisfaction quant à la qualité des services et du suivi au sein de votre établissement, la Banque Populaire Méditerranée.
​Précédemment clients à la Banque Populaire Grand Ouest, nous étions pleinement satisfaits du professionnalisme exemplaire de notre conseillère bancaire. Suite à une mutation professionnelle, nous avons choisi de rester fidèles à votre groupe en nous tournant naturellement vers la Banque Populaire Méditerranée pour notre changement de domiciliation bancaire.
​Malheureusement, ce transfert a immédiatement été source de difficultés avec notre nouvelle conseillère. Non seulement cette dernière s’est montrée confuse dans ses démarches, mais elle a également tenté de masquer son manque de maîtrise en insinuant que les dysfonctionnements provenaient de notre ancienne agence. Une telle attitude est inadmissible.
​À cela s'ajoute une inefficacité flagrante dans le traitement de nos demandes courantes et un non-respect total de nos préférences de communication. À titre d'exemple :
​- Il a fallu dix jours à notre conseillère pour nous fournir une simple simulation de crédit.
- ​Malgré notre demande explicite et répétée de communiquer majoritairement par écrit, elle ignore systématiquement nos consignes. Alors que nos courriels appellent des réponses claires et écrites, elle s'obstine à nous imposer des appels téléphoniques.
​- Chaque échange téléphonique s'éternise pour un résultat quasi nul. Le peu d'explications concrètes reçues se retrouve systématiquement noyé dans des discours interminables et stériles.
​Bien que nous ne remettions pas en cause la sympathie évidente de cette conseillère, nous déplorons son manque total d'intelligence professionnelle. Elle se montre incapable de s'adapter à ses clients et de comprendre que nous sommes des personnes pragmatiques, qui attendent de la réactivité, de la concision et de l'efficacité, et non des palabres téléphoniques qui nous font perdre un temps précieux.
​Face à ce constat, nous avons légitimement demandé à changer d'interlocuteur. J'ai alors reçu un appel de sa hiérarchie qui, à notre grande surprise, a pris aveuglément la défense de la conseillère, balayant nos arguments d'un revers de main et validant une gestion que nous jugeons pourtant totalement défaillante.
À ce jour, nous attendons depuis une semaine un changement de conseiller...
​En tant que nouveaux arrivants dans votre région avec un profil de clients sans histoires, nous refusons d'être traités avec un tel manque de considération.
Nous sommes actuellement à la recherche d'une nouvelle banque et nous ne conseillons pas cette agence si vous avez des projets immobiliers, plusieurs comptes et peut de temps à consacré à verifier le travail de votre conseiller.

Je mets 1 étoile pour l'obtention de mon crédit immobilier mais pour le reste c'est une réelle catastrophe.
Le suivi clientèle déplorable. Il est très difficile d'obtenir satisfaction concernant les demandes, Difficile d'avoir nos conseillers sauf si l'on se rend en agence (mail et téléphone compliqué).
Frais appliqués astronomiques.
Aucun et jamais de geste commercial, d'écoute du client.
Ne traversez surtout jamais de mauvaise passe (pas droit au chômage ou période difficile parce qu'aucune empathie, aucune humanité)
Alors les conseillers sont sympas mais ce. ne sont que des paroles car on fait une demande, ils transmettent toujours aux instances supérieures et les demandes sont toujours refusées.
cas concret je demande un changement de date de prélèvement des échéances du crédit immobilier, le 12 (date de la paie)au lieu du 6 chaque mois et on me dit oui en agence mais on ne l'applique pas donc 42€ de frais de rejet tous les 6 du mois bien prélevés tout de suite alors qu'il n'ya pas de fonds sur le compte avant le 12, alors on m'applique des frais bancaires parce que ces frais de 42€ me font passer à découvert. C'est double bénéfice pour eux et double peine por moi de façon injuste.
A fuir!!!!!

Notre conseiller Monsieur THOMAS JOUSSEAUME, Responsable de Clientèle de Professionnels à l'agence Bastille est à la fois courtois, compétent, disponible et patient. C'est un grand professionnel que nous apprécions beaucoup.

Très bon échange avec ma conseillère .Guenaelle Le Roy.de bon conseils.A l'écoute . Et réactive.Agence de Baud.

Prêt immobilier : retards, pression à la signature et frais inévitables

J'ai contracté deux prêts immobiliers auprès de la Banque Populaire du Sud en janvier 2023. L'expérience a été mauvaise dès le départ.

Retard et pression à la signature : Le traitement du dossier a pris tellement de retard que je n'avais plus d'autre choix réaliste que d'accepter l'offre pour éviter des pénalités du vendeur. Le taux effectif définitif était supérieur à ce qui m'avait été annoncé initialement. Je me suis retrouvé à signer sous contrainte de délai.

Frais inévitables sur un compte obligatoire : Les conditions particulières du contrat m'imposent de maintenir un compte courant dans leurs livres jusqu'au remboursement total du prêt. Ce compte génère des commissions dans tous les cas : proportionnelles aux mouvements débiteurs au-delà d'un certain seuil, ou fixes en dessous. Il est impossible d'y échapper. Cette clause me semble potentiellement constitutive d'un déséquilibre significatif au sens de l'article L. 212-1 du Code de la consommation, d'autant que les frais générés par ce compte obligatoire n'ont pas été intégrés dans le TAEG de l'offre.

Absence de réponse aux réclamations : Des frais ont été prélevés sans explication, remboursés tardivement, et mes derniers courriers sont restés sans réponse. La médiation bancaire est la prochaine étape.

Je déconseille fortement cet établissement pour tout projet immobilier.

Je remercie sincèrement Madame Tajelben pour l’ouverture de mon compte bancaire. Elle a consacré beaucoup de temps et d’efforts afin de finaliser l’enregistrement de mon compte. Son professionnalisme, sa gentillesse et son excellent accueil méritent d’être soulignés. Je lui suis très reconnaissante pour son aide précieuse et son accompagnement tout au long de cette démarche.

Banque Populaire Caussade, Tarn-et-Garonne

Plus de 3,000 euros en 'frais' pour 'pas de bon adresse, car mon adresse est en Angleterre et ma maison en France est une maison secondaire. Ils insistent qu'ils n'ont pas mon adresse, malgré qu'ils envoient ma carte bancaire, mon chéquier, mes relevés de frais et autres documents ici pendant beaucoup d'années - en fait, la seule chose qu'ils n'envoient pas ici est les soldes de mon compte. J'ai contacté plusieurs membres du personnel, j'ai parlé au téléphone et j'ai demandé quelle adresse ils ont - mon conseiller répète l'adresse correcte - mais encore les frais et encore 'pas de bonne adresse'. J'ai envoyee des e-mails, une lettre - pas de résolution, et chaque année plus et plus de frais. En 2020 - 2021, 800 euros de frais! Je gagne très peu, et je mets seulement suffisamment d'argent pour payer mes factures en France - et la banque prend tout. Cette banque est un desastre, et l'incompetence est incroyable. Je suis en train de faire une reclamation - on va voire.