BarnevognsHuset Avis 

Verdens bedste service! Min vogn virkede ikke optimalt, og de (Pia og Anja) sørgede for hurtigt at få den ind. Jeg fik lov til at bytte til en anden. Jeg snakkede med den søde ekspedient (tror muligvis at hun hedder Anja), og hun gav mig verdens bedste service, og jeg kom ud med en ny babyjogger city mini gt2🙌🏼

Super god behandling her. Det var den sidste søskende klapvogn de havde. Desværre kom de til at lave hul på styret i læderet. Og det kan ske for enhver! Men de kontakter en med det samme, for at høre om jeg stadig ønsker varen. Så fik jeg prisnedslag. Synes bare de var super hurtige til at reagere og var rigtig venlige da de ringede. Og jeg er super glad for klapvognen.

Ville give 0 stjerner hvis jeg kunne. Forfærdelig kundeservice. Jeg er normalt aldrig en der bliver sur over små ting, men jeg har desværre haft en super ærgerlig oplevelse. Jeg modtager en Copenhagen colors lift d. 20 november 2023. Jeg skriver med det samme at der er en revne i opbevaringsposen, og om vi kan finde en løsning. Dertil modtager jeg, hvad jeg vil mene, et meget flabet svar. Jeg modtager et ubehøvlet svar hvor i bland skriver “det er bestemt en dum ide”. Jeg ignorerer dette, da jeg ikke ønsker at skabe en dårlig stemning og tænker at vedkommende måske har haft en dårlig dag. Jeg modtager intet og kontakter dem igen d. 22 marts, da jeg intet har modtaget. Jeg får ingen “ej det er vi da kede af” eller noget, men mødes med samme underlige attitude igen. Igen kan jeg ikke overskue en længere samtale med dem og de siger de vil sende en igen så afslutter jeg pænt med “det må du meget gerne tak♥️”. Jeg modtager igen intet og kontakter dem d. 7 maj, hvor til de svarer at den er sendt og udleveret til mig. Jeg fortæller dem jeg intet har modtaget og kort efter modtager jeg et billede af at den er sendt retur da jeg ikke har afhentet fra pakkeshop? Jeg fortæller dem jeg intet har fået af vide af PostNord og jeg intet forstå. Jeg får et kort svar “vi sender den ikke igen”. Jeg spørger dem om de ikke vil undersøge med PostNord da det ikke kan være rigtigt at de ikke udleverer deres pakker. De svarer “Vi kan ikke komme igennem til nogen. Ha ha. Du kan betale 49 i porto eller komme og hente den i butikken”. I hvilken verden griner man af kunden, der ikke har modtaget sin pakke? Jeg skriver jeg får en veninde til at hente og at jeg synes de skal undersøge sagen med PostNord, hvortil de svarer “Vi har en laaang liste over klager til post nord og venter på tlf opkald”. Hvilket kom endnu mere bag på mig. De er velvidende over at PostNord ikke leverer deres pakker til kunder, dog vil de stadig ikke sende den til kunden selvom de ved det ikke er kundens fejl. Herudover har de nerverne til at skrive “Haha”? Hvor ubehøvlet kan det dog være. Jeg er dybt chokeret over at dette kan finde sted i Danmark og at man kan tillade sig at have denne attitude over for en kunde. Hvis de synes det var underligt jeg ville have en ny opbevaringspose, kunne de have sagt det fra start. At skrive sådan til en kunde, er dybt godnat i mine øjne. Jeg har vedlagt beviser af samtalen på deres fb, hvis man ønsker at læse hele samtalen. Pas på jer selv og hold jer fra dem!

Jeg kan simpelthen ikke rose Barnevognshuset nok. Super god service! Sent onsdag aften bestiller jeg et nyt forhjul til vores babyjogger. Torsdag ringer de til mig - de vil bare tjekke, hvilken babyjogger jeg har, så de er sikre på, det er det rigtige hjul. Lørdag kan jeg hente pakken med hjulet i min pakkeboks og lige klikke det på. Sådan! Tak for god service!

Jeg har aldrig handlet et sted med så dårlig service og dårlig undskyldninger som der, man får en sludder for sladder. Jeg har ventet 4 uger på den bestilt vare.
Så læg jeres ordre et andet sted.
Jeg kan bestemt ikke anbefale barnevognshuset

Kundeservice kunne bekræfte at klapvognen var på lager og de ville afsende hurtigst mulig. Jeg bestilte klapvognen kl 13, og modtog den kl 09 næste dag.

Jeg oplevede at Barnevognshuset ikke havde pakket én af varerne i min ordre.
Jeg sendte en mail til kundeservice og spurgte, om den mon var blevet glemt på lageret.
Fik dette meget tørre svar: Det er trukket ud af din ordre, hvis du kigger på din følgerseddel."

Ganske rigtigt stod der 0 antal ud for varelinjen. Det havde jeg overset. Men en god service havde været at gøre mig opmærksom på, at hele ordren ikke ville blive leveret. En endnu bedre service ville have været at spørge mig, om der mon kunne være et andet produkt, jeg kunne være interesseret i at substituere varen med!

Positiv oplevelse.

Vi købte en tvillingeklapvogn hos Barnevognshuset, og trods der kan være længere levering på barnevogne, modtog vi den relativt hurtigt. Vi er helt pjattet med den. Tak for god service og rådgivning til Pia

Rigtig god kommunikation fra Pia fra start. Vi fik afvide at stellet til vores barnevogn var i restordre og først ville komme midt februar. Vi modtog vores vogn som aftalt der var dog et lille hul på et underlag til rygstøtten men der blev sendt et nyt med det samme uden beregning. Så alt i alt en god oplevelse og kan godt anbefalede at købe derfra.

Super god oplevelse med produkt og service

Rigtig dårlig oplevelse! Man får ikke hvad man betaler for og går hjem med følelsen af aldrig at vende tilbage.

Vi bestilte den 27. august et reserve hjul til vores klapvogn. Vi fik af vide at det kunne de godt skaffe. Den 6. september ringer jeg og de aner ikke hvad jeg snakker om, men kan godt skaffe hjulet.
Den 28. september skriver jeg og spørger om der er en status på hvornår det kommer. Jeg får intet svar.
Den 30. ringer vi og hun lover, at hun skal snakke med leverandøren dagen efter.
Det er nu den 19. oktober og vi har opgivet at få et nyt hjul gennem denne butik, som tydeligvis ikke har styr på noget som helst.

Lyn hurtig levering og fik tilbud på to ting, der var dyrere alle andre steder. Så kan helt klart anbefale dem til andre!

Super god og hjælpsom kundeservice! Så dejligt med en lille hyggelig butik med personlig betjening

Virkelig god service!
Ringede til barnevognshuset og talte med Pia af 2 omgange for at få vejledning til et køb, og jeg fik rigtig god hjælp, ydermere er pakken leveret hurtigt!
Så jeg kan kun anbefale barnevognshuset 🤩

Helt fantastisk god service! Pia er engageret og erfaren og imødeser ens behov og pengepung med god service, god rabat og smil.

Pakker er hurtig sendt afsted, dog til forkert adresse. Ringer og hun lover at sende en ny til rigtig adresse jeg skal blot lade den der er kommet ned på posthuset være. Her næsten 2 uger efter har jeg stadig intet modtaget. Skulle have brugt den som gave i søndags. Kæmpe ØV,

Sød og imødekommende, havde alt jeg skulle bruge til en god pris! Kommer helt sikkert igen!

Perfekt handel !

Bare synd at postnord skal ødelægge den betalte levering .