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3,2
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I bought Tulsa shower enclosure, it seems to be very unstable from bottom. The wall profile keeps on moving while open close doors. I contacted support explaining whole issue but they blamed installation which i did from professional company. I think company itself don’t want to own malfunction in door and couldn’t understand customer’s concerns.
Havde et spejl med lys i fra Bath Deluxe (fra Bauhaus).
Driveren var gået, og den ene side af spejl lyset blinkede.
Jeg kontaktede Bath Deluxe, som kvit og frit straks sendte en ny driver. Det er VIRKELIG god kundeservice. Super meget respekt for dem, og køber helt klart deres produkter igen.
Vi købte 2 badeværelsesmøbler, og herunder et skab med 2 spejllåger. Da vi åbner kassen må vi konstatere en flænge i spejlet I det ene hjørne. Vi kontakter firmaet direkte på mail, og får samme dag at vide, at der vil blive sendt en y låge uden beregning. Denne ankommer et par dage senere - desværre leveret af PostNord! Desværre da det under transporten er "lykkedes" PostNord at ødelægge ikke bare eet, men to hjørner. Mailer igen firmaet direkte, og får oplyst, at der - igen - vil blive sendt en ny spejllåge uden beregning. Denne gang sendt til afhentning i Bauhaus, hvor den er ankommet på en palle med andre varer. Stor ros til firmaets utroligt hjælpsomme og effektive kundeservice. Derfor 5 stjerner - gav gerne seks stk.!
Our dusch-toilet from Bath Delux (bought in Bauhaus, DK) malfunctioned after approx. 2 years. We contacted the suppliers directly by mail, not Bauhaus, and got reply after 2 days. They asked for a video of the malfunction and promptly sent us a spare part. This unfortunately did not solve our problem which we reported back. 3 days later (friday) we were contacted by a technician re. an appointment and the following monday the toilet was repaired (main board replaced). That is outstanding service which we highly appreciate
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