Batisol Avis 3

Ze waren zeer snel en correct om langs te komen voor de offerte en de plaatsing.
De aansturing vd Flexio app werkt niet optimaal, de batterij is zelden volgeladen en ze wordt soms opgeladen van het net wanneer de prijs duur is. Er wordt soms elektriciteit op het net gezet als de prijs laag is (ipv de batterij op te laden). Ik ben dit al sedert begin januari aan het melden en heb gevraagd om een beetje uitleg te krijgen rondom de werking vd app, maar op mijn laatste emails wordt zelfs niet meer geantwoord (ik heb enkel een paar mails ontvangen met enkele linken zodat ik alles zelf zou opzoeken). Als ik bel, zijn ze wel vriendelijk en zeggen ze dat ze er naar zullen kijken en Flexio contacteren én me iets laten weten, maar ik hoor niks. Communicatie en klantzorg na verkoop is duidelijk geen sterke troef.

Onze batterij neemt zeer veel kWh op via net, zonder aanwijsbare reden (ruim 30kwH per maand). Gemeld, nooit reactie. Dit is echt al maandenlang bezig. Reactie van batisol: nul, nihil. Mogelijk reageren ze wel na digitale review. Per mail lukt het niet.

Zeer klantvriendelijk! Uitstekende dienst na verkoop. Zonnepanelen werken al sinds 2011 optimaal. En belangrijk: ze zijn steeds bereikbaar ! Onlangs zelfs gratis advies gekregen voor onze plannen in Spanje. Als je een betrouwbare installateur zoekt, niet meer twijfelen.