Batterilageret.dk Avis 

Jeg købte et Varta 12V bilbatteri til en pris, der var bedre end hos konkurrenterne.

Hjemmesidens oplysninger om leveringstid var tvetydige. Øverst stod der "På lager - afsendes i dag" og "Levering Dag-til-dag", længere nede igen "Dag-til-dag levering", men også "Vi afsender varer 29-30/12 og 2/1". Batteriet blev ganske rigtigt afsendt efter nogle dage d. 29/12. Det er måske optimistisk at tro, at de arbejder på helligdage og weekender, men man skal altså lige læse det hele godt igennem, hvis man mangler et batteri akut.

Endvidere skulle man ved bestilling vælge mellem forskellige former for levering, nogle af dem til merpris. Jeg valgte gratis levering til en pakkeshop, men opdagede efterfølgende (ved at nærlæse FAQ), at bilbatterier altid leveres til hjemadressen uden Track & trace.

Leveringen forløb fint. En mand kom i varevogn og leverede batteriet uemballeret. Men det er lidt spøjst, at man skal vælge fragtmetode for en vare, som i praksis leveres på en helt anden måde.

Alt i alt en lidt usædvanlig købsoplevelse, men batteriet kom og levede op til forventningerne.

Hurtig levering rigtig fine produkter
Ikke sidste gang jeg handler her😉

Bestilte mine varer inden kl 1530 mandag den 29 december, da siden annoncerede flere steder ‘dag til dag levering ved bestilling inden 1530’.

Jeg skulle først bruge varerne den 31 december så tænkte jeg var home safe.
Den 30 får jeg besked om at varerne er sendt og bliver leveret 2 januar frem til kl 21.00. Altså 5 hverdage efter min bestilling trods ‘dag til dag levering’.
Jeg kontakter deres kundeservice, og får et par ubehøvlede svar fra en ‘Michael Christensen’ som tydeligvis er fuldstændig ligeglad med mit behov som kunde, og som bøjer af uanset hvad jeg forsøger at trænge igennem med.

Jeg kan ikke udtale mig om varen, men skal du som forbruger bruge noget førstkommende hverdag, skal du ikke bestille ved batterilageret, da de ikke kan leve op til det de skriver.

Har købt knapcelle batterier DURACELL CR2032
De skulle bruges til et udvendigt tastatur til en garageåbner, to nye batterier monteret og et døgn efter var de døde, manden påstår at mit tastatur er defekt, trods det at jeg har købt nye batterier i Normal de virker uden problemer, også selv om der er koldt. Min konklusion er, enten er det en discount model DURACELL batterier eller også er de for gamle.
Men den mest arrogante kundeservice så mit råd hold jer langt væk fra Batterilageret.dk

Super hurtig levering 😉 kan varmt anbefales

i forhold til lovgivningen skal man som dansk virksomhed kunne medlevere en dansk brugsvejledning, men det gælder ikke for batterilageret.dk. med mindre man køber en vare for over 790kr ?, forbeholder de sig retten til at blæse på forbrugeren. og så får du samtidig lov at betale returfragten.

Begrundelse for afgørelse
Din klage vedrører køb af bluetooth – smart Dongle, hvor der mangler
manualer der på dansk forklarer tilslutning og brug af varen.
Du har oplyst, at den har kostet 388 kr. Det fremgår af kvittering på købet, at
du har betalt 388 kr. for varen incl. forsendelsesomkostninger.
Prisen for varen eller tjenesteydelsen, der klages over, skal være mindst 1.220
kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen mindst være
790 kr. (bekendtgørelse om behandling af forbrugerklager § 3).
Din klage falder ikke inden for Mæglingsteamet for Forbrugerklagers
beløbsgrænser, og vi har derfor ikke kompetence til at behandle din klage.
Vi har ved vurderingen lagt vægt på, at varen har kostet 388 kr. incl.
forsendelsens omkostninger. Vi har desuden vurderet, at der ikke er forhold i
klagen, der kan føre til en anden vurdering.
Mæglingsteamet for Forbrugerklagers kompetenceområde fremgår af
forbrugerklagelovens §§ 2, 9, 14 og 16 og bekendtgørelse om behandling af
forbrugerklager i Nævnenes Hus samt Forbrugerklagenævnet § 3. Du kan
læse herom sidst i dette brev.
Mulighed for at gå videre med din sag
Hvis du ønsker at gå videre med din sag, kan du indbringe sagen for
domstolene. Du skal være opmærksom på, at der kan være omkostninger
Dato: 18. december 2025
Klagenummer: 1081***
Sagsnummer: 25/12***
Mæglingsteamet for
Forbrugerklager
NÆVNENES HUS
Toldboden 2
8800 Viborg
Nævnenes Hus: 72 40 56 00
CVR: 37795526
naevneneshus.dk
Side 2 af 4
forbundet med at få sagen behandlet ved domstolene, særligt hvis du taber
sagen.
Hvis du ønsker juridisk rådgivning, kan du kontakte advokatvagten, som yder
gratis mundtlig rådgivning. Du kan læse mere om advokatvagten på
advokatvagterne.dk.
Klagemulighed
Du kan klage over Mæglingsteamet for Forbrugerklagers afgørelse til
Forbrugerklagenævnets formand (forbrugerklagelovens § 43, stk. 2).
Ønsker du at klage over afgørelsen, skal du kontakte os ved at sende en mail
til mff a naevneneshus.dk. Vi beder dig samtidig begrunde, hvorfor du mener,
afgørelsen skal ændres.
Du skal være opmærksom på, at Forbrugerklagenævnets formand kun vil tage
stilling til vores afgørelse om, at vi ikke har kompetence til at behandle sagen.
Klagegebyr retur
Nævnenes Hus tilbagebetaler klagegebyret på 100 kr. Beløbet vil blive
overført til indbetalerens NemKonto inden for ca. en måned.

Meget hurtig levering.
Varen modtog jeg dagen efter at have afgivet min ordre.

Bestiller 2 æsker 2 stk's koglelys. Da jeg pakker dem ud, er der gået 2 små stykker af den ene kogle- de ligger i æsken. Jeg tager foto og sender en mail til firmaet lørdag. Søndag får jeg mail om at de har refunderet hele æsken, og pengene er modtaget via MobilePay. Super service!

Jeg købte et batteri, som på siden står anført som "Mærke: Dyson", (jeg søgte specifikt efter originale Dyson-batterier og blev ledt ind på deres side).
Intetsteds står der, at batteriet er uoriginalt.

Kundeservice forklarer bagefter:
"Vi angiver det mærke, de passer til."
"Det fremgår ikke nogen steder, at det er originalt."

Men når man skriver Mærke: Dyson under et batteris specifikationer, der ikke er originalt, så skaber det et indtryk af, at varen kommer fra Dyson. Fraværet af oplysning om, at produktet er uoriginalt, er problematisk i sig selv.

Konklusion: Man må tydeligvis ikke regne med, at noget hos Batterilageret er originalt, medmindre det står skrevet sort på hvidt. Det ville have været rart at vide, før jeg købte, da jeg udelukkende gik efter at få en originalt batteri.

Jamen i har jo alt hvad der findes af batterier er enten den ene eller den anden slags og det er meget hurtigt levering selv oplader julelys Hvad ved jeg det er simpelthen min oplevelse var simpelthen til 10 stjerner med venligheden en borger og en bruger af denne hjemmeside

Super nem og hurtig handel og hurtig levering. Kun godt herfra.

Hurtig at sende batteriet

Super tilfreds, havde lidt tekniske problemer med mine vare, og kundeservice var super flinke til at hjælpe mig med at ordne det.....

Stort udvalg.
Gode priser.
Hurtig levering.
⭐️⭐️⭐️⭐️

Varen var tip top. Hurtig ekspedition og hurtig levering. Absolut intet at klage over.
Irene

Flere af de varer jeg fik var i stykker, og kvaliteten har lavere end jeg forventede af temu.

Virkelig dårlig kundeservic!
Jeg købte en vandslange på rulle og var rigtig glad for produktet og prisen. Men da jeg samlede rullen så fungerede den ikke. Jeg fulgte vejledningen ( og fik 3 andre til at gøre det samme) men lige meget hvad jeg gjorde få kunne vandslangerne ikke rulle op på rullen uden at sno til. Jeg skriver derfor til kundeservice for at forklare problemet og jeg bliver udelukkende mødt med at det er mig der havde samlet den forkert selvom jeg sendte billeder og videoer af problemet. Jeg spurgte efter en vejledning der kunne løse problemet men dette kunne jeg ikke få og fik til sidst at vide at jeg jo måtte sende produktet retur men at det var mig den var gal med og ikke produktet. Har aldrig oplevet en så flabet og nedladende tone og håber aldrig at andre skal opleve dette.