Positiv war, dass die Lieferung im angegebenen Zeitraum erfolgte und die Ware der Beschreibung entsprach bzw. auch nichts beschädigt war. Negativ war, dass ich 2 automatische Emails erhalten habe,... Voir plus
Baulinger
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Bei Reklamationen über den Kundenservice, sehr lange Antwortzeiten. Nachtrag: Ich habe jetzt allerdings festgestellt, dass der Kundenservice sehr freundlich und kulant ist. Für meine zu spät gel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sehr stabil und wenn man es raus wie es geht ist der Aufbau auch einfach Der erste bit war schnell übergegnaddelt haben dann einen von uns genommen Seid Samstag sind die Fliegengitter angebaut und... Voir plus
Bestellung und Versendung waren reibungslos!!! Ich habe 2x dem Support eine Email geschrieben und einmal versucht anzurufen. Keine Antwort bzw. kein Durchkommen am Telefon!!! Ich hätte neue Schraub... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Quincaillerie
- aussi dans
- Fourisseur de construction de jardin
- Jardin
- Magasin d'équipement et de meubles pour bars et restaurants
- Magasin de meubles
- Sauna
Écrit par l'entreprise
Der Weg zu einem guten Bau- oder Gartenprojekt kann manchmal lang und beschwerlich sein. Ihren ersten guten Schritt zum Ziel haben Sie aber schon gemacht, indem Sie zu uns gekommen sind. Baulinger ist Ihr Online Shop für Haus, Garten, Bauen und Freizeit. Wie Sie sehen, sind wir sehr vielseitig aufgestellt und das können Sie hier auf baulinger ruhig auch wörtlich nehmen: Auf vielen Seiten erhalten Sie von uns wertvolle Ratschläge und Infos, DIY-Anleitungen und natürlich letztlich auch die Produkte, die Sie brauchen, um Ihre Projekte umzusetzen. Wenn Sie professioneller Handwerker sind oder einfach so mal den Hammer schwingen, wenn Sie gerne Heim und Garten verschönern oder sich für die Freizeit ausrüsten wollen, sind Sie hier bei baulinger an der richtigen Adresse!
Coordonnées de contact
Schwabacher Str. 510c, 90763, Fürth, Allemagne
- +49 911 / 477 53 990
- support@baulinger.de
- www.baulinger.de
Artikel war gut beschrieben
Artikel war gut beschrieben, Lieferung sehr schnell und Ware sehr gut!!
25 juin 2023
Ware ok Versand top rück Katastrophe
Ware ok Versand top , passt aber nicht , Erreichbarkeit und rückabwickung Katastrophe und noch immer nicht abgeschlossen!
7 juillet 2023
Avis spontané
Finger Weg!!
Finger Weg!!! Absulutes Glücksspiel!!!
Die bestellte Ware wurde geliefert und die Qualität war wie beschrieben gut. Leider fehlte ein wichtiges Bauteil in der Lieferung und damit ging das Theater los.
1. Mail geschrieben = keine Reaktion
2. 1 Tag. 7 mal an der Servicehotline angerufen und jeweils mindestens 20 min in der Warteschleife ausgehalten = Hotline nicht erreichbar
3. 2 Tag. 12 mal an der Servicehotline angerufen und in der Spitze 52 min in der Warteschleife ausgehalten = Hotline nicht erreichbar
4. Nochmals eine Mail geschrieben = wieder keine Reaktion
5. Relativ versteckt auf der Website noch ein Ticketsystem gefunden um Beschwerden einzureichen = ebenfalls keine Reaktion
Fazit= Wenn es Minus-Sterne geben würde... ich würde 5 geben. Das eine Firma über 2 Wochen weder telefonisch noch per Mail erreichbar ist kann ich so nicht akzeptieren. Ware wird zurückgeschickt und der Rechnungsbetrag per PayPal zurückgefordert. Nie wieder Baulinger.de
6 juillet 2023
Avis spontané
Prompte Lieferung...sehr einfache…
Prompte Lieferung...sehr einfache Montage mit top Werkzeug zur Montage...Qualität super...immer wieder
8 juin 2023
Achtung !!! Sehr schlechter Service - null Erreichbarkeit!
Leider hat das Unternehmen nicht wie angekündigt einen Kundendienst. Sprich, null Erreichbarkeit eines Support bedeutet schlechter Service. Das Unternehmen kündigt in seiner telefonischen Warteschleife an, dass sich gleich ein Servicemitarbeiter um mein Anliegen kümmern wird. 3 x 1 Stunde in der Warteschleife .... vielleicht ist das ja auch Masche. Finger weg. Lieber 20,00 EUR mehr ausgeben und man bekommt woanders auch einen vernünftigen Support. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei diesem Saftladen!
22 juin 2023
Problem beseitigt, alles super
Es kam bei der Lieferung zu Problemen und diese wurden sehr zügig behoben. So wünsche ich es mir.
25 juin 2023
Keine Rückmeldung bei Reklamation
Es wurde ein defektes Hochbeet geliefert. Weder auf E-Mails noch auf das Kontaktformular der Internetseite wird geantwortet. Selbst ein Ticket das auf der Baulinger.de Seite erstellt wurde wird gekonnt ignoriert. Die "Hotline" scheint wohl nicht besetzt zu sein.
Eindringliche Warnung hier nicht zu kaufen! Evtl. Betrugsmasche!
5 juin 2023
Am 4.3.2023 habe ich einen Kreuztisch…
Am 4.3.2023 habe ich einen Kreuztisch bestellt, mit einer Lieferzeit 3-5 Werktage. Am 13.3 habe ich mich Tel. bei der F-ma Baulinger gemeldet und wollte wissen, wann denn die Lieferung erfolgt?
Man hat mir erklärt dass der Kreuztisch zurzeit nicht lieferbar ist, die Lieferung erfolgt frühestens Mitte bis Ende August.
Am 14.03 2023 bekam ich eine E-Mail von der F-ma Baulinger, da hat man mir mitgeteilt, dass es bei der Bestellung zu einem Lieferverzug kommt. es kann frühestens Ende Juli ausgeliefert werden.
Am 23.06.2023 hat eine Spedition den Kreuztisch geliefert.
Am 27.06.2023 habe ich eine E-Mail von der F-ma Baulinger bekommen mit der Ankündigung, dass der Kreuztisch in den nächsten Tagen geliefert wird, obwohl die Spedition den Kreuztisch bei der F-ma Baulinger am 15.06.2023 abgeholt hat.
Wie soll ich die F-ma Baulinger bewerten?
Mit dem Service bin ich sehr unzufrieden, die Firma ist nicht weiter zu empfehlen.
26 juin 2023
alles miserabel
alles, nochmal: alles - der Service ist miserabel! Mit Sicherheit keineswegs immer oder auch nur hin und wieder, aber es wurde nach meiner Erfahrung gefragt.
3 juillet 2023
Leider kann ich die Ware nicht…
Leider kann ich die Ware nicht bewerten, da das Falsche zugeschickt wurde.Ich warte leider bis jetzt auf die Rückerstattung des Kaufpreises.
28 juin 2023
Lieferung und Preis waren sehr gut.
Die Lieferung ging sehr schnell und der Preis ist auch super. Der Ofen ist noch nicht in Betrieb, deshalb können wir diesbezüglich keine Angaben machen.
28 juin 2023
Lieferung offen, Support miserabel
Lieferungstermin wurde nicht ausreichend angekündigt. Bei Bestellung wurde zunächst bestätigt, dann verschoben aus 27. KW. An Spedition übergeben wurde dann doch bereits am 20.06. an die Spedition übergeben. Der von der Spedition ankündigte Termin 23. bzw. 26.06. musste von mir wegen Abwesenheit angesagt werden. Nun bin ich auf der Suche nach meiner (bezahlten!) Ware. Spedition und Baulinger können keine zufriedenstellende Auskunft geben! Support von Baulinger unterirdisch! Weder Rückmeldung auf meine Mail noch telefonische Erreichbarkeit. Nach ca. 20 Anrufen und dauerhafte Warteschleife endlich einen Mitarbeiter erreicht. Aber auch hier keine Info oder die versprochene Rückmeldung erhalten! Und wieder hänge ich der Wartschleife zur der Support- Telefonnummer....
Service gleich Null!
19 juin 2023
Lieferung erfolgte schnell, Ware aber nicht wie beschrieben, Rückabwicklung ein Alptraum...
Lieferung erfolgte schnell, allerdings funktioniert die Ware nicht wie beschrieben.
Sie Wochen nunmehr warte ich auf Rückabwicklung. Emails werden nicht beantwortet, zugesagter Rücksendeschein bis heute nicht eingetroffen.
Dafür kommen regelmäßig Email mit der Aufforderung, Bewertungen abzugeben, was ich jetzt hiermit tue...
13 juin 2023
Beschädigte Ware
Die Ware wurde schnell versendet, allerdings war der Tischkamin schon beschädigt - keine Weiterempfehlung.
18 juin 2023
Schnelle Abwicklung und Versand sowie…
Schnelle Abwicklung und Versand sowie Anlieferung innerhalb von drei Tagen.
27 juin 2023
Alles super
Super schnelle Bearbeitung super schnelle Lieferung obwohl aus Spanien
Top, jederzeit wieder
27 juin 2023
schnelle Lieferung alles Top
18 juin 2023
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