Baunativ Avis 

Falsche günstigere Ware geliefert. Beanstandung abgelehnt, es konnte keine Abweichung festgestellt werden? Das ist frech.

Schnelle Lieferung der bestellten Ware und alles hat einwandfrei gepasst, so wie ich es mir vorgestellt habe. Qualität und Preis sehr gut.

5 Sterne und gerne wieder! Reibungslose Abwicklung, schneller Versand, ressourcenschonende Verwendung gebrauchter Kartons, Sehr schneller Versand mit perfekter ökologischer Schutzverpackung!

Am Montag 20 Kg Sumpfkalk bestellt.
Lieferung am Dienstag. Sehr gut verpackt.
Die Qualität des Sumpfkalks ist sehr gut.
Besser geht es nicht.

Bestellung aufgegeben. Bezahlung per Echtzeitüberweisung durchgeführt. Nach Tagen wurde ich aufgefordert, den Betrag zu bezahlen, da sie keinen Zahlungseingang vermerkt hätten. Musste dann noch den Überweisungsträger übersenden.
Ich habe daraufhin den Kauf storniert. Der Betrag wurde zurück überwiesen. Keine Entschuldigung, kein garnichts. Dort weiß anscheinend die linke Hand nicht, was die Rechte macht. Nie, nie wieder

Zunächst hatte ich falsch bestellt, dann wurde falsch geliefert. Jedes Mal super freundlicher Service und am Ende hatte ich das gewünschte Produkt. Fehler können passieren.

Gute Preise, übersichtlicher Bestellvorgang und zuverlässige Lieferung.

VÖLLIG UNANGEMESSENE REAKTION UND FEHLENDES EINGESTÄNDNIS FALSCHER BESCHRIFTUNG
Bei meiner Bestellung für ein Gartenmöbel-Öl war die Beschreibung auf der Website irreführend - das gelieferte Öl war weiß pigmentiert und nicht neutral Natur, wie in der Beschreibung suggeriert.
Meine Reklamation per Mail wurde in Summe von drei Mitarbeitern mit Spitzfindigkeiten beantwortet - nach meiner ersten Mail wurde in der Beschreibung auf der Website sofort der Passus "weiß pigmentiert" hinzugefügt.
Fazit:
Eine Firma, die bei einem Einkauf von 23,30€ einen Mail-Austausch veranlasst, der ein gesundes Maß bei weitem sprengt, hat nicht verstanden, wie man angemessen mit einer Reklamation umgeht.

Günstiger Preis, sehr schneller Versand und ordentlich verpackt. Gerne wieder! Perfekt! Tadellos!

Es wurde immer schnell geliefert, die Ware war immer in Ordnung und die Preise sind zudem unschlagbar günstig.
Unser Projekt nimmt Dank Baunativ so langsam Formen an.
Danke dafür :-)

So kann's auch gehen?
extrem schnelle Lieferung und das vor Weihnachten,
Bravo!!!
das hatten wir schon anders
Preis sowieso immer sehr günstig

3 orders cancelled for no reason with no email notifications. Waiting for the orders endlessly just to realize they cancelled it AGAIN.

Also very clunky website that asks you 5 times to remake your password, has a cache that expires in 30 min and you need to redo you whole order just because it got deleted.

UPDATE : I finally was able to order via mail.

Gute Information
Termin gerecht geliefert ,gutes Material und gut verpackt für einen ehrlichen Preis weiter so

Habe bereits 2 mal Baumaterial dort gekauft, trotz weiter Anreise. Hessler Produkte sind in meiner näheren Umgebung schwer zu bekommen, vor allem wenn man nur geringe Mengen und keine ganze Palette braucht. Bei Baunativ ist das kein Problem, Preise finde ich in Ordnung. Super nette Verkäufer und ich werde mit Sicherheit wieder dort einkaufen.

Ich habe extra am Fr. 26.09.25 bestellt und direkt per Sofortüberweise überwiesen um die Ware in der nächsten Woche zu erhalten. Angegeben waren 1-3 Tage Lieferzeit.
Am Mi. 01.10. wurde die waren dann per DHL Freight versendet. Auswählen konnte ich bei DHL dann leider nur Termine ab dem 07.10. also eine Woche zu spät! Ausgewählt habe ich dann den 09.10. da es mit der Arbeit nicht anders ging.
Wegen der 08-18Uhr Lieferzeit habe ich mir extra frei genommen!!!
Dann kam um 15Uhr die Mail " Es tut uns leid, ihre Sendung verspätet sich" neuer Liefertermin, 14.10.25, also noch eine Woche später!
Ich hoffe die Ware kommt dann auch.

Sowas habe ich noch nie erlebt!

Wer etwas zeitnah braucht und sich nicht ständig frei nehmen kann, sollte hier nicht bestellen!
Evtl. sollte Baunativ besser andere Speditionen beauftragen und schneller versenden.

Wir haben etwas bestellt, was Baunativ nicht auf Lager hatte. Wir brauchten die Ware dringend und haben uns dass dann doch vor Ort gekauft. Die Bestellung wurde auf unseren Wunsch umgehend storniert und gutgeschrieben. Sehr kundenorientiert.

Die Lieferzeit war besser als angekündigt. Es wurden drei Säcke Fungensand a 20kg bestellt. Bei der Lieferung fehlte ein Sack. Diese hatte ich aber nicht sofort gesehen, da einer der Säcke aufgerissen war und ich das erstmal fotografisch festgehalten hatte. Der DPD-Fahrer hat sich dafür entschuldigt und der Sack war entsprechend in einem anderen Sack umgepackt worden. Der Verlust an Fugensand war gering.
Nachdem der Fahrer weg war, viel mir der fehlende Sack auf. Eine kurze, freundliche Mail an baunativ hat gereicht und innerhalb einer Stunde hatte ich ein Antwort und bereits die Versandmeldung für das fehlende Material.
Also auch bei Problemen ein schneller freundlicher Service.
Dennoch ein Punkt abzug, da die Verpackung nicht ausreichend war, um die Säcke mit Füllsand zu schützen.

Guten Tag. Ich hatte 2 Säcke Dansand Gartenweg bestellt, da unsere Baumärkte vor Ort leider nur Palettenweise liefern konnten. Die Versandkosten erschienen mir angemessen und zur Ausbesserung unseres Weges benötigte ich diese relativ kleine Menge. Per Vorkasse hatte ich bezahlt. Da ich nach ein paar Tagen keine Versandbestätigung bekam, fragte ich per Mail nach. Da ich keine Antwort erhielt fragte ich nach weiteren 10 Tagen nochmals nach. Auch auf diese Mail erhielt ich keine Antwort. Kommentarlos hatte man mir den Kaufpreis erstattet, OHNE Versandkosten. Die Versandkosten waren aber gar nicht entstanden. Ich denke es ist nachvollziehbar, dass das unbefriedigend ist. Kunde 198119

Leider waren die Antworten im Spam gelandet. In einem sehr freundlichen Telefonat konnte alles geklärt werden. Vielen Dank an Herrn Wittwer.

Reibungslose Abwicklung, schneller Versand, ressourcenschonende Verwendung gebrauchter Kartons, 5 Sterne und gerne wieder!