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Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellung aufgegeben. Bezahlung per Echtzeitüberweisung durchgeführt. Nach Tagen wurde ich aufgefordert, den Betrag zu bezahlen, da sie keinen Zahlungseingang vermerkt hätten. Musste dann noch den... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bei einer Preissuchmaschine wurde BauNativ als günstigster Lieferant für Fischer Langschaftdübel gefunden. Am ersten Tag nach der Bestellung passierte nichts: Sendung war DPD nur angekündigt. Zust... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe bereits 2 mal Baumaterial dort gekauft, trotz weiter Anreise. Hessler Produkte sind in meiner näheren Umgebung schwer zu bekommen, vor allem wenn man nur geringe Mengen und keine ganze Palette br... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung der bestellten Ware und alles hat einwandfrei gepasst, so wie ich es mir vorgestellt habe. Qualität und Preis sehr gut.

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de materiaux de construction
  2. Constructeur de terrasses
  3. Magasin de matériaux d'isolation
  4. Fournisseur d'isolant
  5. Magasin de matériel de maçonnerie
  6. Fournisseur de vis

Écrit par l'entreprise

Baunativ ist Ihr Fachhandel und Onlineshop für hochwertige Bau- und Dämmstoffe sowie Naturfarben. Kompetente Fachberatung, großes Lager und schnelle Lieferung. Vom Keller bis zum Dach, innen und außen, nachhaltig in Produkt und Preis, zu Ihnen nach Hause.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

156 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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4,0

Tous les avis

(156)

16 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wie immer

Wie immer ! Einfach in der Bestellung, schnell in der Lieferung und die Ware entspricht wie immer der Erwartung.

Weiter so !

11 avril 2022
Avis spontané
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Réponse de Baunativ

Danke für deine netten Worte.
Dein BaunativTeam!

Noté 5 sur 5 étoiles

Preis- / Leistungsverhältnis optimal

Preis- / Leistungsverhältnis optimal, Geschwindigkeit von Bestellung bis zum Erhalt der Sendung optimal - so soll einkaufen im Internet sein

26 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de Baunativ

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Darüber freuen wir uns sehr!

Noté 5 sur 5 étoiles

Guter Preis, schnelle Lieferung

Guter Preis, schneller Versand und eine gute Produktauswahl, nicht alles von allen Marken sondern gute Artikel in allen Segmenten.

17 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de Baunativ

Wir freuen uns über dein tolles Feedback!
Dein BaunativTeam!

Noté 5 sur 5 étoiles

Immer wieder gern

Immer wieder gern, da geht man mit einem Wunsch hin und kommt mit einem Lächeln raus. Das ganze Team ist mega nett und hat einen Plan :)

19 février 2022
Avis spontané
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Réponse de Baunativ

Über das Lob freut sich das BaunativTeam sehr! Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen teilst.

Noté 1 sur 5 étoiles

Baunativ GmbH & Co, behalten die Versandkosten ein

Finger weg von Baunativ GmbH & Co. KG Baustoffhandel

Ich hatte 3 x 25 kg Fugenmaterial bestellt und nahm an das diese mit einer Lieferung mir zugesendet wird. Ohne Vorwarnung und Hinweise von Baunativ kam 1 Sack irgendwann nach einer Woche über DPD verzögert bei mir an - die noch fehlenden 2 Säcke kamen nie an. Erst nach Anfragen wo die anderen beiden Säcke abgeblieben sind, kam die Antwort von Baunativ, sie müssen diese getrennt versenden. Die anderen beiden Pakete sind aber nie angekommen. Ob das an dem schlechten Service von DPD oder Baunativ lag, liegt wohl im Auge des Betrachters. Die beiden fehlenden Säcke wurden mir nach langem hin und her (Zwei Monate?) wieder Gutgeschrieben. Aber Baunativ lies mich auf den Versandkosten sitzen. Danach nur Ärger mit Baunativ - Versandkosten wollen die nicht bezahlen der beiden fehlenden Säcke die ich bis heute nicht bekommen habe und
haben die mir auch bis heut nicht Gutgeschrieben. Versandkosten für die ich nichts kann. Hinzu kommt das ich auch Probleme wegen Baunativ und DPD hatte, weil meine Baustelle nicht fertig wurde und erst im Winter erledigt werden konnte aber mit der Wahrscheinlichkeit, das meine Verfugungen draußen wieder aufplatzen Dank Baunativ. Zudem ist der Händler sehr Unfreundlich und zu keiner einzigen Sekunde bereit gewesen eine Friedliche Lösung anzustreben! Ganz Fiese Machenschaften - die bekommen ihre Ware zurück und Sacken noch die Versandkosten ein.....!!!!!!! Ich Rate jedem ab von diesem Händler!!!! TIPP - wir als Kunden, schaut zu, wenn es die Möglichkeit gibt, das ihr die Ware auf Rechnung kauft und nicht Vorausbezahlen tut, weil ihr ansonsten wie ich mit Baunativ für die Versandkosten blechen müsst und die das Geld der Versandkosten nicht zurückzahlen, sollte die Ware abhanden gekommen sein.

Apropos, die Rückantworten hier an Kunden von Baunativ und zudem dann auch noch die Käufer schlecht darstellen, er sei Schuld an dem ganzen, zeugt von einer Miserablen Kundenbetreuung! Gebt da keinen Wert drauf weil das alles nicht stimmt was Baunativ da von sich gibt!

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Updatet: 15.12.2021

Baunativ, Eure Antwort: Stimmt so nicht!

Ich habe meine Negative Bewertung an Euch lediglich noch mal aufgefrischt und Überarbeitet! Das mache ich auch noch mal nach 2 Jahre und dann immer wieder, das jeder sieht was ihr für ein Miserabler Verein seid! Des weiteren stimmt Eure Aussage nicht mit dem DPD Versand. Der DPD war nicht beim Zweiten und auch nicht bei der dritten Lieferung bei mir vor der Haustüre! Nicht mal eine Sendungs-Karte wurde hinterlassen so dass DPD da war bzw. man erfahren hätte das die Ware/Paket Geliefert worden wäre! danach dann das fiese von euch ist, dass ihr mir die fehlenden Zwei säcke nicht mehr zugesendet hattet und ich doppelten Versand zahlen musste für nix und wieder nichts.

Es ist euer Fehler und der von DPD und nicht der vom Kunden.

Tipp: Erstens, am besten erst gar nicht mit diesem DPD versenden und Zweitens, die Pakete korrekt und in einem ganzen liefern und nicht an verschiedenen Wochen und Tagen Pakete einzeln Liefern - dann ist doch klar das solche Fehler passieren. Aber mich als Neukunden auf den Versandkosten sitzen zu lassen, ist eine Frechheit hoch drei! Ihr braucht euch hier jetzt nicht mit euren Ausreden, an uns Kunden versuchen, alles umzudrehen und dem Kunden die schuld zu geben. Ihr seid der Verkäufer und müsst wissen welcher Versand Ehrlich und akkurat Arbeitet damit wir Kunden auch unsere Ware bekommen ohne das dann solche Allüren passieren! 👎👎👎👎👎👎

10 décembre 2021
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Réponse de Baunativ

Sehr geehrter Eugene,

vielen Dank für Ihr Feedback zu einer Bestellung, die 1,5 Jahre (März 2020) her ist.
Wir sendeten Ihnen eine Sendungsverfolgung, mit der Sie Ihre Pakete verfolgen konnten. Leider konnte DPD nach 3 Zustellversuchen niemanden bei Ihnen antreffen. Die einzelnen Termine der Zustellversuche konnten mittels Sendungsverfolgung nachgewiesen werden. Im Rahmen einer Kulanz, verzichteten wir auf die Berechnung der entstandenen Rücksendekosten und erstatteten Ihnen den Kaufbetrag der Artikel. Die Versandkosten konnten wir nicht erstatten, da die Leistung bereits von uns erbracht wurde - alle 3 Säcke wurden an DPD übergeben. Warum nun die 2 fehlenden Säcke nicht zugestellt wurden, lässt sich nicht mehr nachvollziehen.

Wir haben uns stets bemüht, Ihnen Lösungsmöglichkeiten beim Problem der Zustellung anzubieten. Leider ohne Erfolg. Die Anschuldigung einer miserablen Kundenbetreuung weisen wir in aller Form zurück!

Sollten Sie noch Fragen zu Ihrem Fall haben, stehen wir Ihnen jederzeit per Email (service@baunativ.de) oder per Telefon zur Verfügung.

Ihr BaunativTeam

Noté 5 sur 5 étoiles

Empfehlenswert

Wie bisher jedesmal: Alles Super, schnell gesendet, Ware ist durchaus preiswert und an der Qualltät gibts auch nichts zu mäkeln. Ich kann baunativ nur empfehlen.

27 octobre 2021
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Réponse de Baunativ

So soll es sein! :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestellung lief gut

Bestellung lief gut, bei Rücksendung jedoch das letzte.
Keine Gutschrift, kein Service.
Ich kaufe hier nicht mehr !

6 octobre 2021
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Réponse de Baunativ

Werter Herr Prokopp,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Wir hätten Ihnen gern unseren Service angeboten. Allerdings fühlten Sie sich, trotz mehrfacher Aufforderung der Zusendung eines Bildes, nicht bewogen an einer Lösung des Problems mitzuarbeiten. Auch dass Sie die Ware unfrei zurück schicken sollten, schrieben wir Ihnen nicht. Ohne Ihr Mitwirken konnten wir Ihre Reklamation leider nicht bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BaunativTeam

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Danke

Super Danke
Schnelle Lieferung, gut Verpackt.

11 août 2021
Avis spontané
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Réponse de Baunativ

Das freut uns zu hören! Auf bald.
Dein Baunativ-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute…

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Qualität und vor allem ein Fähre Preis.
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt und mit dem Shop.
MfG Lindt

8 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Baunativ

Hallo Herr Lindt,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Dein Baunativ-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles bestens

Alles bestens. Schnell geliefert. Gut verpackt. Und leicht zu verarbeiten. Vielen Dank. Gerne wieder auch wenn es in so manchem Baumarkt ein paar EURO billiger ist.

1 mai 2021
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Réponse de Baunativ

Hallo Hr. Hackl,
Ihre Bewertung ist zwar schon lange her, vielleicht lesen Sie aber diese Zeilen trotzdem noch. Wir bedanken uns für die Bewertung! Vier Sterne sind wirklich gut. Wenn Sie Fragen oder Hinweise haben, erreichen Sie uns auch per E-Mail unter service@baunativ.de. Schließlich wollen wir besser werden, um jeden Kunden ein optimales Einkaufserlebnis wie Ihnen ermöglichen.
Euer Baunativ-Team

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