Beauty Expert

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17 janv. 2026

Voyou

Des voyous en liberté !! Comme tout le monde un achat débité mais jamais livré !
On peut peut-être penser à un recours collectif ppur mettre en prison ces ESCROCS !!
Marre de ce faire arnaquer par des escrocs qui vivent avec notre argent

24 décembre 2025

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

18 janv. 2026

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

22 juil. 2025

A fuir!!

A fuir!!! ce sont des escrocs avec toutes leurs qualités d'escrocs!! comme dit dans les commentaires précédents, commande non reçue et évidemment débitée sinon ce n'est pas des escrocs.
Commande faite le 8/07. le mail n'existe pas et le numéro indiqué sur le site n'est pas attribué!! Génial

8 juillet 2025

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

22 juil. 2025

Bonjour MG,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

Actualisé le 22 juil. 2025

J'ai commandé un lisseur 160 que je…

J'ai commandé un lisseur 160 que je n'ai jamais reçu. Il y a un mail pour contacter le service client mais l'adresse mail n'existe pas. J'ai publié un avis il y a plusieurs semaines et le fournisseur a répondu qu'il allait régler mon problème et de le contacter par le biais de mon compte...ce qui impossible vu que l'adresse mail ne fonctionne pas..donc je reposte un avis en indiquant mon numéro de commande qui est le 1079 afin de voir s'il va vraiment régler mon problème...je modifierai bien entendu mon avis si j'obtiens le remboursement...EN ATTENDANT JE DÉCONSEILLE DE COMMANDER SUR LE SITE CAR N'ENVOIE PAS LES PRODUITS

REPONSE RECUE CI DESSOUS FAIT CROIRE QU'ON VA RÉSOUDRE MON PROBLÈME...CE QUI EST COMPLÈTEMENT FAUX...on me demande le numéro de commande alors qu'indique dans mon avis...

29 juin 2025

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

21 juil. 2025

Bonjour Marion,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

21 juin 2025

Lisseur commander le 16/06 sois disant…

Lisseur commander le 16/06 sois disant livraison sous 48h , aucun retour , argent débité desuite a la commande
Et numéro de téléphone ainsi qu’adresse mail erronée . Donc aucun moyen de les contacter ! Des voleurs et combien de personne ont il arnaquer comme ça

16 juin 2025

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

21 juin 2025

9 juin 2025

Lisseur Ghd commandé le 28 mai

Lisseur Ghd commandé le 28 mai. Débitée le jour même. Jamais reçu. Aucune possibilité d'envoyer un e-mail ou de joindre le site par téléphone. Numéro de commande dit "introuvable ". Malhonnête.

28 mai 2025

Avis spontané

27 mai 2025

Commande réalisée et aucun retour

Commande réalisée et aucun retour. L'adresse mail est fausse ainsi que le numéro de téléphone.
De gros arnaqueurs ne commandez pas. Voleur

20 mai 2025

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

28 mai 2025

Bonjour Sarah,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

26 mai 2025

Un lisseur que j’ai commandé Le 29…

Un lisseur que j’ai commandé Le 29 avril, et je n’ai toujours rien reçu. Impossible De les joindre.
De ce fait, je vais déposer plainte car 118 €. C’est énorme pour mon petit salaire 😡

29 avril 2025

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

27 mai 2025

Bonjour Soleil DeDZ,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

19 mai 2025

Commande d un lisseur à prix…

Commande d un lisseur à prix intéressant montant débité et aucune nouvelle. Une arnaque selon certains avis que j aurais dû regarder

12 mai 2025

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

19 mai 2025

Bonjour Eve,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

24 déc. 2024

Coupon Groupon refuse

J'ai offert un coupon Groupon à des amies et le coupon va arriver à expiration sans que l'institut n'est pu nous accorder un rendez vous
Lors de nos 2 premières visites pour prendre rdv on nous a demandé de revenir quand la responsable serait là
Et à notre 3eme tentative on nous informe que le Spa ne fonctionne pas et on nous demande de nous faire rembourser par Groupon !

15 décembre 2024

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

24 déc. 2024

Bonjour Cassagne,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

27 mai 2023

J'ai payer 3 séance 400 euros de…

J'ai payer 3 séance 400 euros de cryolaterapie et aucun résultat une réponse a était faite que certaines personnes sa fonctionne pas !!!! Ouaa 400 euros sur un salaire moyen sa fait lourd pour rien

12 mai 2023

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

31 mai 2023

Bonjour Emmanuelle,

Je suis désolé d'apprendre la frustration causée par cette affaire.

Je suis heureux de pouvoir résoudre ce problème pour vous.

Veuillez fournir votre numéro de commande ou nous contacter via votre compte et nous serons en mesure de résoudre ce problème immédiatement.

Salutations,

Équipe chargée des commentaires

31 mars 2021

good products et nice prices

31 mars 2021

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

1 avr. 2021

Hello,

Thank you for taking the time to leave your review.

It's always such a pleasure to receive this feedback from our loyal customers.

Please don't hesitate to contact our Customer Services Department if you have any further questions or queries, we would be more than happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,
Sue

23 déc. 2018

ZÉRO ETOILE

Site à déconseiller formellement. ZÉRO ETOILE
Depuis un mois et demi je tente d'obtenir de ce vendeur les produits manquants de ma commande. Après plus d'une dizaine de mails échangés, la société ne m'à toujours rien envoyés. Cette pratique n'est rien d'autre que du vol et je conseille à ceux qui seraient tentes de commander de s'adresser à une autre enseigne où ils pourront trouver les mêmes produits.
Ce sera ma première et dernière tentative sur Beauté Expert!

23 décembre 2018

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

24 déc. 2018

Bonjour Anne-Michèle

Nous sommes sincèrement désolés pour tout le désagrément causé.
Nous avons répondu à votre requête, je vous prie de vous y référer.
Nous vous remercions pour votre patience et nous vous souhaitons une excellente journée.

L'équipe BeautyExpert

8 sept. 2018

bien

chariot est gentille et patiente, j'espere que mon problème sera bien reglé

8 septembre 2018

Avis spontané

Réponse de Beauty Expert

11 sept. 2018

Bonjour LULU ZHANG,

Nous apprécions énormément votre commentaire et le transmettrons à l'agent concerné.

Je confirme que nous avons maintenant eu confirmation de la part de notre équipe en charge. veuillez s'il vous plait nous contacter depuis la messagerie de votre compte Beauty Expert et nous ferons le nécessaire pour vous.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Beauty Expert FR.

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