C'est un nouveau sans-faute pour ma commande chez Beliani. J'ai acheté plusieurs pots de fleurs de grand volume pour l'aménagement d'une petite terrasse. Mes rosiers et ma glycine y sont bien mis en... Voir plus
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J'ai acheté des chaises en novembre, hélas j'ai eu beaucoup de problèmes avec. Des gros défauts de qualité. Mais je tire mon chapeau à cette enseigne qui a échangé l'intégralité de ma commande après... Voir plus
Bonjour, Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant ma récente commande de chaise. Le produit est absolument magnifique et correspond parfaitement à mes attentes. Je suis également tr... Voir plus
J'ai commandé un canapé et un lit , Canapé de bonne qualité bon rapport qualité prix très facile à assembler Pour le lit(la rochelle), prenez le forfait montage! Ce n'est indiqué nul part mais les... Voir plus
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A répondu à 1 % de ses avis négatifs
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Expérience parfaite
Expérience parfaite! Livraison dans les délais, emballage parfait, produit conforme!
J’ai pu choisir de beaux luminaires…
J’ai pu choisir de beaux luminaires parmi bcp de modèles proposés sur le catalogue. Prix très raisonnable. Services à distance très efficace. Que du positif. Merci
Les articles magnifiques
Les articles elles sont magnifiques et de qualité j'ai pu les utilisés pour mon lieu de travail
Promotions trompeuses?
Promotions trompeuses.
Un canapé de jardin était affiché il y a quelques jours à 869.– au lieu d’environ 1100.–. Aujourd’hui, je retourne sur le site et constate que la promotion a disparu, mais que le prix reste exactement le même (869.–).
Trouvant cela étrange, je contacte le service client via le chat. On me répond que les prix peuvent évoluer et qu’un prix promotionnel peut être maintenu après une campagne, ce qui ne serait pas trompeur.
Quelques minutes plus tard, en actualisant la page, le même produit réapparaît “en promotion” à 869.–, mais cette fois avec un prix de référence de 1299.–.
Le prix final ne change donc jamais, seul le prix barré varie. Difficile dans ces conditions de comprendre à quoi correspond réellement la “réduction”.
Faites attention.
Le service après-vente est très mauvais
Le service après-vente est une catastrophe.
J'ai écrit 4x en 6 mois pour avoir une réponse.
Ensuite, j'ai eu plusieurs interlocuteurs. Alors que je pensais enfin avoir une solution, le dernier interlocuteur m'a répondu complètement à côté (comme s'il s'était trompé de dossier). Depuis, silence radio.
Je n'achèterai plus rien chez eux.
Très bonne qualité
Très bonne qualité, facile à assembler. Surtout elle est étanche à la pluie. Même les souris ne peuvent pas entrer dans la boite. Et ça c'est important sinon tous les coussins mis à l'intérieur seront défectueux. Je suis content de mon achat.
Quatre reports sans communication, puis une offre en échange d’un avis
Je recommande aux futurs clients de se méfier fortement de Beliani et de prendre une grande distance avec une partie des avis Trustpilot visibles en ligne. Au vu des éléments et captures que j’ai conservés, j’ai de sérieuses raisons de douter de l’authenticité d’une partie importante des avis publiés à leur sujet.
Dans mon cas, ma commande a été repoussée 4 fois, sans appel, sans suivi sérieux, et sans communication claire de la part du service client. À chaque fois, la date était repoussée, sans que je sois informé correctement.
Après tous ces reports, j’ai finalement dû annuler la commande.
Le point le plus choquant est qu’après cette expérience, Beliani m’a proposé CHF 100 ou un cadeau en échange de la publication d’un avis accompagné d’une capture d’écran. À partir du moment où une entreprise propose un avantage contre un avis, cela soulève forcément de sérieuses questions sur la fiabilité réelle des commentaires publiés à son sujet.
Je laisse chacun tirer ses propres conclusions, mais pour ma part, je considère cette expérience comme profondément décevante et les méthodes employées comme très inquiétantes.
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat! Il est très beau et hyper confortable!!!
Une maison sûre et fiable à recommander
La commande sur internet est simple et facile. Les 3 articles ( parasols ) ont été livrés rapidement et sont de très bonne qualité. Je peux recommander Beliani sans autre.
J'ai passé 2 commandes ( tapis) et je…
J'ai passé 2 commandes ( tapis) et je suis ravie à 100 %. Envoi rapide. Je recommande les yeux fermés!
chaises magnifiques
Les chaises sont magnifiques. Je les adore. Elles sont arrivés rapidement et très bien emballées.
Table basse et chaises de jardin
Nous avons acheté une table basse ainsi que des chaises de jardin et nous sommes ravis de nos achats. Les produits sont conformes à la description et de bonne qualité.
Super
Super! Qualité des produits irréprochable et livraison efficace, merci Beliani!
Livraison en temps et en heure
Livraison en temps et en heure
Très bel article facile à monter
Toujours serviable rapide et jolie…
Toujours serviable rapide et jolie qualité des produits ala vente ravie également sh sevice clientèle merci Beliani
J'ai acheté des canapés pour mon salon…
J'ai acheté des canapés pour mon salon chez Beliani est je suis très satisfaite du rapport qualité prix qui est excellent. Je recommande vivement.
Je suis absolument conquise par Beliani…
Je suis absolument conquise par Beliani ! Leurs meubles sont d’une qualité exceptionnelle, à la fois esthétiques et raffinés. Chaque pièce transforme l’intérieur, créant une ambiance élégante et moderne. Je recommande vivement Beliani à tous ceux qui recherchent du mobilier sublime.
L’expérience Trustpilot
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