J’aime beaucoup ce site les tenues sont magnifiques chaque femme devrait avoir 1 tenue de Bella Barnett dans son placard c’est une pépite ce site merci beaucoup de m’avoir sublimé lors d’une mariage d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Depuis que je fais des achat je n ai jamais eu un achat en plus juste parceque la taille du premier achat n était pas à la bonne taille ...incroyable j'ai commandé M sur un article trop grand j'ai de... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai commandé deux articles dont un qui ne m’allait pas, j’ai de suite été mise en relation avec le service client qui m’a proposé plusieurs solutions afin de me permettre de racheter des articles s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, j’avais un souci avec commande qui n’était jamais arrivé au mon adresse, grâce à très vite réaction de l’équipe de Bella Barnet j’ai reçu un nouveau cadeau chek pour faire une nouvelle comman... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mes robes tailles trop petite
Mes robes tailles trop petite , je ne sais pas comment faire pour les renvoyer , aucune explication en francais , dommage car elles sont magnifique
20 novembre 2023
Avis spontané
Très bonne qualité !
Livraison rapide, emballage & produit de qualité. De plus, la robe convenait parfaitement et taillait très bien. Je recommande, site de confiance
10 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, we are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Je suis toujours satisfaite de leurs…
Je suis toujours satisfaite de leurs services. WOW!!
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, thank you for your strong support to our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
SAV Zéro !!!! vol
cliente habituelle de la marque, jusqu'ici plutôt ravie....
J'ai acheté début le 28/08 Août dernier deux articles qui n'allaient pas du tout (fermeture éclaire qui bloque et robe rouge avec plissures non régulières) pour une valeur totale de 110,30 €
Je fais le choix de renvoyer les articles en suivant les instructions de Bellabarnett qui jusqu'ici était réactive à mes mails.
Ils m'annoncent ne pas savoir où se trouve le coli retour et qu'au dernières nouvelle le derner acheminement était arrêté en Allemagne.
Et me demandent à moi de faire le nécessaire.
Je n'ai ni info sur le transporteur ni numéros à contacter.
Quand on renvoi un coli Zara, celle ci s'engage au bon déroulement du suivi de son coli et ne met pas en cause le client !!!!!
Depuis plus de son plus d'image sur l'avancement de mon renvoi !!!
Nous sommes le 12 octobre !!!! Et rien !!!
On parle de quoi ? Vol ? incompétence ? ou les deux ?
Attention à où vous mettez votre argent ....
Ils me restent redevables de 110,30 €
28 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi. Sorry to keep you waiting. We are terribly sorry to hear that you are not satisfied with the shopping on our web. We have been putting our customers first. We are going to provide you with a reasonable solution based on your situation until you are satisfied.
Très déçu de ma commande
Très déçu de ma commande
La taille xs trop grand au niveau de la taille tissus de mauvaise qualité et la robe bondage trop longue
En farfouillant sur le net j’ai trouvé les mêmes articles moins coûteux
Je n’ai toujours pas reçu mon étiquette de retour car le site me propose de conserver les articles et de me rembourser 30%
C’est une blague
Donc je ne recommande pas ce site
3 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi. Sorry to keep you waiting. We are sorry to hear that you are not satisfied with the item. Our products are subject to strict quality inspection. We are willing to help you solve the problem.
Bonjour,
Bonjour,
J’aimerais savoir en combien de temps reçoit t’on les commandes car le site ne l’affiche pas.
J’habite en France
9 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, thank you for your strong support to our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
J’ai commandé 2 robes qui ne me…
J’ai commandé 2 robes qui ne me conviennent pas, j’ai beau écrire des mails pour demander un retour je n’ai pas de réponse ça m’inquiète un peu.
31 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi. Sorry to keep you waiting. We are sorry to hear that the dresses are not fit. Our responsibility is to make every customer feel satisfied. We are willing to help you solve the problem. Looking forward to your reply.
Je n'arrive pas a retourner un article
Je n'arrive pas a retourner un article. Impossible même via l appli.
Aucune possibilité de gérer le retour. J'ai essayé beaucoup mais sans succès 😡
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi. Sorry to keep you waiting. We might not reply to you in time due to a lot of emails. We know that you want to return the item and we are willing to help you solve the problem.
Excellente j’adore beaucoup
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi. Thanks for your praise. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Bonjour
Bonjour, svp je viens de passer commande je suis au Canada à Laval ! Et ce n’est pas mentionné les délais de livraison ? Dans combien de jours je recevrai ma commande ? Svp merci
2 août 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Total Delivery Time = Processing Time + Shipping Time
Processing Time: Processing Time: 1-4 days (Mon-Sat) after the order is placed.
Shipping Time: Depending on the destination country of delivery
The shipping time of Canada is 8 days
Bonjour
Bonjour,
je n’ai jamais acheté sur ce site,
et j’aimerai acheter un blazer j’aurai voulu savoir le délai de livraison, (si ils respectent les 15 jours)
et également savoir si il y a des frais de douanes,.
Cordialement
Ingrid
25 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hello dear. Total Delivery Time = Processing Time + Shipping Time
Processing Time: 2-5 days (Mon-Sat) after the order is placed.
Shipping Time: Depending on the destination country of delivery
Most of the time no customs fee.
Thanks!
Jolie mini-jupe très colorée
Jolie mini-jupe très colorée, aux couleurs de l'été.
8 juillet 2023
Avis spontané
Attente de remboursement depuis plus de deux mois
Bonjour,
J’ai envoyé un colis avec deux robes qui ne correspond pas du tout déja aux photos, d’où mon renvoi de colis.
Mais, depuis le 10 mai ( date d’envoi du colis) et Malgres plusieurs mails j’ai toujours la même réponse que mon colis est en cours de vérification dans l’entrepôt. Merci de bien vouloir réagir car le service ne fait pas le nécessaire à ce jour. Merci
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
We are terribly sorry to hear that you are not satisfied with the shopping on our web. We have been putting our customers first. We are going to provide you with a reasonable solution based on your situation until you are satisfied. Please send us your order number and the item in question.
Looking forward to your reply.
J’adore les vêtements depuis que j’ai…
J’adore les vêtements depuis que j’ai découvert cette compagnie, je ne vais plus en boutique car je trouve qu’il manque de style en boutique.
La collection Bellabarnett est inestimable à mes yeux et leur tableau de mensuration est exact alors jamais de déception.
Je suis et resterai une cliente satisfaite et fidèle.
Merci à l’équipe pour me rendre séduisante et très confortable ! 💞
14 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Bonjour, merci pour votre éloge de notre site web et nous nous réjouissons de notre prochaine Réunion. Bonne journée à tous!
Parfait
La commande correspond parfaitement à la photo du site et le service client est réactif.
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hello, thank you for your praise of our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
Les robes étaient de bonne qualité
Les robes étaient de bonne qualité
Et la livraison rapide
Je recommande ce site
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, thank you for your strong support to our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
J'apprécie les produits et leur…
J'apprécie les produits et leur qualité, Toutefois afin de justifier la 5ème étoile je souhaite vous faire part qu'il me semble que les fermetures zip ne sont pas nécessaires dans la catégorie des DRESS Bandage en raison de l'élasticité du tissu. En effet une taille S correspond à ma morphologie mais dans tous les modèles achetés chez Bella Barnett le zip est très difficile à glisser au niveau de la poitrine. Une taille au dessus serait trop grande pour moi.
Ceci est une appréciation personnelle, mais bravo pour vos modèles qui sont très créatifs.
Bonne journée.
24 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, thank you very much for your support. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
Réponse de Bella Barnett
Hi, thank you very much for your support. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
J'adore cette compagnie
J'adore cette compagnie. Le service à la clientèle répond très vite. Les vêtements sont de qualité. Merci!!
12 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
Hi, thank you for your strong support to our website. With your encouragement, we will make more products. Welcome to our website next time. Have a nice day!
Trop petit je veux retourner
Trop petit je veux retourner. Mais je n ai pas reçu l adresse de retour. Vérifier avant d acheter
30 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Bella Barnett
We offer returns if you don't receive. Could you please can contact us on IG: bellabarnett.official or email:contact@bellabarnett.com?
We will try our best to find out the information for you and give you a solution.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.