Il y a le problème des livreurs et il y a vous, Bershka. J’ai donc mis 3 étoiles à cause du réenvoi de mon avant dernière commande que vous ne vouliez initialement pas faire et à présent, concernant... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Expérience honteuse et scandaleuse, enseigne à fuir ! Accueil en magasin désagréable, aucune solution proposée. J’achète une carte cadeau Bershka de 30 € sur le site officiel en août 2025, sans savoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Article indisponible en magasin….et en ligne …. Mais, finalement au bout de quelques jours, ce dernier était de nouveau disponible en ligne…. Formidable, commande passée immédiatement et reçue en une... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très déçue par mon achat au Bershka de Oostende. Sweat à capuche à fermeture gris pailleté acheté, en rentrant je l’ai lavé à laine car je lave tjs avant de porter les affaires. Il en est ressorti tou... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
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- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de lunettes de soleil
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- Magasin de vêtements pour femmes
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¡Bienvenidos a Bershka! Visita nuestra web, descubre todas las colecciones que tenemos preparadas para ti y viste con las últimas tendencias en abrigos, cazadoras, chaquetas, faldas, camisetas, zapatillas, botines, el denim más cool y un sinfín de propuestas para ir con el outfit más trendy. Además, en nuestras tiendas encontrarás un look para cada ocasión: vestidos de fiesta, prendas casual o fits deportivos. Disfruta de nuestras novedades y con la variedad de diseños, estampados y colores que ofrecemos cada semana. Prendas para chica y chico fashion, cool y únicas que conseguirán que quieras compartir tu #bershkastyle. ¡Te esperamos!
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Les gens ont aussi consulté
Très beau vêtement
Très beau vêtement, reçu rapidement. Très contente de mon achat !
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra muchísimo saber que te ha gustado la prenda y que la recibiste rápidamente.
Saber que estás contenta con tu compra es la mejor recompensa para nosotros. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo productos con estilo y una experiencia de compra ágil y satisfactoria.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto en Bershka! 💙
Un saludo,
Equipo Bershka ✨
Le colis est arrivé endommagé avec une…
Le colis est arrivé endommagé avec une ouverture
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Gracias por tu reseña. 💙 Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Bershka ha sido positiva.
Comentarios como “Good experience” nos motivan a seguir trabajando para ofrecer un servicio de calidad y una experiencia de compra agradable de principio a fin. Nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas.
¡Gracias por confiar en Bershka y por compartir tu opinión con nosotros! Esperamos verte de nuevo muy pronto. 😊✨🛍️💙
Déçue zu niveau qualité
Dommage très déçue le produit que j'ai reçu ne ressemble pas du tout a la photo et la qualité nul
Impression mal faite on distingue pas l'araignée du reste et les coutures sont mal cousues
11 septembre 2026
Avis spontané
Jogging parfait
J’adore bershka, un jogging super que j’ai acheté et que je vais acheter au 3 coloris possible
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra muchísimo saber que encontraste los pantalones de chándal perfectos y que estás tan satisfecho con tu compra.
Nos encanta saber que ya habías elegido este modelo anteriormente y que te ha gustado tanto como para quererlo en los tres colores disponibles. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para seguir ofreciendo prendas cómodas, versátiles y con estilo.
Gracias por tu confianza y por tus amables palabras. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tus pantalones en cada uno de sus colores! 💙✨
Très satisfait BRAVO ! MERCI !
Très satisfait, rapport qualité prix excellent, très beaux produit, tissus , coupe , finitions impeccables.
Ma première commande , je suis conquis je recommande à ceux qui aime cette mode, ce style qui peut convenir à tout âge et recommande d'autres articles . Respectueux de l'environnement en plus .
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola,
¡Muchísimas gracias por compartir una valoración tan positiva! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu primer pedido superó tus expectativas y que quedaste satisfecho con la relación calidad-precio de nuestros productos.
Nos encanta saber que apreciaste la calidad de las telas, el corte y los acabados de las prendas. Comentarios tan detallados como el tuyo son especialmente valiosos para nosotros, ya que reflejan los aspectos que más cuidamos en nuestros productos.
También nos emociona saber que recomendarías nuestra marca a otras personas. Que destaques tanto el estilo de nuestras colecciones como tu experiencia general de compra es una gran satisfacción para todo el equipo.
Gracias por tu confianza, por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. 💙✨
Ma fille a été très contente de cet…
Ma fille a été très contente de cet achat !merci !
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra muchísimo saber que a tu hija le encantó su compra y que quedó tan satisfecha con los artículos recibidos.
No hay nada que nos haga más felices que saber que nuestros productos pueden generar esa ilusión. Esperamos que disfrute mucho de sus nuevas prendas.
Gracias por tu confianza y por dedicar un momento a compartir estas amables palabras. 💙✨
Réponse de Bershka
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue realmente genial y que todo cumplió con tus expectativas.
Comentarios tan amables como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes.
Gracias por tu confianza y por tomarte un momento para compartir tu opinión. 💙☺️✨
Colis ouvert
10 septembre 2026
Avis spontané
Service clients incompétents
Service clients incompétents. 2 personnes m’ont raccroché au nez dont 1 le 10.09 à 12h30 (remontez le nom de cette personne).
J’ai passé commande le 24.08.26 BERSHKA avait perdu ma commande j’ai dû appeler 3-4 fois avec des personnes peu aimables au téléphone. GLS n’avait aucune information, BERSHKA non plus…. J’ai attendu ma commande + de 2 semaines, aucune geste ne m’a été proposé ahahahahaha
En magasin, la responsable ne peut pas faire le retour car Bershka bloque ….. c’est incroyable. Quand on les appelle pour débloquer la situation elle parle avec ses collègues et n’est pas concentré sur ce que je dis et elle raccroche. Je ne sais pas comment ces personnes sont toujours employées.
Il faut ÉCOUTER les conversations !!!
Et maintenant les collaborateurs du service client raccrochent au nez
10 septembre 2026
Avis spontané
Bonjour, le prix du pantalon dans la facture est 39,99 et le prix sur l’étiquette sur le pantalon est 29,99€
9 septembre 2026
Avis spontané
Livraison prévue pour le 28 août qui…
Livraison prévue pour le 28 août qui finalement arrive le 8 septembre, je n’ai jamais vu un aussi gros retard je trouve cela inadmissible. Je nais aussi reçus aucun message concernant les retard ni même une proposition de compensation. Je ne recommande absolument pas
9 septembre 2026
Avis spontané
Se préoccupe pas de ses clients
Commande jogging pour le sport. Livraison pas arrivé à temps. On appel, envoie des mails, et 2 jours après avoir été chercher le colis, on m'envoie un mail pour me dire qu'il ont retrouvé le colis et qu'il a ete livré. Ben heureusement cette info la,je l'avais. Grosse enseigne que ne se préoccupe pas de ses clients.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. 🖤 Nos encanta escucharte. Para poder darte una respuesta súper personalizada y ayudarte con lo que necesites, nos pondremos en contacto contigo muy pronto a través de tu correo electrónico. ¡Mantente atento/a a tu bandeja de entrada!
Réponse de Bershka
Hola,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que te encantó el producto y que llegó justo a tiempo.
Trabajamos para ofrecer artículos que cumplan las expectativas de nuestros clientes y un servicio de entrega puntual, por lo que nos hace muy felices recibir comentarios como el tuyo.
Gracias por tu confianza y por dedicar un momento a compartir tu opinión. 💙✨
1 semaine de retard dans la livraison…
1 semaine de retard dans la livraison de mon colis et un service client pas top
8 septembre 2026
Avis spontané
Il est en retard et n’est même pas…
Il est en retard et n’est même pas livré au bon endroit j’avais demandé à mon domicile et il l’ont livré je ne sais pas où je ne le trouve pas, un peu déçus de cette livraison de plus j’ai fait ma commande le 20 août et je l’ai sois disant reçus seulement auj le 8 septembre.
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
¡Hola! Muchas gracias por ponerte en contacto con nosotros. Te confirmamos de forma muy amable que tu reembolso ya quedó tramitado el día 15/09/2026. Dependiendo de tu entidad bancaria, el saldo se reflejará en tu cuenta en los próximos días hábiles. Si tienes alguna otra duda, ¡aquí estamos para ayudarte! Saludos del equipo Bershka. 🖤"
Défaut de conformité - absence de qualité
Expérience très décevante concernant un problème avec un vêtement.
J’ai acheté un sweat rose directement en magasin Bershka. Dès son premier lavage, en respectant les indications d’entretien figurant sur l’étiquette, le sweat a fortement déteint et a endommagé plusieurs autres vêtements, dont certains sont désormais irrécupérables.
Je me suis rendue en magasin pour signaler le problème. On m’a proposé le remboursement ou l’échange du sweat. Or, ma demande ne concernait pas uniquement le sweat : je demandais également la prise en compte du préjudice matériel causé aux autres vêtements.
Le magasin m’a indiqué ne pas être en mesure de traiter cette demande. J’ai donc contacté le service client Bershka à plusieurs reprises, en fournissant les justificatifs et photographies nécessaires.
Malgré mes explications, le service client m’a systématiquement renvoyée vers le magasin, alors même que celui-ci m’avait déjà indiqué ne pas pouvoir traiter ma demande d’indemnisation.
Après plusieurs échanges, je n’ai toujours obtenu aucune réponse sur le fond concernant les dommages causés aux autres vêtements.
Face à cette absence de traitement de ma réclamation, j’ai finalement saisi SignalConso afin que ma démarche puisse être examinée.
Je trouve regrettable qu’une situation qui aurait pu être traitée simplement donne lieu à autant d’allers-retours entre le magasin et le service client, sans réponse concernant le préjudice subi.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
¡Hola! Gracias por escribirnos. Para darte la atención que mereces y responder a tu comentario, nos comunicaremos contigo directamente por correo electrónico lo antes posible. ¡Un saludo de parte de todo el equipo Bershka! ✨
Je n’ai pas reçu mon colis alors qu’il…
Je n’ai pas reçu mon colis alors qu’il a été marqué comme livré et jetait chez moi
8 septembre 2026
Avis spontané
Ce fut un peu long j'ai dû appeler…
Ce fut un peu long j'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles
25 août 2026
Avis spontané
Très rapide agréable surprise
Très rapide agréable surprise , je recommande 🥰
5 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola,
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue una sorpresa tan agradable y que quedaste satisfecho con la rapidez del servicio.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia de compra cómoda, eficiente y satisfactoria para nuestros clientes.
Gracias por tu recomendación y por compartir tu experiencia con nosotros. 💙🥰✨
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