Na 18 weken wachten op de intake kreeg ik gesprek met een maatschappelijke werker die een intake lijst ging afvinken. Vragen gesteld over hoe dat komt maar zo blijken ze georganiseerd te zijn. Later o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Er wordt goed naar me geluisterd en een behandelplan opgesteld dat aansloot bij wat ik nodig had. Daarnaast was het erg fijn te combineren met werk doordat het online was.
L'entreprise a répondu
Zeer slechte ervaring met BeterGGZ. Na mijn intake en vervolggesprek zou ik binnen drie weken starten met diagnostiek en behandeling. Vervolgens hoorde ik helemaal niets meer. Pas nadat ik zelf me... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn intakegesprek was al erg snel na aanmelding. Hierna is samen met de regiebehandelaar een behandelplan opgesteld en ook een, op wat ik nodig had, ervaren psycholoog aan mij gekoppeld. Jacoline is... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Beterggz: gespecialiseerde online SGGZ behandeling, zonder wachtlijst Gaan angst, paniek, depressie, PTSS, dwanggedachten, ADHD of andere psychische klachten je dagelijks leven in de weg staan? Bij Beterggz kun je snel starten met een vergoede behandeling binnen de Specialistische GGZ, vanuit huis. Je wordt behandeld door psychiaters, psychologen en andere behandelaren die samen met jou werken aan een aanpak die bij jou past. Via een beveiligde videoverbinding, op momenten die voor jou werken, ook 's avonds en in het weekend. Alles zonder wachtlijst. Specialistische GGZ zonder wachtlijst, vanuit huis Beterggz biedt SGGZ zorg aan mensen met complexe en langdurige psychische klachten. Ons multidisciplinair team werkt onder regie van een regiebehandelaar en stemt de behandeling af op de persoon achter de klacht. Je hoeft niet naar een praktijk. De behandeling vindt plaats waar jij bent. De coulanceregeling van Beterggz: jij betaalt alleen je eigen risico Specialistische GGZ behandeling brengt hogere kosten met zich mee dan basis GGZ. Bij Beterggz betaal je als cliënt toch nooit meer dan je eigen risico. Wij vergoeden het deel van de SGGZ behandelkosten dat overblijft nadat je zorgverzekeraar heeft uitbetaald en je eigen risico is verrekend. Die resterende kosten nemen wij voor onze rekening. Concreet: de SGGZ behandelkosten, verminderd met de vergoeding van je zorgverzekeraar en je eigen risico, worden door Beterggz gedragen. Zo staat de financiële kant een behandeling nooit in de weg, en weet je vooraf precies waar je aan toe bent. Vragen over de coulanceregeling of jouw situatie? Neem contact op via communicatie@beterggz.nl. Ervaringen en feedback Omdat onze cliënten divers zijn en de problematiek soms zwaar, verschilt de ervaring per persoon. Wij nemen alle feedback serieus, zowel positieve ervaringen als kritische geluiden. Die feedback helpt ons onze zorg voortdurend te verbeteren en beter af te stemmen op wat mensen werkelijk nodig hebben. Herken je je in een review of wil je jouw ervaring toelichten? We gaan graag met je in gesprek via communicatie@beterggz.nl.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.beterggz.nl
3,0
Moyen
68 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Teleurstelling
In korte tijd (wel geteld 4 maanden van intake tot laatste geplande afspraak) vele wisselingen gehad van zowel regiebehandelaar als psycholoog. Dit is niet bevorderlijk voor de welzijn van cliënten!
Daarnaast veel onduidelijke communicatie over de geplande afspraken en de wisselingen. Zelf achter afspraken aan moeten gaan.
Grote rompslomp met rekeningen. Uiteindelijk besloten om na de 3e wisseling van psycholoog te stoppen met behandeling. Helaas heeft dit mijn hele eigen risico van €500,- gekost.
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Beterggz
Dank voor uw feedback, Linda.
We betreuren het dat u binnen korte tijd meerdere wisselingen heeft ervaren. We begrijpen dat dit het opbouwen van een vertrouwde behandelrelatie ernstig bemoeilijkt en dat dit voor u uiteindelijk de doorslag heeft gegeven om te stoppen.
Zou u een mail willen sturen naar communicatie@beterggz.nl om dit samen verder te bespreken. We horen graag van u.
Hartelijke groet,
Team BeterGGZ
Zeer goed geholpen.
Zeer goed geholpen.
En een fijne behandelaar die de problemen goed heeft kunnen behandelen.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Beterggz
Goedemiddag,
Fijn om te horen dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat de behandelaar goed bij je aansloot. Dat is precies waar we elke dag naar streven. We wensen je het allerbeste toe!
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Heel tevreden!
Snel een diagnose kunnen stellen door 2 uitgebreide gesprekken. Heel tevreden over de vakkundige en snelle afhandeling!
5 mai 2026
Réponse de Beterggz
Goedenavond,
Wat fijn om te horen! Hartelijk dank voor de mooie woorden.
Groeten,
team Beterggz
Bedankt voor de uitstekende hulp (angst…
Bedankt voor de uitstekende hulp (angst en depressie). Vanuit het buitenland, dus ideaal in eigen taal
2 mai 2026
Réponse de Beterggz
Beste Stan,
Hartelijk dank voor de review en goed om te horen dat onze hulp zoveel verschil heeft gemaakt.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Dit is een bedrijf, geen zorginstelling.
Weinig betrokken medewerkers en veel verloop. Er werden (door een fout) zomaar medicijnen voorgeschreven waar ik weer achteraan moest omdat dit anders van mijn eigenrisico afging. Duurde lang voordat dit opgelost werd en kreeg aanmaningen, extra stress.
Ik raad dit niet aan. Dit is een bedrijf geen zorginstelling.
17 avril 2026
Réponse de Beterggz
Goedenavond,
Bedankt voor uw feedback. We willen hier graag zorgvuldig op reageren.
We betreuren het dat er een fout is gemaakt bij het voorschrijven van medicijnen en dat dit heeft geleid tot extra administratieve last en stress. Dit had anders moeten verlopen en we begrijpen dat dit een vervelende ervaring is geweest.
Binnen onze organisatie werken we met vaste procedures rondom het voorschrijven van medicatie, juist om dit soort situaties te voorkomen. Wanneer er toch een fout optreedt, verwachten wij dat dit snel en zonder extra belasting voor de cliënt wordt opgelost. Dat dit in uw geval niet zo is gegaan, nemen we serieus.
Wat betreft uw opmerking over medewerkersbetrokkenheid en verloop: we vinden continuïteit in de zorgrelatie belangrijk is en werken er actief aan om dit te borgen.
Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen via communicatie@beterggz.nl zodat we dit verder kunnen bespreken. We kijken graag met u mee.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Réponse de Beterggz
Wat fijn te horen. Hartelijk dank voor de positieve review.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
zeker goede ervaring gehad
zeker goede ervaring gehad. Werknemer zijn erg behulpzaam op alle vlakken. en goede hulp gekregen
17 avril 2026
Réponse de Beterggz
Goedemiddag,
Wat fijn om te horen. Heel erg bedankt voor de positieve feedback.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Denk goed na voor je hier start
Denk goed na voor je hier met behandeling start. De behandeling is online, veelal door basis psychologen en betreft s-ggz en is dus voor mensen waarbij basis ggz behandeling niet succesvol was. Ik denk dat deze combinatie niet passend is. Daarnaast worden intakes waarbij geconcludeerd wordt dat behandeling niet passend is wel gefactureerd (dit kan voorkomen worden door aanmeldingen beter te selecteren) en worden mensen vervolgens niet doorverwezen binnen de ggz maar terug naar de huisarts gestuurd. Ook is er een vreemde constructie waarbij deze instelling niet zelf lab- of aanvullend onderzoek aanvraagt maar dit via de huisarts moet. Dit is onjuist. Binnen de vergoeding die deze instelling krijgt voor behandelingen vallen ook de kosten voor dit aanvullend onderzoek, maar deze proberen zij vanuit een ander potje (huisartsenzorg) te laten betalen.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Beterggz
Dank voor uw uitgebreide feedback. We vinden het belangrijk om hier zorgvuldig op te reageren en een aantal punten te verduidelijken.
Binnen de specialistische GGZ werken wij met een multidisciplinair team van behandelaren met verschillende opleidingsniveaus en specialisaties. De inzet van behandelaren gebeurt altijd onder regie van een regiebehandelaar en volgens de geldende kwaliteitskaders. Dit is een gebruikelijke werkwijze binnen de SGGZ.
Een intake is onderdeel van het diagnostisch traject en wordt uitgevoerd om zorgvuldig te beoordelen of een behandeling passend is. Wanneer blijkt dat dit niet het geval is, ontvangt u hierover een onderbouwd advies. Zoals binnen de GGZ gebruikelijk is, wordt deze intake als zorgprestatie gedeclareerd.
Wanneer behandeling bij ons niet passend blijkt, adviseren wij over vervolgstappen. De huisarts speelt hierin een centrale rol als poortwachter binnen het zorgsysteem. Dit betekent dat terugverwijzing naar de huisarts een logische en gebruikelijke route is om verdere zorg goed te organiseren.
Ten aanzien van aanvullend onderzoek geldt dat de aanvraag hiervan afhankelijk is van het type onderzoek en de zorgstructuur. In sommige gevallen verloopt dit via de huisarts, wat past binnen de landelijke afspraken over taakverdeling en bekostiging in de zorg.
We herkennen ons niet in het beeld dat kosten bewust worden verschoven. Wij werken conform de geldende regels en transparantiestandaarden.
Mocht u uw ervaring verder willen toelichten, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen. We kijken graag met u mee.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Ik ben blij met Beterggz
Ik ben blij met Beterggz. Had echt de beste psycholoog, betrokken en begripvol, Ik kon snel terecht en alles werd vergoed.
23 avril 2026
Réponse de Beterggz
Goedemiddag,
Ontzettend fijn om te horen. Bedankt voor de mooie review.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Réponse de Beterggz
Dank u wel voor uw review.
We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Tegelijk herkennen wij ons niet in het beeld dat er geen hulp is geboden. Binnen Beterggz leveren wij specialistische ggz-behandelingen en doorlopen cliënten altijd een intake en behandeltraject volgens de geldende richtlijnen.
Wat betreft de kosten: onze tarieven zijn gebaseerd op landelijke regelgeving. Omdat wij geen contracten hebben met zorgverzekeraars, verloopt de vergoeding via de patiënt. Wij vergoeden het deel dat de zorgverzekeraar niet uitkeert, met uitzondering van het wettelijk verplichte eigen risico.
We vinden het belangrijk dat zorg en communicatie helder zijn. Wanneer dit anders is ervaren, gaan wij daar graag over in gesprek. U kunt hiervoor contact opnemen.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Ze lezen de voorgeschiedenis niet ze…
Ze lezen de voorgeschiedenis niet ze gaan gewoon hun eigen stappen plan af ook al is er duidelijk beschreven wat er nodig is en wat er al gedaan is.
17 avril 2026
Réponse de Beterggz
Beste Sabrina,
We vinden het vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Binnen onze behandelingen werken wij op basis van een zorgvuldige intake en betrekken wij altijd de voorgeschiedenis, zodat de behandeling aansluit op uw situatie.
De behandeling wordt vervolgens afgestemd en bijgesteld op basis van wat nodig is. Afstemming tussen cliënt en behandelaar speelt daarin een grote rol.
We vinden het belangrijk dat u zich gehoord voelt en dat de behandeling aansluit. Als dat niet zo is, horen wij daar graag meer over. U kunt hiervoor contact opnemen met communicatie@beterggz.nl.
Hartelijke groet.
Team Beterggz
Prettige ervaring
Fijne therapeuten. Ik heb de hulp gekregen die ik nodig had. De samenwerking tussen de therapeuten is uitstekend.
11 avril 2026
Réponse de Beterggz
Beste Annelies,
Hartelijk dank voor de review. Dat vinden we ontzettend fijn om te lezen en geven we door aan het team.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Fijne behandelaren maar wel administratieve rompslomp
Wat ik heel
Fijn vind was de matching met de behandelaren: dat ging snel en goed. Fijne mensen allemaal waar ik veel aan gehad heb. Ook heel fijn is dat alles digitaal is. Geen planningsproces, geen reistijd, digitale behandelmodules die je op je eigen tijd kunt doen.
Minder fijn is het gedoe met facturen . Hoewel het altijd goed komt is het een hele administratie om bij te houden was de factuur in de lijn zit, of de verzekering heeft uitgekeerd, of Infomedics betaald is en vervolgens of de administratie het verschil in kosten en vergoeding heet geregeld met Infomedics. Vooral de aanmaningen die vanuit Infomedics komen als bij BeterGGz de administratie achterloopt. Dat geeft stress en het kost tijd om alles na te lopen en te checken of ik echt alles betaald had. Voor iemand die in behandeling is voor wat dan ook, is dat nét te veel extra tijd en energie en moeite om overzicht te houden.
2 avril 2026
Réponse de Beterggz
Beste Janet,
Bedankt voor het delen van uw ervaring en fijn om te lezen dat de matching met de behandelaren en de digitale manier van werken als prettig zijn ervaren. Daar doen we het voor en vinden we erg belangrijk.
We begrijpen goed dat het traject rondom facturatie en vergoedingen als complex en belastend kan worden ervaren. Zeker wanneer u in behandeling bent, wil je daar zo min mogelijk extra tijd en energie aan kwijt zijn. Dat dit in uw geval stress heeft opgeleverd, vinden we vervelend om te horen.
De werkwijze met facturatie en Infomedics is nodig om de behandeling volledig vergoed te kunnen laten plaatsvinden. Tegelijkertijd realiseren we ons dat dit in de praktijk soms onduidelijkheid of extra administratieve last met zich mee kan brengen, zeker wanneer processen bij verschillende partijen niet altijd synchroon lopen.
Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om dit proces verder te verbeteren en waar mogelijk nog meer te verduidelijken.
Dank dat u dit met ons heeft gedeeld.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Middelmatig
3 avril 2026
Réponse de Beterggz
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Indien u nog extra kwijt wil over waarom u het als middelmatig heeft ervaren, kunt u mailen naar communicatie@beterggz.nl.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Echt heel erg slecht
Echt heel erg slecht, je verteld echt je hele trauma’s en wordt nooit meer gebeld. Ik vind het erg problematisch en het doet meer pijn dan dat het goed doet.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Beterggz
Goedemiddag,
Wat vervelend dat u een vervelende ervaring met ons heeft.
Als het goed is heeft u een mail ontvangen waarin we u om meer informatie vragen over uw ervaring. We kunnen u n.a.v. deze review niet vinden als cliënt en daarom ook niets verbeteren of controleren.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Even uitzoeken maar daarna perfect
Volledig online en het is even uitzoeken met de rekeningen, maar ik heb hier zoveel aan gehad. Mijn verhaal werd serieus genomen, mijn input over het behandelplan werd meegenomen en ik heb echt het gevoel gehad zelf regie te hebben over mijn behandeling.
2 avril 2026
Réponse de Beterggz
Beste Daphne,
Heel erg bedankt voor de review. Dat is ontzettend fijn om te horen!
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Heel goed met me meegedacht
Alles verliep erg soepel, en er is heel goed met mijn omstandigheden meegedacht. Ik ben spoedig, efficiënt, en toepasselijk geholpen!
2 avril 2026
Réponse de Beterggz
Beste Beryl,
We vinden het erg fijn te horen dat de behandeling zo’n goed effect heeft gehad. Heel erg bedankt voor de mooie woorden.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Réponse de Beterggz
Heel erg bedankt voor de fijne review. Dat doet ons erg goed.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Vooral de kosten zijn belachelijk hoog
Vooral de kosten zijn belachelijk hoog, 350 euro voor een uurtje praten.
Er worden nog wat side kicks ingezet die ook rond 190 euro kosten per uur.
Ik ben verzekerd bij de OHRA en die vergoed bijna niks na het eigen risico.
Let daar goed op want in een maand ben je zo 1000 euro verder.
Het is lekker verdienen in die business.
Als je snel actie wil voor je problemen, gaat dat niet lukken.
Helaas is de mentale gezondheidzorg vooral een verdienmodel.
Voor mij ook de reden ermee te stoppen.
Hoop dat het voor anderen wel enig nut heeft.
24 mars 2026
Réponse de Beterggz
Beste R. Hoefsmit,
Het spijt ons dat u deze ervaring zo heeft beleefd. We begrijpen dat kosten en vergoedingen binnen de geestelijke gezondheidszorg soms onduidelijk kunnen zijn.
Bij BeterGGZ werken wij met tarieven die landelijk zijn vastgesteld volgens de richtlijnen van de NZa. Tegelijkertijd hanteren wij een coulanceregeling, waarbij wij het verschil tussen de vergoeding van de zorgverzekeraar en het openstaande bedrag voor onze rekening nemen. Hierdoor proberen wij de zorg juist zo toegankelijk mogelijk te houden en onverwachte kosten voor cliënten te beperken.
De genoemde bedragen per uur geven bovendien geen volledig beeld van hoe de zorg wordt gefactureerd. In de specialistische GGZ wordt gewerkt met zorgprestaties die afhankelijk zijn van onder andere de duur en inhoud van het contact.
Onze behandelingen worden uitgevoerd door gekwalificeerde professionals, en waar nodig werken behandelaren samen om de best passende zorg te bieden.
We vinden het jammer dat u heeft besloten te stoppen en hopen dat u inmiddels passende ondersteuning heeft gevonden. Mocht u uw ervaring willen toelichten, dan gaan we daar graag met u over in gesprek. Mail ons dan op communicatie@beterggz.nl.
Hartelijke groet,
Team Beterggz
Réponse de Beterggz
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
Team Beterggz
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.