Je n'ai jamais été déçu par Bexley depuis que j'ai adopté la Marque en 2024. Ma satisfaction est toujours assurée par, d'une part, la qualité supérieure des produits conçus exclusivement pour les chau... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
L'expérience du vendeur Dimitri du magasin de la Gallerie Toison d'Or à Bruxelles nous fut fort précieuse. Il est important pour un vendeur de maitriser l'équilibre entre discrétion et conseils avisés... Voir plus
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Je suis venue pour un avoir concernant un article , non seulement la vendeuse était souriante, professionnelle, de bon conseil, réactive et sur tout les front à la fois sans jamais laisser un client... Voir plus
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Bonjour à l'équipe Bexley. Je connais la marque depuis 30 ans. J'ai instantanément aimé cette marque ,les chaussures bien sûr, le choix, la qualité , l'intelligence du créateur. J'ai vu aussi une... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
À l’origine chausseur, Bexley est une marque française née à Lyon en 1985. Elle a depuis développé son savoir-faire à l'ensemble du vestiaire masculin avec des pièces élégantes et dans l’air du temps, du look casual aux costumes habillés. Les produits sont distribués exclusivement dans le réseau Bexley : 40 boutiques en propre et un site e-commerce en 3 langues. Le positionnement à la juste croisée de l’élégance et de la raison s'appuie sur la confiance de ses clients dans un modèle qui a fait ses preuves : Exigence des matières, excellence du savoir‑faire et maîtrise des prix. Retrouvez nos offres dans nos boutiques et sur notre e-shop !
Coordonnées de contact
France
- www.bexley.fr
4,5
Excellent
5 k avis
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Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité du tissu et son prix vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Bexley.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Chaussures qui blessent vos pieds
Chaussures qui blessent vos pieds. Pourtant beau design.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Ce type d'incident n'est en effet pas normal pour nos produits.
Si vous le jugez pertinent, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité du tissu, la légèreté de l'article et son prix vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Bexley.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Mon avis
Accueil, service et rapport qualité/prix excellents.
Jamais déçu !
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité de notre service et nos prix vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Bexley.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Vendeur accueillant mais peu attentif a ses clients
Vendeur accueillant, sympathique et de bon conseil cependant privilégie être au téléphone avec la boutique d’Aix en Provence durant un long moment faisant attendre plusieurs personnes en caisse. À chacun ses priorités !
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la sympathie et les conseils de notre vendeur. Cependant, nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par l'attente en caisse en raison de cet appel téléphonique.
Le service client et la fluidité de votre passage en caisse restent nos priorités absolues. Nous transmettons immédiatement votre remarque à l'équipe de la boutique afin d'éviter que cette situation ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que la qualité de l'acceuil et la boutique vous donnent entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Bexley.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Je me suis rendu ce jour à 14H15 dans…
Je me suis rendu ce jour à 14H15 dans la boutique de Nice aucun acceuil mème pas bonjour vendeuse affalée sur le comptoir a moitié endormie, je suis reparti sans rien acheter. a fuir boutique bordélique
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et nous tenons à vous présenter nos excuses. Ce type de malentendu n'est absolument pas normal et ne reflète en aucun cas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux pour faire le point avec l'équipe de la boutique concernée.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Qualité imparfaite et SAV pas à la hauteur
La qualité des 3 chemises n'est pas à la hauteur des standards connus avec Bexley (coutures mal faites, boutonnières, bouton qui saute au 1er repassage). Après envoi des photos, le SAV Bexley acquiesce et me propose de me faire un avoir sans qu'il soit nécessaire de réadresser les chemises. 24h plus tard revirement de situation. On me propose d'aller chez une couturière et d'effectuer les réparations en avancant les frais avant remboursement. Je refuse. J'attends toujours la réponse. Vous étiez plus rapide lors des conversations précédentes. 30 ans de fidélité à l'enseigne. Un seul mécontentement qui est définitif pour moi. Je ne recommande pas la marque et encore moins le service client.
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Accueil parfait
Accueil parfait de la conseillère/vendeuse de la boutique de Lille rue Esquermoise.
Et des produits de qualité à prix raisonnable.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que notre boutique et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre soutien au commerce de proximité ; c'est un engagement qui nous touche beaucoup et qui motive nos équipes au quotidien à vous offrir la meilleure qualité de service.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Boutique et personnel très agréables
Boutique et personnel très agréables. Qualité des vêtements et je défends le commerce de proximité !
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous sommes ravis que notre boutique et l'accueil de notre équipe vous aient plu. Nous vous remercions tout particulièrement pour votre soutien au commerce de proximité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
L’équipe est très accueillante et de…
L’équipe est très accueillante et de très bon conseils.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous sommes ravis que notre boutique et l'accueil de notre équipe vous aient plu. C'est un engagement qui nous touche beaucoup et qui motive nos équipes au quotidien à vous offrir la meilleure qualité de service.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Un accueil chaleureux
Un accueil chaleureux, un service client de qualité et sur mesure. On se sent vraiment à l'aise. Je recommande
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil, la pertinence de nos conseils ainsi que la disponibilité de nos articles ont été à la hauteur de vos attentes. Offrir des produits de qualité supérieure au prix le plus juste est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Très bon accueil
Très bon accueil, bien conseillé, bonne disponibilité des produits et très bonne qualité
Rapport qualité/prix très correct
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre accueil, la pertinence de nos conseils ainsi que la disponibilité de nos articles ont été à la hauteur de vos attentes. Offrir des produits de qualité supérieure au prix le plus juste est au cœur de notre engagement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Défaut chaussures !!!
Premier achat pour mon mari chez Bexley:deux paires de chaussures pour profiter de l'offre des 2 paires au magasin les terrasses du port à Marseille. Voulant profiter de votre"renommée", nous partons avec 2 paires de vos chaussures qui ont l'air de prime abord de bonne qualité (les deux vendeurs présents ce jour là avaient bien appris leur texte,nous expliquant tout sur vos chaussures).
L'achat a été effectué en mars 2026, et fin juin nous nous apercevons qu'une couture de la chaussure droite au niveau du talon a lâché. Nous appellons le magasin qui nous dit de passer en magasin avec les chaussures,ce que nous faisons. Et là qu'elle surprise de nous entendre dire que nous avons dépassé le délai d'un mois pour la gestion d'un défaut, que c'est un mauvais usage de la chaussure et que Bexley ne ferait rien car il n'y a en plus pas de responsable présent ce jour là . Après avoir insisté, on nous garde les chaussures pour les montrer au responsable et devront attendre que nous soyons recontacté. Chose faite ce jour par message téléphonique sans aucune explication, rien ne sera fait pour notre chaussure défectueuse , il faut passer au magasin pour les récupérer.
Plusieurs choses m'interpellent:
-lors de ma visite pour apporter les chaussures, on me demande si j'ai un compte client :hé ben non car on ne me l'a pas proposé.
-la façon limite méprisante car on osait venir demander une réparation ou échange de nos chaussures (nous pensions qu'il procéderai à un échange au vu de la couture et du peu de fois où elles ont été porté).
-il ne fallait pas faire d'esclandre car il y avait du monde dans le magasin(ressentit).
Nous sommes très déçu de la Marque Bexley au vu du prix de vos chaussures. Au vu de la couture, un échange aurait été plus que le bienvenu en sachant que ses chaussures ne sont pas portées tous les jours.Nous ne cherchions en aucunes façon un remboursement ou geste commercial.
Se payer une paire de Bexley était une joie pour nous, de courte durée pour la paire défectueuse.
Je tiens à vous dire que les chaussures ont été utilisées dans des conditions tout à fait normales. Le plus décevant n'est pas seulement le défaut de fabrication, mais surtout la réaction de votre magasin ou responsable qui a refusé toute prise en charge. Pour une marque qui met en avant la qualité et le savoir-faire de ces produits je trouve cette position incompréhensible.
Une paire de chaussures de cette gamme de prix est légitimement censé durer bien plus que quelques mois. Un tel défaut apparu aussi rapidement est, selon moi, incompatible avec les attentes normales d'un consommateur et semble relever de la garantie légale de conformité.
Je regrette profondément l'absence de solution proposée et le manque de considération porté à un client confronté à un défaut aussi précoce. Au vu de cette expérience je ne peux malheureusement pas recommander cette marque.
Sachez que je me réserve le droit de faire valoir mes droits au titre de la garantie légale de conformité auprès des organismes qui seront compétents pour juger ce défaut.
Bien à vous,
Mme Fernandez
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Afin que notre équipe technique puisse analyser le problème, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en y joignant quelques photos.
Nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Bexley
Bexley n'est pas vegan.
Quand on recherche une chaussure vegan, on tombe sur cette marque, du moins, nombre d'articles de cette marque ne respectant pas cette éthique. Une étoile bien méritée car en plus d'en manquer, d'éthique, ils manquent de savoir vivre car il ne s'agit pas d'un hasard.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous tenons à préciser que Bexley est une marque historiquement spécialisée dans les chaussures en cuir véritable. Nous ne revendiquons pas et n'utilisons jamais l'appellation vegan pour nos collections.
Si des sites tiers ou des moteurs de recherche font ce lien par erreur, nous n'en sommes malheureusement pas responsables. La composition de chaque article est d'ailleurs détaillée en toute transparence sur nos fiches produits.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Les vêtements Bexley sont de très bonne…
Les vêtements Bexley sont de très bonne qualité avec un prix correct. J'achète mes chemises, chaussures , chaussettes depuis 20 ans chez Bexley et je n'ai jamais été décu.
Par ailleurs c'est une entreprise française ce sui est plutôt rare dans le secteur du vêtement.
Merci à eux
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Un grand merci pour votre fidélité exceptionnelle depuis 20 ans.
C’est une immense fierté pour notre maison française de savoir que vous êtes toujours pleinement satisfait de la qualité et des prix de nos chemises, chaussures et chaussettes. Votre reconnaissance nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner pour les prochaines années.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous sommes ravis que notre sélection et la qualité de nos produits aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
J'étais accueilli chaleureusement en…
J'étais accueilli chaleureusement en rentrant dans la boutique.
Le vendeur m'a bien conseillé pour les tailles. J'ai bien aimé la qualité des produits et le prix est correcte. J'étais très satisfaite de mes achats, je reviendrai ultérieurement pour d'autres achats.
C'est une très belle boutique, je me suis sentie très à l'aise.
Je proposerai à mes proches cette boutique.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
Expédition rapide et soignée
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher client,
Nous sommes ravis que votre commande ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
de beaux articles trés classe
de beaux articles trés classe, un trés bon accueil, les prix ne sont pas trop élévés, à revoir
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bexley
Cher Client,
Nous sommes ravis que notre choix, notre qualité et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe Bexley
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