Bike 2 Bike Avis 

6 weken geleden een fiets bij bike2bike besteld en was niet op voorraad, zou 4 tot 6 weken duren maar nog steeds niks gehoord en nemen telefoon nooit op. Zonet maar een appje gestuurd hoe het er voor staat en daarna toch ook maar even op het bedrijf gegoogeld en kwam ik deze berichten allemaal tegen. Heb gelijk nog een appje gestuurd dat ik vandaag mijn geld terug wil en dat ik anders vanavond nog aangifte doe.

Zelfde verhaal als iedereen! Ze beloven de fiets binnen 3-5 werkdagen te leveren. Vervolgens hoor je weken niks. Na herhaaldelijk contact zoeken kwam het bericht dat de fiets niet leverbaar is en of ik een andere wilde of wilde annuleren. Ik heb aangegeven mijn geld terug te willen en heb na het lezen van alle reviews hier direct aangifte gedaan. Ik werd in de mails niet eens juist genoemd! Als ik het geld niet terug krijg, ga ik mijn rechtsbijstandverzekering erop zetten!

Opmerkelijk is wel dat ik tijdens mijn online aangifte gewezen werd op dat de site als betrouwbaar gekenmerkt is. Heb mijn aangifte doorgezet en hij is in behandeling genomen!

Update 8 september: na het schrijven van de review en mijn online aangifte kreeg ik direct het geld terug. Mocht je dus toch hier besteld hebben, omdat je in hun praktijken bent getrapt! Doe aangifte en schrijf een review, hopelijk loopt het dan voor jou ook toch goed af!

Tsja. Week geleden fiets besteld tot nu toe geen contact via mail app en tel.
Wat blijkt deze persoon woont in de straat van mijn vriendin. Dus die is langs gegaan, want zij weet idd dat daar iemand woont die met fietsen bezig is elke dag. Buurvrouw zei dat er vanmorgen nog iemand bezig was met fietsen en dat deze persoon idd fietsen opkoopt verkoopt en bestelling zelf brengt. 1 persoon die daar woont is op vakantie kregen we te horen. Mocht ze de persoon zien zouden ze vragen om even bij mijn vriendin aan te bellen zodat zij kan vragen hoe of wat. Voor ons is het nog afwachten dus.ik zal er zelf okk eendezerdagen even langsgaan. Maar hou er alsnog rekening mee dat ik aangifte moet gaan doen. Maar hoop van harte nog iets van hun te horen en de fiets die we voor mijn dochtertje haar verjaardag hebben gekocht nog te krijgen

Ik kan helaas bevestigen wat anderen hier ook al hebben geschreven. Ik heb precies hetzelfde meegemaakt. Na mijn bestelling geen levering binnen de beloofde tijd. Na zelf contact te hebben opgenomen, kreeg ik het standaardverhaal dat de levering gepland zou worden. Vervolgens ontving ik het bericht dat de fiets niet leverbaar was, en werd me een lijst met alternatieven gestuurd.

Omdat dit niet betrouwbaar klonk besloten we de bestelling te annuleren. Pas later kregen we een bevestiging dat het geld zou worden teruggestort. Nu wacht ik nog steeds op de terugbetaling, en ik vraag me af of dit überhaupt gaat gebeuren.

Als dit niet tijdig gebeurt, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen. Had ik maar eerder de reviews gelezen, dan had ik hier nooit besteld.

Update 8 september: Hoewel het proces langer duurde dan beloofd en ik meerdere keren contact moest opnemen, heb ik inmiddels mijn geld teruggekregen.

Hoewel het goed is dat de terugbetaling nu afgerond is, blijft het hele proces teleurstellend door de gebrekkige communicatie en de vertragingen. Ik hoop dat Bike2bike hun service in de toekomst verbetert, zodat andere klanten niet dezelfde ervaring hoeven mee te maken.

Update 2 september: nadat ik online aangifte had gedaan werd het geld meteen teruggestort. Dat is dan wel heel toevallig.

Dit bedrijfje lijkt op oplichting.
Fietst besteld, bleek niet leverbaar en geld nooit meer terug gehad. Hoop smoezen, maar geen geld teruggekregen.
Zelfde als veel andere gevallen die hier worden gemeld. Echt te triest voor woorden.
De Rabobank, politie, ACM en Radar op de hoogte gesteld. Doe dit allemaal. Wellicht levert dit nog wat op.

Fiets besteld en betaald. Daarna hoor je niks meer! Niets geleverd en geen contact mogelijk.
Oplichters zijn het. Begin er nooit aan.
Ga aangifte doen en zet er een advocaat op.
Nu weer bericht:
Momenteel leveren wij alle fietsen rijklaar af en dat is altijd binnen 5
werkdagen, de fietsen in doos worden de volgende werkdag geleverd
uiteraard.

Wij zullen u nog berichten zodra de planning gemaakt is.
Heb er geen vertrouwen in dus de advocaat zit klaar.
Mijn dochter heeft hier lang voor gespaard dus geloof me maar dat hij de fiets komt brengen. Advocaat heeft het uittreksel van de Kamer van koophandel al opgevraagd.
Op het moment de ene na de andere mail met nieuwe fietsen en beloftes.
Iedere dag een hoop onzin!
Zal hier vol invliegen en nooit opgeven.
Politie bank en advocaat gaan vanaf maandag beginnen als de fiets morgen niet hier voor de deur staat.

Na 1 week kwam t bedrijf erachter dat ze toch niet konden leveren. Via mail op de hoogte gebracht. Verder zoeken bij de concurrent had naar hun idee geen zin gezien de leverancier nu 6 weken levertijd had. Kon wel andere kleuren kiezen. Enfin, verder gezocht en gevonden. Nu mijn geld nog teruggestort krijgen..

Oplichter. Wie wilt meedoen aan gezamenlijke aangifte !!

Fiets niet leverbaar. Ik wacht al weken op mijn geld. Twee keer gemaild, nog geen creditering. Creditcard instantie maar ingeschakeld.

Oplichting!
Wij wachten nu al wéken op onze fiets terwijl er constant (loze) beloftes worden gemaakt. Iedere keer worden we van het kastje naar de muur gestuurd, zijn slecht bereikbaar. Afgelopen zaterdag zou de fiets dan écht geleverd worden. Het is dinsdag en nog steeds geen fiets. Erg jammer want had graag met mijn kinderen willen fietsen in de afgelopen weken. Jammer dat ik de reviews niet heb gelezen vantevoren anders hadden wij deze keuze natuurlijk nooit gemaakt.
We hebben ons geld terug-geëist maar de berichten komen niet meer aan. We gaan dan ook aangifte doen tegen dit bedrijf.

they haven't returned the money for the bike for more than a month!!!!

On July 16, I placed an order. The bike was not in stock. But no one informed me about it right away. On July 18, I cancelled the order. And I'm still waiting for a refund!!!!!!!! They weren't going to return it, although they say that the money was returned long time ago. It's time to file a complaint with the consumer protection service

Er wordt beloofd binnen twee werkdagen fiets geleverd of e-mail binnen 24 contact, dat is dus niet zo geen fiets geleverd en nooit contact niet per e-mail en ook niet teruggebeld

Zelfde liedje.. besteld, betaald, niet leverbaar en vervolgens onzin verhalen betreft de terug betaling. NIETS BESTELLEN!

Voor afgelopen weekend een fiets besteld, mail terug gekregen met dat de fiets niet ‘op voorraad’ is en brengt mij vervolgens alternatieven. Alternatief uitgekozen, enkele dagen lang geen gehoor + geen informatie. Achteraf pas reviews gelezen (wijze les), meteen met 2 benen er in om juridisch stappen te gaan ondernemen en per direct het geld teruggestort wil hebben. Zelfde middag staat er een wat lijkt op een man (maar gewoon een vieze oplichter is) voor mijn deur met een hele mooie fiets. Deze schijtluis heeft gewoon dezelfde dag nog de fiets bij zijn lokale fietsenwinkel gehaald en snel naar mijn huis gebracht, stuur mij een bericht als je je bent opgelicht ik heb foto’s van betrokkene incl. kenteken van het voertuig van betrokkene.

Wij hebben 31 juli een kinderfiets besteld, je raad het al, was niet op voorraad, een alternatief stuurden ze ons, was ook een mooi fietsje dis die besteld en nog niks ontvangen. Ik baal hier van, is fietsje voor onze kleindochter. 100 euro lichter en geen fietsje. Wij wachten nog even af anders ga ik
stappen ondernemen.
De fiets is vandaag afgeleverd.

Groetjes Gea.

Fiets besteld, melding van Bike 2 Bike dat er iets mis wat met de voorraad en de fiets dus niet te leveren was. Alternatieven aangeboden gekregen maar we hebben aangegeven dat hier niets bij zat. Hierop heb ik aangegeven de order te annuleren en mijn geld teruggestort te willen hebben. Kreeg een mail dat dit met 5 werkdagen zou gebeuren. Uiteraard is dit niet gebeurd. Nadat ik een mail gestuurd had de standaard smoes dat het bedrag al over was gemaakt naar ons en dat er waarschijnlijk wat fout was gegaan. Op 12 augustus heb ik een mail gestuurd dat ik uiterlijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen mijn geld terug wil anders ik meldingen ga doen bij de ACM en ik de geschillencommissie of de rechter ga inschakelen. We wachten het dus even af voor nu voordat de vervolgstappen plaats zullen vinden.

If you reading this comment then I think it's too late for you :)
Now you just need to wait 7 days for email answer. Then send another email for them to return your money, then wait 7 days for reply. Then wait 14 days for money return haha.
This is not even company, they don't exist on google maps. They are a joke.

Op 28 juli een meisjesfiets besteld, deze was niet leverbaar dus kregen na veel mailcontact een alternatief met compensatie. Hiervoor gekozen want vonden dat ook een mooie fiets en hadden toen nog vertrouwen. Via de mail een leverdatum afgesproken, 10 augustus. Helaas werd er deze dag niks geleverd.
Helemaal klaar met het mailen (al 2 weken) en bestelling geannuleerd. Gevraagd om terugbetaling en anders gaan wij vervolgstappen nemen (dit ook aangegeven).

Ik heb een fiets besteld, deze bleek opeens niet meer leverbaar en nu ben ik al 3 weken bezig om mijn geld terug te krijgen.
Bestel hier niets!!!!

Uiteindelijk mijn geld terug, dat dan weer wel!

Enorm stom en spijt dat ik niet eerder de reviews heb gelezen over deze firma!

Mensen doe het niet! Trap niet in deze val het kost je veel ergernis en tijd om uiteindelijk weer je centjes terug te krijgen.

We hebben hier na lang zoeken een kinderfiets besteld en betaald. Deze bleek echter na dagen toch niet voorradig / niet leverbaar te zijn en het geld zou snel worden teruggestort.

Na heel veel geduld, mailen (bellen heeft immers geen zin er wordt toch niet opgenomen) en het bijna ondernemen van juridische stappen het geld terug gekregen.

Kortom: Bespaar je de irritatie en ergernis om zaken te doen met dit bedrijf en koop je fiets elders of gewoon lekker lokaal zoals in eerdere reviews is voorgesteld.