Billigsport Avis 97

Købte en jakke som hurtigt kom. Jakken gik dog i stykker efter 3 uger og har derefter skrevet 3 mails til dem.

Jeg bestilte en Mckendley terry 11 junior jakke i str.134/140 . Fik ingen bekræftelse på min ordre. Jeg venter spændt om jeg får min bestilling. Det er lidt utrygt at ikke få bekræftelse på ordre. Jeg ringede til deres kundeservice , men fik ingen kontakt. Mvh Muzhgan

Fantastisk oplevelse, hurtig levering, rigtig god service og dejligt produkt!

Jeg har placeret min ordre søndag, pakken var hos mig allerede tirsdag med GLS. Jeg er super tilfreds med det hele, og alt er gået som det skal.

Det er ikke sidste gang, jeg handler hos dem. :)

Jeg har den 22. September bestilt en duffelbag.
Jeg vil rose dem for den hurtige levering, men her stopper det positive.

Da der mangler nogle bære stropper til tasken forsøger jeg at kontakte kundeservice, men forgæves.

Herefter sender jeg den 25. September en mail, som de på deres telefonsvarer lover at svare på indenfor 24 på hverdage - jeg har endnu ikke hørt fra dem.

Jeg har nu forsøgt at ringe til dem stort set hver dag siden på forskellige tidspunkter, men rammer den samme telefonsvarer hver gang.

Det er en billig hjemmeside, men med ikke eksisterende service.
Hold jer fra denne side.

Bestilte 5 par strømper mandag d. 3/8. Afventer ordrebekræftelse men der kommer aldrig nogen. Så bestiller jeg samme ordre om aftenen da jeg regner med at ordren ikke er modtaget. Hvilke virksomheder sender ikke ordrebekræftelser udover billigsport.dk???
Da der heller ikke kommer nogen ordrebekræftelse denne gang tænker jeg at noget er galt, så jeg sidder klar og ringer dagen efter kl.10, da deres support skulle åbne. Vil selvfølgelig have annulleret ordre nr. 2 da jeg ikke skal bruge 10 par strømper og nødig vil betale 2x fragt. Jeg ringer i alt 10 gange fra kl. 10.00 - 14.38 men bliver hver eneste gang mødt af "Vi har travlt, prøv senere eller send mail". Jeg sender en mail kl. 10.10 som jeg stadig ikke har fået svar på ligesom jeg sendte en sms om at blive kontaktet 11.52 uden svar til dato. Ringe og elendig kundeservice - eller rent faktisk mangel på samme - skal man lede længe efter.
Det eneste der kan hive anmeldelsen op på 2 stjerner er den hurtige levering, og selv om jeg ikke skal bruge 10 par strømper, tør jeg da ikke sende noget retur med den manglende service så nu beholder jeg dem bare.
Hvis man vil yde en kundeservice så yd den. Der er ingen undskyldning for ikke at tage telefonen 10 gange på én dag, undlade at besvare mail eller sms.

Hold jer væk derfra!!!

Update: Virksomheden har svaret på min trustpilotanmeldelse på rekordtid og sendt en returlabel som lovet i deres svar.
Det ændrer dog intet for mig, da jeg kan se at andre købere løber ind i nøjagtig det samme med aldrig at kunne komme i kontakt med virksomheden samt også får at vide at deres mail ikke er modtaget. Sjovt at der bliver så mange mails væk når man anbefaler at der skrives dertil!?!? Jeg beholder mine alle mine 10 par strømper og finder det samtidig meget bemærkelsesværdigt hvor hurtigt der reageres ved en negativ anmeldelse herinde når der ingen daglig kundeservice er. Så er der da nogle i den anden ende trods alt, men de pakker åbenbart kun ordre.

Jeg fastholder min anmeldelse på 2 stjerner.

Billigsport og GLS har et perfekt samarbejde, tingene sker fra den ene dag til den næste. Købte en forkert størrelse på rygsæk, fik grundig vejledning på både mail og senere telefonisk, og på 24 timer har jeg fået den rigtige rygsæk og Billigsport oprettet en refunderings kredit konto til udbetaling så hurtigt som min bank kan registrere den. Nemt overskueligt lay out på alt. At billigsport ofte har lidt lavere priser gør dem IKKe til et discount firma-tvært imod. Hér er der check på tingene.
René fra Ry

Rigtig god oplevelse👍🏼🤩
Løbende opdatering om status ved ordren.
Hurtig levering. Fra dag til dag.
Varen levede op til beskrivelsen og mine forventninger.
Jeg handler gerne hos Billigsport.dk igen😃

Fin levering af vare - men vender ikke tilbage syntes returnering er for besværlig.

God service og hurtig levering. Så toppen af poppen.

Jeg bestiller en jakke på tilbud, jeg modtager en forkert størrelse.

Jeg venter på ombytning, og får beskeden “lige fået besked om, at jakken ikke er på lager” øh - så skal man ikke kunne vælge jakken på hjemmesiden!

Ok, fejl kan forekomme, men jeg kunne have købt jakken et andet sted også på tilbud, men valgte denne butik - det fortryder jeg.

Nu er tilbuddet på jakken i begge butikker slut, og jeg står nu at skulle købe jakken til fuld pris.

Fejlen ligger hos virksomheden. Jeg ville ønske at i tog ansvar for jeres fejl og fik leveret jakken eller havde dækket tabet.

En besked om “Jeg beklager vores fejl og vi returnere selvfølgelig dine penge, men vi giver ikke kompensation.” er som kune fuldstændig ubrugbar.

Intet svar via telefonen.

Billigsport = dårlig service. Køber ikke igen, anbefaler ikke butikken. Og modtager ikke længere kompenserende løsninger.

Jeg er meget tilfreds med min vare, og leveringen var super hurtig

Hurtig levering, en uge efter finder jeg en fejl på produktet grunden en dårlig syning, der var ingen ballade og nyt produkt på vej, det er god service. jeg handler bestemt der igen.

Fantastisk god pris på kvalitetsprodukt, der levede 100% op til forventningerne👏 Super hurtig levering, bestilte søndag aften og min pakke var leveret tirsdag. Var lidt skeptisk ved at bestille, da jeg læste tidligere anmeldelser her på trustpilot, men da produktet var langt billigere på denne side, tog jeg chancen og det er jeg glad for. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos billigsport.dk, kan varmt anbefale til andre🤗

Jeg kan tilslutte mig de mange, som har modtaget beskeden:
"Vi har beklageligvis haft en difference mellem det registrerede lager og vores reelle lager."
Det er for useriøst at det sker igen og igen. 20% rabat er ingen trøst, for hvem har lyst til at få at vide, at man skal starte sit køb forfra? Særligt når ordren er afgivet og man venter på varen.
Stram op!

(Redigeret op fra 1 til 2 stjerner for at afgive svar)

Rigtig god kundeservice ifm. retur.

God kunderservice - hurtige til at svare!
Hurtig levering.
God oplevelse.

Bestilte en vinterjakke til min søn.
Den var i god kvalitet og jeg modtog jakken efter kun 3 dage.
Vil helt klart købe der igen.
Anbefaler helt klart firmaet.

Bestilt en jakke men ikke modtaget en ordre bekræftelse på det har skrevet mail og ringet ingen svar

Efter to dage modtog jeg mine nye sko, og de levede fuldt ud op til forventningerne. Handler gerne her igen.

Har købt et par Asics nimbus løbesko. Der er tale om en topmodel fra Asics. Løber i dem maks 3-4 uger og der kommer et hul i skoen. Jeg sender billede samt indsender skoene til reklamation. Der kan efter min mening ikke være nogen diskussion om fejlen er omfattet af Købeloven. Derfor tænker jeg også reklamations-sagen er en hurtig løst proces.

Der er nu gået 14 dage siden de er afsendt, uden at jeg har fået en tilbagemelding om hvad der skal se. Eneste forklaringen er at de har sendt den til Asics og at jeg kunne forvente en tilbagemelding sidste torsdag. (ca. 10 efter indsendelse af skoene)

Ifølge Købeloven er der 24 mnd's reklamationsret og sager bør behandles indenfor 14 dage. Dertil har sælger bevisbyrden for at fejlen er forskyldt ved uagtsomhed hos køberen.

Har købt en del løbesko i fysiske butikker og når der har været det mindste har servicen været i top med både hjælp og hurtig behandling. Ikke lige den behandling man føler, der modtages hos billigsport.

Ja, prisen på deres produkter er billigere, men servicen er desværre også derefter. Synes det er en ærgerlig måde at drive forretning på.

Mvh
Damir Memic