Billund Airport Avis 

Workers are working very slow. I have waited in line for 30 minutes until they check others bags and pass them to the check point, they are laughing with friends and our bags just sits there and workers do nothing. That’s so low. I am late for my flight and they do absolutely nothing. Very very disappointed and will not recommend to go at that air port because it’s not the first time it happened.

Alt for dyrt at parkere

Offentlig transport til og fra den lufthavn er for ringe. En tur til Aarhus tager over 1 1/2 time!

Dertil få busser og er dit fly lidt forsinket om aftenen, vil du risikere at strande på fortorvet.

Lost and fundet er skrækkelig.
Vi mistede en jakke på vej derned. Da vi kom tilbage var det 1 min over lost and founds lukketid og de ville ikke åbne. Vi så mindst 8 med arbejdere der bare stod og snakkede ved siden af, men ingen ville låse op. Der gik så 1 uge og vi ringede fordi vi havde ikke fået noget svare fra lost and found. Der var så en dame der mega arrogant. Hun sagde at de var "mega effektive" men det ville nok tage noget tid. Det er ikke effektivt.

Veksle aldrig penge i billund lufthavn hvis du veksler 2000kr koster det 450kr de tager kæmpe over kurs og så 50kr oven i. Vekslede 2000kr og fik ca 225 euro.. 😡 så veksle hjemme fra...

Bund niveauet er lavt.
Det føles som om at så snart din endelige destination er uden for EU virker selvscan ej heller bagdrop og man skal stå i den uendelige kø med kun 2 skranker åben, delt med alle luftselskaber.
Det er som om det kommer bag på dem hver gang at der er flere mennesker en mandag morgen. Rejser man onsdag kl 14 er det jo fint nok.
Tænker de har en algoritme som siger at hvis der er mindre end 20min kø lukker de skranker og Security checkpoints.
Jeg synes det er synd at så snart der er en mindre afvigelse kollapser systemet og man bliver hældt ud. Jeg oplever så tit at 1,5 timer til at komme igennem check-in og Security kun præcis er nok, heldigvis er der ikke mange Gates, så man kan hurtigt løbe igennem taxfree og til den rigtige gate

Ikke så langt fra den gamle lufthavn ligger den nye lufthavn med mange busser, men ikke så mange steder at spise i lufthavnen.

Beware of gate personnel being EXTREMELY rigid when checking luggage for allowed carry-on measurements.
Having flown with the same
backpack countless times as a carry-on, the back supports metal wire extending the bags length a bit was enough reason for them to not allow the half-empty bag on board as free carry-on (this was on my flight back home with the same company, that previously had allowed me to fly to DK with this bag as carry-on).

I wonder if the Billund Airport staffs KPIs are set up to give a percentage of the fees collected as bonus to the employee, or if it is just the work culture that encourages such small power trips.

Fin Security check men boarding til Norwegian Air en katastrofe! Først laver de fejl og vil have penge for bagage, som allerede er betalt. Når jeg viser kvittering for betaling afviser en meget arrogant servicemedarbejder det og jeg er tvunget til at betale 450,-kr for at få det med. Derudover begyndte pågældende medarbejder at skælde ud på de andre rejsende. Hvad sker der?

Hvis man kan undgå denne lufthavn så gør det. Det går ekstremt langsomt. Det er lige meget om det er check in eller Security. Har ikke prøvet at skulle betale for check in før!

A parte il fatto che ogni volta che ho viaggiato da qui ti fanno smantellare una valigia per liquidi di 100 mL o per una piastra per capelli. L’ultima volta ho viaggiato con un passeggino che si piega su sè stesso e si mette in cappelliera, ho viaggiato anche da AALBORG e da NAPOLI con lo stesso e non ho avuto mai problemi. Qui che fanno? Mi bloccano e non mi fanno passare ai controlli e dicono che mi devo far mettere il tag per forza. Quindi io con la priority dove non avevo bisogno di passare dal banco del check in ho dovuto fare una fila chilometrica. Questo per non parlare della maleducazione che vige sovrana tra il personale. Se ci fosse zero metterei zero.

Kæmpe kø ved Security. Der er igen kø langt ud over det rimelige. Kun halvdelen af poster er åbne og ventetiden nærmer sig 1 time. Gad vide om lufthavns ledelsen gør noget. Skrevet fredag de 13 sep kl 05.15

Security har åbenbart fået et autmatisk system der sorterer håndbagage til siden, det er ALT for langsomt, og enormt trægt. Har aldrig oplevet noget lignende i nogen lufthavn. jeg nåede ikke at købe morgenmad eller vand og kaffe overhovedet, så lufthavnen gik glip af omsætning der og jeg vil altid prøve en anden lufthavn i fremtiden fra nu af.
Fuldstændig sindssygt system som slet ikke giver mening.

Gammel slidt “lufthavn” med alt for få stole, et gulv der sprækker, uproffessionelt og ufleksibelt personale (især grænsepolitiet).

Vi kan ikke finde stole og må ikke blive lukket ind i Non-schengen førend en time (eller senere) før afgang “for tænk nu hvis det IKKE blev en af de gates”?

PROVINSLUFTHAVN

Vi bad personalet om at hjælpe os med check in. Det endte så med at kuffert blev sendt afsted på bagagebåndet uden at jeg fik dokumentation for at bagagen. Da jeg insisterede på at få dokumentationen blev ryggen fra personalet blot vendt mod mig. Henvendte mig til en anden fra personalet men fik at vide det var for sent. TAK FOR DEN INKOMPETENTE “HJÆLP”

The worst airport ever! When you can avoid, avoid because personal is the worst as can be, they are rude and arrogant. About baggage i do not have words- just nightmare! Whole airport is nightmare!

Jeg købte et par solbriller på vej på ferie, hvor jeg oplevede en super service i taxfree. På ferien opdager jeg, at billerne er lidt skæve og skriver derfor en mail, hvor man igen oplever en service i topklasse. Sikke nogle fantastiske og professionelle medarbejder de har i deres taxfree.

I recently had a deeply disappointing experience at the airport, primarily due to the lack of professional assistance with baggage and the inadequate options provided for travelers. To begin with, there was no help available with baggage handling. This would be frustrating under any circumstances, but it was made even worse by the fact that there were no options to attach a travel tag to a baby stroller through the self-baggage check system. Since the airport has transitioned entirely to self-check-in, this left us in a difficult position.

Adding to the frustration, the waiting lines were excessively long, which is simply unacceptable. For an airport that serves thousands of travelers, the current system is grossly insufficient. There needs to be a better setup—either improve the self-baggage check options to accommodate special items like strollers or open up more counters where airport workers can assist with luggage. As it stands, there were only two workers available, and they were overwhelmed by the number of travelers, particularly those in business class.

Overall, the experience was stressful and frustrating. The airport must address these issues immediately to ensure a smoother and more customer-friendly experience.

Der mangler oplysninger på hjemmesiden om hvor man kan parkere gratis når man skal afhente eller afsætte folk der skal ud og rejse, og ens køretøj er over 2.20 m.
Umiddelbart ser det ud som om det ikke kan lade sig gøre !

Virkeligt langsomt check inn
Lang kø kun 3 medarbejder ved check inn