Bladkiosken.dk Avis 

Jeg har tidligere bestilt bladabonnement gennem Bladkiosken, og det har fungeret upåklageligt. Hjemmesiden er nem og overskuelig at finde rundt i, og bestillingen er hurtig at gennemføre. Det eneste minus jeg kan komme i tanke om er, at nogle af billederne af abonnementsgaverne er for små, så man kan ikke se detaljer på produkterne.

Sidste år bestilte jeg et abonnement til min farmor, som kom frem - og det hele fungerede! Når der ikke er fem ud af fem stjerner skyldes det, at bestillingsproceduren er utryg for mig som forbruger.

Man bestiller sit abonnement, det gjorde jeg den 20. januar 2013 - faktisk bestilte jeg to forskellige blad-abonnementer, og man får bestillingsbekræftelse, og dernæst en ordrebekræftelse. Det står mig endnu klart, hvad forskellen på disse bekræftelser er. Efter 8 timer får jeg så ét gavebevis på det ene abonnement, National Geographic, men ikke fra det andet - alt for damerne. Det har jeg her den 2. januar ikke modtaget - så har måtte fifle noget sammen selv som gave.

Jeg har stadig ikke betalt en krone til bladkiosken, og kan man så være sikker på, at gaven kommer frem? Det virker ikke automatiseret, og det er utrygt, at jeg får et girokort på et ukendt tidspunkt. Når man giver det som gave - så vil man gerne både få betalt for gaven med det samme - så man ikke skal tænke på det igen senere - og så vil man gerne kunne komme med en klar besked til modtageren om, hvornår bladet starter. Intet af disse ønsker er opfyldt.

Jeg har fortsat tillid til, at bladene nok skal komme frem - men i mellemtiden kan jeg så kigge på FAQ og skrive en anmeldelse af trustpilot for at komme i kontakt med virksomheden.

Hvorfor kan Bladkiosken ikke køre lige som alle andre nethandler?

Jeg løb sur i Egmonts eget gaveabonnement. Det var uvist, hvem der ville modtage hvad. Det fremgik klarere hos Bladkiosken. Måske var Egmonts julekort lidt flottere end Bladkioskens gavebevis, men i Bladkiosken var du fri for at finde på en tekst selv. Det eneste, jeg er i tvivl om er, om abonnementet nu også stopper af sig selv efter de 15 betalte numre ... God ide at kvittere med en gave, så regningen bliver betalt. Men hvad skal jeg lige med en selvbruner ... Her kan Bladkiosken måske perfektionere og individualisere mere. Jeg ville også gladeligt have betalt allerede ved bestillingen. Og så er det måske nemmere at inddrive pengene ...? Uden at skulle give kredit. Det var en klækkelig rabat. Herligt. Men så meget, at det slog mig, om bladene bliver leveret sent som kioskernes restoplag lige op til udgivelse af nyt nummer. Vel næppe ...
Undrede mig først over, at indehaveren underskriver sig som cand.oecon, men ved nærmere eftertanke styrker det dog firmaets troværdighed. Bladsalg er nok desværre på linje med brugtvognsforhandlere og det, der er værre, så jo ...
Jeg blev også selv begavet med et abonnement til jul fra Bladkiosken. En gave, man kan glæde sig over hele året. Og funker det, får man jo lyst til at købe igen - og glæde en ven.

Kommunikationen er ikke tilfredsstillende.
Fra man modtager ordrebekræftelsen til man får en opkrævning, går der næsten 3 uger.

DVS. at man indtil dette tidspunkt ikke har et kundenummer, så man kan gå ind på nettet og redigere eller blive opdateret.

Der mangler også info omkring, hvornår den første leverance kommer.

Kunne måske godt ha´ tænkt mig et mere kunstfærdigt gavekort, altså det man kan udskrive på computeren. Evt med muligheden for selv at personlig gøre det med en julehilsen til den person som er modtager.

Jeg har bestilt et abonnement til IN + en gave. Jeg har ikke nogen fornemmelse af, hvornår jeg modtager bladet første gang (ikke tydeligt i annonce på nettet, ej heller i ordrebekræftelsen pr. mail). Men på ordrebekræftelsen kan jeg forstå at der vil gå hele 3-4 uger fra jeg har modtaget første blad til at jeg modtager gaven. Gaven var udgangspunktet for at jeg købte abonnementet - så jeg er ikke tilfreds med den handel. Dette kan jeg selvfølgelig ikke klandre Bladkiosken for - men det virker absurd at skulle anmelde jer når jeg endnu ikke har modtaget noget af det jeg har købt.... Altså kan jeg ikke klandre Bladkiosken for dårlig service, men jeg kan vel klantre dem for utilfredsstillende information i annonceteksten og for utidig efterspørgsel på denne anmeldelse...?!

Nu prøver jeg så her :
Venligst afbestil :
Ordrenummer: 220382

Ordre-nøgle: 713cdcd6

Ordredato: 22-12-2013 18:40:11
Jeg købte det jeg ville have direkte hos Aller og betalte - men da jeg ville afbestille det som I ville sende på regning - så var dælme svært. Håber I bliver bedre til dette.

Peter

Bestilte et bladkontingent. Det hele gik fint og ingen klager herfra,

Jeg har som kunden i anmeldelsen under min, bestilt et abonnement hos jer den 20.december.

Der loves at man, via mail modtager et gavekort til udprint. IKKE MODTAGET ENDNU, hvor vi skriver den 22. december.
Til gengæld kan jeres virksomhed godt finde min mailboks, når det drejer sig om, at spørge til min tilfredshed med jeres virksomhed.

På hjemmesiden står der, at abonnementet, hvis det er et julegavekøb, udløber af sig selv efter seks måneder. I den ordrebekræftelse (som også godt kan finde min mailboks) jeg har modtaget, står der, at abonnementet løber, indtil jeg opsiger det.

Min samlede vurdering af jeres virksomhed er, udfra ovenstående oplevelse, at I opererer meget uprofessionelt, og indtil jeg har modtaget mit gavekort pr. mail, vil jeg anse jeres firma for at svindle og indkassere penge uden at udlevere en vare. Har jeg ikke gavekortet inden jul, vil næste skridt være en politianmeldelse af jeres virksomhed.

Dorte Pedersen

Torsdag d. 19. december kl. 11.28 bestilte jeg et blad-gavekort til min mor (Antik og Auktion) i julegave. Der står, at man modtager gavekoretet på mail indenfor 24 timer på hverdage, men nu er det lørdag, og jeg har stadig ikke fået det.

Til gengæld kom der i dag kl. 5.48 en mail fra Bladkiosken om, at de gerne ville have, at jeg fortalte om min mening på Trustpilot... min mening er, at det er vældig smart, at man kan bestille gavekort online... især hvis gavekortene kommer indenfor den lovede tidsramme :)

Jeg regner med at få det senest mandag! Det skulle jo gerne printes og gives inden juleaften...

Til Bladkioskens forsvar vil jeg lige sige, at da jeg bestilte gavekort sidste år (det samme), så var der ingen problemer. Sidste år kom gavekortet hurtigt.

Hilsen Ida Holst

PS! Næste gang vil det være smart at levere varen først... og så spørge om min mening bagefter ;)

PPS! Svarer lige Susanne: Ja, gavekortet er kommet frem, men jeg kan ikke åbne pdf filen :(

PPPS! Så... nu fik jeg lige en mail fra Susanne, og nu kan jeg åbne filen (har lige printet gavekortet og ændret min anmeldelse fra 3 stjerner til 4 stjerner). Ret godt med support kl. 00.45 en søndag aften ;) Glædelig jul Susanne - nu må du gerne gå i seng :D

Super nemt. Bekræftelse og gavekort kom med mail med det samme. Eneste malurt er at man ikke kan betale med det samme men skal have girokort.
Venter spændt på om "gavekortet" virker og bladene leveres....

Anden gang jeg bestiller hos bladkiosken med succes.
Gavebevis sendt til mail som lovet og beviset er pænt :-)

Over halvdelen af mine julegaver er i år købt online og alle kommet frem til tiden. Eneste som ikke "kom frem", til trods for at vi snakker et digitalt gavekort, var fra bladkiosken.dk. Bestilte "julepakke" med 3 blade 11 dage før Jul.

Negativt:
- Kan kun betale med girokort?
- Modtog bekræftigelsevia mail på bestilling, men aldrig julegavekortet man skulle printe og jeg kunne give til Jul?
- Skrevet 2 mails til support op mod Jul - pt. intet svar?
- Ringede ind på supportlinie - startede som nummer 23 på linie! Fik efter ventetid besked på at de ville sende til mig via mail med det samme. Intet modtaget efter to timer?
- Prøvede at ringe ind igen senere - blot for at konstatere at de kun har supporttid kl. 10-12.
Helt igennem i ringe oplevelse at handle hos dem og har nu måtte finde på anden gave her 4 dage inden Jul.
Kan ikke anbefales!

Har igen i år brugt bladkiosken til at bestille gavebevis til noget familie og det var som altid dejligt nemt :-) Dog synes jeg godt gavebeviset kunne være lidt mere spændende i udseende..

Hurtigt nemt og overskueligt.
Det er nok ikke sidste gang jeg har købt noget der..

Super nemt at finde det jeg skulle have.
Smart med gavekort der kan printes ud.
Ærgeligt jeg ikke kunne betale med det samme

Ordren gik hurtigt igennem. Rigtig god kommunikation undervejs. Fuldt tilfreds

Det er en god hjemmeside med mange fine tilbud. Og super, at man kan købe mange forskellige gave-abonnementer. Det er bestemt et plus, at man ikke skal tænke på, at abonnementet skal opsiges.

Men hvorfor kan man ikke betale for sit abonnement ved bestilling/køb? Det undrer mig og er knap så brugervenligt.

Websiden er informativ og indbydende. Bestillingen er let og problemfri. Men hvorfor kan betalingen ikke ordnes straks ved bestillingen? Det ville vel være lettere for begge parter.

Jeg anbefaler bladkiosken uden forbehold