blond-amsterdam.com Avis 

Ik wou van het weekend een bestelling plaatsen voor het Senseo servies, alleen toen ik niet betalen met iDeal.
Ik heb het vervolgens op zondag en maandag nogmaals geprobeerd zonder succes. Op woensdag wou ik het weer proberen, maar toen bleek die actie dus niet meer te zijn van 1+1 . Ik heb vervolgens een e-mail gestuurd en op mijn tweede e-mail heb ik geen antwoord ontvangen. Vervolgens maar even gebeld met blond Amsterdam zelf en gevraagd of ze uit coulance wat konden betekenen. Maar nee dat kon natuurlijk niet, want er waren meerdere bestellingen gedaan en daar was geen probleem mee. Nou bij mij dus wel, als ik niet kan betalen hoe moet ik het dan doen!!!!!!!!!!!
Vind dit echt niet klantvriendelijk

Twee jaar terug ben ik opnieuw begonnen met het verzamelen van blond Amsterdam. Dit is gegaan met flink wat hobbels. Er is een periode geweest dat er flinke kwaliteit problemen waren met servies producten, zoals snel breken van glazuur, zeer grote afwijkingen qua tekeningen en de kleur hiervan. Maar ook de levering schoot hier ernstig in te kort. Kapotte producten leveren, tot missen van producten.
Vooral het mindere kwaliteit van producten zorgde ervoor dat verschillende actieve verzamelaars ermee zijn gestopt.

Gelukkig doet blond Amsterdam daadwerkelijk iets met feedback en klachten. Service is onwijs verbeterd, bestellingen zijn compleet en ze controleren producten nu goed. Ook de bovenstaande klachten komen nog amper voor.

Door deze omslag heb ik er uiteindelijk voor gekozen om door te gaan met verzamelen van Blond-Amsterdam.

Daarbij is de blond Amsterdam flagship store echt een aanrader. Ik kom er nu maandelijks. Je kan hier op je gemakje groot deel van de collectie bekijken. Medewerkers daar zijn onwijs vriendelijk, helpen goed en zijn geïnteresseerd in alles wat je doet in het leven. Helemaal top!

Wel een kleine tip, bij verschillende collecties missen we echt bepaalde items. Bordjes, mokken en kommen zijn er genoeg. Je wilt het liefste je kerst en paas collectie het zelfde hebben als een normale Delfts of even bijkletsen collectie. Maar verder top bezig dames

Vandaag voor mijn verjaardag taart gaan eten bij Blond Amsterdam.Hier al weken naar uitgekeken aangezien we van ver komen. (Brabant) Bij het opstaan trok ik een gat in mijn nieuwe broek. Er bleek een stuk ijzer los te zitten van de tafel. Dit meteen gemeld, gasten naast ons zagen het ook gebeuren. De reactie van het personeel was uiterst lauw. Sorry en dat was het. Dat dit een nieuwe dure broek was interesseerde ze geen reet. We hebben afgerekend en zijn vertrokken. Happy Birthday!

Ik bestel paar weken 15 XL mokkenbij Blond Amsterdam voor €180.
Bij de levering was er 1 mok kapot.
Ik heb daar een foto van gemaakt en vorige week geprobeerd te bellen maar ze namen die dag niet op werd op bandje gezegd .Mail + foto gestuurd.5 dgn later nog eens.
Geen enkele reactie ??
M Rouwenhorst

Ontzettend goeie klantenservice. Eerst een mail ontvangen dat ik te veel verzendkosten heb betaald en dat dit zsm wordt teruggestort. Vervolgens was er een fout met een gepersonaliseerd item, ik heb dit pas een maand na bezorging aangegeven omdat het om een cadeau ging dus had het niet eerder gezien. Direct reactie op gekregen en een nieuw item wordt verzonden.

Ik neem eigenlijk alleen de moeite om een review te schrijven als ik een zeeeeer slechte ervaring heb, om anderen te waarschuwen. Maar er mag ook weleens iets goeds geschreven worden :). Ik ben zeer tevreden over Blond Amsterdam. De klantenservice is super (iets waar ik veel waarde aan hecht). Wanneer er iets mis is met je bestelling dan lossen ze het altijd netjes op. Je pakketje wordt zorgvuldig verpakt zodat het tegen een stootje kan!

Erg jammer… er staat dat het binnen 10 werkdagen een trac and trace krijg via de mail..
Nou vandaag is t de 10de werkdag… nog niks ontvangen en krijg totaal geen gehoor van jullie .. heb vandaag geen bericht terug gekregen…

Heb maar een beker besteld.. nou duurt bijna 2 weken! 6 november besteld…. Nog steeds niks binnen!!

Geen eens een klantenservice van de online webshop. Help?

Ze schuiven de garantie af naar de winkelier
Daar er veel winkels uit het straatbeeld verdwijnen heb je als consument dus géén garantie als de winkel er niet meer is. Echt waardeloos.

We bestelden vaak bij Wehkamp waar de helft meestal gebroken aankwam.nu bij eigen website van blond al een aantal bestellingen gedaan.wat wordt het goed ingepakt werkelijk top. Enkel twee blikken gedeukt gekomen door transport.en er worden gewoon twee nieuwe gestuurd
Zeer goede en vriendelijke service.ik snap de slechte reviews niet zo.wij zijn super tevreden
Alex schrauwen

Op 27 november een bestelling voor Sinterklaas gedaan, maar pas op 8 december ontvangen. Tot dan geen bericht of excuus, en telefonisch niet bereikbaar. Verder was de bestelling incompleet. Zoals zij dat zelf aangeven via WhatsApp gemeld, maar tot nu toe geen blauwe vinkjes of enige reactie, en opnieuw telefonisch niet bereikbaar. Alleen een melding om het later nogmaals te proberen, maar dat ken ik van de vorige keer. Bij een minder bekend bedrijf zou ik mij de afgelopen week verontrust hebben gevoeld.

Voor het eerst wat besteld bij dit bedrijf. 2 artikelen nooit ontvangen, 1 artikel was stuk en 1 artikel zit een vlek in die ik er zelf niet uit kan krijgen.

Bestelling gedaan maar helaas kwam een mok gebroken aan. Klantenservice is super makkelijk te bereiken via Whatsapp dus gelijk een berichtje gestuurd. Binnen 2 dagen kreeg ik een nieuwe opgestuurd met een “sorry” kaartje erbij. Super service ik ben erg tevreden!

Ik heb een wat grotere bestelling gedaan bij Blond Amsterdam.
Ik heb een schaal besteld die €24,95 was , de duurste van allemaal en niet ontvangen …
Ik hoop dat de klantenservice hier iets mee doet.
Anders ga ik helaas nooit meer iets bestellen daar…