Bluserena Avis 

Del Bluserena vissuto per 8 anni
è rimasto ben poco, cambiata la gestione cambiato tutto che peccato .
Poveri camerieri poveri bagnini che per colpa di una pessima direzione sono costretti per il bene degli ospiti a risolvere delle grosse lacune .Sarebbe Bene che per non macchiare un marchio che è stato per anni il Top., cambiassero il nome in GranDelusione ,,, ops scusate ma ho notato anche una cosa che qualche mese fa non c'era scritto quando richiedevi un preventivo, le 5 euro al giorno per camera per avere un tavolo interno al ristorante centrale..
Forse il perché la grande rivoluzione dei tavoli interni al ristorante ha portato una diminuzione dei posti in sala??
Se continuano di questo passo chiederanno anche 5 euro per mangiare su dei piatti di coccio.

Siamo stati al serene village ci avevano dato la camera con la muffa poi ce l hanno cambiata e quella "nuiva" aveva la doccia rotta e rotto era anche una parte di soffitto la camera per niente insoronizzata e molto attaccata a quella del vicino la mattina di sabato ci siamo svegliati con la puzza di vernice perche un addetto era a verniciare la pulizia per niente all altezza e la parte ristorante mangiare non buono e anche li la pulizia lasviava a desiderare

Buonasera ,vi lascio la mia recensione di una settimana di vacanza.
Accoglienza buona, servizio della ristorazione pessima. Il cibo è tanto ma di poca qualita'( ho visto mosche sulle pietanze), i camerieri invece gentili e bravi ,e con 40 gradi indossavano una camicia manica lunghe sudati e poco di presentazione ovviamente non per colpa loro . Il nostro tavolo è sempre stato fuori sotto il sole ..quindi non si riusciva a mangiare .. le piscine molto belle ma con troppa gente e l acqua caldissima ..per di più il mio bambino è stato male per due giorni con dissenteria e vomito, causa batterio che girava sicuramente nell' acqua visto i numeri di bambini che sono stati male ..medico molto disponibile e bravo ..il wi fi non funziona bene ed è saltata tante volte la corrente ..insomma una vacanza non confortevole ..ringrazio lo stesso tutto il personale che si impegna ogni giorno nel villaggio ..arrivederci ..

Sono stata in un villaggio. Della Puglia
Animazione perfetta
Animatori coesi e divertenti
Giochi originali
Spettacoli serali di altissimo livello
Tutti sanno ballare, recitare e fare festa allo stesso modo
Sorridenti e precisi
Musical e coreografie di alto livello

Premettendo che siamo clienti bluserena da 5 anni e che per il Secondo anno consecutivo abbiamo scelto il serenè e… abbiamo riscontrato una differenza abissale con quello che avevamo lasciato un anno fa:
1.CiBo difficoltà a reperire qualcosa di adotto a bambini di 2 anni e mezzo e 6, pasta improponibile, attese estenuanti per Pasta in bianco, pizza fredda e asciutta.
Ci hanno solo propinato patatine fritte come se non ci fosse un domani.
Si salva solo la colazione.
2. Animatori bambini privi di entusiasmo, per la prima volta ho visto ragazzi spenti e svogliati, che restituivano i bambini ai genitori entro massimo mezza giornata;
3. Animazione adulti ancora peggio… spettacoli noiosi, battute sentite almeno 20 volte negli ultimi 10 anni;
4. Camere rimodernate e bagni fatiscenti
5.mare eccezionale, Top servizio bagnìni in spiaggia e pulizia, ma comunque non compensano la grande pecca di animazione e cibo. Un calo incredibile di qualità e servizi…
Tutta pubblicità e nessun contenuto, a questo prezzo,siete veramente vergognoso.
Fu bluserena adesso rimane poca roba..
Che peccato rimanere così delusi,dopo aver coinvolto amici per l’esperienza di questo anno creando in alta aspettativa per quello che avevamo lasciato.
No.

Per chi ama lo sport in notturna cioè dopo lo spettacolo serale non è consigliabile ne ‘ il Calane’ è ne il Valentino , xke alle 24:00 chiudono tutto anche mentre stai giocando senza neanche avvertire !!! Vergognoso

Villaggio a Sibari …
Animazione top
Organizzazione spostamenti molto buona
Pineta molto bella
Mare non adatto ai bimbi ..acqua subito alta e poco pulita..
Per la struttura la pulizia il e cibo lasciamo davvero davvero delusi così come la presenza di troppe troppe zanzare. Decisamente Insopportabili!!
Rete Wi-Fi inutilizzabile

Delusione. Premetto di essere un Vostro cliente da anni. Al momento della prenotazione al Valentino era indicato da catalogo la possibilità di effettuare sport acquatici, pedalò, canoa, barca a vela... Ma al momento dell'arrivo non è presente nulla di tutto questo, l'assenza di docce in spiaggia, per fare una doccia, andare al bagno o bere un bicchiere di acqua è necessario fare 300 400 metri.... Varietà di frutta scarsa e di poca qualità rispetto ai vostri standard.... Animazione blanda sempre rispetto ai standard degli anni precedenti. Leggo che c'è un discorso relativo alla riserva naturale, ma non avendo adempiuto ad un servizio presente a catalogo ci si aspetta una alternativa a coprire la mancanza di un servizio che non si é potuto usufruire, cosa non avvenuta. Spero in un intervento di Bluserena per esempio un rimborso per non perdere clienti in quanto non sono l'unico a lamentarsi. Distinti saluti.

Un villaggio grandissimo con tutte le comodità sia per grandi che per piccoli..Ci siamo andati con mio marito e i miei figli per 4 giorni.L unica "pecca" è non poter fare il pacchetto all inclusive del bar poiché è accessibile solo se pernotti minimo 7 giorni...Intrattenimento e animazione eccezionale..

Sono stato cliente di Bluserena e ho sempre preferito soggiornare nei vari villeggi che offre ma ora mi è impossibile a causa dell'aumento dei prezzi che non sono mai stati come quelli di altre strutture ma ora si è arrivati davvero a livelli eccessivi. Per me che ho una moglie e due figli di 8 e 10 anni,spendere quasi 3000 euro per una settimana e davvero inconcepibile. Ovviamente tutti abbiamo esigenze e possibilità diverse,ma bisogna anche seguire una logica ed essere aperti un po' a tutti,rispettando determinati limiti. Mi dispiace davvero tanto non poter più viaggiare con voi,almeno finché non sarete a misura d'uomo.

Io e la mia famiglia questo Luglio abbiamo prenotato al Kalidria Hotel, tre giorni prima della partenza chiamo bluserena per avvertire che non potevamo partire causa covid e se potessi spostare la vacanza.
rispondono che dovevo annullare la vacanza e visto che avevo acquistato la garanzia bluserena dovevo essere risarcito in parte da ERGO assicurazione viaggi.
così ho fatto e dopo 4 mesi di mail e solleciti non mi ha risposto nessuno. PESSIMA ESPERIENZA

Questa estate sono stato al Gran Serena ed ho dovuto interrompere la vacanza per malattia di una delle mie figlie, fortunatamente avevo integrato l'assicurazione. Premettendo che l'assicurazione ha l'obbligo entro 60 giorni di definire e chiudere la pratica, ad oggi dopo più di 4 mesi di solleciti, PEC e reclami vari fatti anche direttamente a Bluserena ancora non ho avuto risposta. La responsabilità è in egual misura anche di Bluserena essendo la ERGO Viaggi Assicurazioni incaricata lei stessa e non una mia scelta. Esperienza pessima, e pessima gestione.

MAI PIÙ!
Abito in loco e ci sono stata ieri sera per cena con mia figlia perché i miei alloggeranno lì una settimana. Disorganizzazione alla ennesima potenza, che certo non ti aspetti in un 4 stelle! Mi spiego meglio: cominciamo dal fatto che mio padre, a pranzo, si era preoccupato di prenotare i due posti aggiuntivi per cena e glieli avevano confermati. Giungo nel pomeriggio e mi costringono a 45 minuti di coda alla reception per registrarmi (per cenare?!?) per poi dirmi che non c'è posto. Segue discussione infinita, finalmente chiariamo che il posto c'era. Il costo dei pasti aggiuntivi è di 38 euro a persona, assolutamente sproporzionato rispetto al servizio (inesistente: devi servirti da solo al buffet e mangiare su un tavolo di plastica con le tovagliette di carta... giuro!). Il cibo, oltretutto, è scadente. Vi assicuro che 2 persone con 76 euro a Pescara mangiano quasi ovunque molto, ma molto meglio.
La parte peggiore, che mi ha fatta sentire oggetto di un tentativo di truffa, è che cercano di impormi un contributo aggiuntivo di 20 euro a persona (per me e mia figlia) a titolo di "tessera club". Alla mia richiesta di chiarimenti mi specificano che la somma è dovuta solo in caso di permanenza che superi le 2 ore. Non si capisce come faranno a stabilirlo, comunque sto bene attenta a non superarle (dopo cena, consumata in fretta in una bolgia infernale) mia figlia ed io scappiamo, dopo essere passate alla reception a far rilevare l'orario di uscita (che però nessuno ha scritto). Verificherò se alla fine del soggiorno addebiteranno questo costo a mio padre e in questo caso, state certi, presenterò denuncia alle autorità, pazienza se far valere un diritto mi costerà molto di più che rinunciarvi.
Una precisazione; la compagna di mio papà è non vedente. Come pensano possa fare a servirsi da sola? Soluzione: provvede mio padre a servire anche lei (un uomo di 75 anni che naturalmente ha pagato fior di soldi per il soggiorno!!!).
ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO
In un ostello certamente saremmo stati trattati meglio, altro che 4 stelle!!!

Essendo la prima volta in Sardegna, abbiamo optato per un villaggio turistico di un brand conosciuto e pubblicizzato...ma non è andata proprio come pensavamo!!!
Il villaggio in sé non è male, ma per certi aspetti le 4 stelle le vede col telescopio...
C'è molto spazio verde, e molti spazi dedicati a bambini (essendo un villaggio prettamente familiare) e altri per attività agonistiche; peccato che gli unici due ristoranti non a buffet , sono non solo ubicati in posti improbabili (es: quello aperto a cena è praticamente dietro la reception) , mentre quello sulla spiaggia (che per assurdo è aperto solo a mezzogiorno)..utilizza i tavolini del bar e quelli utilizzati per i vari tornei di carte organizzati dall'animazione! Inoltre il menù di questi due (almeno quello aperto a cena) non è alla carte, ma fisso...e non invoglia certamente a tornare per spendere magari qualche euro per mangiare lì...anche perché non esiste un tariffario consultabile o appunto un menù!!!! Quindi mangi (quello che c'è , ma non sai cos'è finché non te lo portano al tavolo, ma non sai quanto spendi) !!! Non e il max. Per fortuna noi avevamo compreso un pranzo o una cena per l'opzione scelta in fase di prenotazione.
Spiaggia spacciata e descritta come "sabbia fine" , ma in realtà ghiaiosa e entrata in acqua con presenza di sassi. Inoltre siamo stati posizionati al limite con la spiaggia libera in cui vi era la presenza di uno specchio di acqua stagnante (che attraversa anche il villaggio), da cui non solo sbucavano le nutrie giganti, ma a cui le persone davano da mangiare e le facevano avvicinare pericolosamente alla spiaggia stessa solo per fotografarle...manco fossero chissà cosa... peccato fossero ratti giganti!
Ristorante centrale sempre super affollato con servizio a buffet con immancabile accalcamento di persone...quando basterebbe dividere colazione , pranzo e cena in turni per evitare di avere circa 1000 persone tutte insieme che girano per il ristorante.
Unica nota positiva l'animazione più che fantastica di questo villaggio dove, bravura, simpatia , versatilità, cordialità e non solo sono al primo posto.
Un encomio anche alle ragazze del wellness, peccato che lo spazio utilizzato per i massaggi confina con piscina e cucina dei bimbi più piccoli e non essendo completamente insonorizzato si sente tutto quello che succede all'estero (urla, grida...)
Rimane comunque un delusione visto che la spesa si è aggirata sui 2 mila euro! Peccato, perché le potenzialità ci sarebbero anche , ma siano poco sfruttate!

Sono stato al green village di Sibari questo mese per una settimana. Voglio sottolineare l'assoluta disorganizzazione alla reception e la maleducazione degli addetti che operano. Sicuramente non ci tornerò più.

Vacanza dal 7 agosto al 14 agosto.
Arrivo con camera ancora sporca doccia non funziona e giardinetto camera che sembra una discarica.
Andiamo avanti. Mare con 3 docce del 1960 funzionanti con 1800 ospiti ridicolo.
Mangiare pranzo e cena ammassati come le pecore non si può nemmeno camminare tra i tavoli , fatto notare al responsabile ma mi risponde che devono fare entrare tutti a tutti i costi per cui è così.
Mangiare pessimo 1 settimana carne di maiale pranzo e cena in tutte le salse. Tutti i primi senza un sapore pasta lavata e senza un po di gusto RIDICOLO!!!
Solo 1 bar per 1800/2000 ospiti per cui per il gelato o altro ore di fila RIDICOLO!!!!!
Ristorante gourmet senza senso .
Piscina per nulla curata e pulita il fondo stracolmo di sabbia i bagnini inesistenti tutti senza cuffia !!!!
MAI PIÙ NEANCHE REGALATO RIDICOLO E VERAMENTE UNA DELUSIONE IMMENSA DOPO CHE HO PAGATO 2800€!!!!!!!!!

Bluserena è da cancellare non è più quello di una volta.
Personale inappropriato
Cibo pessimo
Personale scarso in base agli ospiti.
NB Nonostante i prezzi siano aumentati in modo notevole

Il posto è bello perché pieno di verde,il personale della ristorazione e della sala sono gentilissimi e professionali.
Il problema è il mare nulla di che e soprattutto dopo due metri diventa molto profondo quindi tutte le persone e i bambini sono costretti a stare ammassati e soprattutto i genitori devono stare a controllare e stazionare necessariamente a riva per assicurarsi che i bambini che non sanno nuotare non anneghino.
invece l'animazione, è lontana da quella del Serenusa in Sicilia (che era di livello alto).
Il capo animazione non si comprende esattamente che ruolo abbia,compare a inizio spettacoli elenca le attività e poi..boh...
Alza un po' il livello il capo equipe Peppinello,ma più per la sua personalità.
Alcuni spettacoli sono a volte noiosi, le battute spesso pessime e soprattutto molte sono in napoletano quindi se sei di altre zone non capisci.
I ragazzi dell'animazione intese come ballo(i due ballerini molto bravi), attività, etc invece sono in gamba.
Cibo nella media.
Insomma meglio il Bluserena della Sicilia senza alcun dubbio.

Per fortuna la vacanza è finita.
Non è più il Bluserena di una volta. Dall'accoglienza scorbutica alla mensa ferroviaria all'animazione che non parlava molto italiano alla pulizia delle camere. Sono un cliente da diversi anni e non è mai stata così brutta la mia vacanza al Sibari Green Village Bluserena. La critica fatta x migliorarvi

Abbiamo prenotato un soggiorno al Valentino Village comprensivo di transfer dall'aeroporto di Bari. Viaggiavamo con una bimba di 14 mesi, così abbiamo richiesto e pagato il seggiolino auto per viaggiare in sicurezza (anche perché l'aeroporto è distante circa un'ora comprensiva di autostrada). Purtroppo sia all'andata che al ritorno il transfer si è presentato con un seggiolino PERICOLOSAMENTE non adeguato e non a norma.

All'andata il seggiolino era fatiscente: erano state rimosse le cinture sulle spalle ed erano presenti solo quelle intorno alla vita che erano LEGATE TRA LORO CON DEI NODI impossibili da sciogliere per regolarne la larghezza, risultando estremamente larghe per mia figlia. Il seggiolino stesso NON ERA ANCORATO al sedile del veicolo. La conseguenza è stata un viaggio di un'ora in cui mia figlia - e tutto il seggiolino - volava in avanti ad ogni frenata dell'autista, che messaggiando spesso con il cellulare aveva una guida spericolata e sempre al di sopra dei limiti stradali (una stradina con limite di 30km/h è stata fatta a 110km/h, in autostrada a 150km/h).
Scioccata dall'accaduto ho segnalato più volte la pericolosità di questo comportamento, comunicando sia all'arrivo che tramite mail/pec a Bluserena, chiedendo che per il ritorno ci venisse fornito un seggiolino adeguato.
Sono stata contattata dal responsabile del ricevimento il giorno prima della partenza, il quale mi ha assicurato che sarebbe stata sua cura garantire un seggiolino adeguato all'età di mia figlia.

Purtroppo così non è stato.

Il giorno della partenza il transfer si è presentato con un seggiolino gruppo 2/3, destinato a bambini dai 3 anni e mezzo in su. Inutile dire che anche il ritorno è stato momento di forte angoscia poiché il seggiolino inadeguato faceva stringere la cintura pericolosamente alla gola di mia figlia.

Ho segnalato nuovamente al ricevimento al momento dell'arrivo del transfer, ho mandato mail e pec ma nessuno si è degnato di rispondere.

L'assoluta noncuranza di Bluserena in termini di sicurezza è sconcertante, soprattutto trattandosi di un hotel 4 stelle per famiglie.

Ricordo che gli INCIDENTI STRADALI costituiscono la PRIMA CAUSA DI MORTE in età infantile e che l'utilizzo di un seggiolino auto adeguato per peso e altezza riduce del 90% la probabilità di avere conseguenze serie in caso di incidente.

Bocciati!!!!