BoeketCadeau.nl Avis 

Prachtige bloemen Keurig op tijd geleverd!

De bloemen waren mooi, maar het boeket is op een verkeerd huisnummer bezorgd.
Uiteindelijk is het goed gekomen doordat de mensen van het andere huisnummer hebben gevonden voor wie het boeket wel bedoeld was en ze de bloemen zelf hebben bezorgd op het juiste adres.

Ik kreeg pas de volgende dag een mailtje dat het boeket bezorgd was, dus de track en trace werkt ook niet goed.

Goed op de hoogte gehouden over de bezorging
Keurig geleverd

Alles goed en mooi! Prima!

simpel om te bestellen, goede communicatie via de mail
ik woon nml in het buitenland

De bloemen zijn netjes optijd geleverd. Maar het wordt voor de deur gezet en aan gebeld en de bezorger is al weg voor dat deur open gaat. Dit vind ik niet netjes.

prima gegaan allemaal de bezorger was echt goed te volgen.

Mooi boeket geleverd

Ich war angenehm überrascht von dem schönen Blumenstrauß und von der perfekten Lieferung.

De dienstverlening van Boeketcadeau.nl roept in ons geval serieuze vragen op ten aanzien van zowel productkwaliteit als klantgerichtheid. In april van dit jaar hebben wij via de website een Paasbloemstuk besteld voor familie. De online presentatie toonde een esthetisch verzorgd arrangement met onder meer gele tulpen, decoratieve paaseitjes en veertjes, hetgeen een feestelijke en verzorgde indruk wekte. De feitelijke levering week echter significant af van deze verwachting. In plaats van degelijke decoratieve elementen bleken de paaseitjes te bestaan uit leeggeblazen eieren, die bovendien in tientallen gebroken fragmenten arriveerden. Dit resulteerde in een rommelig en kwalitatief ondermaats geheel, dat niet in overeenstemming was met de geadverteerde voorstelling. De discrepantie tussen de gepresenteerde en geleverde kwaliteit doet afbreuk aan de prijs-kwaliteitverhouding, die in dit geval als beneden peil moet worden gekwalificeerd. Waar men bij een dergelijk product een zekere mate van zorgvuldigheid en afwerking mag verwachten, bleef dit duidelijk achter. Ook de afhandeling van onze klacht verdient kritische reflectie. Op ons verzoek om, ter compensatie, een vervangend boeket aan de ontvangers te sturen, werd niet ingegaan. De organisatie stelde zich op het standpunt dat het bloemstuk correct was geleverd en wilde alleen de bezorgkosten vergoeden. Deze interpretatie staat haaks op onze ervaring en beleving van het geleverde product. De communicatie hierover kenmerkte zich door een weinig flexibele en in onze optiek klantonvriendelijke houding, waarbij onvoldoende ruimte werd geboden voor een redelijke oplossing.

Samenvattend kan worden gesteld dat zowel de productkwaliteit als de klantenservice van Boeketcadeau.nl in deze casus tekortschoten. Dit leidt tot een negatieve beoordeling, met name vanwege het gebrek aan adequate probleemoplossing en klantgerichte benadering.

Zeer tevreden. Op tijd bezorgd. Goed gedaan.

Het water van de bos bloemen was in de doos gaan lekken waardoor de knuffel in het pakket nat was en zelfs in het doosje chocola zat water.
Vermoedelijk is de doos tijdens transport niet rechtop gehouden.
Nare ervaring dus.
Boeketkado heeft contact opgenomen en aangeboden kosteloos de knuffel en chocolade te vervangen.
Dit word enorm gewaardeerd omdat de fout waarschijnlijk door de vervoerder is gemaakt !!!

Netjes op tijd geleverd
De bloemstuk was ook netjes

Zeer professioneel bedrijf
Hoge kwaliteit bloemstukken

Makkelijk te bestellen. Goede service, mooi groot boeket, precies zoals afgebeeld en besteld. Werd ook keurig vroeg geleverd en niet aan het einde van de dag. Een echte aanrader!

Bestelling ging makkelijk, prima sortering, ontvangster was erg enthousiast, op tijd geleverd, en je wordt goed op de hoogte gehouden via de t&t. Ik heb hier verder niets aan toe te voegen, kan BoeketCadeau iedereen aanraden!