Zeer slechte ervaring met BOS…
Zeer slechte ervaring met BOS Installateurs – absoluut niet aan te raden!
Ik heb BOS Installateurs ingeschakeld vanwege een ernstige rioollucht in mijn meterkast.
Er kwam een monteur langs die nauwelijks onderzoek heeft gedaan. Hij opende alleen de meterkast, keek ongeveer één minuut en liep vervolgens naar buiten. Er werd geen camera-inspectie uitgevoerd en er werd ook geen grondig onderzoek gedaan naar de oorzaak van het probleem.
Toch vertelde de monteur mij met zekerheid dat het probleem buiten mijn woning lag, op gemeentegrond. Op basis van zijn conclusie kreeg ik een rapport en moest ik contact opnemen met de gemeente.
De gemeente is vervolgens langsgekomen en heeft onderzoek gedaan. Daaruit bleek dat het probleem niet bij de gemeentelijke riolering lag. De conclusie van BOS Installateurs bleek dus niet juist.
Ondertussen heb ik wel betaald voor hun dienstverlening, terwijl het probleem helemaal niet is opgelost. De rioollucht is nog steeds aanwezig.
Ik vind het onacceptabel dat een bedrijf zonder degelijk onderzoek zo’n stellige conclusie trekt, kosten in rekening brengt en vervolgens de klant met het probleem laat zitten.
Mijn advies: wees zeer voorzichtig met BOS Installateurs. Vraag vooraf duidelijk naar de kosten en laat hun conclusies goed controleren voordat je verdere werkzaamheden laat uitvoeren.
Ik ben zeer teleurgesteld over de dienstverlening en de manier waarop mijn klacht is behandeld.







