bourseduvin.be Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 270 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la vaste sélection de vins de haute qualité proposés à des prix très abordables et compétitifs. De plus, les acheteurs soulignent la rapidité des livraisons ainsi que la précision des descriptions détaillées fournies pour chaque bouteille. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents avec le service de livraison et les transporteurs. Certains acheteurs se plaignent que les colis sont parfois déposés sans que l'on sonne ou jetés par-dessus les clôtures. D'autres regrettent également le manque de diversité ou l'obligation d'acheter un nombre minimal de bouteilles.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de delivery_service. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, soulignant un excellent rapport qualité-prix et... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits avec une grande satisfaction générale. Les... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction quant aux prix abordables et compétitifs proposés pour les... Voir plus

Service

Les clients partagent des avis extrêmement favorables concernant le service, louant sa rapidité et son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Site internet agréable et facile, expédition et livraison rapide. Je trouve néanmoins qu’il faudrait diversifier l’offre. C’est souvent les mêmes vins qui reviennent et par ailleurs, un vin que j’appr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

propositions d'un ensemble de vins pour toutes les bourses en blanc rouge rosé et surtout de différent pays. Mais surtout le commentaire de chaque vin permet de ce faire une idée en confiance pour cho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercialement, vous êtes bons car on peut discuter et donner son point de vue. Quand la commande est passée, la livraison est rapide et POST NL tient Cependant, j'habite la frontière française et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons moments de fêtes avec d'excellents vins. 2 livraisons à temps malgré période de fêtes- et routes enneigées. Gouté les 6 différents derniers vins''Rouges'' achetés: OLARRA Reserva:Excell... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Caviste

Écrit par l'entreprise

Ce qui nous rend vraiment uniques ? Pas de magasins en briques. Importation directe depuis la source. Pas de maisons vinicoles « fixes ». Toutes des caractéristiques primordiales appartenant à notre ADN, dont vous bénéficiez. Grâce à cette méthode de sélection exclusive, nous ne faisons aucune concession en matière de qualité. Cependant, le goût reste quelque chose de très personnel. Vous n'êtes pas entièrement satisfait à propos d'un vin ? Sachez aue nous offrons la garantie 100 % satisfait ou remboursé. Essayez la première bouteille et si le vin ne vous convient pas, demandez simplement un retrait pour les autres bouteilles. Nous vous rembourserons la somme totale de votre achat !

bourseduvin.be

Écrit par l'entreprise

Que du bon vin
Notre panel de dégustation très critique fait toutes les dégustations à l'aveugle. Cela nous permet d'être certains de sélectionner uniquement les meilleurs vins pour vous. Qui dit dégustation à l'aveugle dit bon vin assuré.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(6 232)

292 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Il n’y a jamais de suivi de la…

Il n’y a jamais de suivi de la livraison
Prenez exemple chez bol.com qui suit le colis et vous donne un jour et une heure de livraison
J’ai attendu une semaine après que vous avez envoyé le colis

3 décembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour monsieur Gobron,
Nous vous remercions pour votre revue.

Je suis désolé d’apprendre que le suivi de votre livraison n’a pas été satisfaisant. Je comprends parfaitement votre frustration : il est important de pouvoir suivre son colis correctement et d’être informé d’un créneau de livraison clair.
Nous allons transmettre votre retour à notre transporteur afin qu’il puisse améliorer ce point et offrir un service plus fiable à l’avenir.
Cordialement.
L'Équipe Webcare de la Bourse du vin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercialement continuez comme actuellement

Commercialement, vous êtes bons car on peut discuter et donner son point de vue.
Quand la commande est passée, la livraison est rapide et POST NL tient
Cependant, j'habite la frontière française et j'achète en France certains vins, notamment des 2è vins de crus classés. Pourquoi n'en proposez-vous pas ?

4 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Le service est très bon et la livraison toujours très rapide. Elle peut même être programmée, ce qui est un véritable avantage.
Par contre il arrive que le livreur PostNL dépose le colis au pied de la porte sans même prendre la peine de sonner. Heureusement notre seuil de porte n'est pas visible de la rue, mais pour éviter le vol et aussi quand il pleut, il y a moyen de mieux faire.

8 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai…

Je n’ai pas reçu ma commande et je n’ai aucune nouvelle
C’est honteux

3 décembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour madame, 
Nous vous remercions pour votre revue.
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, et vous invite à prendre contact avec notre service clientèle à ce sujet.
De cette manière, nous pourrons résoudre cela pour vous, le plus rapidement possible.
Cordialement, 
L'Équipe webcare de la Bourse du vin

Noté 1 sur 5 étoiles

Non livraison du vin

3 décembre 2025
Logo de bourseduvin.be

Réponse de bourseduvin.be

Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour votre revue.
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle, afin que nous puissions régler ce problème pour vous le plus rapidement possible.
Cordialement.
L'Équipe Webcare de La Bourse du vin

Noté 1 sur 5 étoiles

Les grève complica je suis mobilité…

Les grève complica je suis mobilité réduite pas possible de récupérer mon coli devais venir mercredi voila j ai perdus de l argents aujourd'hui ,le français c est pas interdite ...quand ont fournit toute belgique. Je suis déçu ,je sais pas comment vous pouvez me dédommager bien a vous francois noè

23 novembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour monsieur, 
Nous vous remercions pour votre revue.
Nous sommes navré d'apprendre que vous avez eu des problèmes de livraison, suite aux grèves en Belgique.
Nous vous invitons à  prendre contact avec notre service clientèle, afin que nous puissions régler ce problème pour vous le plus rapidement possible.
Cordialement, 
L'Équipe webcare de la Bourse du vin.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma commande n'est jamais arrivée!!!

Ma commande n'est jamais arrivée!!!! Je pensais qu'elle avait du retard. Je ne sais pas où mon colis a été livré.

19 novembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour monsieur/madame,
Merci pour votre revue.
Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande gratuite.
Nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec notre service client, afin que nous puissions régler ce problème pour vous le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'Équipe webcare de la Bourse du vin.

Noté 4 sur 5 étoiles

PAS MAL

Excellents vins avec un bon rapport-qualité-prix. Rapidité de livraison.
Peut-être un peu trop de publicités avec mails et courriers.

15 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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