bourseduvin.be Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 270 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient grandement la vaste sélection de vins de haute qualité proposés à des prix très abordables et compétitifs. De plus, les acheteurs soulignent la rapidité des livraisons ainsi que la précision des descriptions détaillées fournies pour chaque bouteille. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes récurrents avec le service de livraison et les transporteurs. Certains acheteurs se plaignent que les colis sont parfois déposés sans que l'on sonne ou jetés par-dessus les clôtures. D'autres regrettent également le manque de diversité ou l'obligation d'acheter un nombre minimal de bouteilles.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de delivery_service. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité, soulignant un excellent rapport qualité-prix et... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits avec une grande satisfaction générale. Les... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une réelle satisfaction quant aux prix abordables et compétitifs proposés pour les... Voir plus

Service

Les clients partagent des avis extrêmement favorables concernant le service, louant sa rapidité et son... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Site internet agréable et facile, expédition et livraison rapide. Je trouve néanmoins qu’il faudrait diversifier l’offre. C’est souvent les mêmes vins qui reviennent et par ailleurs, un vin que j’appr... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

propositions d'un ensemble de vins pour toutes les bourses en blanc rouge rosé et surtout de différent pays. Mais surtout le commentaire de chaque vin permet de ce faire une idée en confiance pour cho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commercialement, vous êtes bons car on peut discuter et donner son point de vue. Quand la commande est passée, la livraison est rapide et POST NL tient Cependant, j'habite la frontière française et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons moments de fêtes avec d'excellents vins. 2 livraisons à temps malgré période de fêtes- et routes enneigées. Gouté les 6 différents derniers vins''Rouges'' achetés: OLARRA Reserva:Excell... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 7 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Caviste

Écrit par l'entreprise

Ce qui nous rend vraiment uniques ? Pas de magasins en briques. Importation directe depuis la source. Pas de maisons vinicoles « fixes ». Toutes des caractéristiques primordiales appartenant à notre ADN, dont vous bénéficiez. Grâce à cette méthode de sélection exclusive, nous ne faisons aucune concession en matière de qualité. Cependant, le goût reste quelque chose de très personnel. Vous n'êtes pas entièrement satisfait à propos d'un vin ? Sachez aue nous offrons la garantie 100 % satisfait ou remboursé. Essayez la première bouteille et si le vin ne vous convient pas, demandez simplement un retrait pour les autres bouteilles. Nous vous rembourserons la somme totale de votre achat !

bourseduvin.be

Écrit par l'entreprise

Que du bon vin
Notre panel de dégustation très critique fait toutes les dégustations à l'aveugle. Cela nous permet d'être certains de sélectionner uniquement les meilleurs vins pour vous. Qui dit dégustation à l'aveugle dit bon vin assuré.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(6 232)

292 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Annoncé le 22 novembre et reçu après de…

Annoncé le 22 novembre et reçu après de nombreux rappel le 9 décembre alors que l'on souhaitais en boire pour mon anniversaire le 24 novembre

23 novembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de livraison initial, surtout pour une occasion spéciale comme un anniversaire.

Nous sommes heureux de constater que le problème a été résolu et que vous avez finalement reçu votre commande. Nous espérons que vous avez pu profiter de votre vin depuis et que votre expérience s’améliore à l’avenir.

Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons tout notre possible pour que vos prochaines commandes se passent sans encombre.

Cordialement,
L’équipe Bourseduvin

Noté 1 sur 5 étoiles

Le délai de livraison est calculé

Le délai de livraison est calculé : Envoi détruit
Dernière mise à jour : 11 décembre à 07:20 heures

Votre colis est en route
Mathieu De Sloovere

Rue de la barberie 166

7712 Mouscron

Belgique

11 décembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour monsieur De Sloovere,
Nous vous remercions pour votre revue.
Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un problème, avec la livraison de votre commande.
Je vous invite à prendre contact avec notre service clientèle, afin que ce problème puisse être résolu le plus rapidement possible pour vous.
Cordialement.
L'Équipe Webcare de la Bourse du vin.

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n ai recu q une seule caisse de vin…

Je n ai recu q une seule caisse de vin pour mes deux commandes

19 novembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour monsieur Van Praet,

Nous vous remercions pour votre revue.
Nous sommes navré d'apprendre que vous n'avez reçu que une caisse sur deux.
Je vous invite à prendre contact avec notre service client, afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous le plus rapidement possible.
Cordialement.
L'Équipe webcare de la Bourse du vin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le vin rouge est excellent

Le vin rouge est excellent, puissant comme annoncé et de très bons arômes
Nous n'avons pas encore goûté le vin blanc, car il est prévu de l'offrir à Noël pour le repas de famille.
Merci à vous. Et joyeuses fêtes 🧑‍🎄

16 novembre 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je viens de recevoir une réponse à ma non réception de ma commande m'indiquant que mon colis a été endommagé par le transporteur et qu'il sera réexpédié. Bons suivis. Merci

7 décembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour le fait que vos précédents e-mails n’aient pas encore reçu de réponse.

En raison d’une activité particulièrement intense, le traitement des messages a été plus long que prévu. Nous vous assurons que votre e-mail sera pris en charge aujourd’hui même.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension et votre patience.

Cordialement,
L’équipe Bourseduvin.be

Noté 2 sur 5 étoiles

Très mauvaise livraison

Très mauvaise livraison : colis éjecté au-dessus du portail.
Emballage non conforme au type de colis : bouteille en verre nécessite un emballage pour objet fragile.

6 décembre 2025
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Réponse de bourseduvin.be

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans de telles conditions. Un colis jeté par-dessus un portail et un emballage inadapté, surtout pour une bouteille en verre, ne correspondent absolument pas aux standards que nous visons.

Nous aimerions résoudre ce problème au plus vite. Avez-vous déjà contacté notre service client afin que nous puissions trouver une solution ensemble ? Si ce n’est pas encore le cas, nous vous invitons à le faire ; notre équipe est prête à vous aider immédiatement.

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous permettre d’améliorer nos services.

Cordialement,
L’équipe Bourseduvin.be

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel

Commande exécutée très rapidement, livraison dans les délais annoncés; excellent suivi de la livraison vis Post NL et leur application track.

4 décembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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