J’ai apprécié de pouvoir commander mon maillot de foot sur la boutique en ligne. Néanmoins j’aurais dû attendre d’être à Lyon pour l’acheter car j’ai pris la taille M ( avec flocage ) qui finaleme... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, j' ai bien reçu en temps et en heure mes 2 articles.Rien à redire sur la livraison, tout était conforme. Cordialement, Monsieur Martinet Christophe.
La boutique pour les supporters de l’Olympique lyonnais et des OL Lyonnes. Grand choix de maillots, t-shirts, goodies… Des promos régulièrement et une reduc pour les abonnés. Bref, un incontournab... Voir plus
Tout était dans les temps, le produit nickel. Sans encombres. Petite mention pour un patch oublié sur un maillot acheté précédemment, qui a été posé sans problème, après quelques échanges par mail.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
L’Olympique Lyonnais est un club de football fondé en 1950 et basé à Lyon. Les produits officiels du club sont disponibles sur le site boutique.ol.fr. Ce dernier offre aux supporters et aux amateurs de sport une large gamme de produits dérivés de l’équipe. Que vous soyez à la recherche du dernier maillot de votre joueur préféré, d’un cadeau pour un proche ou d’un souvenir pour célébrer votre amour pour le club, la boutique officielle de l'OL vous propose tout ce qu’il vous faut pour représenter fièrement les couleurs de l’Olympique Lyonnais.
Coordonnées de contact
10 Avenue Simone Veil, 69150, Décines-Charpieu, France
- https://contact.ol.fr
- www.boutique.ol.fr
4,6
Excellent
38 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Comme d’habitude super boutique
16 mai 2026
Avis spontané
Je fais partie de l'OL lyonnes . J'ai eu affaire à un stagiaire qui a oublié de me faire les 20%. Personne n'a pu y remedier.
rien de précis
20 février 2026
Avis spontané
Incroyable expérience pour ce faire…
Incroyable expérience pour ce faire plaisir sur des promotions !
J’approuve ma commande à la réception de l’équipe de l’OL Store de Groupama Stadium.
Merci à l’équipe ! 🙏
13 février 2026
Avis spontané
La livraison rapide et efficace j'ai…
La livraison rapide et efficace j'ai commandé un maillot un stylo et une bd de bonne qualité
8 mars 2026
Avis spontané
Tres bon accueil comme à chaque fois
5 mars 2026
Avis spontané
Parfait comme à chaque fois!😊
Parfait comme à chaque fois, aucun soucis , vous faites un heureux 😉Mon fils est trop trop fan de l' OL ! (malgré qu on soit normand😁)
Prochaine étape essayer de venir voir un match! 🙂🤞
En tous cas merci beaucoup pour l envoi,soigné et rapide.
4 mars 2026
Avis spontané
Return
En septembre, j’ai procédé au retour de mes colis #RE035022 et #RE035224. Bien que vous ayez reçu ces retours, je n’ai à ce jour toujours pas été remboursé.
Comme indiqué précédemment, je vous ai déjà contactés à plusieurs reprises, notamment via Trustpilot et par e-mail. Malgré ces démarches, la situation n’a pas évolué et, plusieurs mois plus tard, le remboursement reste en attente.
Je regrette profondément qu’un club de l’envergure de l’Olympique Lyonnais propose un service client d’une qualité aussi insuffisante. En tant que supporter résidant au Danemark, il est particulièrement décevant de ne pas pouvoir acheter des produits officiels sans rencontrer de telles difficultés.
Par ailleurs, lors de mes tentatives de contact téléphonique, aucun interlocuteur n’a été en mesure de communiquer en anglais, ce qui rend toute résolution du problème extrêmement compliquée. Je vous remercie par avance de bien vouloir m’indiquer les démarches à suivre afin d’obtenir une assistance efficace et le remboursement dû.
Il s’agit de plus de 120 euros, et c’est vraiment beaucoup d’argent.
24 septembre 2025
Avis spontané
Mon colis n'est jamais arrivé
Mon colis n'est jamais arrivé. Impossible de contacter OL Boutique. Le numéro de suivi semblait erroné. Malgré la signature requise à la livraison, le colis est introuvable.
17 octobre 2025
Commande jamais expédiée, service client fantôme
Premier message envoyé suite à une commande qui était toujours en attente d'expédition dupuis plus d'un mois, pas de réponse, message clôt, le statut de commande passe en expédié, j'attends une dizaine de jours toujours rien appel au service client, effectivement pas de commande expédiée elle doit se renseigner et me redire, j'attends encore quelques jours, puis j'envoie un message au service client pour expliquer la situation et demander que l'on m'envoie enfin ma commande et qu'on m'informe de ce qui se passait, réponse reçue après quelques jours: on me demande d'écrire sur une autre adresse mail du service client. Je m'exécute, j'attends encore quelques jours, toujours rien: ni infos, ni colis, ni même de prise de contact. Je signale à PayPal le problème le 20/11, PayPal me rembourse, j'aurais préféré avoir ma commande.
Mais vu le chantier que ça a été, je ne recommanderai pas et je déconseille ce site, dommage...
23 septembre 2025
Livraison rapide
23 octobre 2025
super nickel
24 octobre 2025
Le colis est arrivé très vite 2 voir 3…
Le colis est arrivé très vite 2 voir 3 jours maximum.
Bien emballer.
Sur l'appli c'est très rapide.
24 octobre 2025
Bon achat mais déception du colis
La commande correspond parfaitement, l'envoie est très rapide, mai sil n'y a aucun effort d'emballage, juste un sac plastique transparent pour emballer le maillot, même pas un logo.
23 octobre 2025
Commande arrivee tres vite avec soins
22 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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