Prix intéressant comparativement aux autres boutiques, ce qui a motivé mon achat. Livraison rapide et simple (dépôt dans un point relais en mon absence, disponible le jour même). En revanche emballage... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
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Boutique de Chef est un site en ligne spécialisé pour vos ustensiles de cuisine et pour les arts de la table de haute qualité.
Découvrez grande sélection de casseroles, poêles, cocottes, moules à pâtisserie, couteaux et électroménagers, issus de marques prestigieuses telles que KitchenAid, Villeroy & Boch, Zwilling et Tefal. Profitez de la livraison gratuite dès 50 € et des retours gratuits.
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Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Vendent des produits reconditionnés sans le mentionner
J’ai commandé un organisateur de tiroir simplehuman. L’emballage est abimé et le rangement présente de très nombreuses traces de rouille et de corrosion. Il s’agit clairement d’un produit reconditionné et d’une arnaque.
J’attends le retour du service client mais au vue des commentaires, qui ne sont même plus traités, j’ai peu d’espoir pour la suite.
Commande passée il y a deux semaines
Commande passée il y a deux semaines, toujours aucune nouvelle. Aucune réponse au message. J'ai clairement l'impression d'avoir affaire à une entreprise fantôme. Je ne recommande absolument pas ce site.
J’ai reçu des messages comme quoi jetais livré mais ça n’était pas le cas alors j’ai du remplir un formulaire et
J’ai fini par être remboursé et ils ont répondu à mes messages même si c’était tard ils ont fini par répondre assez rapidement et m’ont proposé une relivraison ou remboursement.
Nous somme les 24 avril le remboursement est émis.
Réclamation
Bonjour , j’ai commandé un kit couverts enfants pour un cadeau d’anniversaire et ce je ne reçois pas du tout ma commande. Je reçois à la place étui pour couteau à pain qui n’a rien avoir ma commande initiale. Je n’ai pas de tout commande cet article. Je souhaite retourner cet article et recevoir le bon article que j’ai effectivement commandé! Malheureusement l’anniversaire je devrai trouver un autre cadeau d’urgence…
J'ai commandé une cocotte Staub en…
J'ai commandé une cocotte Staub en fonte émaillée Eucalyptus chez la Boutique de Chef.
Elle est de très bonne qualité, magnifique.
J'ai hâte de m'en servir.
J'ai découvert ce site en recherchant…
J'ai découvert ce site en recherchant des verres et flûtes à dégustation.
Commande facile, livraison en point relai Ultra rapide et pratique.
Les verres sont sympas, conformes à mes attentes, idéal pour profiter d'une bonne bouteille entre amis.
Et en plus le service client est vraiment au top!
Je n’ai pas utilisé la sonde de température
Je n’ai pas utilisé la sonde de température c’est un matériel acheté pour la préparation de confiture et je suis en attente du début de la saison
Parfait livraison rapide très bien…
Parfait livraison rapide très bien emballé et très bon produit merci a vous
1ere commande à la Boutique De Chef …
1ere commande à la Boutique De Chef La commande s'est faite tres facilement , et la livraison a ete rapide ,avec un bon suivi du colis Emballage parfait du produit et conforme a ce que j'en attendais . Bref, je recommande vivement la Boutique De Chef
Commande non reçu...
J’ai passé une commande sur ce site le 14 mars pour un montant de 267,80 €, réglé via PayPal. À ce jour, je n’ai reçu ni confirmation de commande, ni les produits commandés.
J’ai contacté le service client à deux reprises, sans obtenir de réponse satisfaisante. On m’indique simplement qu’ils ne retrouvent pas ma commande. J’ai pourtant fourni la preuve de paiement PayPal, mais malgré cela, je n’ai toujours aucun retour.
Je suis très déçu par cette expérience. Le manque de suivi et de communication est incompréhensible. Je déconseille fortement ce site tant que la situation n’est pas régularisée.
Martinot Emanuella
Ancerville
Très bon SAV.
Entreprise très réactive, après avoir reçu un premier colis endommagé, ils ont immédiatement fait le nécessaire auprès du transporteur et m'ont renvoyé un second colis reçu intact. Merci à eux
Livraison ultra rapide avec suivi…
Livraison ultra rapide avec suivi facile des passation de la commande
Commande le 23 mars 2026
Commande le 23 mars 2026. Après 24h toujours aucun mail de confirmation ni de création de compte : je les contacte en donnant toutes les infos, preuve de débit avec heure, adresse, nom : ils me disent qu'il ne trouvent pas la commande. J'ai pourtant bien été débité, reçu aucun mail, et ils m'envoient le même message automatique en boucle "nous ne trouvons aucune commande" sans même lire le contenu de mon mail. Jamais vu un SAV aussi obtu.
Cocote au TOP pour les grandes tablées
Cocote pour les grandes tablées.
C'est aussi une cocote pour la vie au vu du poids !
Fabriqué en France, donc bon pour l'emploi.
Et enfin, tout feu donc TOP !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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