Bouwbakkie Avis 

Bomen kapot, gevel met schade (letterlijk een bak tegen de gevel geknald). en dit alles is risico voor de koper.
Grappig om te zien hoe iemand een bak ophaalt van je oprit en niet weet hoe je een bak moet optillen zonder dat die volledig naar 1 kant zwaait.

Daarnaast hadden ze een andere bak verkeerd geplaatst, namelijk niet op een parkeervak. Vervolgens vragen ze 75 euro transport kosten voor een fout die ze zelf hebben gemaakt, namelijk het blokeren van de doorstroom voor ambulances etc.

Worst experience ever.
They keep promising me that they will pick up the container today, then tomorrow, then Monday etc. If you don't come, don't promise.
Now my all materials are coming but we don't have enough space to them because the yard is full of containers.

Voorkeur voor tijdvak aangegeven (tussen 07:00-10:00) en om 11:00 was er nog geen container. Nu begrijp ik dat het geen garantie is om de container op dat tijdstip te bezorgen, maar na een belletje kan de klantenservice wel wat vriendelijker zijn in plaats van wijzen op dat er geen garantie is. De voorkeur is er niet voor niets, en meestal gaat het wel goed, en kunnen ze aangeven hoe laat de container ongeveer komt. Nu kreeg ik te horen dat het ook 19:00 kan zijn en ik maar geduldig moest zijn. Weinig begrip voor de kant van de client. Ik kreeg elke keer te horen dat ze heel druk waren. In dat geval hebben jullie genoeg klanten en zal ik elders de containers huren waar ze minder druk zijn, maar de klant wel normaal te woord kunnen staan.

Het is in tien tellen geregeld.
Zeer goed georganiseerd bij bouwbakkie.
Het neerzetten en ophalen geweldig. En betaalbaar. Alleen de naam al vind ik geweldig hahaha. Ga zo door 👊👊👊💪

Leveren geen probleem, maar als je hem op wil laten halen dan geven ze aan binnen twee werkdagen tussen 7.00 en 18.00. Gebeld en uiteindelijk een mevr aan de lijn die dat nogmaals bevestigd en overal doorheen praat! Ze bleef maar herhalen wat ik al wist, opeens in de wacht gezet? Na 20 minuten heb ik opgehangen. Wat een bijzondere manier van communicatie. Zo gek is het toch niet om een indicatie te ontvangen? We hebben een drukke straat en ik kan niet 2 dagen lang die bak observeren en hopen dat er geen obstakel voor staat. Mijn eigen auto moet dan ook weg als ik die er even neerzet zodat een ander niet kan staan, maar hun weten niet dat dat onze auto is…. Dus kunnen ze weer omkeren…..Nee zeer slechte dienst, totaal niet klantgericht.

Heel overzichtelijk

levering is prima maar ophalen is een drama. Ik ben afhankelijk van een vergunning omdat ik op een bedrijventerrein woon. Blijkbaar heb ik niet goed gelezen en hanteert het bedrijf een marge van 2 tot 5 werkdagen na de gewenste ophaaldatum. Maar een eis is dat de 2 parkeerplekken rondom de container vrij zijn. Dit is niet haalbaar als het 5 werkdagen gaat duren. Evengoed moet je extra kosten betalen als de bak niet opgehaald kan worden. De medewerker aan de telefoon is ook niet bereid om tot een oplossing te komen ondanks aangeboden oplossingen van mijn kant. Ze heeft me alleen de hele tijd gewezen op het feit dat ik een fout heb gemaakt door niet goed te lezen dat zij de marge hanteren

Planning niet bereikbaar. Bouwbak zou 1,5 week geleden worden opgehaald. Niet opgehaald.
Na 2x een nieuwe ophaalaanvraag, net gesproken met de klantenservice.
Vriendelijke vrouw, maar wederom weer een nieuwe ophaalaanvraag erin gezet en weer afwachten.
Niet fijn.

Helaas is onze muur beschadig door het ophalen van de container. Contact opgenomen en feedback gekregen dat schade aan de omgeving eigen risico is.

Container is tijdens het ophalen in de muur geknald, chauffeur heeft het gezien maar het niet gemeld. Slechte zaak dit en wij zitten met de schade.

Ze komen de bak erg snel leveren maar willen hem niet op gemeente grond zetten, nu zijn we aantal wat weken verder en is het mij duidelijk waarom ze dat niet willen doen. De afgelopen 2 weken alleen maar te horen gekregen dat ze hem morgen kwamen ophalen en dan was het de volgende dag en natuurlijk kwam er niemand langs en lieten ze ook niks van zich horen. Zelfs op de dag dat ik deze review schrijf is hij nog niet opgehaald. Dit kwam doordat ze “veel chauffeurs in dienst hadden die gewoon niet komen opdagen voor werk” maar kan je mij even uitleggen hoe dat mijn probleem is? Mijn hele planning in de soep gelopen door deze clowns en nu krijg ik mijn klus niet af voordat ik op vakantie ga. Het lijkt mij handig dat jullie eerst is eventjes personeel gaan aan nemen die wel op komen dagen voordat jullie diensten gaan verlenen en mensen. Nog nooit, en ik meen het, nog nooit heb ik zo’n slechte ervaring gehad met een container bedrijf. Stelletje stumpers

Doe geen zaken met deze partij, ik kreeg een 6 kuub terwijl ik 4 kuub had besteld en krijg nog extra kosten en gelazer, slechte communicatie NOOIT BESTELLEN!! ECHT NIET DOEN

Bakkie werd snel geleverd, dat was top. Helaas laat het ophalen te wensen over. Inmiddels al een week uitgesteld vanwege “drukte”, terwijl ik dagelijks bel en steeds te horen krijg dat ze hem morgen komen ophalen.

Opvallend is dat een nieuw bakkie plaatsen wel de volgende dag kan, maar ophalen blijkbaar niet.
Hierdoor ligt de hele tuin nu vol met sloop afval.

Slechte communicatie en zeer starre klantenservice. 6 m³ container besteld, maar zonder duidelijke uitleg een 10 m³ container geleverd gekregen. Achteraf wordt gesteld dat deze maar voor 60% gevuld mocht worden, iets wat vooraf nooit is gecommuniceerd.

Er is veel verwarring in het proces: geannuleerde ophaalafspraak, toch een chauffeur op locatie en meerdere keren foutieve gegevens in het systeem ondanks herhaalde telefoontjes.

Uiteindelijk wordt de volledige verantwoordelijkheid bij de klant gelegd, terwijl het bedrijf zelf een andere (grotere) container levert.
Geen enkele redelijke oplossing of meedenken.

Schoonpuin container gehuurd om de tegels, klinkers en opsluitbanden af te voeren. Netjes neergezet en 3 weken later opgehaald. Extra opgelet dat er niets anders dan schoon puin in gaat. Zelfs zand, grond en onkruid verwijderd dus met recht SCHOON puin. Krijg ik vandaag een email met foto dat er ander afval in de container zit en er een rekening aankomt. Het afval lijkt totaal niet op mijn afval. Is een foto met cementzakken, beton metselstenen ijzer en plastic. Gelijk gebeld en de situatie uitgelegd in de hoop dat ze zouden zeggen, oeps verkeerde container bij de verkeerde klant. Maar nee niets is minder waar. Jouw afval jouw probleem en de haak er op.
Bouwbakkie, tot in de rechtszaal.

Krijg het idee dat dit een manier is om nog even extra te cashen

Aanvulling: mijn afval bestond uit tuinafval, alleen bestrating. Op de foto is afval te zien van een woningverbouwing, cementzakken, dakleer, laminaat, metaal en plasticafvalzakken en stenen van een binnen of buitenmuur. Oftewel helemaal niets wat met een tuin te maken heeft.

Op dag van levering 07:00-12:00 u geen bakkie, om 14:00u telefonisch contact opgenomen waar blijft mijn bakkie, reactie ja vervelend maar komt niet vandaag hebben het druk ik denk dan ze hebben alles van je bel dan even dat het niet gaat lukken. Uiteindelijk volgende dag wel gekomen volgens op tijd zeer nette chauffeur en het afhalen ging ook weer prima.

Container staat langer na afmelden zeker een week en contact krijgen is bijna onmogelijk

De container zou zaterdag geleverd worden. Maar die kwam niet, zonder tegenbericht. Maandagochtend gebeld, maar er kon niks geregeld worden om alsnog op maandag een container te krijgen. Enige oplossing was geld terug, maar wij zitten alsnog met veel puin en geen container. Als ik niet zelf gebeld had, vraag ik me af wanneer wij wat hadden gehoord vanuit Bouwbakkie.

Nergens beter. Dit is het.