Boxer Avis 

Jag hjälpte en granne 88 år som inte ville fortsätta 2025, skrev Mail och bad dom ringa upp honom men så jobbade dom inte. Eftersom han varken har dator eller bredband så ville han avsluta inget BankID eller. Jag ringde tillsammans med min granne och vart dåligt bemött dom kunde inte göra något detta utan han var tvingad att betala fram till 20250318, han hade varit boxer kund sedan 2016 och blir behandlad som en dammtuss.

Ringde för att säga upp abonnemanget…
Ringde för att säga upp abonnemanget per telefon då jag precis som alla andra inte får någon återkoppling per mail. Abonnemanget är uppsagt 29/1 och ska avslutas till 28/2 men pga av noll återkoppling har en ny faktura redan skickats ut.

När jag väl pratar med kundtjänsten blir jag hela tiden uppläxad om hur bra Boxer är, hur konkuranskraftiga priser de har och absolut, jag kan självklart byta till annan operatör ifall jag inte bryr mig om hur bra interneten hemma fungerar.

När jag bemöter samtliga punkterna, förklarar att det finns bättre pris någon annanstans (ordinariepris) svänger personen i kundtjänsten plötsligt och börjar prata illa om övriga kunder och hur de inte kan se skillnad mellan kampanj och ordiariepris.

Självklart kunde de inte hjälpa mig säga upp över telefon då det skulle räknas från dagens datum isåfall och inte från det datumet jag har sagt upp per mail för att de inte är villiga att anstränga sig och hitta mitt mail och bekräfta uppsägningen.

Så nu sitter jag och väntar 5e veckan på bekräftelse på att de har tagit upp min uppsägning.

Tv tjänsten är helt ok men kundtjänst är under all kritik. Jag behövde kolla upp en faktura och fick svar ganska snabbt men för att få det bekräftat blev jag vidarekopplad till en annan person där telfonkön var över 60 min. Otroligt oproffsigt.

Har TV- abonnemang hos Boxer AB
Fungerar inte trots all support och nya hubbar
Vill avsluta i förtid och har sagt upp via mail
Får nonsensmail tillbaka
Det senaste skrev i alla fall att jag måste ringa
Ringde och hänvisades till en annana vdelning "tyvärr har ett fel inträffat "
Så det går inte säga upp eller lösa
Klick

Noll återkoppling trots att det gått snart 14 dagar sedan jag mailade första gången. Påminnelse skickad, även den utan reaktion.
Jag är beredd att stanna kvar som kund för rätt kostnad och någon form av reaktion från er men just nu gör ni verkligen allt för att tappa kunder. Det blir en dyr process att vinna tillbaka.

Boxer är det sämsta skitet som finns, de blåser sina kunder och krånglar ofta. Slösa inte din tid, välj ett annat bolag

Försökt nå kundservice via mail i 13 dagar nu för att säga upp mitt abonnemang eftersom dom höjt avgiften. Skickat 4 påminnelser och allt jag får tillbaka är ett autosvar att dom hör av sig, vilket jag börjar tvivla på att dom någonsin gör…

Så förbaskat dåligt. Jag kontaktade kundtjänst för att säga upp min gamla pappas abonnemang. Pappa har hamnat på sjukhus och kommer inte att använda sin tv mer. Efter 5st mejl och 14dgr, jag lämnat persnr och kundnr som ombetts, så hittar dom på ytterligare orsak till att inte säga upp abonn. Nu krävs en fullmakt med påskrifter. Nu har även ytterligare debitering skett 598kr. Det tog 3st personer och 14dgr för kundtjänst att komma fram till att fullmakt krävs. Så förbaskat dåligt!!!!

Tjänsten fungerar ok, men kundtjänsten är under all kritik!
Mailade en fråga i mitten av januari. Fick inte svar. Skickade en påminnelse 10 dagar senare att jag saknade svar. Fick ganska snabbt svar att de behövde kompletterande uppgifter som jag skickade direkt. Fick inget svar. 13 dagar senare, dvs 3 veckor efter mitt första mail Fick jag svar på det och då ville de ha samma kompletterande uppgifter. På riktigt? Skandaldåligt!

Hade box innan på antennd som fungera mycket bra med kort innan får nu en Hub-mini rena möget fungerar inte som det ska kanalerna försvinner säkert 20 gånger per dag ringer kundtjänst för att få hjälp men otroliga 50 minuters vänte tid Har varit kund sen Boxer startade kommer snart att säga upp abonnemanget Hur kan man gå från nåt som fungerar till möget

Boxer är helt förstört sedan dom tog bort,allt med antenn och boxerkort,tyvärr ni går till er undergång.

Största felet boxer gjorde var att inte höra av sig om du har fiber eller mobilt bredband. Vi har mobilt bredband på en fastighet och fiber på den andra.Fick 4 mini hub hemskickad helt apropå?.Där vi har fiber funkade 1st där vi har mobil funkade ingen av dom andra 3. Ringde boxer fick behålla 3 kort som funkade där. Tyckte det var ok sen tog det ca 3veckor fick 3st minihub hemskickad tänkte nu är dom förbättrade men inte funkade inte.Ringde upp skulle få en tv hubb på prov den funkade men inte 100%. Ringde igen ock skulle få 2 tv hubbar fick en utan fjärrkontroll o kabel oanvändbar fick ringa igen dom skulle skicka en till o ch delarna som fattas till nr2 kollade in dom 2 funkade inte fick bild på att man måste ringa boxer för att få signal. För att släppa på signal skulle dom ha idé nr på alla 3 helst även på mini hubben i en annan fastighet 12mil bort. Dom borde ha koll på idenr på allt dom skickar. Många timmar i telefonen o kopplat hit o dit o bortkopplad. MYCKET BESVIKEN KUND BOTTEN.

Helt värdelös. man blir utsparkad och får felkoder nästan varje gång men startar skiten, och måste dra ut sladden 10sec, för att få det funka. sedan funkar det långsamt att byta kanaler, en evighet

H 2 är systerbolag till Viasat History. Den sista kör med repriser om andra världskriget 90% av programmet sedan flera år tillbaka, då finns program om Egypten. Man vill inte titta på programmen för att man kan de utantill.
H2 kör med program i repris från 2005 och vidare. Man blir bara irriterad. Båda kanalerna har fått dålig betyg, 1-1,4.v

Skitboxer.
Kan inte säga upp min snart 97-åriga pappas abonnemang trots flera försök sedan förra våren.
I förrgår blev jag lovad att få en fullmakt skickad/mailad till mig som vi kunde fylla i men den kom såklart inte.
Detta är inte något företag jag ens skulle skita på i fortsättningen.

Boxer släckt ned marknätet per 1/1-2025.

De har dessutom nu visat sig att de fortsätter att skicka fakturor på den stängda tjänsten och dessutom påminnelse om försenad betalning med förseningsavgift.
UNDVIK DETTA BOLAG

Fick min TV-hub mini strax innan jul, och tänkte att jag kan koppla in den på nyårsdagen, men inte gick det så bra, ingen hade brytt sig om att koppla den till mitt abonemang så klart!

Ringer till kundtjänst och tror att detta är snabbt avhjälpt!
Efter att ha suttit i telefonkö i 40 minuter får jag prata med en kvinna som svarar 'jag kopplar dig vidare..' och snabbt och elegant möts jag av 'Ett oväntat teknisk fel har uppstått'! Jo, nog förstår jag vinken, ring helst inte till kundservice...

Det enda jag vill är att Boxer/Tele2 kopplar ihop min TV-hub mini med mitt abonnemang, vilket redan borde ha varit klart eftersom det är dom som skickat den till mig, men jag förstår ju att kvalitetskontrollen inte är vad den borde vara.

Själva hårdvaran är väl inte så viktig, har redan en google-tv med tele2 play - appen, det är ju samma sak,
men tänk på alla äldre och icke teknikintresserade som råkar ut för detta, vad ska dom göra?

Jag har skickat ett mail till kundservice med serienummer så kanske dom kan åtgärda det den vägen, men jag kommer inte att ringa kundservice igen.

Ett annat alternativ är kanske att gå till en fysisk Tele2-affär och be dom fixa detta, men det känns krångligt och inte 2024. Tänk vad enkelt om man kunnat sköta detta på 'Mina sidor' själv.

Annars finns det väl inte mer att göra än att vänta och se om någon kan hjälpa mig att korrigera detta. Om inte får man fundera på att avsluta abonnemanget och gå vidare, vi får väl se hur det går!

Jag vet att Boxer är samma sak som Tele2 och det är nog det som är mest sorgligt, ett så stort bolag med en så nedvärderande syn på sin kunder.

Förbannat dålig behandling av Boxer. Har ett avtal (mail finns) med boxer skrivet 2017 i samband av tecknande av fiber (Ip-Only) om att få reducerat pris (sponsring av Boxer). Avtalet gällde bredband 250/250 + Tv-Flex 8 m tillbehör för 449 kr/ månad i 24 månader. Nu är fibern äntligen dragen, men Boxer hävdar att det inte finns något avtal & har inte varit intresserade av att vara hjälpsamma på ngt sätt. Det närmaste dom kommer det avtalet landar idag på 778 kr/ månad. Alltså en diff på 329 kr. Jag har givetvis valt annat med följd av att jag blir efterfakturerad 5000 kr av mitt fiberbolag. Aldrig mer något från detta skitbolag Boxer...😡

Min TV hub mini funkade ett litet tag men la av. Kunde inte se tv men apparna funkade. Ringde, satt i telefonkö i 1 timme, fick hjälp som försämrade situationen, operatören skickade mig vidare till tele2 varvid: din väntetid är mer än 50 minuter...... Då la jag av. Vad f-n håller de på med? Tvinga på mig en hub som inte fungerar. Skitdåligt.

Har försökt hjälpa min mamma att installera TV HUB Mini i flera dagar men den funkar inte. Har ringt Boxer och hamnat i oändliga telefonköer men har till slut tröttnat och lagt på luren. Orkar inte sitta i timmar och vänta. Blir ju vansinnig på detta! Har även mailat Kundtjänst och bett att dom ringer upp men inget händer.