Bricofer Italia SpA Avis 

Abbiamo trovato online sul sito della BRICOFER un’offerta per una piscina che stavamo cercando da diverso tempo.
Abbiamo chiamato il negozio di Mantova e abbiamo trovato un personale disponibilissimo ed eccellente, in pochissimo tempo sono riusciti a trovare la piscina che stavamo cercando nel magazzino di Ferrara non solo l’hanno fatta trasferire direttamente a Mantova ma ce l’hanno consegnata direttamente a casa.
Voglio ringraziare di cuore Federico e Daniele del magazzino e Andrea che ha gestito la consegna, per fortuna esistono ancora persone che amano fare il proprio lavoro e riescono a dare un servizio eccellente.
Grazie ancora
Andrea

Sono diventato cliente Bricofer perchè ha inglobato un brico di Torino dov'ero già cliente. Vivo anche in parte a Carrara e mi servo a Sarzana. Lì - avendo meno esperienza dello store - il mio riferimento è il sig.Ottavio. Se non trovo qualche prodotto, o non so come risolvere un problema, cerco lui.

acquistato un bidone aspiratutto Newton 20lt., con un sacchetto in carta bucato , il servizio clienti del negozio mi consegnava a pagamento uno nuovo ,preso da articolo in esposizione .
Non trovo nulla in commercio che vada bene , ( ha un attacco piccolo), i sacchetti non vengono consegnati, dopo mesi di attesa ho ottenuto un’altro sacchetto , sempre a pagamento, recuperato in altro negozio.

Oggi 29/8/25 il servizio clienti mi ha inviato una mail , proposto due sacchetti gratuiti e spiegato come fare per richiedere successivamente i ricambi .
Soddisfatto, ma il personale del negozio avrebbe dovuto dirmelo subito o informarsi come ho fatto io.
Metto cinque stelle:
servizio.clienti…

Mi sono recata al BRICOFER SANT'ERACLIO DI FOLIGNO
Sono stata servita da un dipendente di nome MASSIMO persona competente affidabile ha dato consigli e spiegazioni esaurienti con modi gentili debbo dire SUPER MASSIMO ci ha aiutato a risolvere i nostri problemi Grazie
Consiglio a tutti BRICOFER SANT'ERACLIO DI FOLIGNO

Siccome io volevo scrivere direttamente al punto vendita ma l'operazione "+aggiungi recensione" sembra morta lo scrivo qua.

Due giorni fa ho acquistato 13 metri di siepe foglie di edera ( in poliestere) l'ho montata ieri e una volta finito il lavoro.... delusione totale... praticamente è di una qualità molto ma molto inferiore a quella acquistata esattamente 10 anni fa sempre dallo stesso punto vendita.
Quella che ho tolto era scolorita e consumata dalle intemperie di 10 anni ma questa nuova copre lo stesso però è bella lucida ...quindi ho speso 180-190€ per avere la siepe lucida .

La domanda dell' anno....perché l'opzione aggiungi recensione del punto vendita non funziona?
Grazie

Personalmente posso solo tessere le lodi per questa azienda. Acquistato un prodotto online a prezzo davvero ultra competitivo e praticamente in due giorni il prodotto mi è arrivato imballato alla perfezione. Non posso negare che visto il prezzo e qualche recensione non propriamente eccellente ero un po’ scettico ma oggi appena ricevuto il pacco ed aver montato il tutto non posso che essere più che soddisfatto.

Punto vendita di Mantova incommentabile partendo dal personale villano sgarbato e menefreghista,erano mesi che non andavo più ma.stamattina ho avuto la poca brillante idea di ritornarci cambiati tutti i dipendentia.sempre diale in peggio .Non andateci

Purtroppo non posso ritenermi soddisfatto dell’esperienza. I loro operatori si sono dimostrati poco collaborativi nel risolvere un problema legato all’ordine effettuato online. Le risposte sono state vaghe e poco utili, e non ho percepito alcun interesse reale nel trovare una soluzione. Un peccato, perché basterebbe un po’ più di attenzione al cliente per fare la differenza.

Ordinata una staccionata in data 16.06.25. Ad oggi, non ho ancora ricevuto alcunché. Sentiti al telefono la scorsa settimana, mi hanno riferito che era un problema del corriere e che il prodotto sarebbe stato consegnato nei giorni successivi. Ad oggi, appunto, ancora nulla. Provato nuovamente a ricontattarli telefonicamente in data odierna, senza esito.

Il negozio di Carpi è a dir poco agghiacciante!!!... non c'è mai niente. Le rondelle le devo andare a comprare all'OBI perchè i cartoni sono sempre vuoti (se è vero che come dicono che ne vendono a vagonate fate uno scaffale intero di rondelle!!!). Ruzzole di cavo elettrico tripolare da 1.5mm vuoti... ne nero e neppure bianco. Prese elettriche piatte da 16A ne nere e neppure bianche (le ho dovute comprare arancioni con prezzo alla cassa 3.40 non corrispondente con il prezzo esposto 2.79). E poi ne avrei una svalangata di prodotti che non vengono mai approvigionati... ma veramente TANTISSIMI. Devo sempre raggiungere Tecnomat a Modena, a parte i prezzi più bassi e di migliore qualità, perchè qua non si trova mai nulla. Questo negozio, unico nei dintorni, potrebbe avere una GRANDISSIMA potenzialità ma, purtroppo, è veramente IMBARAZZANTE... non trovo veramente parole per descrivere il livello basso di questo negozio. Mi dispiace tante perchè quando ha aperto ci credevo.

ho ordinato online un corpo elettrovalvola per il mio impianto di irrigazione
Stando attenta a non sbagliare articolo
Purtroppo mi hanno mandato un’altra cosa
Faccio una richiesta di reso (previa telefonata al servizio clienti) e invio loro una mail
Sollecito telefonicamente dopo qualche giorno, perché non ricevo risposta
Dal 13 giugno che ho fatto la richiesta, non ho avuto un riscontro
Vergognoso

2Molto professionale gentile e disponibile non posso fare altro che ringraziare perché mi hanno salvato da un compleanno con più di 20 bambini in piscina arrivata in anticipo quindi la mia recensione e solo che ottima se potrei darei 10 stelle😁😁😁

Mi servo diverse volte in questo punto vendita ma la cosa che mi sorprende è che il personale e in competente ho dato le stelline in più perche qualcuno e molto in gamba e gli tocca fare il lavoro a lui per gli altri

la mia esperienza con Bricofer a Mercato San Severino(SA) per la seconda volta è stata malissima!!!ho fatto 2 acquisti in 2 anni,è tutti è 2 scadenti come il direttore!!!!!antipatico è menefreghista!!!!
l'attrezzo mi è stato venduto già con difetti,oltre tutto lui mi diceva che io dovevo portarlo all'assistenza??c'è non credo sia giusto è normale trattare un cliente così,è la stessa cosa l'anno scorso pure le stesse scuse e tattiche!!!! nel suo negozio,alla fine mai più ci andrò,e se vi trovate in quelle zone ,non andateci,perchè buttate solo soldi!!!!! pessimi!!!spero che l'aziensa principale faccia verifica su questo direttore a Mercato San Severino (SA).perchè si merita proprio il licenziamento umanità zero!!!

Sarzana Bricofer – Deludente esperienza

Impossibile trovare un addetto di reparto: se ne vedi qualcuno, ti passa accanto velocemente, quasi per evitare che gli vengano rivolte domande. Danno l'impressione di essere “dipendenti statali”; se riesci a fermarne uno, ti risponde in modo sbrigativo, poco cortese, come se fosse pronto a scappare.

Consiglio ai gestori di controllare meglio il personale, magari con ispezioni a sorpresa, senza preavviso.

Sconsiglio vivamente di recarsi in questo punto vendita: cercate online ciò che vi serve ed evitate il negozio di Sarzana!

Peccato, perché la struttura ha grandi potenzialità, che a mio parere potrebbero essere sfruttate molto meglio.

Data dell’esperienza: 29 maggio 2025

Personale scostante. Rispondono in modo scocciato e non esaustivo. Forse non sanno che per vendere l'attenzione al cliente è importante.

Prodotti a prezzi abbastanza competitivi ma la cosa che mi ha urtato e' stato quello di trovare che l'IVA non era stata ancora aggiunta (ovvero i prezzi mostrati sono senza IVA). Inoltre, Bricofer sapeva gia' che ero un utente privato. Perche' fa questa cosa?
Mi sembra un po' intrigante.
Ci sono anche pochi dettagli sui prodotti.

Nel sito è un peccato che ci siano scarse informazioni sulle caratteristiche tecniche dei prodotti esposti. Nel mio caso ho cercato le caratteristiche altrove. Per il resto è variegato di prodotti di ogni genere e necessità.
Una scatola degli split presenta un angolo toccato presumibilmente durante la fase di spedizione o trasporto. Nel suo interno apparentemente non sembrerebbe toccato lo split. Esternamente mostra una linea gradevole e compatta.
MI riservo di esprimere una valutazione più accurata quando sarà installato. Per ora grazie.

Veramente veloce e pratico fare acquisti