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BRIGHT Sport
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D'une efficacité et d'une gentillesse inégalée Nous qui avons l'habitude au service français..... Rien à voir !
Je ne peux pas donner mon avis sur le produit puisque je ne l ai toujours pas recu…… commande le 18/11, nous sommes le 9/12, toujours rien…. et en guise d explication des mails pré établis, toujours l... Voir plus
Oui ATTENTION, comme pour les autres avis… promesse d'une Livraison en 3 jours… et 10 jours apprès je reçois un email comme quoi le colis vient d'arriver à Shangai… puis plus rien… service médiocre… i... Voir plus
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Attention Fraude - marchandise jamais reçue
ATTENTION FRAUDE !
J'ai fait un commande auprès de Bright sport le 20.01.2025 et je n'ai toujours pas reçu le colis. Ils promettent un envoi dans les 3-4 jours ouvrables. Le numéro à disposition sur le site est un téléphone portable. J'ai contacté le service après vente et on m'a répondu d'une manière un peu étrange, quant au niveau du vocabulaire utilisé que dans la familiarité. Ils me promettent que je devrais recevoir bientôt la marchandise et me réfère à un lien de tracking (que j'ai fait analyser par une IA qui me déconseille de cliquer dessus en raison d'un lien qui ne correspond pas aux liens habituels). Je leur demande une communication téléphonique et me répondent que cela n'est pas possible puis ont disparu.
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de BRIGHT Sport
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Avez-vous contacté notre service client officiel à l’adresse support@brightsport.com ? Nous voulons nous assurer que vous vous adressez bien à la bonne équipe et que vous recevez des informations précises.
Nous souhaitons également préciser que Bright Sport ne publie aucun numéro de téléphone sur son site officiel. Vous pouvez le vérifier sur notre page de contact ici : https://brightsport.com/pages/contact-us. Si vous avez été en contact avec une personne prétendant être notre service client par téléphone, il est probable qu’il ne s’agisse pas de notre site.
Concernant le suivi de votre commande, nous fournissons uniquement des liens officiels de nos partenaires d’expédition. Si vous avez le moindre doute, nous pouvons vous envoyer une mise à jour de suivi vérifiée directement par e-mail. N’hésitez pas à nous contacter et nous nous assurerons que vous disposiez des bonnes informations.
Notre priorité est de résoudre ce problème et de vous offrir le service que vous méritez. Nous attendons votre message avec impatience.
Cordialement,
L’équipe Bright Sport
it dosnt work
5 août 2024
Réponse de BRIGHT Sport
Hello Albert,
We're sorry to hear that our ball didn't meet your expectations. We truly value your feedback and would love the opportunity to resolve this issue for you. Please reach out to our customer service team at support@brightsport.com, and we'll do our best to assist you. Thank you for giving us the chance to make things right!
Warm Regards,
Team Bright Sport
Réponse de BRIGHT Sport
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le ballon plaît autant aux enfants. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance !
Service au top !
8 janvier 2024
Avis spontané
Au top
D'une efficacité et d'une gentillesse inégalée
Nous qui avons l'habitude au service français..... Rien à voir !
15 février 2023
Très bien et sérieux 👍🏻
2 décembre 2022
Ballon o top
Le suivi du colis est très bien, entreprise très correcte par contre livraison plutôt longue dommage pas eu pour Noël!!!
6 janvier 2023
Réponse de BRIGHT Sport
Nous apprécions votre critique honnête, Loic. Nous vous remercions de nous donner une chance de faire mieux et d'être meilleurs pour tous nos clients actuels et futurs. Profitez de la balle lumineuse. Nous espérons que cela vaut la peine d'attendre.
-The Bright Sport Team
Produit conforme est super
Le produit est conforme est super, par contre les délais de livraisons on étaient assez long!
22 décembre 2022
Réponse de BRIGHT Sport
Merci pour votre commentaire. Encore une fois, nous vous remercions de rester avec nous et de nous donner une chance de livrer ce pour quoi vous avez payé. Profitez de votre boule lumineuse!
-The Bright Sport Team
Commandé fin novembre pour la…
Commandé fin novembre pour la St-Nicolas, le ballon commandé est arrivé après Noël. Aucune information reçue lors de la commande que le produit prendrait si longtemps à arriver.
La description de produit n’explique pas que le ballon ne brille pas de lui même, mais seulement sur les vidéos lorsqu’il est filmé avec un flash.
28 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de BRIGHT Sport
Merci d'avoir écrit votre avis sur notre page Trust Pilot, même si nous espérons que nous aurions pu régler le problème en privé avant de nous attribuer une note de 1 étoile, nous espérons toujours que nous pourrons rendre votre expérience un peu positive.
En raison d'un volume de commandes sans précédent, la livraison prend plus de temps que prévu. En ce qui concerne la boule lumineuse, nous avons indiqué sur notre site Web et postons que la boule ne s'allume pas toute seule.
La boule lumineuse est faite d'un matériau holographique et réfléchit la lumière visible. La balle apparaît noire lorsqu'il fait sombre, mais s'allume lorsque vous prenez une photo ou une vidéo avec le flash activé. La balle brille alors sur l'écran de votre téléphone.
Si vous jouez dehors pendant la journée, l'effet se voit aussi à l'œil nu ! Le fonctionnement du ballon est également expliqué sur la page produit de notre site Web : https://brightsport.com/collections/all/products/bright-football
Nous vous remercions de votre aimable compréhension et espérons que nous pourrons vous offrir un meilleur service à l'avenir. Bonne journée à venir !
Oui ATTENTION
Oui ATTENTION, comme pour les autres avis… promesse d'une Livraison en 3 jours… et 10 jours apprès je reçois un email comme quoi le colis vient d'arriver à Shangai… puis plus rien… service médiocre… informations par email médiocre… n° de tracking inefficace et amateur… service peu recommandable… Commandé pour Noël et je ne l'aurai pas ! Merci Bright !
21 décembre 2022
Réponse de BRIGHT Sport
Merci d'avoir écrit un avis sur votre expérience avec notre entreprise. Après vérification, votre commande a été livrée via Colissimo comme nous l'avons également confirmé par e-mail. Nous espérons que vous aimez le ballon autant que nous et que vous pourrez mettre à jour cette revue pour partager votre expérience avec d'autres également. Nous sommes reconnaissants de vous avoir comme client.
Tous mes vœux,
-The Bright Sport Team
J’attends toujours ma commande
J’ai commandé le ballon le 1er décembre. A ce jour je n’ai toujours rien et personne ne répond aux emails.
Je trouve ça scandaleux pour le pris du ballon.
Je vais entamer une procédure contre ce marchand.
Surtout ne jamais commander sur ce site c’est une grosse arnaque.
30 novembre 2022
Avis spontané
Delai de livraison mensongé
Je ne peux pas donner mon avis sur le produit puisque je ne l ai toujours pas recu…… commande le 18/11, nous sommes le 9/12, toujours rien…. et en guise d explication des mails pré établis, toujours les mêmes. C est scandaleux, d autant qu au final je découvre que leurs produits viennent de Chine et que leurs prix sont finalement exorbitants par rapport a des sites concurrents, reste a voir la qualité…. Bref je ne recommande pas du tout.
8 décembre 2022
Avis spontané
Commande reçue 👍
Commande bien reçue avec du retard mais ouf il est là.
Ballon de bonne qualité qui sera offert pour Noël 🎅.
8 novembre 2022
Avis spontané
Commande passée il y a plus d'un mois…
Commande passée il y a plus d'un mois non livrée
Depuis le site m'a demandé de mettre un avis sur le produit ??? Je les ai contacté 10 fois par mail sur le support pour leur demander des infos sans aucune réponse
ARNAQUE ???
9 janvier 2022
Avis spontané
Déçu du produit
Déçu du produit. J'ai acheté 2 ballons. Les deux sont noirs (aucun reflet fluorescent) . Très cher pour une qualité médiocre car la partie extérieure du ballon est collé et la colle ne tient pas ( ce ne sont pas des ballons cousus). Très déçu et comme beaucoup d'entre vous commandé pour Noël reçu bien après...
7 janvier 2022
Avis spontané
Aujourd’hui jeudi 06/01 je reste sans…
Aujourd’hui jeudi 06/01 je reste sans nouvelle de ma commande comme beaucoup d’entre nous .Par mail et dans des délais respectables je désirais les ballons pour le 24/12 .Noël oblige!Imaginez la déception de mes 2 filles . Je leur ai promis pour le 31/12 ,toujours rien ,alors qu’il devait le faire .Je reste sans nouvelle des différents mails quotidiens .C’est inacceptable ,nous devons tous nous fédérer pour qu’une solution soit trouvée .Sur le règlement de l’Union européenne nous avons la possibilité de porter plainte ,il y a un onglet sur Bright Sport qui est obligatoire, je pense qu’il faut y aller .
Mon adresse mail est donnée à ce site .
6 janvier 2022
Avis spontané
nickel parfait
26 décembre 2021
Avis spontané
Très bien
Très bien, reçu dans les délais , qualité apparemment très correcte , à voir à l'usage ...
26 décembre 2021
Avis spontané
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