Bruunsbazaar Avis 71

Super lækre shorts, lynhurtig levering, og så en lille ting, dejligt det er pakket pænt ind☺️

Jeg har haft problmer med at returnere mit køb, da der ik' var medsendt nogen returlabel, så jeg måtte selv betale retur fragten og finde adr.

God oplevelse.
Bestillingen kom efter et par dage. Varen var meget fint pakket ind og alt var som det skulle være.

Det lækreste tøj er igen kommet ind ad døren, hurtig levering og altid fremragende service.

Jeg har haft kig på denne kjole i næsten to år, så da den endelig blev sat ned til halv pris, vidste jeg, at jeg måtte slå til.
Hele oplevelsen har været virkelig god. Servicen var i top, og da jeg modtog pakken, blev jeg oprigtigt glad. Den var pakket så fint og nænsomt ind i smukt papir og med et personligt kort, hvor der stod tak for din ordre. Man kunne tydeligt mærke, at der er lagt både tid og hjerte i det.
Det er den slags detaljer, der gør en forskel, og som gør, at man føler sig værdsat som kunde. Det er helt sikkert ikke sidste gang, jeg handler her.

Rigtig god oplevelse. Hurtig levering, varerne så ud som på billederne. Jeg returnerede et par bukser og fik penge tilbage med det samme. Eneste minus er at returfragten koster 60 kr.

Der går alt for lang tid ifm en retur. 3 uger er for lang tid

Jeg har haft en super god oplevelse med at købe fra Bruuns Bazar. Der var super hurtig levering, og jeg er meget tilfreds med kvaliteten af min vare:-)

Jeg ville købe nogle bukser på udsalg, da jeg bliver afledt og får ikke gennemført mit køb. Senere (næste dag) modtager jeg en mail fra virksomheden, hvor de skriver: 'Vi har tilføjet 10% rabat på din kurv'.

Da jeg så vil gennemføre købet med de 10% rabat, får jeg beskeden: "discount code isn't valid for the items in your cart".

Her skriver jeg så til support med screen shot af meddelelsen. Takker for rabatkoden og vil høre hvordan det kan være, den ikke virker?

3 dage senere har jeg stadig ikke hørt fra support og sender endnu en mail, hvor jeg spørger, hvor lang tid de er om at vende tilbage på henvendelser til support.

I dag 20. februar 2024 har jeg stadig ikke hørt fra support!!

De bukser, jeg oprindeligt ville købe, kan heller ikke længere købes med den oprindelige rabat.
---------------------------
OPDATERING
Efter min anmeldelse på Trustpilot fik jeg endelig svar fra support, og de har tilbudt mig en god pris på bukserne.

Vil jeg handle her igen... Måske... Men jeg vil i alt fald være skeptisk omkring deres rabatter.

Alt i alt en mudret købsoplevelse.

Hurtig levering, gode, spændende modeller og farver, men størelsene på mange af de nye varer i realiteten er mindre som angivet på labelen og tøjet. Jeg har tidligere købt to par bukser ug 2 blusser i str.42 som jeg bruger endnu. I sidste uge bestilt 2 bluser, nederdel og skjorte i samme størelse 42, desværre alle 4 varer skulle leveres tilbage fordi de var for lille. Uforståeligt, at jakken i str.42 købt i Magasin i sidste uge, passer godt, men andre af de nye produkter i samme str. passer slet ikke. Nogen af de nye modeller passer heller ikke i str. 44. Forvirrende og kostbar process da alle varerne skal leveres tilbage og betales retur transport udgifter

Very good customer service! I had a problem with a product and they answered quick and made me a really good offer.

Jeg oplevede en super god service hos Bruuns Bazaar. Ringede til deres kunderservice, og blev taget rigtig godt i hænderne af en sød og hjælpsom Katrine, der hjalp mig med at finde min favorit kjole i den helt rigtige størrelse. Tak for en god shoppe oplevelse!

Beautiful easy care item.
Fast and easy delivery with no need to deal yourself with export tax.

I had awful experience unfortunately. Their clothes looks beautiful and I found dress I was looking for the wedding I was going to..for great price too BUT I never got dress in the end. They sent email saying dress is sent to me. No tracking details..I waited as I know it’s coming from Denmark and might take time. After few days I went to their site to see where package is but couldn’t see anything there so sent them email and they sent email back saying here the tracking number but didn’t say which currier they used..she also said dress is going to be delivered today which was on Monday. Monday nothing came,here Wednesday still nothing. I found tracking number she sent and somehow manage to find package updates and it stated there that package was sent back to Denmark few hours after it arrived to Uk and this was on 28.01.. So she basically lied to me,she had no clue where package was, secondly am sure it was sent back cos was damaged as I had situations like that with another company where package was so damaged they didn’t want to even attempt to deliver they just sent it back. They got dress back on 31.01 and they said nothing to me until I asked so many times and found it myself. When I wrote to them again she said to me;” when you don’t go to pick package and few days passes they sent it back to us” !!! Is this person for real! They failed soooo badly and worse of all they tried to blame it on me! Disgraceful 😒 Now I have 2 days to find dress another 😖..Thx a lot, and never again!

Super kundeservice!
Jeg returnerede en pakke som GLS fik forlagt. Bruuns Bazars kundeservice hjalp mig med at opspore pakken via GLS og jeg fik alle mine penge retur selv om returfristen var udløbet. Kun ros!

Jeg har her omkring torsdag d. 1/8 bestilt et pr bukser på hjemmesiden. Da jeg har fortaget mit køb opdager jeg en lille slåfejl i min mail, da jeg har klikket på at jeg ønsker SMS når min vare kommer, venter jeg nogle dage. Nu er der gået 10 dage, og jeg har for 5 dage siden prøvet at kontakte webshoppen hvor du oplyser din mail og de så kontakter dig( uden held!!!) og igen i fredags om morgenen skrevet en mail uden svar. Er total utryg og handler der ikke igen. Pengene blev selvfølgelig trukket med det samme. Øv.

Jeg mistede mit bånd til min trenchcoat, hvorfor jeg skrev til dem og spurgte, om jeg kunne få lov til at købe et nyt. Efter kort tid svarede de, at de ville sende mig et nyt uden omkostninger. Dagen efter lå det i min postkasse 👍🏼

Vil varmt anbefale BruunsBazaar's webshop. Bestilte varer i går formiddag...og i dag, 24 timer senere, modtog jeg mine varer! Lynhurtig service. Nemt og overskueligt at bestille...og så sender BB oven i købet fragtfrit! Dét kalder jeg service! Det eneste svære er, at begrænse sine indkøb...der er så mange lækre styles! :-)

Hurtig levering - allerede dagen efter ordren blev lagt.
Varene levede op til forventningerne. Super lækkert.
Fantastisk med gratis fragt og returfragt :-)

It came on time and it was as in the pictures.