Bruynzeel Keukens Avis 

Fijne verkoopster die goed meedacht en goed advies gaf.

In de winkel werd goed meegedacht met ons. We houden van vaste prijzen en goede service. Een keuken is iets dat je niet vaak laat plaatsen, dus mag het voor ons goed gebeuren. Prijs/ kwaliteit verhouding lijkt ons goed. Goede ervaring!

Buitengewoon onprofessioneel bedrijf!

Zolang de factuur nog niet is betaald, staan ze voor je klaar en lijkt alles mogelijk. Zodra de betaling binnen is, worden gemaakte afspraken echter niet meer nagekomen. De klantenservice laat vervolgens volledig te wensen over.

Tijdens het plaatsen van onze keuken zijn er meerdere fouten gemaakt, waardoor het veel langer duurde voordat de keuken volledig klaar was. Er is ons toegezegd dat er contact met ons zou worden opgenomen over een passende compensatie voor alle problemen en het ongemak. Nu de keuken eindelijk klaar is, blijft de klantenservice echter volledig stil en wordt er nergens meer op gereageerd.

Het is ronduit schandalig dat je als klant op deze manier wordt behandeld. Het lijkt erop dat je alleen belangrijk bent zolang er nog geld van je ontvangen moet worden. Daarna ben je blijkbaar niets meer dan een inkomstenbron.

Mijn advies: koop hier niets! De service, communicatie en het nakomen van afspraken zijn ver onder de maat. Een buitengewoon teleurstellende ervaring met een bedrijf dat zijn klanten totaal niet serieus lijkt te nemen.

Het was een goede ervaring omdat ik goed geholpen werd en veel informatie en deskundige hulp kreeg

Bruynzeel Keukens was onze samenwerkingspartner tijdens het nieuwbouwtraject en we zijn ontzettend tevreden over onze ervaring! We werden super geholpen door Gert. Hij liet ons eerst rustig rondkijken in de prachtige showroom, waar ontzettend veel keuze is.

Er is volop keuze in kleuren, frontjes en werkbladen. Ook vonden we het erg fijn dat je verschillende materialen en kleuren met kleine staaltjes bij elkaar kunt houden om zo een goed beeld te krijgen van de combinaties.

Daarna zijn we samen met Gert aan de slag gegaan. We vertelden wat we graag wilden en er werd echt goed met ons meegedacht. Er werd geluisterd naar onze wensen en we kregen fijne adviezen. Ook hadden we vooraf een budget aangegeven en daar werd serieus rekening mee gehouden. Er werd actief meegedacht over de mogelijkheden om binnen ons budget te blijven, zonder onze wensen uit het oog te verliezen.

Al met al een hele fijne ervaring! Een prachtige keukenwinkel met enorm veel keuze, goede begeleiding en persoonlijk advies. Een absolute aanrader voor iedereen die op zoek is naar een nieuwe keuken!

Wegens plaatsing op een andere plek dan gedacht heeft Bruynzeel de keuken prachtig aangepast met gebruik van de reeds bestelde kastjes met prachtig resultaat. Knap werk

Na goed geholpen te zijn bij de vestiging in Groningen toch besloten om onze Next125 keuken te laten leveren door Bruynzeel keukens (hadden we dit achteraf toch maar niet gedaan). Na het plaatsen van onze keuken door een externe partij die door Bruynzeel keukens wordt ingehuurd begon de ellende! Een slecht uitgelijnde vaatwasser, slecht uitgelijnde koelkast, ontbrekende strip boven de vaatwasser en een te diep liggende kookplaat waren één van de zoveel punten. Na contact opgenomen te hebben met de servicedesk vertelden ze ons dat de punten hersteld kunnen worden. De desbetreffende medewerker gaf zonder blikken of blozen aan dat het herstel 1.5 maand gaat duren, ongelofelijk! Nu meer dan een half jaar verder zijn alle punten eindelijk verholpen. Nu is het wachten op coulance vanuit Brunzeel keukens, wij wachten inmiddels alweer twee weken op een gepast voorstel. Beste lezers, denk asjeblieft 10 keer na voordat je een keuken aanschaft bij deze partij, wij doen het nooit weer!

Bij de bestelling stond dat het fornuis week 40 geleverd zou worden, dáárom, en vanwege de goede reviews, heb ik het bij Bruynzeelkeukens besteld. Later lieten ze horen dat het niet geleverd kon worden. Nu ben ik doorgestuurd naar Atag, die zegt dat het misschien week 45 wordt!! Ik heb €699,- betaald en nog steeds geen zekerheid wanneer het nu geleverd wordt! Mijn ouders komen bij ons inwonen en die kunnen straks niet koken als het niet snel geleverd wordt. Echt niet oké!

fijn geholpen, uitgebreid en goede adviezen

Ik ben zeer tevreden over de gesprekken. Ze was betrokken, doortastend, en oplossingsgericht. Ik merkte dat ze goed luisterde, meedacht en bezig was met wat bij mij paste maar ook rekening hield met de kosten. Het voelde betrouwbaar en ik voelde geen druk om iets aan te schaffen wat ik eigenlijk niet had gewild wat ik bij andere leveranciers wel heb.

Goede service, ook zonder afspraak. Veel kennis en kunde aanwezig en ook nog eens voor een scherpe prijs. Daarbij was het ook gewoon ontzettend gezellig. Bedankt Leendert!

Totdat je geld hebt overgemaakt staan ze je nog redelijk te woord.Zodra je geld overgemaakt hebt reageren ze nergens meer op.Na tekenen van overeenkomst wou ik nog wat aanpassen duurde even voordat ze erop reageerde .Dat was uiteindelijk gelukt .winkel Groningen ziet een aanemer eigenlijk als klant en niet de uiteindelijke klant.Ook nadat betaling was gedaan reageren ze nergens meer op en houden ze je niet op de hoogte wanneer de keuken komt en geplaatst wordt als je erna vraagt dan vertikken ze het om erop te reageren.Ze verkopen zwaar overprijsde keuken met nul service .Bij Keukenconcurrent is communicatie veel fijner en daar werken mensen die willen van tekenen overeenkomst tot oplevering .En opvallend dat alleen positieve revieuws geverifeerd wordt door Bruynzeel.

Voor ons nieuwe huis, zijn we Bruynzeel meer dan geslaagd. Al onze wensen hebben we in onze keuken kunnen toepassen. Mooie materialen en voldoende opties om tot een perfecte keuken te komen

We are very happy for the services provided to us. Bruynzeel represent Ms. Tessa Veninga explained whole kitchen product and give us a lots of option for our choice. She is very knowledgeable on the kitchen product.

Plezierige ontvangst en een professioneel advies

Ze helpen je prima tot je je geld hebt over gemaakt. Daarna doen ze niks meer voor je en proberen ze alles op anderen af te schuiven, mailtjes worden niet beantwoord en je wordt totaal niet serieus genomen. Schandalig echt. Zelden zoiets mee gemaakt.

De door Bruynzeel opgeleverde keuken in mijn nieuwbouw huurwoning had meerdere afwerkingsfouten: losse keukenplinten (die niet pasten in het bevestigingspunt) en scheef geplaatste kastdeuren. Het appartement is in juli opgeleverd. Bruynzeel bevestigde op 4 september dat er een opdracht was aangemaakt, maar inmiddels zijn we een maand verder en is er nog steeds geen monteur gestuurd om deze punten te herstellen. De kwaliteit bij oplevering én de opvolging is teleurstellend!!!

De verkoper in de winkel was vriendelijk, ondanks dat hij ons duidelijk steeds tot tekenen probeerde over te halen. De uiteindelijke keuken zijn we erg blij mee, maar de service was heel erg slecht.
Tot de installatie verliep alles prima, alles op tijd geleverd en installatie op geplande datum. Bij installatie bleek dat de kookplaat gebarsten was in de doos. De installateur had meteen contact opgenomen met service van Bruynzeel een aangegeven dat het een spoed service moet zijn. Er zou meteen actie ondernemen worden en evt een tijdelijke kookplaat aangeboden worden. Na een week niks gehoord te hebben zelf maar gebeld naar de klantenservice. Daar werd beloofd dat ik dezelfde dag teruggebeld zou worden. Gebeurde niet. Volgende dag ik weer bellen en hetzelfde verhaal. Er werd toegegeven dat er nog geen actie ondernomen was. Na een aantal weken werd eindelijk de kookplaat geleverd en geïnstalleerd door Vonk&co maar die mochten nirt boren. Ik zelf maar gat geboord voor elektra, maar geintegreerde afzuiging blies de kast in. Was prima zei installateur, maar later kreeg ik gelijk dat het niet klopte. Weer moeilijk contact met klantenservice. Uiteindelijk na een paar maanden pas goed geïnstalleerd. En dat was nog maar 1 van de punten die niet klopte. Deze week (4 maanden na installatie) is eindelijk alle service gedaan.

De verkoop begeleiding is uitstekend. Bij en afleveren blijkt dat de glazen deurtjes niet zijn geleverd afvalbak niet past en ook een aantal andere zaken niet passen en de oven het niet doet. De meldingen die ze zelf ook al hadden genoteerd raken kwijt en vervolgens hebben ze twee maanden nodig om een onderhoudsmonteur te sturen. Twee maanden geen oven en geen deurtje voor de kast waarde afvalbak moet komen die bij levering niet past.
Dit is de service van Bruynzeel.