Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Voir plus
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Schnelle Lieferung sowie umfangreiche Angebote. Finde allerdings noch so gut, das viele Angebote an eine Kollektion gebunden werden. Preise sind hier und da zu hoch in meinen Augen.
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Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ Münze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren Münzen erhält man dann zur Ansicht und kann si... Voir plus
Dem Händler gebe ich ohne Bedenken 5 Sterne. Fast meine gesamte Sammlumg habe ich hier erworben. Wenn es ein Problem gab, wurde mir geholfen. Alle Lieferungen waren einwandfrei. Die Münzen befanden si... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Vendeur de pièces de monnaie de collection
- Boutique d'objets à collectionner
- Magasin d'articles de loisirs
À propos de BTN Münzen
Écrit par l'entreprise
Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.
Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.
Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.
Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.
BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.
Coordonnées de contact
An der Waage 1, 38527, Meine, Allemagne
- 05304/906030
- info@btn-muenzen.de
- www.btn-muenzen.de
BTN Münzen – seit 1993 vertrauensvoll
4,1
Bien
209 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Bester Münzhändler
Sehr schöne Münzen, einfache Bestellung und gute Angebote. Ich kaufe immer gerne bei BTN und schaue regelmäßig vorbei
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind und bedanken uns für die sehr gute Bewertung.
Liebe Grüße Ihr BTN-Team
Qualitativ hochwertiger Anbieter!
Immer eine zügige und gut verpackte Lieferung. Und die Rücksendung bei Nichtgefallen funktioniert reibungslos. Dazu ein breit gefächertes Angebit!
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Zuverlässigkeit!
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Retouren kostenfrei
Bei diesem Anbieter können Retouren kostenfrei durchgeführt werden. Ich kenne keinen anderen, bei dem das möglich ist. Allerdings sind die Preise der Produkte häufig an der oberen Preisgrenze angesiedelt. Vergleich lohnt sich.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden dieses nutzen, um unseren Service weiterhin für Sie zu verbessern.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
ohne Bedenken 5 Sterne
Dem Händler gebe ich ohne Bedenken 5 Sterne. Fast meine gesamte Sammlumg habe ich hier erworben. Wenn es ein Problem gab, wurde mir geholfen. Alle Lieferungen waren einwandfrei. Die Münzen befanden sich zum Schutz immer in einer Kapsel, Danke auch dafür
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, Probleme erden einfach und unkompliziert gelöst, sehr gutes Angebot
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
BTN Münzen liefert pünklich und immer…
BTN Münzen liefert pünklich und immer mit der Möglichkei einer Rückgabe. Man wird immer über den neuesten Stand der Münzen Informiert.
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Passwort zurücksetzen ist unmöglich
Passwort zurücksetzen ist unmöglich. Warte seit Monaten auf eine bezahlte Münze. Sus.
23 janvier 2025
Avis spontané
Die Preise sind fern von jeder…
Die Preise sind fern von jeder Realtät.Ab und an gibt es Lockangebote, 20€ Münzenfür 20€ plus Versand dann aber gibt es die Münze 4 Wochen später für das Doppelte.Also aufpassen es gibt vielSchund ohne jegliche WertsteigerungAugen auf.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
unsere Produkte haben Aktions- bzw. Vorzugspreise, entweder erscheinen Artikel ganz neu oder wir haben mit unserem Einkaufsteam eine gute Beschaffungsposition erreicht, die wir gerne unseren Kunden anbieten möchten. Wenn Sie bei uns ein Startprodukt einer Kollektion bestellen, kennzeichnen wir dies sehr deutlich sowohl auf der Produktdetailseite als auch während des gesamten Bezahlvorgangs. Die maximalen Folgepreise loben wir auf der Produktdetailseite sowie in den "Eigenschaften" der Produkte aus. Im Rahmen des BTN-Sammler-Service erhalten die Kunden, die Kollektionen sammeln, immer einen Vorzugspreis gegenüber dem Einzelbezug. Ebenfalls können Sie Ihre Kollektion jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.
Wir versuchen mit unseren Produkten die Sammelgebiete und Interessen vieler Kunden zu bedienen. Es tut uns leid, wenn wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben.
Liebe Grüße
Ihr BTN-Team
Werbung mit sehr alten Daten
Mein Vater ist 75jährig im Jahr 1993 (!) verstorben.
Vor einigen Tagen erreicht mich unter seinem Namen und Adresse Werbematerial. Es ergibt sich die Frage mit welchem Datenbestand Werbung betrieben wird.
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Hallo,
wir waren sehr konsterniert über Ihre Bewertung bei Trustpilot und es tut uns sehr leid, dass Ihr verstorbener Vater Werbung von uns erhalten hat. Wir haben den Sachverhalt intern geprüft und werden Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung schriftlich per Post mitteilen.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Unseriöses Undernehnem
Habe einige Doppelmünzen zurückgesendet und wurde trotzdem mit einer Rechnung präsentiert. Mahnungen und drohungen bekommen, werde einen Rechtsanwalt einschalten.
21 août 2024
Avis spontané
Vorsicht, auch wenn man schriftlich (9.7.24) mitteilt das die Daten aus dem System entfern werden sollen kommt weiter Werbung und Warensendungen. Das scheint die Masche zu sein, oder ist das mehr?
Ich erhalt weiter Ware und Werbung obwohl ich um Löschung meiner Daten gebeten habe.
31 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Sehr geehrter Herr Wagner,
leider sind auch uns die Hände gebunden, wenn schriftliche Nachrichten verspätet bei uns eintreffen.
Hier bitten wir um Ihr Verständnis. Wie aus den Medien bekannt sein dürfte und unsere Kunden es uns auch täglich bestätigen, hat die Post teilweise sehr hohe Lieferzeiten. Ihre Nachricht vom 09.07.2024 haben wir erst am 05.08.2024 erhalten und wurde dann umgehend bearbeitet. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie in dieser Zeit eine weitere Lieferung von uns erhalten haben. Auch für uns sind dadurch unnötige Kosten entstanden, die wir uns gern erspart hätten. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundendienst gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
VORSICHT!!!! BTN sendet Produkte zu, die man gar nicht bestellt hat und stellt dann eine Rechnung dafür
VORSICHT!!!!! Man kauft eine bestimmte Münze und man bekommt dann regelmäßig Werbebriefe die teilweise sogar Münzen enthalten. Kurze Zeit später wird eine Rechnung zugesandt bzw. Mahnung und Drohung mit Inkasso-Unternehmen. Reklamationen werden abgetan indem auf die Allgemeinen Geschäftsbedingung hingewiesen wird.
Auszug aus den Allgemeinen Geschäftsbedingung von BTN.
( oder ein Startprodukt einer Kollektion bestellen, bedeutet dies, dass Sie weitere Ausgaben zu dieser Serie automatisch unverbindlich zur Ansicht erhalten. Der Zusendung von weiteren Ausgaben können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen formlos widersprechen. )
Formlos Widersprechen wird scheinbar nicht akzeptiert.
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag Herr Buerger,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Unternehmen nicht zufrieden waren.
Von Lieferungen ohne Bestellung möchten wir uns ausdrücklich distanzieren.
Wir sind seit nunmehr 30 Jahren ein Stammhaus für Sammler und bewerben
überwiegend Kollektionen zu bestimmten numismatischen Themen
und eher selten Einzelprodukte. Sie haben sicherlich überlesen, dass es sich bei dem Artikel um ein
Startprodukt einer Kollektion handelt. Dieses wird in unseren Angeboten und
im Webshop ausdrücklich beschrieben. Es waren somit Folgelieferungen Ihrer Bestellung,
die Sie unverbindlich zur Ansicht erhalten und bei Nichtgefallen mit dem beigefügtem
Rücksendematerial kostenlos retournieren können. Wenn keine Rücklieferung und keine Zahlung erfolgt,
erhalten Sie natürlich nach einer gewissen Zeit eine Zahlungserinnerung.
Wie Sie richtig erwähnten, kann eine Kollektion jederzeit gekündigt werden.
Ihre wurde durch eine Rücksendung und dem damit verbundenen Widerspruch gekündigt.
In der Zwischenzeit haben wir Ihnen dies bereits auch per Mail bestätigt.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundendienst gern zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Einfach Schlecht.
Einfach Schlecht.
Habe eine Mahnung von denen bekommen obwohl ich nichts bestellt habe. Jetzt wollen sie 45€ für eine Bestellung die ich nicht getätigt habe und auch nix dafür bekommen habe.
Nicht zu empfehlen die ziehen leuten das geld aus der Tasche.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag, bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir Ihr Anliegen klären können. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 7 bis 19 Uhr und Freitag 7 bis 18 Uhr unter 05304 - 90 60 30 oder per Mail unter service@btn-muenzen.de.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Nicht zu empfehlen
Nicht zu empfehlen. Telefonisch leider nicht erreichbar trotz Ansage.Der eine Stern ist auch nicht verdient. Werde auch nichts mehr bestellen. Nur schlecht.Schicken Zahschein ,und man kann nicht mal erklären,dass das schon bezahlt ist.Hänge seit heute morgen 7Uhr in der Warteschleife.irgendwann ist meine Geduld am Ende.Nir schlecht.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Sehr geehrter Herr Heinsch,
am 01.07.2024 hatten wir leider für einen längeren Zeitraum einen Totalausfall unserer Telefonanlage,
da eine Störung des Telefonanbieters vorlag, die auch nicht so schnell behoben werden konnte.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass auch wir hier machtlos sind.
Falls Sie Ihr Anliegen noch nicht klären konnten, stehen wir Ihnen wie gewohnt telefonisch zur Verfügung.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Würde 0 Sterne geben
Würde 0 Sterne geben, man bekommt ungefragt Münzen zugesendet, inkl. Rechnungen und später auch Mahnungen, obwohl alle Münzen zurück gingen.
Geht gar nicht!!!
3 février 2024
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag Herr Dörling,
vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr!
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
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