Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Voir plus
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Schnelle Lieferung sowie umfangreiche Angebote. Finde allerdings noch so gut, das viele Angebote an eine Kollektion gebunden werden. Preise sind hier und da zu hoch in meinen Augen.
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Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ Münze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren Münzen erhält man dann zur Ansicht und kann si... Voir plus
Dem Händler gebe ich ohne Bedenken 5 Sterne. Fast meine gesamte Sammlumg habe ich hier erworben. Wenn es ein Problem gab, wurde mir geholfen. Alle Lieferungen waren einwandfrei. Die Münzen befanden si... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Vendeur de pièces de monnaie de collection
- Boutique d'objets à collectionner
- Magasin d'articles de loisirs
À propos de BTN Münzen
Écrit par l'entreprise
Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.
Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.
Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.
Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.
BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.
Coordonnées de contact
An der Waage 1, 38527, Meine, Allemagne
- 05304/906030
- info@btn-muenzen.de
- www.btn-muenzen.de
BTN Münzen – seit 1993 vertrauensvoll
4,1
Bien
209 avis
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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 77 % de ses avis négatifs
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Guter Service
Ich hatte als Geschenk für meinen Großvater ein paar Münzen bestellt - leider in falscher Prägequalität. Nach kurzem Telefonat wurde alles entsprechend umgetauscht und rechtzeitig zur Feier verschickt. Volle Punktzahl!
29 juin 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Liebe Frau Kleinert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr und sind Ihnen jederzeit wieder sehr gern behilflich. Mit freundlichen Grüßen Ihr BTN-Team
Leider muss man hier einen Stern…
Leider muss man hier einen Stern vergeben um eine Bewertung schreiben zu können.
Hier werden Ahnugslose Menschen um Ihr hart erarbeitetes Geld betrogen.
Ich kann Jedem der sich für Münzen interessiert nur empfehlen und wärmstens ans Herz legen Bitte vergleicht Preise. Es gibt unzählige Händler oder aber auch das Internet bei denen sich Preise vergleichen lassen.
BTN ist eventuell für Menschen die nicht wissen was Sie mit Ihrem Geld anfangen sollen und Wertlose Medaillen für Mondpreise kaufen wollen aber bei Münzen sollte man hier die Finger lassen.
Hier werdet Ihr ohne mit der Wimper zu zucken abgezockt.
Es gibt hier bei Münzen Preisunterschiede jenseits von gut und böse. Und das Gesülze von wegen Echtheitszertifikat bla, blubb, sabber kostet Geld könnt Ihr Euch von BTN sonstwo..... Für das Geld lasse ich Münzen von Anerkannten Firmen (NGC, etc.) begutachten und alles ist seriös da man die geslabbten Münzen immer nachverfolgen kann.
Das meiste was Ihr verkauft/ verkaufen wollt sind Wertlose Medaillen. Man bekommt nie wieder den Wert den man bei Euch bezahlt. Gibt da auch interessante YouTube Videos von Anerkannten und Seriösen Münz und Edelmetallhändlern die Eure Ware auch als überteuerte Medaillen bezeichnen.
Von dem Gerichtsverfahren gegen Euch ganz zu schweigen. Aber das kann Jeder gerne selber für sich nachlesen. Ist ja öffentlich zugänglich im Netz.
Deswegen meine Empfehlung an Alle Münzsammler: Gebt solchen Firmen wie BTN keine Chanc Euch auszubeuten. Ihr werdet auch bei den viel zu teuren Medaillen nie wieder den Gegenwert erhalten der Ihr bezahlt habt. Die Angebote in bestimmten Online Shops stapeln sich und die Anbieter bekommen nur einen Bruchteil den Sie bezahlt haben.
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag,
Unsere Sammler kaufen u.a. auch Medaillen aus Spaß am Sammeln und an ausgefallenen Motiven, nicht in der Hoffnung auf Wertsteigerung. Grundsätzlich haben sowohl Münzen als auch Medaillen einen deutlich hören Herstellungswert als nur den reinen Materialwert. Das Sammeln verschiedener Kollektionen soll Spaß machen, bei diesem Hobby kann man das Schöne mit dem Nützlichen verbinden (Freude, Dokumentation bestimmter Persönlichkeiten, Ereignisse, Themen in stilvoller Art und Weise). Münzen und Medaillen sammeln bildet. Die Ausgabeanlässe werden im Rahmen des Sammler-Service über stilvolles Zubehör und ausführliche Hintergrundinformationen dokumentiert.
- Zu unserer Preiskalkulation möchten wir gern mitteilen, dass die Kalkulation der Produkte neben dem Material Gold / Silber ebenfalls Kosten, wie z.B. Gestaltung des Produktes, Werkzeugherstellung, Fertigung, Schmelzverluste, Bezug , Marketing, Verpackung, Zertifikate usw. beinhaltet. Als Beispiel aus dem Alltag: Ein Pullover wird auch nicht nach dem reinen Stoffwert verkauft und rechtfertigt allein damit seinen Preis von oftmals um die 60.- € oder sogar noch mehr. Auch hier sind neben Materialkosten weitere Kosten einkalkuliert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN-Team
Lieferungen von BTN
Gerade mit einer Dame von BTN gesprochen über Lieferungen von Münzen
über schlechte Umschläge die über DHL versendet werden,die teilweise eingerissen ankommen.Das hatte ich schon in einer Email bemängelt. Antwort war ich soll mich bei DHL beschweren.
Einige Sendunge die als Paketware kommt gehen über Hermes. Da bekommt
man vonBTN keine Sendungs Nr..Antwort sich bei Hermes beschweren. Meine Frage dann wenn man nicht weiß wann Hermes liefert und nich da ist ,ist Zettel im Briefkasten und ich muss zum nächsten Shop und Paket holen.Die Dame
von BTN sagt dann ist das so.Noch einige andere Fragen zu Lieferungen gehabt.Leider hat die Dame nach der Frage ob ich mit BTN eigentlich zufrieden bin das Gespräch ich soll mich an die Geschäftsleitung wenden beendet.
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag,
es tut uns leid, wenn Sie mit dem Gespräch mit unserem Kundendienst nicht zufrieden waren.
Auf den Versandweg haben wir leider keinen Einfluss, der Umschlag wird von uns ordnungsgemäß verschlossen und versendet. Wenn Beschädigungen auftreten, sollte dieses unbedingt dem Beförderer der Ware mitgeteilt werden (Hermes oder DHL) und selbstverständlich auch uns. Wir können diese jedoch nur weitergegeben. Sendungsnummern zur Verfügung zu stellen, ist bei uns derzeit technisch noch nicht möglich. Wir arbeiten an einer technischen Lösung, können jedoch derzeit nicht absehen, wann wir die Sendungsnummern mitteilen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN Team
Betrugsfirma, die Schrott verkauft
Diese Firma macht Jagd auf Leute, um echtes Gold und Silber zu überhöhten Preisen und "Gedenkmedaillen" zu verkaufen, um Sie glauben zu machen, dass sie echt sind. Die Anzahl der riesigen Nachlass-Sammlungen bei ebay ist traurig, da sie wertlos sind
9 avril 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Haus steht für Freude am Sammeln. Die Kalkulation der Produkte beinhaltet neben dem reinen Materialwert für z.B. Gold und Silber ebenfalls Kosten, wie Fertigung, Schmelzverluste, Händlerpauschalen, Bezug, Marketing, Verpackung, Zertifikate, Versand usw. Dieses ist bei Münzen und Medaillen grundsätzlich auch nicht anders, wie bei z.B. Bekleidung. Eine Jeanshose wird auch nicht nach ihrem reinen Stoffwert verkauft und rechtfertigt allein damit ihren Preis von oftmals um die 100.- € oder sogar noch mehr. Die Vielzahl unserer treuen Kunden zeigt uns, wie viel Freude sie mit unseren Kollektionen haben. Zu jedem Produkt gibt es zudem Produktbeschreibungen, die genaue Auskunft über die Größe, Metallgehalt, Prägequalität und ähnliches geben.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Sehr unseriös
Sehr unseriös, nach einmaliger Bestellung wird man zugemüllt mit überteuerten und nichtbestellten Münzen.
6 avril 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken für Ihre Nachricht, auch wenn diese nicht positiv für uns auffällt. Es tut uns leid, wenn bei Ihrer Bestellung für Sie nicht ersichtlich war, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Produkt um das Startangebot zu einer Serie handelt. Bereits vor der Bestellung weisen wir die Interessenten mehrfach auf die Kollektionen hin. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, damit wir die Kollektion bei Ihnen stoppen können.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Angebot auf der Website - Folgelieferungen werden immer teurer
Updated: 19.04.23
Bei Bestellung einer Münze aus einer Serie sieht man nur einen Schriftzug "Kollektion". Sobald man die erste Münze erhalten hat, erhält man in kurzen Abständen weitere Münzen, die mit jeder Lieferung teurer werden.
Bei Lieferung Nr. 3 ist der Preis ein mehrfaches des Nennwerts.
Sämtliche Münzen (aus einer Bestellung) werden zeitgleich bei mir eintreffend jeweils separat versandt und erhalten separate Versandkosten berechnet. Das finde ich sehr schade, wenn damit eine Menge Müll mehr erzeugt wird als nötig.
Update auf 2 Sterne: auf mein Anschreiben via Kontaktformular wurde zeitnah und sehr höflich reagiert, ich erhalte seit dem keine unerwünschte Werbung mehr.
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Sie haben bei uns ein Startprodukt für eine Kollektion bestellt und erhalten automatisch weitere monatliche Lieferungen, mit vollem Widerrufsrecht.
Jedem unserer Angebote können Sie immer den jeweiligen Folgepreis der Kollektion entnehmen, diesen finden Sie zum einen im Bestelltext, als auch im rechten Kasten unter „Angaben zur Startlieferung der Kollektion“. Es tut uns leid, wenn Sie sich durch unsere Werbung gestört fühlen. Schreiben Sie uns gern formlos per Mail, dann können wir sämtliche Werbung an Sie einstellen.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
ex kunde
leider muss ich einen stern geben, obwohl nicht berechtigt. shop jubelt einem beim kauf ein abo unter, so wird man weiter mit dem dreck beliefert. kann nur jedem raten, die finger von zu lassen. willkür und abzocke sind scheinbar die geschäftsbeziehungen. nie, nie wieder
20 mars 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gern informieren wir Sie, warum Sie weitere Lieferungen erhalten haben.
Sie haben bei uns ein Startprodukt für eine Kollektion bestellt. Wie Sie unseren Angeboten entnehmen können, sind wir ein Haus für Sammler. Aus diesem Grund bewerben wir äußerst selten Einzelstücke, sondern grundsätzlich Kollektionen zu bestimmten numismatischen Themen, die Sie jedem unserer Angebote, entnehmen können.
Mit Ihrer Bestellung fordern Sie bei uns eine Sammlung mit weiteren dazugehörigen Ausgaben an. Die Kennzeichnung der Sammlung haben wir an verschiedenen Stellen eingebaut, damit unsere Kunden darüber informiert sind. Sie erhalten dann automatisch weitere monatliche Lieferungen, mit vollem Widerrufsrecht. Es tut uns leid, wenn die Kennzeichnung für Sie nicht ausreichend deutlich gewesen ist.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Schickt nicht Bestelltes zu!
Schickt ungefähr „Bestellungen“ zu, die nicht gemischt worden sind!
Achtung, sehr schlechte Erfahrung!!!!!!!
13 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Viele Grüße Ihr BTN-Team
Noch eins …
Noch eins: btn ist ein Internehmen für Kunstsammler-Münzen! Ihr Fehler ist, daß sie mit Goldanlagewert locken und darauf den Fokus als erstes setzen! Damit machen sie Geld. Aber der eigentliche Wert der Münzen fällt untern Tisch. Der Kunstdruck oder die Kunstprägung,.. und der geschichtliche Hintergrund; klar, kommt auch irgendwo im Text vor, aber irgendwie zweitrangig? Der materialwert der Münzen ist lachhaft. Dazu haben sie eine super schlechte Buchhaltung, die dem ganzen nicht hinterher kommt! BTN; bitte überdenkt eure Strategie noch mal und schult eure Mitarbeiter in der Buchhaltung, Geld f Buchhaltungskurse habt ihr ja von uns genug erhalten!
3 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Preis eines Produktes bemisst sich nicht ausschließlich an den reinen tagesaktuellen Metallpreisen, sondern enthält unter anderem die Produktionskosten, Beschaffungskosten, Qualitätsprüfung, Zubehör und auch den Versand. Nur ausgewählte Prägestätten sind der Lage, diese hoch komplexen Goldbarren in dieser Ausführung zu prägen. Je länger die Produktion dauert, desto aufwendiger ist diese mit entsprechenden Kosten. Neben dem Goldwert gibt es noch den Sammlerwert. Dieser Sammlerwert bemisst sich an Wertschätzung und Beliebtheit des Produktes. Bei Rückfragen zu einer Ihrer Rechnungen oder Zahlungen können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Das letzte!
Das letzte!
Ich war im Glauben eine einzelne Münze bestellt zu haben. Im Kleingedruckten steht das es eine Sammlung ist. Ich wurde von angerufen und mir wurde zur Sammlung gratuliert. Ich habe gesagt, dass ich keine Sammlung haben will. Es hieß „kein Problem“. Jetzt bleibt mir nichts übrig als den Mist mit Einschreiben zurückzusenden. Ich traue diesem Verein null über den Weg.
Ach ja, der telefonische Kundenservice ist total arrogant.
Lasst die Finger von diesem Verein!
25 octobre 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Sehr geehrte Frau Oestreich,
wir danken für Ihre Nachricht, auch wenn diese nicht positiv für uns auffällt.
Es tut uns leid, wenn bei Ihrer Online Bestellung für Sie nicht ersichtlich war, dass es sich bei dem von Ihnen bestellten Produkt um das Startangebot zu einer Serie handelt.
Bereits vor der Bestellung weisen wir die Interessenten mehrfach auf die Kollektionen hin, unter anderem mit einem Hinweis links oben auf dem Bild des gewünschten Produktes, und auch im weiteren Text des jeweiligen Produktes.
Wir werden aufgrund Ihres Hinweises, dass dieses für Sie nicht erkennbar schien, prüfen, inwiefern wir diese Hinweise noch deutlicher als bisher auf der Homepage ausweisen können.
Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Es ist ein unseriösen Versandhandel
Es ist ein unseriösen Versandhandel. Möchte man etwas zurück senden, muss man das Porto selbst bezahlen. Nimmt man die Rücksendeumschläge bekommt man keinen Beleg und der Versandhandel behauptet es nicht bekommen zu haben. Ich habe jedenfalls mit BTN abgeschlossen.
13 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag Frau Herrmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung auch wenn diese nicht positiv für uns ist.
Grundsätzlich liegt allen unseren Lieferungen ein Rücksendeumschlag oder ein Retourenschein bei, so dass im Gegensatz zu einigen Mitbewerben, bei uns, der Kunde keine Portokosten übernehmen muss.
Sofern eine Sendung einmal verloren geht, was durchaus auf dem Postwege passieren kann, finden wir dennoch immer eine Lösung im Sinne des Kunden.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Unseriöse Lockangebote
Für mich bietet ein seriöses Unternehmen keine Ware zu völlig überteuerten Preisen an, passiert bei BTN immer wieder. Aktuell einen Barren in 1/100 Unze zu knapp 50 Eur. Das bedeutet das 2,8 fache des aktuellen Goldpreises. Damit ködert man nur Menschen, die sehen "Gold zu niedrigem Preis" ohne zu ahnen, wie man sie übervorteilt.
1 août 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Der Preis eines Produktes bemisst sich nicht ausschließlich an den reinen tagesaktuellen Metallpreisen, sondern enthält u.a. die Produktionskosten, Beschaffungskosten, Qualitätsprüfung, Zubehör und auch den Versand. Nur ausgewählte Prägestätten sind der Lage, diese hoch komplexen Goldbarren in dieser Ausführung zu prägen. Je länger die Produktion dauert, desto aufwendiger ist diese mit entsprechenden Kosten. Neben dem Goldwert gibt es noch den Sammlerwert. Dieser Sammlerwert bemisst sich an Wertschätzung und Beliebtheit des Produktes.
Viele Grüße Ihr BTN Team
Bezahlung ohne Lieferung
Leichtsinnigerweise habe ich bei einem Telefonanruf einer ihrer freundlichen Mitarbeiterinnen der Einzugermächtigung zugestimmt. Nun habe ich bei der Durchsicht der Lieferungen festgestellt, dass mir von meinem Konto der Betrag von 68,75 € abgezogen wurde ohne eine diesbezügliche Lieferung erhalten zu haben. Ich bitte diesen Vorfall zu überprüfen und mir den o.g. Betrag gutzuschreiben. Im Verwendungszweck sind die Nr. R22060015332, R22060031983 und R22060042076 angegeben.
14 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bei den von Ihnen aufgeführten Lieferungen handelt es sich um die Lieferungen aus dem Monat Juni. 2€ Spanien, 10 Euro Münze Pflege und die Tellergedenkprägung Der Kreuzweg.
Diese Rechnungen wurden aufgrund des SEPA Mandates am 01.07.2022 abgebucht.
Sie teilen mit, dass Sie diese Lieferungen nicht erhalten habe, diese sollten Ihnen jedoch vorliegen, da Sie selbst am 30.06.2022 die beiden erstgenannten Lieferungen überwiesen haben, zu diesem Zeitpunkt war jedoch bereits die Abbuchung bei der Bank eingereicht. Die Ausgabe Kreuzweg wurde Ihrerseits zurück gesandt und ist am 04.07.2022 bei uns als Retoure gebucht worden. Bei den ersten beiden Lieferungen handelt es sich somit um eine Doppelzahlung. Wir werden Ihnen den abgebuchten Betrag in den kommenden Tagen komplett erstatten.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Habe mit BTN nur gute Erfahrungen
Habe mit BTN nur gute Erfahrungen gemacht. Wenn mir eine Lieferung nicht gefällt, schicke ich sie einfach mit dem kostenlosen Rücksendeumschlag zurück. Das nenne ich Service! Hier kaufe ich immer wieder gern.
28 avril 2022
Avis spontané
Bei Anruf von BTN-Münzversand auflegen…
Bei Anruf von BTN-Münzversand auflegen …. und anzeigen!
Obwohl ich mehrere
unerwünschte Anrufe von BTN sofort beendet habe, wurden mir Münzen
zugesandt! Ohne Bestellung!
Der Hammer ist der
Lieferschein!
Als Lieferdatum
wurde angegeben: 1.April 2022. Die Lieferung kam am 16.April 2022!
Zahlbar bis 15.April
2022!
Ich werde mich bei
der Verbraucherzentrale über dieses „Geschäftsmodel“
beschweren.
Ein Freund hat es
„kriminell und betrügerisch“ genannt.
19 avril 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn sie nicht positiv für uns ist.
Wir bedauern, dass es zu Unstimmigkeiten kam. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, falls noch Klärungsbedarf besteht.
Viele Grüße
Ihr BTN-Team
Bauernfängerei und gröbste Abzocke
Bauernfängerei und gröbste Abzocke. Sofort in den Müll, wenn wieder einmal unaufgeforderte Werbung kommt (ohne dass ich vorher je mit denen in Kontakt war!). Unseriös und Wucher, gehört zum Schutz vor gutgläubigen Menschen aus dem Verkehr gezogen.
9 mars 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn diese für uns nicht positiv ausfällt.
Allem Anschein nach wurden Sie in unserem Namen beworben, dieses kann im Rahmen eines Kooperationsmailings geschehen sein. Die Verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzes, können Sie jedem Werbemailing entnehmen. Gern können Sie uns auch eine Nachricht mit Ihren Daten übermitteln, wir nehmen diese gern in unsere Werbesperr-Datei auf, so dass Sie keine weitere Werbung in unserem Namen durch einen Kooperationspartner erhalten werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN-Team
Das ist kein Kundenservice!
Webseite funktioniert am Handy gar nicht. Am Laptop spinnt sie auch. Das Häckchen bei „kein Kundenkonto anlegen“ wird nicht angenommen.
Kundenshop absolut unfreundlich. Auf eine Bestellung per Mail wird nicht reagiert.
24 février 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, leider können wir das Problem nicht reproduzieren, unsere Website ist sowohl für die Nutzung auf mobilen Endgeräten als auch stationären Endgeräten ausgelegt.
Grundsätzlich können Sie auch per Mail eine Bestellung aufgeben, dazu geben Sie die gewünschte Lieferanschrift und die Bestellnummer des gewünschten Produktes an, hierzu erhalten Sie dann auch eine Nachricht.
Nutzen Sie für Rückfragen oder Bestellungen gern unsere Mailadresse „info@btn-muenzen.de“
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN-Team
Finger weg von BTN.
Finger weg von BTN.
Völlig unseriös.
Die perfide Geschäftsstrategie ist unaufgefordert Päckchen mit wertlosen Medaillen in Art von Münzen zu versenden und Anscheinsrechnungen beizulegen.
Vorsicht. Geringwertige wertlose Ware.
15 février 2022
Avis spontané
Die BTN Nünzversand betreibt einen…Abzockshop mit wertlosen Medaillen
Die BTN Nünzversand betreibt einen Klasse organisierten Abzockshop.
Die perfide Geschäftsstrategie ist unaufgefordert Päckchen mit wertlosen Medaillen in Art von Münzen zu versenden und Anscheinsrechnungen beizulegen.
Vorsicht. Geringwertige wertlose Ware.
Tipp.
Kostenlose Rücksendung.
Ware unbrauchbar zurück senden.
Rufen sie nie an - Falle.
13 février 2022
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie Ware erhalten haben, die Sie nicht gewünscht haben. Da BTN Münzen ein renommiertes Münzversandhandelsunternehmen ist, welches keine unbestellten Waren verschickt, können wir uns das Ganze nur durch ein Missverständnis erklären, welches wir ausdrücklich zu entschuldigen bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN-Team
Auf der Verpackung steht-Antwort auf die Antwort
Auf der Verpackung steht: Set A-J. Geliefert wurde 5 x D. Nachdem, was ich heute hier gelesen habe, werde ich alle als Gold-999 gekauften Münzen zur Überprüfung geben. Wenn sich dort etwas herausstellt, gibt es ein nettes Gerichtsverfahren mit sehr viel Öffentlichkeit. War 7 Jahre in einem Zeitungsverlag...
Antwort auf die Antwort: Mein BTN-Ordner hat eine Rückenbreite von 8 cm. Zertifikate, Angebote, Rechnungen und Anschreiben. Auf keinem dieser Schriftstücke kann ich einen Hinweis auf das Ablesen der Prägestätten finden. Es bleibt bei einem Stern.
17 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de BTN Münzen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist uns das „Problem“ mit den 2€ Sätzen und der Aussage 5 x D bekannt, aus diesem Grund teilen wir unseren Kunden bereits im Anschreiben mit, wo sich bei den Münzen die jeweilige Prägestätte finden lässt. Das deutlicher zu erkennende D bezieht sich immer auf das Ausgabeland, in diesem Fall Deutschland. Die Prägestätten finden Sie in den meisten Fällen direkt neben den Motiven. Sollten Sie einmal eine Prägestätte, trotz Erläuterung im Anschreiben nicht finden, so steht Ihnen gern auch die Kundenbetreuung, telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BTN-Team
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