J'ai passé commande sur internet et, après validation, le magasin m'a appelé pour me dire qu'il n'avait plus un article. Le problème c'est que cet article ne m'a toujours pas été remboursé malgré mes... Voir plus
Établissement
Changer d'établissement100 Avenue du Camps de Menthe, 13090 Aix en Provence, FR
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Bonjour J ai bénéficie de l offre achat/remboursement. Choix même si quand même pas suffisant mais parfait pour des produits de base. Paiement aussi rapide que le remboursement. Traitement de l... Voir plus
Commande en parfaite état Rapidité de la préparation, l’accueil et la disponibilité du personnel. Très satisfaisante de mes commandes chez Bureau vallée Aix La Pioline
J'ai passée commande sur le site avec livraison mais j'ai changé d'avis et je suis allée la chercher moi-même. Aucun souci, la personne qui s'occupe de la livraison est patient, poli, aimable. Compl... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Aix Pioline
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
100 Avenue du Camps de Menthe, 13090, Aix en Provence, France
- 04 42 38 94 11
Les p'tits prix PROS
4,0
Bien
283 avis
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant notre service click & collect.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Toujours accueillant et aidants
10 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour monsieur,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame Monnier,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Aucunes personnes à l écoute
Aucunes personnes à l écoute. Dès que l on demande un renseignement, à chaque fois c est : "je sais pas trop, allez voir par là ". Les vendeurs/vendeuses sont limite aigris.
Personnel pas du tout professionnel, pas accueillant. On a vraiment l air de les déranger c est inadmissible.
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame Djebbour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés concernant le manque d'attention dont vous avez fait l'objet lors de votre dernière visite.
Nous tenons à vous informer que nous prenons votre retour très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour remédier à cette situation.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Livraison dans les délais (court).
Livraison dans les délais (court).
RAS.
Juste 20€ de plus que sur d'autres sites, mais dispo.
24 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant nos tarifs et nous en sommes désolés.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour monsieur Blanc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre magasin soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Commande passée le 24 août et validée…
Commande passée le 24 août et validée pour un cartable marquée rembourse le 28 août sans aucune information mail pour avertir c est honteux de traiter un client comme ça heureusement j ai pu trouver mon bonheur à Cultura avec une jolie promo .Non seulement je ne recommande pas bureau vallée mais je ne commanderais plus jamais!
24 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame Hogard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'annulation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très satisfait du service
22 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos services.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame Moinanziza,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous.
Nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre expérience soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame Clémar,
C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes ravis que notre accueil et nos services soient à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bureau Vallée : presque parfait
Je remercie Bureau Vallée qui me permet chaque année d'alléger ma note de fourniture en me permettant de participer à l'offre 100% remboursée, néanmoins, j'ai été victime d'une erreur lors de ma commande click and collect, en déballant les produits achetés je me suis aperçue que trois des articles manquaient dans la commande payée, les articles m'ont aimablement été fournis mais ils m'a fallut retourner au magasin et perdre du temps. C'est la raison pour laquelle je mets trois étoiles au lieu des cinq que mériterait cette opération.
4 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour madame Legrand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu bénéficier de l'offre 100% remboursée. Cependant, nous sommes désolés pour l'erreur dans la préparation de votre commande.
Nous sommes heureux que les articles manquants vous aient été fournis.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Christelle Mercier,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience chez Aix Pioline. Nous sommes ravis que votre commande en ligne ait été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Aix Pioline
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Julien,
La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute et réactifs. Merci pour votre note parfaite !
L'équipe de Aix Pioline
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Martine,
Nous vous remercions chaleureusement pour la note parfaite que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de voir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Aix Pioline
J'ai commandé les articles 100 %…
J'ai commandé les articles 100 % remboursés en bon d'achat le1er juillet. Quand j'ai récupéré mes articles le 06 juillet, nous avons contrôlé avec ma fille les articles commandés sur le parking et nous nous sommes aperçu qu'il manquait 2 articles dont 1 article avait été remplacé par un autre non désiré.
il était bien évidement trop tard car nous avons vérifié le contenu qu'une fois sur le parking. Nous avons fait confiance ! La prochaine fois nous contrôlerons dans le magasin, même si il y a du monde .
1 juillet 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour NATHALIE,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de la récupération de vos articles. Lors du contrôle de celle ci, nous vous invitons à revenir en magasin immédiatement, afin de vérifier cela, notre équipe est là pour répondre à ce genre de problématique.
L'équipe de Aix Pioline
Enseigne très réactive
Très bonne réactivité de l'enseigne qui m'a rappelée très vite afin de signaler que l'article commandé avait été supprimé par le fournisseur
9 mai 2024
Réponse de Bureau Vallée - Aix Pioline
Bonjour Anita,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre réactivité. Nous sommes ravis d'avoir pu vous informer rapidement de la situation concernant l'article commandé. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Aix Pioline
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