Bureau Vallée Amiens, c'est bien plus qu'un magasin de fournitures. On y trouve toujours un accueil chaleureux, des conseils sincères et une équipe qui prend le temps d'aider avec le sourire. C'est ag... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Malgré le fait que l'on soit arrivé après la fermeture des imprimantes (10 minutes avant la fermeture du magasin), une des employées a été très compréhensive et nous a laissé tout de même imprimé un t... Voir plus
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une rentrée catastrophique ma liste scolaire incomplète, des produits échangés sans prévenir. Je commande tous les ans mais c'est la dernière fois. Est sans parler de l amabilité en zone service. L'an... Voir plus
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Bonjour. Ce que j’aime, c’est qu’il est bien placé très proche du centre-ville. Chez Bureau Vallée on trouve très facilement toutes nos fournitures du bureau, ils ont un choix incroyable de stylos di... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Bureau Vallée - Amiens
Écrit par l'entreprise
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Coordonnées de contact
8, rue Henri Barbusse, 80000, Amiens, RN, France
- 03 22 22 14 38
Votre liste scolaire en un clic !
4,0
Bien
332 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Produit reconditionné mauvais état
J'ai commandé une calculatrice indiquée reconditionnée, très bon état.
Au moment de réceptionner la commande en magasin, j'ai demandé à ouvrir la boîte. Heureusement, écran illisible et calculatrice qui ne s'allumait pas ! J'ai exigé le remboursement et suis allée ailleurs
9 décembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Taillandier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux défauts de votre calculatrice.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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cartouche parfaite
28 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Dubois,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux que la qualité de votre cartouche soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Bonne experience
Bonne experience, gérant sympathique, personnel accueillant, bon prix
28 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous avons à cœur de proposer des produits et service de qualité au meilleur prix.
Nous sommes heureux que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Salariés désagréables et en plus…
Salariés désagréables et en plus incompétent. lorsqu’on demande des conseils ils son incapables de répondre, de plus manque d’organisation et de politesse. Malheureusement le cas a été répété c’est donc pour vous avertir que je ne recommande pas du tout cette adresse de bureau vallée. C’est inadmissible de payer pour des services qui ne sont pas à la hauteur de nos attentes . Médiocre ! Déçu je ne reviendrai plus jamais ( Bureau vallée 8 rue barbusse )
5 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Aucun problème
Aucun problème, commande passée par internet facilement et retrait en magasin à la date prévue.
25 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service click & collect soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Totalement satisfaite
Personnel efficace et disponible.
Produits à la hauteur de mes attentes
19 novembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Derchu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction concernant la qualité de notre accueil et de nos produits.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Aubrun,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de mise à disposition de votre facture.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Achats réguliers
Achats réguliers : produits compétitifs surtout pour les imprimantes !
8 octobre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix de votre article.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Votre recommandation est notre plus belle récompense!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
L’équipe Bureau Vallée.
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Cadeau,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Traitement rapide et fiable.
Traitement rapide et fiable.
Facture fournie sous 24h.
Parfait.
16 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Pinson,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre traitement rapide et fiable, ainsi que la remise de votre facture sous 24h.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Pemont,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que nos services soient conformes à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci infiniment pour vos 5 étoiles!
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin!
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Fournitures que je ne trouvais pas dans…
Fournitures que je ne trouvais pas dans le commerce. Donc ce service est très pratique et livraison rapide
17 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre colis ait été livré dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Passer commande et plus de nouvelle
Passer commande et plus de nouvelle. J’ai appelé on m’a dit que la commande a été oublié. Reçu deux jours après la date convenu
19 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Articles manquants
Ma commande était incomplète et il n’y avait même pas de reçu ni rien pour dire qu’il manquait des articles. Le magasin d’Amiens est impossible à joindre au téléphone. Heureusement j’ai quand même était remboursé.
15 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la préparation de votre commande et nous en sommes désolés.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la préparation des commandes de notre clientèle.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de la prise en charge de nos clients.
Bien cordialement
L’équipe Bureau Vallée
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Ça manque des trucs et ça vous prévient…
Ça manque des trucs et ça vous prévient même pas !
13 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Marchand,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant notre professionnalisme et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur Van De Mergel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour madame Joachim,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à la réception de produits endommagés.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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erreur sur la commande
suite a une erreur sur la commande, j'ai reçu la commande d'une autre personne à une semaine de la rentrée, impossible de les avoirs au téléphone, le matin, l'après-midi, meme le service client n'arrivait pas à les avoirs, je suis passé par mon bureau vallée habituel afin de régler le problème. ( Bureau Vallée Dammarie-les-Lys, merci pour leurs réactivités ), j'ai déposé le colis reçu par erreur. Je ne commanderai plus en ligne.
18 août 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'erreur de préparation de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Un magasin qui nuit à l'image de Bureau Vallée
Commande web passée il y a une semaine attribuée à ce magasin par le site e-commerce.
Toujours en préparation / pas expédiée.
Ne répondent pas au téléphone.
Ne répondent pas à la demande d'annulation de la commande même relayée par leur service client centralisé.
Ce magasin est un boulet pour Bureau Vallée qui ne devrait plus leur transmettre de commande web.
4 septembre 2024
Réponse de Bureau Vallée - Amiens
Bonjour Lisa Prunel,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande passée sur notre site e-commerce.
Par contre après analyse du programme informatique , votre commande à bien été traité dans les temps par nos équipes . La demande d'enlèvement par notre prestataire chronopost aussi.
Concernant votre demande d'annulation, vous l'avez faites après expédition du colis donc impossible d'annuler. Libre à vous de nous renvoyer les articles et nous effectuerons le remboursement .
Votre feedback est précieux pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de Amiens-Centre
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